人工智能到底如何在影響我們的生活？
試著回憶一下你上一次在電商網(wǎng)站上，是否經(jīng)推薦點(diǎn)擊了酷炫新產(chǎn)品？上一次在出入境時(shí)，是否經(jīng)人臉識(shí)別攝像頭辨認(rèn)你的身份？在客戶投訴中心發(fā)表你的抱怨之后立刻收到企業(yè)的客服聊天或郵件，實(shí)際上是客服機(jī)器人在和你對(duì)話。在上述這些熟悉的場(chǎng)景中，人工智能已經(jīng)開(kāi)始在我們?nèi)粘Ｉ钪?、無(wú)聲無(wú)息的取代了一些你甚至還沒(méi)察覺(jué)到的角色。
人工智能在數(shù)十年的實(shí)驗(yàn)室研究之后，終于開(kāi)始走出實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入收獲階段。十多年間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起曾經(jīng)引發(fā)過(guò)一輪互聯(lián)網(wǎng)革命，人工智能市場(chǎng)的未來(lái)潛力，將會(huì)是當(dāng)初移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的十倍以上。
現(xiàn)在正是將人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，以滿足實(shí)際商業(yè)需求、解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題的黃金時(shí)期。同時(shí)，現(xiàn)在也是人工智能創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)期。
如何用一個(gè)更通俗的方法解釋什么是人工智能？
以人臉識(shí)別技術(shù)為例，人一輩子可能看幾十萬(wàn)張臉，但記不住幾張。我們投資的一家做人臉識(shí)別的公司，訓(xùn)練的是50億張人臉，比我們多看了1000倍，我們要用一輩子時(shí)間，它可能是只用三天時(shí)間就記住了。所以現(xiàn)在安保這一類用人臉來(lái)做的工作根本比不上人工智能。
醫(yī)學(xué)，如何看片子，看MRI，看CT，看各種人的健康記錄一定是超過(guò)醫(yī)生的，現(xiàn)在至少有3種重要的病癥人工智能已經(jīng)超越了醫(yī)生的平均水平，而且你像這個(gè)是要花多少臨床的時(shí)間，現(xiàn)在三種可能再過(guò)5年就是300種，再過(guò)10年可能就是3000種。然后90%的醫(yī)生就都不需要了，至少被機(jī)器取代。那這些醫(yī)生就要做更高等的工作，更深入的工作，去發(fā)掘新的醫(yī)藥的工作，或者是做更心理醫(yī)療的工作。面對(duì)病人，機(jī)器還是冷冰冰的，可能還需要一個(gè)人臉對(duì)著病人，但是90%的醫(yī)生，在10年以后應(yīng)該都打不過(guò)我們機(jī)器的診斷能力了。這對(duì)人類是有很大意義的。
跨界創(chuàng)業(yè)偶遇李開(kāi)復(fù)并獲A輪融資
北京糖護(hù)科技有限公司創(chuàng)始人李承志最開(kāi)始是學(xué)汽車設(shè)計(jì)的，之后又在手機(jī)通信行業(yè)從業(yè)了14年。2013年6月在北京成立了一家叫糖護(hù)士的移動(dòng)醫(yī)療公司。從汽車到手機(jī)，再?gòu)氖謾C(jī)到醫(yī)療，如果一開(kāi)始要問(wèn)他為何會(huì)從汽車設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，他會(huì)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)。
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間來(lái)到了2015年2月10日，北京糖護(hù)科技有限公司正式宣布完成500萬(wàn)美元A輪融資，投資方為賽富亞洲（閻焱）和創(chuàng)新工場(chǎng)（李開(kāi)復(fù)），資金已在2014年11月全額到賬。同時(shí)，糖護(hù)科技還宣布二代產(chǎn)品——“糖護(hù)士杏”已經(jīng)完成研發(fā)試產(chǎn)。
什么情況？一位學(xué)汽車設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機(jī)通訊，最后在創(chuàng)新工場(chǎng)李開(kāi)復(fù)和賽富亞洲閻焱那里“忽悠”到A輪融資的創(chuàng)業(yè)者。太瘋狂了吧！要說(shuō)跨界，這也太離譜了吧。
通過(guò)這一系列事件的影響力，很多人將糖護(hù)士定義為一家“移動(dòng)血糖儀制造商”。對(duì)于這個(gè)標(biāo)簽，李承志表示不認(rèn)同。他說(shuō)：“剛開(kāi)始做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，并沒(méi)有什么做人工智能，包括智能硬件或可穿戴醫(yī)療設(shè)備的同行”。
糖護(hù)士是最早的一批，這樣的印象便先入為主了。而他的想法是，絕對(duì)不做一個(gè)硬件公司，因?yàn)橐呀?jīng)做了十多年的硬件了。他很清楚地知道，硬件只是工具，不是最終目的。他希望做一個(gè)單純的、不靠任何資源的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶是發(fā)自內(nèi)心喜歡他們的產(chǎn)品。
