在第一部分探討關(guān)于物流“證書”的那些事兒時(shí)，我提到“一崗多能”的問(wèn)題，并提倡物流專業(yè)大學(xué)生和物流人考證也要有這樣的思路。前文又提到正事與雜務(wù)的問(wèn)題，并提出了以是否有助于自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為判別標(biāo)準(zhǔn)。那么，正事、雜務(wù)、考證與多能工之間又有什么樣的關(guān)系呢？物流江湖的“多能工”又是怎樣煉成的呢？
我覺(jué)得這是一個(gè)很有意思，又很有價(jià)值的話題。正如前文所言，對(duì)你而言屬于沒(méi)有價(jià)值的、浪費(fèi)時(shí)間的事務(wù)，可能對(duì)于另外一個(gè)同事而言就是需要鍛煉學(xué)習(xí)的、有價(jià)值的事務(wù)。簡(jiǎn)而言之，一個(gè)人的正事對(duì)于另一個(gè)人而言可能是雜務(wù)，一個(gè)人的雜務(wù)對(duì)于另一個(gè)人而言又有可能是正事，這也許是所謂的“價(jià)值相對(duì)論”吧。
下面我將從什么是“多能工”、如何自我修煉“多能工”以及“多能工”的用武之地三個(gè)方面進(jìn)行講解。
我們?cè)诤芏嘀圃炱髽I(yè)、物流企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考察參觀中，經(jīng)常會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)看到一些做得很漂亮的管理看板，其中，針對(duì)小組成員的“一崗多能”技能表往往是一個(gè)令人駐足品讀的亮點(diǎn)。按照普遍的觀點(diǎn)，這些所謂的“多能工”，是指能夠同時(shí)勝任多個(gè)崗位、不同作業(yè)工種或功能的員工。比如，庫(kù)管員能夠勝任訂單處理、裝卸（叉車）、分揀、貼標(biāo)、盤點(diǎn)、出庫(kù)、配送等庫(kù)房進(jìn)出存流程相關(guān)的工作；車隊(duì)調(diào)度員能夠勝任市場(chǎng)銷售、單證制作、對(duì)賬開(kāi)票、安全督查、維修保養(yǎng)等車隊(duì)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作；訂單處理員能夠勝任訂單處理、辦公圖文軟件應(yīng)用、公文寫作、辦公設(shè)備使用與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)編程、英文口譯、小車駕駛等辦公室相關(guān)的功能性工作等等。我認(rèn)為這些對(duì)于“多能工”的普遍認(rèn)知還不夠全面，更多地側(cè)重于“橫向多能工”，而往往忽略了“縱向多能工”。
所謂“縱向多能工”，是指能夠勝任跨越不同管理層級(jí)崗位工作的員工。這種多能工主要是針對(duì)中基層管理者提出的要求，也就意味著上級(jí)主管及領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)下一級(jí)或更多級(jí)的、橫向展開(kāi)的工作都能夠勝任。一名由橫向多能工成長(zhǎng)起來(lái)的中基層管理者，一般能夠做到這一點(diǎn)，而大部分沒(méi)有橫向多能工成長(zhǎng)經(jīng)歷的中基層管理者就會(huì)面臨如何修煉“縱向多能工”的問(wèn)題。
修煉“縱向多能工”的益處多多，一是能夠?qū)茌牭姆椒矫婷婀ぷ鞫际至私猓阌诠芾?，下面的人不敢?；ㄕ校?strong>二是能夠隨時(shí)深入基層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；三是能夠在基層人手緊張之際，挽起袖子加入其中以解燃眉之急……
當(dāng)然，我也十分期望有理想和職業(yè)追求的物流人能夠在橫向展開(kāi)多能工學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極向上展開(kāi)縱向多能工學(xué)習(xí)，至少向高一個(gè)層級(jí)的崗位學(xué)習(xí)，不斷由操作層多能工向管理層多能工、決策層多能工方向發(fā)展。據(jù)說(shuō)豐田汽車在員工培訓(xùn)方面就有一個(gè)類似的做法，在對(duì)某個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要找高兩個(gè)級(jí)別的主管領(lǐng)導(dǎo)做老師，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)到他們上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)所需要的思維、知識(shí)與相關(guān)技能。精益育人如此，真的是用心良苦啊！
在這個(gè)問(wèn)題上，很多物流人是寄望于公司的輪崗或培訓(xùn)安排，這種被動(dòng)等待的思想是職業(yè)發(fā)展之大忌?，F(xiàn)在，我們?cè)趯?duì)橫向多能工與縱向多能工都有了解的基礎(chǔ)上，再來(lái)探討如何自我修煉問(wèn)題，首先要拋棄的被動(dòng)等待被安排的思想，當(dāng)然，你也完全可以申請(qǐng)進(jìn)行各種輪崗鍛煉，公司領(lǐng)導(dǎo)批不批準(zhǔn)是另外一回事。但重點(diǎn)依然還是要放在橫向多能工與縱向多能工的自我修煉之上。
