埃森哲:職場精英都該具備的9個職業(yè)習慣:...
埃森哲:職場精英都該具備的9個職業(yè)習慣:
①搭建框架:梳理思路、分組歸類、問題結(jié)構(gòu)、方法論;
②訪談?wù){(diào)研:建立假設(shè)、訪談計劃、思考筆記;
③展示匯報:客戶導(dǎo)向、驗證結(jié)論。
#2021加油帶頭人##2021生機大會##職場達人煉成記#具體內(nèi)容如下:
習慣1:用思維導(dǎo)圖梳理內(nèi)容框架
在思考問題時,我們可以利用思維導(dǎo)圖,通過信息間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,把雜亂的想法和信息梳理成像大樹一樣的樹狀結(jié)構(gòu),把無序變成有序,厘清問題的脈絡(luò)走向,一圖即可窺全貌。
習慣2:MECE法則系統(tǒng)分析問題
MECE就是“相互獨立、完全窮盡”,也就是“不沖突、不遺漏”。我們要全面地思考問題,就是要保證問題每次分解后的分組都滿足MECE的這兩個要求。
習慣3:用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建問題解決框架
金字塔結(jié)構(gòu),是一個高效的表達結(jié)構(gòu),也就是,一個結(jié)論(結(jié)論先行),3~7個論證和論據(jù)提供支撐,依此逐層展開,狀如金字塔,其特性總結(jié)起來,就是我們常說的“論證類比”。
習慣4:套用方法論,事半功倍
方法論,就是我們解決問題的思路、方法、流程和工具。麥肯錫有個著名的思維方法就是“不要重復(fù)發(fā)明輪子”,說的就是要充分借鑒方法論、前輩們的經(jīng)驗總結(jié)。
習慣5:分析問題時,先建立初始假設(shè)
面對問題時,不要著急忙慌地先去尋求解決方案,而是要先搞清楚真正的問題到底是什么,也就是要先界定問題,然后分析問題的原因,確立分析問題的維度,再去分析和解決問題。
習慣6:每一次訪談做好訪談計劃
每做一件事,都應(yīng)該先制定計劃,包括每一次的客戶訪談,你可以用7何分析法描述計劃內(nèi)容。
習慣7:養(yǎng)成思考筆記的習慣
好記性不如爛筆頭,包括我們在思考的時候,這點也受用。記筆記,要做到事先有準備、邊記錄邊思考、事后復(fù)盤3個要點。
習慣8:以客戶為導(dǎo)向編制匯報材料
你的匯報材料要站在客戶的立場上。以客戶為導(dǎo)向,你覺得好不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是對客戶的意義;以結(jié)果為導(dǎo)向,你的結(jié)論不是最重要的,重要的是客戶能不能落地。
習慣9:電梯法則驗證
匯報前,用電梯法則先驗證,也就是,在1分鐘內(nèi)講清楚你的結(jié)論,確保對方能聽明白,認同你的觀點,并采取你期望的行動。
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