有時(shí)候智能吧，
有時(shí)候不僅不智能，
還帶來多的麻煩。
要寄個(gè)快遞，
線上約時(shí)間只能兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，
但是兩個(gè)小時(shí)內(nèi)我又要換個(gè)地兒。
于是網(wǎng)絡(luò)上約好之后我要打電話給快遞員，
商量一下上門取件的時(shí)間，
省得人家白跑一趟。
結(jié)果快遞員電話打不通，
就打官網(wǎng)客服。
一上來就是人工智能，
還提示可以語音操作，
結(jié)果呢，
按指示一頓操作下來，
居然重新下了個(gè)單。
根據(jù)語音提示我說要取消剛剛下的訂單，
結(jié)果對(duì)方人工智能就是聽不懂，
還各種幫我抓取了最近的收件信息。
于是我說，
轉(zhuǎn)人工客服，
人家也聽不懂。
掛了下載了一個(gè)app，
手動(dòng)取消了剛剛被人工智能下的單。
然后接著打官方客服，
電話通了我直接講，
請(qǐng)聯(lián)系人工客服，
結(jié)果人工智能問聯(lián)系人工客服是要問什么問題。
我不回答，
我堅(jiān)持只說聯(lián)系人工客服，
這才聯(lián)系到人工客服。
客服說，
如果聯(lián)系不到快遞員，
您就等著，
等著他給您打電話，
他要是提前到了，
你就讓他在你確定的時(shí)間再來一趟。
好了，
是我多慮了。
聯(lián)系客服
