1、為什么要復(fù)盤
2、如何做好復(fù)盤
3、復(fù)盤常用小工具
4、復(fù)盤要點和誤區(qū)
5、復(fù)盤經(jīng)驗分享
復(fù)盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)；
復(fù)盤是提升組織智慧的手段；
復(fù)盤是一個不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。
為什么要復(fù)盤？
為了同樣的錯誤不要再犯；
為了傳承經(jīng)驗和提升能力；
為了快速迭代和化繁為簡；
為了總結(jié)規(guī)律以應(yīng)對未來；
復(fù)盤是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。
面對新業(yè)務(wù)、新課題，復(fù)盤可以：
快速找到問題，或總結(jié)經(jīng)驗；
發(fā)現(xiàn)既有思路的盲點或誤區(qū)；
集思廣益，發(fā)現(xiàn)新的突破點。
對于老業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)，復(fù)盤還可以：
優(yōu)化流程，簡化方式，提高效率；
找到?，從100分做到120分。
行動結(jié)束后進行及時復(fù)盤
制定改進方案并落實
執(zhí)行中，要進行階段性復(fù)盤（半個月或一個月）
對目標或策略進行及時調(diào)整
大的項目或任務(wù)結(jié)束后，要進行總復(fù)盤
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找到規(guī)律性
復(fù)盤的步驟：1. 回顧目標； 2. 評估結(jié)果； 3. 分析原因； 4. 總結(jié)規(guī)律。
復(fù)盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益。
步驟一：回顧目標
1. 明確目的與目標，目的保證目標的方向；清晰適配的目標能更好保障目的實現(xiàn)。
2. 目的之下的目標要可量化，可考核或具有里程碑性質(zhì)的標志，可與結(jié)果對照評估。
3. 事前目的與目標不清晰，復(fù)盤時追補清晰，便與本次對照并提高下次定目標的準確度。
步驟二：評估結(jié)果
4. 首先要與原定的目標相比較，客觀分析意料外的重要亮點或不足。
5. 亮點與不足同樣重要，切勿弱化亮點，“無需過分謙虛，忽略真本事更遺憾”。
6. 多引入外部典型事實樣本，讓我們的結(jié)果評估視野更廣闊、結(jié)論更客觀。
步驟三：分析原因
7. 分析成功因素時，多列舉客觀因素，精選真正的自身優(yōu)勢去推廣 。
8. 分析失敗原因時，多從自身深挖原因，狠挑不足補短板。謹慎檢視當初目的、目標是否明顯有誤而導(dǎo)致的失敗，否則原因分析可能圍繞著錯誤的目的、目標展開，事倍功半。
9. 總結(jié)經(jīng)驗(規(guī)律)要盡可能退得遠，尋求更廣泛的指導(dǎo)性，不局限于就事論事。
步驟四：總結(jié)規(guī)律
10. 總結(jié)經(jīng)驗要謹慎，總結(jié)規(guī)律更要小心；不能刻舟求劍，把一時一地的認知當成規(guī)律。
在實施復(fù)盤的過程中可以運用Q10方法，回答以下10個問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)者：以身作則
帶頭做復(fù)盤；
給下級傳承。
2、管理者: 承上啟下
先學(xué)會工具和方法；
帶領(lǐng)團隊實踐并運用。
3、普通員工：實際運用
學(xué)會方法和工具；
在實踐中應(yīng)用并養(yǎng)成習(xí)慣。
從公司到部門，過去經(jīng)歷的很多決策點都有“回頭看”的價值。通過復(fù)盤，挖掘經(jīng)驗的價值，促進組織智慧傳承。
復(fù)盤帶動組織能力提升。復(fù)盤是總結(jié)、領(lǐng)悟、提升的過程，推行復(fù)盤是把這種個人的思考行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的思考行為。
改進學(xué)習(xí)方法：復(fù)盤過程是一種體驗式學(xué)習(xí)模式，體驗—>從體驗結(jié)果中的反思—> （結(jié)合理論培訓(xùn)）產(chǎn)生新想法—>應(yīng)用新想法。
復(fù)盤也是讓企業(yè)文化價值觀更加落地和深入人心，統(tǒng)一思想的手段。
