從去年開(kāi)始,大部分的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,大家都在掙扎于“流量成本太貴”、用戶生命周期價(jià)值太低等難解之題中,紛紛謀求突破和轉(zhuǎn)型。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越集中在少數(shù)巨頭手中,騰訊、百度、阿里和今日頭條已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶77%的用戶時(shí)長(zhǎng)。
流量成本高企,用戶獲取難,到哪兒去尋找新用戶,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)?微信,這個(gè)月活用戶超過(guò)9億的巨型平臺(tái)成為創(chuàng)業(yè)者們的新目標(biāo)。
微信之父張小龍?jiān)磉_(dá)過(guò)超級(jí)入口將遷移的觀點(diǎn):他認(rèn)為,PC年代的入口在于搜索框,所以成就了“百度”這個(gè)中心化的超級(jí)入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口在于微信,其鏈接的方式是通過(guò)二維碼。通過(guò)二維碼實(shí)現(xiàn)線下商家與用戶的鏈接,真正實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫打通。最終,微信計(jì)劃通過(guò)小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下的互通。
當(dāng)然,阿里也在做同樣的事情,支付寶也推出了小程序。但是,因?yàn)槲⑿诺纳缃粚傩?,讓?chuàng)業(yè)者對(duì)微信平臺(tái)更具信心。無(wú)疑,在微信這個(gè)擁有海量用戶注意力的平臺(tái),可能會(huì)演化出非常多性感的創(chuàng)業(yè)和投資機(jī)會(huì)。
微信生態(tài)的變化:從中心化到去中心化
從形態(tài)上來(lái)看,微信生態(tài)會(huì)跟PC時(shí)代大不同。阿里和百度的時(shí)代,分發(fā)方式是中心化的,平臺(tái)像上帝一樣定義分發(fā)的規(guī)則,這也是他們無(wú)比強(qiáng)大的地方。在微信時(shí)代,它整個(gè)的定位都是去中心化的,敏感的商家已經(jīng)開(kāi)始有意識(shí)地利用這種趨勢(shì)。
舉個(gè)例子,我最近在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候,有的店家會(huì)說(shuō)你加我微信,給你發(fā)紅包。因?yàn)樵谔詫毶鷳B(tài)里,淘寶的定位類似房地產(chǎn)商,收取地租是主要的商業(yè)模式。
以天貓商家為例,至少要被收取交易額的5-10%作為傭金。整體而言,阿里生態(tài)里,商家在阿里平臺(tái)內(nèi)的各種費(fèi)用支出高達(dá)20-30%,甚至更高。在這種地租模式里,因?yàn)橛脩粲肋h(yuǎn)是平臺(tái)的,品牌或者店家需要持續(xù)的繳納高昂的“租金”。
但在微信就不一樣了。假如你是某個(gè)品牌的用戶,你可以關(guān)注品牌公眾號(hào),也可以添加該品牌的微信客服號(hào),甚至加入微信群。以后品牌有新的消息上線時(shí),可以通過(guò)公眾號(hào)推送給你;有新的商品上架時(shí),通過(guò)小程序推送給你并完成購(gòu)買,這是一種完全不同的模式。雖然整個(gè)的交互都在微信平臺(tái),但品牌方可以觸達(dá)到自己的用戶,雖然也受一定的限制,但更接近于“自己的用戶”。
微信生態(tài)成本的結(jié)構(gòu)性下降催生新機(jī)會(huì)
每一個(gè)新生事物的崛起,都離不開(kāi)成本的結(jié)構(gòu)性下降。
公眾號(hào)繁榮的根本原因還是生產(chǎn)成本的極大降低,而小程序會(huì)把這個(gè)成本更進(jìn)一步地下降。
以微信公眾號(hào)為例,相比網(wǎng)站和APP而言,難度在逐步增加,數(shù)量則反之越來(lái)越少。截止到目前,蘋果APP Store 有200萬(wàn)的APP,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站有482萬(wàn)。而微信公眾號(hào)短短5年的時(shí)間,就達(dá)到了2000萬(wàn)的總量,且每天日活有更新文章的是50萬(wàn)左右。
微信小程序有多“性感”?
如果說(shuō)微信生態(tài)還有一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),我相信會(huì)是小程序。
盡管說(shuō)現(xiàn)在小程序的普及率看起來(lái)沒(méi)那么高,但微信對(duì)整個(gè)小程序的重視超乎我們的想象,它釋放的功能、節(jié)奏和權(quán)限也都超乎想象。
甚至說(shuō),我們現(xiàn)在很難想象小程序未來(lái)到底會(huì)有多性感,為什么?
