結婚證是婚姻的證明
一段婚姻只有到了民政部門
辦理登記并領取結婚證以后
才算是合法的夫妻
可是吉林一女子卻被告之
結婚證無法證明夫妻關系
這就讓人著實難以接受
5月11日，潘女士帶著結婚證、戶口簿、身份證，到吉林白山市撫松縣泉陽鎮(zhèn)某銀行查詢丈夫的賬戶余額，卻被工作人員告知，結婚證不能證明二人是夫妻關系。據(jù)潘女士介紹，此前丈夫因病去世，她想查詢一下其名下是否還有其他財產(chǎn)。
一到銀行，她先出具了戶口簿，可是銀行工作人員表示戶口簿上血型位置有涂改痕跡，不予認可。隨后她又拿出結婚證，可萬萬沒想到，對方仍表示結婚證不能證明二人是夫妻關系，因此無法辦理。這令潘女士十分疑惑，如果結婚證都不能證明夫妻關系，那什么可以證明？
工作人員表示：“你去街道辦事處開個證明，或者重新去辦理一下戶口本?！弊罱K潘女士妥協(xié)，回家重新去辦了一本戶口簿，才將業(yè)務辦理完成。
回到家中的潘女士，越想越納悶，于是就把拍攝的視頻發(fā)到網(wǎng)上，隨后引發(fā)網(wǎng)友強烈關注和討論。
此事一出，
網(wǎng)友反應強烈，
大家議論紛紛
有網(wǎng)友表示
“結婚證都代表不了是夫妻關系，
那要結婚證干嘛用的？”
不過也有網(wǎng)友表示
“銀行這種操作是為了風險管控
謹慎一點沒有問題”
業(yè)務已辦理
銀行登門道歉
5月13日，當事人潘女士向記者表示，銀行工作人員已經(jīng)向她當面道歉，她的不滿是對事不對人。
潘女士介紹，5月12日晚，該銀行泉陽支行一位負責人找到她家里，向她表示道歉，希望她刪掉相關視頻。該負責人稱，經(jīng)辦工作人員剛上班，業(yè)務不熟練，自己當時不在行里，所以發(fā)生了這種事情。潘女士認為此事和經(jīng)辦工作人員沒有關系，對方是按照銀行的相關規(guī)定和流程來執(zhí)行的，此事只能說明銀行的規(guī)定和流程存在問題。
5月13日，記者致電該銀行客服電話，一名工作人員稱，根據(jù)他們銀行的規(guī)定，死亡戶財產(chǎn)的繼承或查詢手續(xù)，要求其合法繼承人持合法公證機構依法出具的繼承權證明書到銀行辦理。不同地區(qū)銀行網(wǎng)點對此的要求可能存在差異，具體手續(xù)要以經(jīng)辦網(wǎng)點的規(guī)定為準。
監(jiān)管部門：戶口簿血型存在涂改
5月13日，記者從銀保監(jiān)會白山監(jiān)管分局了解到，分局知道消息后第一時間進行了監(jiān)管核實并采取監(jiān)管措施。
經(jīng)核實，具體情況是5月11日上午9時許，這位客戶到銀行窗口辦理存款查詢業(yè)務?？蛻籼峁┥矸葑C、戶口簿和結婚證。經(jīng)辦柜員根據(jù)這些證件辦理查詢業(yè)務，審核這個客戶提供的戶口簿時發(fā)現(xiàn)上面血型一項存在涂改?？蛻籼岢鼋Y婚證可以證明關系，但是現(xiàn)場人員認為戶口簿已經(jīng)存在涂改不能證明其真實性。另外如果兩個人離婚，相關部門可以不收回結婚證，存在一定風險。
他們經(jīng)過和該行省行遠程授權溝通，確認戶口簿血型存在涂改不能辦理?，F(xiàn)場管理人員立即和客戶面對面解釋溝通，建議客戶到街道出具婚姻關系證明或者去更新戶口簿。銀行工作人員跟客戶說戶口簿更換后可減少后續(xù)辦理其他業(yè)務引起的不必要的麻煩，客戶同意更換戶口簿辦理業(yè)務?？蛻綦x開網(wǎng)點，到公安局辦理戶口簿，當天10時許回到網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員為其辦理完所有相關賬戶業(yè)務。
銀保監(jiān)會白山監(jiān)管分局發(fā)現(xiàn)該輿情后第一時間督促銀行妥善處置，采取了監(jiān)管約談等相應措施，包括第一時間屬地監(jiān)管組對銀行進行約談，下發(fā)了監(jiān)管意見，對銀行提出了一些監(jiān)管要求。
律師說法
湖北首義律師事務所吳正平律師認為，按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，一般情況下，結婚證能夠證明兩人之間有婚姻關系，有夫妻之間的法定權利義務。根據(jù)中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行2021年1月28日聯(lián)合發(fā)布的《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》，潘女士只需要提供配偶死亡證明、結婚證、本人身份證，銀行就應該為其辦理賬戶查詢業(yè)務。
銀行工作人員稱結婚證不能證明夫妻關系，因為有已經(jīng)離婚的可能。對此吳正平律師認為，一般情況下，辦離婚要上繳結婚證原件。如果夫妻離婚時沒有上繳結婚證，那它此后屬無效證件，用它來作證明需要承擔相應的法律責任。但是，這種情況不成為銀行不承認結婚證證明效力的理由。
新聞多看點
已故存款人的存款怎么查??？
這些規(guī)定應該知道！
存款人死亡后，其存款將會變成遺產(chǎn)由繼承人繼承。然而，現(xiàn)實生活中經(jīng)常存在存款人死亡后，其繼承人遺失存折或者不知道賬戶密碼等情況，這個時候繼承人要怎么做才能取出這筆遺產(chǎn)呢？
其實，銀保監(jiān)會會同司法部于2019年就發(fā)布了解決方案：
銀保監(jiān)會于2019年4月19日出臺了《關于簡化查詢已故存款人存款相關事宜的通知》明確規(guī)定：
已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關系的文件（如居民戶口簿、結婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，可單獨或共同向開戶銀行業(yè)金融機構提交書面申請辦理存款等查詢余額業(yè)務。無需再由公證機關出具《存款查詢函》。
以上規(guī)定大大簡化了查詢手續(xù)，方便了死者家屬查詢死者名下財產(chǎn)，其中明確規(guī)定了結婚證屬于可以表明親屬關系的文件。
其中，查詢范圍包括存款余額、銀行業(yè)金融機構自身發(fā)行或管理的非存款類金融資產(chǎn)的余額。銀行業(yè)金融機構經(jīng)形式審查符合要求后，應書面告知申請人所查詢余額。對代銷且無法確定金額的第三方產(chǎn)品，銀行業(yè)金融機構應告知申請人到相關機構查詢。