發(fā)展深入鎖定目標(biāo)人群站在賽道風(fēng)口
2015年8月6日，泰康人壽宣布旗下專業(yè)健康管理子公司正式開(kāi)業(yè)，并推出首款健康險(xiǎn)產(chǎn)品“泰康甜蜜人生A款”糖尿病健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃，首次為糖尿病患者這一特定人群設(shè)計(jì)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。而糖護(hù)士正是其合作伙伴，提供了血糖儀檢測(cè)設(shè)備、手機(jī)移動(dòng)端App管理工具等健康管理服務(wù)。在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，這是第一個(gè)與保險(xiǎn)公司合作推出健康險(xiǎn)的案例。
“我覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)是非常不錯(cuò)的。它是帶病投保。當(dāng)患者得了嚴(yán)重并發(fā)癥的時(shí)候，有資金可以幫他。為了降低賠付率，患者的糖尿病健康管理也會(huì)更加有保障?！崩畛兄菊f(shuō)，70%的糖尿病患者都會(huì)得并發(fā)癥，20%會(huì)得嚴(yán)重的并發(fā)癥，這就會(huì)給患者家庭造成一定的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。而國(guó)內(nèi)買保險(xiǎn)的人總共不到5%，而且大部分都還是一些保本型、增值型的險(xiǎn)種。如果保險(xiǎn)公司能從健康的方面來(lái)宣傳和推廣保險(xiǎn)，大家就能理解很多。
當(dāng)被問(wèn)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)成為將來(lái)主要盈利來(lái)源的時(shí)候，李承志表示，這只是糖護(hù)士的商品之一?！霸诔跗?，保險(xiǎn)公司采購(gòu)我們的硬件，讓患者用我們的App，為我們發(fā)展用戶并用來(lái)進(jìn)行自我管理降低并發(fā)癥的發(fā)生率。中期，我們會(huì)鎖定特定人群。后期，我們會(huì)發(fā)力糖尿病四大并發(fā)癥患者?！?/span>
他認(rèn)為，目前大家對(duì)慢性病的意識(shí)和理念比較差，一些醫(yī)院又有很強(qiáng)的功利性和商業(yè)行為。如果患者不愿意掏錢去做健康管理，但是愿意掏錢買保險(xiǎn)。那保險(xiǎn)公司介入之后，雖然沒(méi)有能力管理患者，但它們會(huì)外包給健康管理公司，并設(shè)定一定的患者健康KPI，達(dá)到了就把利潤(rùn)分給他們。甚至，醫(yī)院有閑置的醫(yī)護(hù)資源的時(shí)候，也可以參與患者的管理。一家保險(xiǎn)公司這樣做，十家也會(huì)這樣做。這樣，產(chǎn)業(yè)鏈就帶動(dòng)起來(lái)了?！岸遥覀兲峁┝斯ぞ?，也能提供服務(wù)，不排除給保險(xiǎn)公司提供我們的醫(yī)生服務(wù)?！崩畛兄菊f(shuō)道。
冷靜思考判定戰(zhàn)略趨勢(shì)乘風(fēng)飛上云霄
據(jù)世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，全球約有4.15億糖尿病患者，中國(guó)位居世界首位，約有1.14億，并逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，糖尿病造成的相關(guān)醫(yī)療支出巨大，每年約有1700億。
眾所周知，糖尿病是一種慢性疾病，不能治愈，只能通過(guò)管理來(lái)控制病情，傳統(tǒng)的管理方式落后，加之日漸增長(zhǎng)的患者基數(shù)，造就了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的慢性病管理領(lǐng)域出現(xiàn)了許多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。從2012年開(kāi)始，糖尿病領(lǐng)域就開(kāi)始引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式，國(guó)外糖尿病行業(yè)珠玉在前，出現(xiàn)了大家耳熟能詳?shù)闹悄苎枪芾砥脚_(tái) Livongo Health和糖尿病自我管理系統(tǒng)WellDoc等企業(yè)，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了糖護(hù)士這樣的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)。
Livongo Health為患者提供數(shù)字化的方式管理糖尿病，包括血糖檢測(cè)與專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)智能血糖儀讀取用戶血糖數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)送給公司監(jiān)測(cè)服務(wù)中心，通過(guò)人機(jī)智能系統(tǒng)綜合用戶數(shù)據(jù)向用戶提供一些建議。這種模式取得了很好的效果，Livongo Health的糖尿病產(chǎn)品被美國(guó)七大衛(wèi)生計(jì)劃中的四個(gè)，以及三大藥學(xué)福利管理機(jī)構(gòu)的兩個(gè)所采用，近來(lái)更是獲得了由 General Catalyst 和 Kinnevik 聯(lián)合領(lǐng)投的5250 萬(wàn)美元 D 輪融資。
