優(yōu)秀的社交高手，能在社交的時(shí)候做到“上下兼容”和“左右調(diào)和”。
“上下兼容”指的是能把自己的維度調(diào)整到跟對方平等，然后再展開對話。只要他們愿意，能隨時(shí)跟不同層次的人同頻。
“左右調(diào)和”，指的是能很快找到對方思考問題的角度，不帶任何偏見，甚至能在世俗的對錯(cuò)之間自如切換。
舉三個(gè)例子：
一、筆者剛參加工作的前兩年，常跟副總一起參與各種正式的、非正式的商務(wù)談判。我觀察到，這位副總跟其他同事在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，最大的不同之處在于，前者從來不會(huì)直接否定供應(yīng)商的觀點(diǎn)。
比如，供應(yīng)商說現(xiàn)在的原料成本是多少多少，其他同事大都會(huì)條件反射般地反駁，原料成本哪有這么高，應(yīng)該只有多少等等，然后大概率就是雙方一番舌戰(zhàn)。而這位副總從來不會(huì)去反駁，而是先選擇相信，然后在后續(xù)的溝通中，不斷引導(dǎo)對方提供其他信息進(jìn)行驗(yàn)證。如果對方前后的信息產(chǎn)生矛盾，他也不會(huì)直接挑明讓對方難堪，而是技巧性地、恰到好處地讓對方知道“你是騙不了我的”而又同時(shí)給對方臺階下。
這種“兵不血刃”，讓對方舒服的談判能力，讓這位副總在供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)里有口皆碑。
二、我們可能都遇到這種情況：一群人在聊天時(shí)，突然有個(gè)人順著話題說了一個(gè)并不好笑的笑話，或者開了一個(gè)沒什么營養(yǎng)的玩笑，然后大家都不笑，瞬間讓氣氛變得尷尬，或冷場。
在這個(gè)氣氛檔口，一個(gè)細(xì)心的社交高手，就會(huì)快速捕捉大家的情緒，及時(shí)順著當(dāng)事人的話把話鋒一轉(zhuǎn)，把氣氛扭轉(zhuǎn)回來，而且不留痕跡。不讓當(dāng)事人尷尬，也不讓所有人尷尬。
這就是在社交中，一種讓人舒服的很重要的能力。
三、有句很著名的話：如果你長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。人與人交往的過程中，那些經(jīng)常對我們點(diǎn)頭微笑的人，自然比那些整天板著臉的人，要讓我們感到舒服。那些一開口就讓人覺得本位主義、沒有大局觀的同事，自然會(huì)讓人不太舒服。
而那些不會(huì)好大喜功，當(dāng)我們遇到困難或失誤的時(shí)候，會(huì)在私下幫助、提醒我們，而不是大張旗鼓唯恐天下不知的那些人，始終讓我們感到舒服和溫暖?！吧朴酥?，便不是真善；惡恐人知，便是大惡?！蹦切櫸锛?xì)無聲的善良，是讓人感到舒服的舉動(dòng)，而這種善良，也是一種能力。
《易·謙》中說，謙謙君子，卑以自牧也?！对娊?jīng):衛(wèi)風(fēng)淇奧》中說，有匪君子，如切如磋，如琢如磨?？鬃诱f，一言可以興邦，一言可以喪國。
心細(xì)又善于思考的人，會(huì)揣摩別人的情緒，控制自己的情緒，并通過言行影響他人的情緒。言行讓人感到舒服，又不至于喪失原則和立場，是一種很重要的能力。這種社交能力，短期能成事，長期可塑魅力。而我們有時(shí)也把這種能力，稱為情商。
