上篇,我們講到了商家自述DIY電腦(商家自述:電腦城購買PC時的套路(DIY篇))的一些套路伎倆,本篇,將為大家講述筆記本和數(shù)碼產(chǎn)品的慣用伎倆。
大家好,我跟賣DIY那位不太一樣,我是賣筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的,在電腦城十幾層的精品間工作,手下管著幾個人,也有個什么經(jīng)理的頭銜??此票认旅嫘」衽_的人風光,其實不然?,F(xiàn)在這行業(yè)的利潤不高,而且拉個客也不容易。所以既然來了,咱也不能客氣?!鞍眩鷣砹?,翠花,上砍刀……”不好意思,說漏嘴了。要知道咱這一行有啥秘技,肯定比DIY那些老套路高級一些了。
秘技一:隔山打?!猛橛绊懴M者
很多買筆記本電腦的用戶都是情侶或夫妻,其中的女性為我們的“轉(zhuǎn)型”提供了“缺口”。這不,一對小夫妻H和I來了,想挑選一款女性用的筆記本電腦。H男看來是懂點行情的人,我想給他“轉(zhuǎn)型”,說了半天是油鹽不進。
H:老板,你推薦的這型號貌似不怎么樣啊,而且價格好像有點高,我還是想買我看中的那一款。
此時女孩在旁邊站了半天,已經(jīng)隱隱有不悅之色。我察言觀色,馬上改變目標。
J:哎喲,這位女士,這筆記本電腦是買給您用的吧?瞧您長得跟明星似的,買個筆記本電腦得能配上您才行啊。這款型號怎么樣,外殼是鋁鎂合金的,輕薄小巧,蓋上還帶花紋,還可以換彩殼,特適合您,真的。您瞧瞧……
很多購機者都是三五成群的,這個時候意見主導者就成了攻擊目標。
I:嗯,還真不錯。(對H說)這款我覺得行,要不就它吧。
H:好吧,就依你了。
秘技揭秘:女性用戶往往對筆記本電腦的配置、價格不太在意,而關注其外觀,很容易被語言所蠱惑。一旦她們看中了被推薦的產(chǎn)品,對最后的購買決策會有很大的影響力。不少不良商家正是抓住這一點最終成功“轉(zhuǎn)型”。同理,如果購買者中有老年人、小孩,這招也可以管用。秘技破解:當購買者的同伴被迷惑時,還是要堅定自己的選擇,同時可以耐心向他們解釋。
秘技二:羊毛出在羊身上——克扣贈品
現(xiàn)在廠商為了招攬用戶,往往搞一些促銷送一些贈品,不過這也成為我們的生財之道。這不,剛剛和小K談判成功買下某個型號,我腦筋一轉(zhuǎn)計上心頭。
J:您買了筆記本,用的時候要是磕了碰了多不好啊,應該買個包,好好保護吧。
K:是啊,這款型號沒送包???
J:可不是嗎,不過我給您想好了,您瞧。(拿出一筆記本電腦包)怎么樣,這個品牌的原裝包,跟您買的型號正好搭配,這做工,這質(zhì)量……便宜賣您了,80元吧,一般我賣都得100多元呢。
K:好好,多謝,我買了。
J:對了,筆記本用的時候保持清潔也很重要,這款清潔套裝便宜好用,半買半送吧,20元……
最后的結果,小K又花了幾十上百元,買了一堆本就是該型號免費贈送的東西,高高興興回了家。
秘技三:好馬配好鞍?——所謂“原裝”、“專用”配件
賣筆記本電腦不怎么賺錢,賣筆記本電腦配件往往更賺錢,還是接著上面小K那個例子(小K:我怎么這么倒霉)
J:你這筆記本內(nèi)存容量不大啊,才4GB。
K:4GB不少啊。
J:現(xiàn)在都Windows 10了,而且很多軟件越做越大,以后4G也不一定夠用。再買4GB內(nèi)存擴充吧,我這有金士頓的專用筆記本內(nèi)存,價格是400元。
K:這么貴???
J:那不一樣,這是你這型號專用的,都經(jīng)過測試的,兼容性絕對強。是有便宜的內(nèi)存,用了不一定兼容,成天沒事藍屏死機,煩也把你煩死。
K:好吧,咬咬牙買下一條。
賣場中80%的所謂原裝配件都是假冒的高利潤產(chǎn)品
J:對了,還有你這型號原裝的筆記本貼膜,透光率99.9999%,貼上了不僅保護屏幕還保護視力……
K:你就說還有什么吧,我都買下……
秘技揭秘:不良商家所說的原裝配件,很多名不符實。拿內(nèi)存來說,主流品牌的筆記本內(nèi)存兼容性也都不錯,適用性很廣,買來擴充出現(xiàn)問題的幾率很小。而部分廠家的原裝內(nèi)存,其實除了價格虛高也沒有什么性能優(yōu)勢,不值得買。而且商家賣的所謂原裝專用配件,也不排除假冒偽劣的存在,例如所謂原裝貼膜,很可能就是小作坊的產(chǎn)品,而所謂專用內(nèi)存,有可能就是普通的品牌內(nèi)存。秘技破解:消費者應事先對筆記本電腦的配件價格做一定了解,對于商家推薦的配件產(chǎn)品要仔細鑒別,沒必要買的就不買。若確實需要,還可以貨比三家,避免受騙上當。
秘技四:疲勞戰(zhàn)法——看誰玩得過誰
有些用戶的警惕性較高,買東西的時候老盯著我們,生怕我們做假。不過,對付這些人,我也有辦法。這天下午,小L過來要買筆記本電腦,還帶著貌似是比較懂行的兩個人,來了就指指點點,談單買機器的時候眼睛瞪得老大,跟防賊似的。我不動聲色,吩咐手下好生伺候。不過,私下里囑咐,瞅準時機給他們整點小動作。
L:老板,這型號沒裝系統(tǒng)啊?