WellDoc雖然開(kāi)創(chuàng)了藥品類似物的支付先例，取得了明顯的臨床效果和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但也同時(shí)具有本身定位為藥品模式而非互聯(lián)網(wǎng)模式，割裂使用者、決策者和支付方，無(wú)助于產(chǎn)業(yè)鏈等明顯缺點(diǎn)，這樣純粹的藥物銷售的商業(yè)模式適合西方商業(yè)醫(yī)保發(fā)達(dá)的醫(yī)療體系，但在中國(guó)并不適用，相比WellDoc，糖護(hù)士結(jié)合慢性病管理的本質(zhì)更偏重于互聯(lián)網(wǎng)模式下的自我管理和輔助治療。
糖護(hù)士從2013年開(kāi)始對(duì)大數(shù)據(jù)和人機(jī)智能的研發(fā)，有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)背靠國(guó)內(nèi)最大的血糖檢測(cè)上市公司三諾生物，為其硬件設(shè)備及耗材的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控提供了保障。經(jīng)過(guò)不斷探索，糖護(hù)士形成了“數(shù)據(jù)+決策+服務(wù)”的商業(yè)模式，以自主研發(fā)的醫(yī)療級(jí)智能設(shè)備抓住用戶，獲取數(shù)據(jù)，在“連接”的基礎(chǔ)之上，以互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)手段通過(guò)智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）幫助糖尿病患者提高自我管理的依從性和自我管理的能力，有效的將用戶平均血糖達(dá)標(biāo)率提升至69%，高于中國(guó)2型糖尿病人平均血糖達(dá)標(biāo)率39.7%，幫助患者大幅降低并發(fā)癥發(fā)生率。正是因?yàn)檫@樣顯著的成效，糖護(hù)士獲得了大量商業(yè)保險(xiǎn)合作的訂單。以此為基礎(chǔ)，2017年3月，糖護(hù)士剛剛完成了其胰島素筆注射劑量采集設(shè)備insulinK 及配套英文版Dnurse APP的美國(guó)FDA CLASS I注冊(cè)，擴(kuò)充了數(shù)據(jù)采集的維度，為智能決策系統(tǒng)提供更加豐富和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源。此舉將有效降低胰島素用戶的脫落率和實(shí)現(xiàn)藥物足額劑量的遠(yuǎn)程管理，提升存量患者的銷售額，同時(shí)為糖護(hù)士帶來(lái)企業(yè)服務(wù)的收益。
糖護(hù)科技的“數(shù)據(jù)+決策”工具不僅為患者提供“個(gè)人服務(wù)”，為產(chǎn)業(yè)鏈提供“企業(yè)服務(wù)”，更利用互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，在“數(shù)據(jù)+決策”的工具基礎(chǔ)之上整合跨學(xué)科醫(yī)療資源，為糖尿病并發(fā)癥患者提供線上線下相結(jié)合的“專業(yè)服務(wù)”。
線與面的簡(jiǎn)單結(jié)合
《融資中國(guó)》：您是怎樣思考互聯(lián)網(wǎng)+的？
李承志：互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療并不是對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療的替代和顛覆，不會(huì)改變醫(yī)療的本質(zhì)，而是傳統(tǒng)醫(yī)療的助力器，因?yàn)槁圆」芾硎且患缛粘志玫氖虑?，患者更多的是在院外，患者能否能有效地管理慢性病，取決于患者的依從性和自我管理能力，而患者生活的場(chǎng)景就是一種互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)患者進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng)、知識(shí)傳輸、用戶教育、關(guān)照以及積累慢性病數(shù)據(jù)都更具優(yōu)勢(shì)。
《融資中國(guó)》：您是怎樣思考應(yīng)用平臺(tái)的？
李承志：糖護(hù)士對(duì)自己的定位是一種低成本高效率的工具，我們可以通過(guò)這個(gè)工具連接患者和所有與其相關(guān)的從低頻到高頻的人和醫(yī)療提供者，同時(shí)將數(shù)據(jù)與信息貫穿其中，無(wú)論是醫(yī)生、家人、糖友、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還是產(chǎn)業(yè)鏈上耗材的廠家還是藥品的廠家，都與患者息息相關(guān)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，糖護(hù)士也是一個(gè)“平臺(tái)”，我們希望這個(gè)平臺(tái)可以對(duì)所有人有利，幫助患者提高血糖達(dá)標(biāo)率、降低費(fèi)用支出和并發(fā)癥發(fā)病率，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶增加銷量、提高效率，幫助國(guó)家減少醫(yī)療支出，增加醫(yī)療供給，提高醫(yī)療效率。