第一,未來(lái)小程序會(huì)變成整個(gè)微信生態(tài)的一個(gè)主軸,所有的東西都是圍繞它轉(zhuǎn)起來(lái)的。比如說(shuō),它可以在單聊里喚起,一點(diǎn)就可以進(jìn)入,它可以在群聊里面去喚起,可以在公眾號(hào)的圖文里面去喚起,也可以在微信支付的頁(yè)面喚起。
從我的觀察看來(lái),微信對(duì)小程序的定位似乎是說(shuō)它變成一個(gè)最核心的、最易用的工具,在中間把各方無(wú)縫地串起來(lái)。如果說(shuō)二維碼實(shí)現(xiàn)了線上線下的鏈接,小程序就實(shí)現(xiàn)了微信生態(tài)內(nèi)流量的鏈接,這個(gè)強(qiáng)大的鏈接器,為閉環(huán)而生,為交易而生。
第二,H5跟小程序就像是“地?cái)偂焙汀爱a(chǎn)權(quán)房”的關(guān)系。
在小程序出來(lái)之前,很多人都很關(guān)注H5,用一個(gè)不那么準(zhǔn)確但形象的比喻就是,H5是“地?cái)偂?,小程序則是“產(chǎn)權(quán)房”。
兩者的共同點(diǎn)是很輕巧,用了就關(guān),而不同之處在于,在H5頁(yè)面里,我們買了一個(gè)東西關(guān)閉它后就找不到它了。在小程序里面,雖然說(shuō)小程序還是用完即走、用完就關(guān),但是我們有無(wú)數(shù)的入口可以找到它、搜索到它——可以在發(fā)現(xiàn)小程序里面去找到它,可以在公眾號(hào)里面去找到它。小程序用完就關(guān)的同時(shí)有一個(gè)固定的露出,能夠持續(xù)地到達(dá)用戶。更重要的是,小程序在用戶數(shù)據(jù)和用戶關(guān)系(目前是群關(guān)系)的層面實(shí)現(xiàn)了打通。
第三,工具和社交的合二為一,給了商業(yè)更多的入口
“我們的父母會(huì)用微信搶紅包、分享鏈接、微信支付,小程序和微信激活了APP不能激活的群體?!辫职裁讋?chuàng)始人Darren認(rèn)為,小程序觸及的是APP不可能觸及的人群和場(chǎng)景?!?strong>小程序作為微信的一個(gè)衍生品,借由微信的海量流量,能夠觸達(dá)最難以用互聯(lián)網(wǎng)打動(dòng)的人群?!?/p>
APP用戶普遍在35歲以下的,但在小程序中,40歲以上的用戶占到了16%,已經(jīng)觸及到中老年用戶。另外,就城市推廣而言,小程序也更方便下沉到二三線城市。
中國(guó)有超過(guò)9億人在微信上進(jìn)行社交,它讓項(xiàng)目的推廣更加容易,活躍度更高。線下是小程序是最有潛力的場(chǎng)景,但在轉(zhuǎn)化率和商業(yè)化層面,最容易起來(lái)的是電商。
也正是因?yàn)槿绱耍?strong>最近全球3000萬(wàn)粉絲的鋼琴家郎郎,也開(kāi)通了微信小程序商城。小程序目前還是一片“藍(lán)?!?。作為騰訊投資的項(xiàng)目,蘑菇街也是最早進(jìn)行社交電商探索的公司之一,蘑菇街的技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾直接殺到騰訊廣州TIT創(chuàng)意園,和微信小程序團(tuán)隊(duì)一起工作。
現(xiàn)在微信高頻發(fā)布小程序能力,這是在釋放一個(gè)信號(hào),小程序可能會(huì)在微信生態(tài)帶,蓬勃發(fā)展。盡管,蘑菇街小程序上商品的客單價(jià)會(huì)比APP上的低一些,但上線后,300%的用戶增長(zhǎng)速度,給后續(xù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了無(wú)限的想象空間。
雖然電商占比已經(jīng)接近GDP的15%,但是線上的空間畢竟是有限的。從社交軟件到工具應(yīng)用,線上的場(chǎng)景已經(jīng)幾乎被玩了個(gè)底朝天,最后的突破就是線上和線下的相互賦能了。
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