J:是啊,現(xiàn)在自帶系統(tǒng)的型號不多了,我給你找安裝盤去。
L:老板,這機器怎么開不了機???
J:哦,對不起,電源插座有問題,我給你換去。
找安裝盤,裝系統(tǒng),裝驅(qū)動,裝軟件,測試機器,每個階段都有點問題,機器還出現(xiàn)狀況,不得不換了一臺。漸漸地日落西山,小L和他的幫手也有點困頭耷腦了,最后不得不加快速度,馬馬虎虎在下班前終于鼓搗完畢走人。他們不知道的是,趁他們疲勞的時候,機器已經(jīng)被換成了一臺有問題的樣機。
秘技揭秘:人在疲勞和不順利的時候,注意力就容易分散,而這時候就是不良商家做手腳的良機。為此,很多不良商家會不擇手段的制造你的疲勞感以及購物不順利的情況。并且一般的筆記本電腦都是搭配有系統(tǒng),只需簡單設置即可。秘技破解:買筆記本電腦的時候最好在人精力較好的時候去,要留出充足的時間驗機,在商家故意推脫磨蹭的時候一定要注意,避免他們做小動作。買的時候千萬不要著急,等測試后確認無誤再走人。
秘技五:不平等競爭——眼見不一定為實
有些用戶比較固執(zhí),對于自己看中的型號往往堅持,對我們的“轉(zhuǎn)型”嗤之以鼻,不過我會讓他們在“事實”面前低頭的。看,一位叫M的大姐就堅持要買一款數(shù)碼相機,我當然“據(jù)理力爭”。
J:大姐,你說的那個X型號真的不行,別看是1200萬像素,照出的效果真不怎么樣,我給您推薦一個吧,XX品牌的Y型號,照出的照片清晰多了,還便宜,我這賣了好多臺了,買的人都說好。
M:呵呵,王婆賣瓜,自賣自夸,我就看中這款了。
J:看來您是不到黃河心不死,好吧做個試驗,兩個型號照同一個東西,看看誰拍出效果好。
我拿出兩個相機,趁M不注意,快速把相機參數(shù)調(diào)好,Y型號調(diào)整到ISO最低,畫質(zhì)最好,防抖打開,而X型號ISO調(diào)最大,畫質(zhì)最差,防抖關閉。咔咔兩下,照片拍好了。
J:大姐你看看,這個X型號照出來什么德行,這叫噪點,噪點多是這個型號的通病,沒法避免,而且這防抖效果太差了,跟沒有一樣,瞧瞧都糊成一片了,您拿這個出去照相,是去開心還是添堵呢?您再看看Y型號,這效果,蓋了帽了,不夸張地說都趕上單反效果了……
結果還用說嗎,M多花了1000多元買了個過時型號。
寫在最后——經(jīng)銷商的苦水
說了以上這么多,讀者們是不是對我們這些經(jīng)銷商痛恨的要命?說實話我們也不想這樣,只是飛漲的物價,加劇的生活壓力,殘酷的競爭(柜臺間的,商城不同商家間的、IT產(chǎn)品集散中心各賣場間以及來自傳統(tǒng)家電賣場和逐漸成熟的網(wǎng)絡購物的壓力),不合理的銷售指標等等……這使得很多時候我們不得不把良心夾在胳肢窩里,將這些壓力轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。而且,消費者們都有一來就猛砍價的習慣,好像覺得商人有利潤就不正常似的,一幅非要買個低于成本價的架勢。這樣的購物心理從談單一開始就注定了買賣雙方的相互抵觸,也因此留給粗劣的廉價產(chǎn)品足夠的市場空間,給了我們許多獲取暴利的可乘之機。其實,我包括我身邊的很多經(jīng)銷商也都希望沒有欺詐,大家都勤勞致富。因此也愿意把一些騙人的伎倆一吐為快,為的不僅僅是幫助消費者“知己知彼”,更重要是為了引起包括經(jīng)銷商、廠商、賣場和消費者在內(nèi)的大家的重視,改變現(xiàn)在這樣惡性循環(huán)的狀況,讓IT市場還原它的本色,讓買賣雙方都可以和睦相處,誠信相待。
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