《融資中國(guó)》：您是怎樣看待人工智能的？
李承志：隨著全球移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展以及低成本云服務(wù)的全天候連接，大量的無(wú)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)被創(chuàng)造出來(lái)，而人工智能的出現(xiàn)帶給我們更好的數(shù)據(jù)處理方式。尤其在慢病管理領(lǐng)域，人工智能將會(huì)有更廣泛的應(yīng)用。因?yàn)槁圆〉墓芾砀嗍窃谠和?，患者需要不間斷的監(jiān)測(cè)和記錄自身的血糖、血壓、飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等相對(duì)固定的健康數(shù)據(jù)，邊界條件清晰，利用人工智能技術(shù)處理這些數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)的提供個(gè)性化的專業(yè)建議以及正確的行為路徑，對(duì)提高患者的依存性和自我管理能力有重要意義，同時(shí)，人工智能的深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有了更多的數(shù)據(jù)，就變得更為有效，這是一個(gè)互利共生的循環(huán)。
人工智能的發(fā)展離不開(kāi)這幾個(gè)條件，低成本高效率的硬件、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和科學(xué)實(shí)用的算法，沒(méi)有數(shù)據(jù)的算法是沒(méi)有任何作用的，人工智能的算法讓數(shù)據(jù)變得有價(jià)值，而數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，這就依托于精準(zhǔn)智能的硬件設(shè)備的使用，三者相輔相成。
《融資中國(guó)》：您怎樣思考新型商業(yè)模式的？
李承志：慢病管理的效果與患者的依從度關(guān)系十分密切，所以糖護(hù)士從慢病管理的自我管理角度切入，構(gòu)建商業(yè)模式，以低成本的醫(yī)療級(jí)智能設(shè)備抓住用戶，采集醫(yī)療健康數(shù)據(jù)，通過(guò)IDSS人機(jī)智能的決策支持系統(tǒng)對(duì)獲取的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的醫(yī)學(xué)解讀，為用戶和企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)控制糖尿病，同時(shí)為產(chǎn)業(yè)鏈提供“企業(yè)服務(wù)”來(lái)提升存量用戶的ARPU，更充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，整合跨學(xué)科醫(yī)療資源，為糖尿病并發(fā)癥患者提供線上線下相結(jié)合的“專業(yè)服務(wù)”。這些新技術(shù)下所產(chǎn)生的新的商業(yè)行為是傳統(tǒng)醫(yī)療手段所完全不具備的。
《融資中國(guó)》：企業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？
李承志：糖護(hù)士2017-2020年為中期發(fā)展計(jì)劃；首先我們要完善多維度、海量的糖尿病數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建有效的糖尿病管理平臺(tái)，補(bǔ)充社會(huì)醫(yī)療供給資源，助力國(guó)家醫(yī)療健康良性發(fā)展。其次，要豐富人機(jī)智能的決策支持系統(tǒng)（IDSS）的商用，包括IDSS及大數(shù)據(jù)成果與國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)、政府機(jī)構(gòu)的科研合作和控費(fèi)效能展示；實(shí)現(xiàn)IDSS單獨(dú)收費(fèi)，加大IDSS助力藥企和耗材廠家依從性提高、助力商業(yè)保險(xiǎn)賠付率降低等效能的商業(yè)合作。最后，要為糖尿病并發(fā)癥的專業(yè)服務(wù)，我們勵(lì)志成為全國(guó)最大的糖尿病并發(fā)癥醫(yī)療服務(wù)提供商，目標(biāo)服務(wù)超過(guò)60萬(wàn)糖尿病并發(fā)癥患者
《融資中國(guó)》：對(duì)于核心價(jià)值觀您是怎樣考慮的？
李承志：糖護(hù)士的核心價(jià)值觀是通過(guò)科技手段，真正有效的幫助患者本人、產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)、以及幫助社會(huì)改變慢性病管理的方式和效果，讓大家低成本高效率的獲得寶貴的健康。
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