01
處理學(xué)生之間的矛盾沖突，幾乎是小學(xué)班主任的常態(tài)化工作，牽扯著老師們大量的精力。
家長(zhǎng)也是很關(guān)心自己孩子在學(xué)校里面能不能與同學(xué)友好相處。
在之前的文章中，我講過(guò)作為老師該如何處理學(xué)生之間的沖突。
今天聊聊家長(zhǎng)該如何處理。
先明確一點(diǎn)，這里的沖突就是學(xué)生之間的一般矛盾、小摩小擦，沒(méi)有上升到校園欺凌的程度。
02
沖突總是難以避免，誰(shuí)都不喜歡沖突。
但是當(dāng)你的孩子與自己同學(xué)發(fā)生沖突，作為家長(zhǎng)的你，潛意識(shí)里面要有這樣一個(gè)思維：沖突是在幫助孩子成長(zhǎng)，我們作為家長(zhǎng)要做的事情，就是把沖突轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)資源，把沖突變成成長(zhǎng)契機(jī)。
一句話，幫助孩子在沖突中學(xué)習(xí)。
家長(zhǎng)不要嘗試幫助孩子去解決沖突，也不要試圖去幫助孩子遮蔽哪些負(fù)面情緒，負(fù)面情緒諸如恐懼、憤怒、無(wú)助作為一種正常存在的情緒種類，很多時(shí)候也是在保護(hù)孩子。
家長(zhǎng)一旦介入孩子沖突，就是剝奪了孩子的經(jīng)歷，抹去了孩子成長(zhǎng)中的意外。孩子也會(huì)形成某種假想：沒(méi)事，父母會(huì)幫我解決。這樣的假想，日后只會(huì)造就兩類孩子：第一，懦弱的孩子。自己不會(huì)解決沖突，總是依賴家長(zhǎng)。第二，膽大包天的孩子。凡事自我中心，無(wú)法無(wú)天，反正爛攤子父母會(huì)收拾。
總之，家長(zhǎng)要明確，沖突解決的主體不是家長(zhǎng)，而是孩子自己。
這是基本原則。
03
面對(duì)孩子有了沖突，家長(zhǎng)是不問(wèn)不管嗎。
也不是。
首先，家長(zhǎng)在情緒上要理解孩子。
“我理解你”、“我就在這里”，是家長(zhǎng)需要做好的情感準(zhǔn)備。
“我理解你”，是一種接納，不管任何情緒，我都可以接受，承認(rèn)這些情緒的合理性。家長(zhǎng)只有承認(rèn)這種合理性，孩子才會(huì)愿意跟家長(zhǎng)吐露心聲。
“我在這里”，是家長(zhǎng)表達(dá)一種支持，表達(dá)某種關(guān)注，告訴孩子，自己真的無(wú)法解決，是可以尋求幫助的。
其次，問(wèn)清楚孩子發(fā)生了什么？
讓孩子說(shuō)清楚到底發(fā)生了什么事情。在孩子說(shuō)完之后，不要馬上下結(jié)論，不要馬上做出是非判斷。
孩子描述的事實(shí)，可能是孩子從自己角度出發(fā)的心理故事，可能是站在自己角度看問(wèn)題，這個(gè)角度可能是利己的。
所以家長(zhǎng)一定要找到故事的另外一個(gè)版本，這個(gè)版本可能在老師那里，也可能是對(duì)方同學(xué)那里，也可能在傍觀者那里。
不信片面之詞，那么是自己孩子。
下課后，我走在孩子們中間，一些孩子就來(lái)告狀，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)又打他了，結(jié)果把對(duì)方一交來(lái)，告狀者先動(dòng)的手。這樣的情況比比皆是。
最后，讓孩子自己想辦法。
別管孩子自己想的辦法合不合理、正不正確，讓孩子自己去試一試。
可能孩子還沒(méi)有去嘗試，事情就解決了，一下子想通了。有的孩子早上還在吵架，下午又手拉手一起玩。
當(dāng)然了，一些孩子特別會(huì)想辦法，一下子想出好多辦法。
家長(zhǎng)就跟孩子一起模擬這些辦法，看看這些辦法的效果，再讓孩子自己選擇最后用哪一種。
家長(zhǎng)與孩子模擬方法的過(guò)程，其實(shí)也是在鍛煉孩子的社交能力。
只要家長(zhǎng)把最后的視角引向問(wèn)題的解決，孩子的聚焦點(diǎn)就會(huì)發(fā)生改變，不再是糾結(jié)于當(dāng)前某種情緒與猜測(cè)。
走到這一邊，孩子還是無(wú)法解決，家長(zhǎng)再考慮介入。
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