“人際關(guān)系也是一個生產(chǎn)力”，這在當(dāng)今社會已經(jīng)成為人們的一種共識。人際關(guān)系好，心情自然舒暢，工作起來可能起到事半功倍的作用。
職場是一個圈，在這個圈子里的人都會面對不同層面的人，良好的職場人際關(guān)系自然就成了職場生存的保障。而處理職場人際關(guān)系并不是一件簡單的事情，經(jīng)過我多年的職場經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套職場人際關(guān)系核心要訣，簡單說就是12個字：真誠、尊重、包容、互助、換位思考。
01
真誠
真誠出自《漢武帝內(nèi)傳》：“至念道臻，寂感真誠?！逼湟馑际钦嫘膶?shí)意，坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任。
真誠是人與人之間相處首先就要真誠相待，我國著名的翻譯家傅雷先生說:“一個人只要真誠,總能打動人的,即使人家一時不了解,日后也會了解的。”
傅雷先生一生做事,總是第一坦白,第二坦白,第三還是坦白。他認(rèn)為,繞圈子,躲躲閃閃,反易叫人疑心。要手段,倒不如光明正大,實(shí)話實(shí)說。
只要態(tài)度誠懇,無論如何人家不會對你怎么的。宋朝的一位大詩人曾鞏,為人正直寬厚,襟懷坦蕩,對朋友一貫有啥說唅,直來直去。
他和王安石在年輕的時候就是好朋友。于安石二十五歲那年,當(dāng)上了淮南判官,他從淮南請假去臨川看望祖母的時候,還曾特意去拜見了曾鞏,可見他們兩個人關(guān)系不同一般。
有一次,神宗皇帝問曾鞏:“你與王安石是布衣之交,王安石這個人到底怎么樣呢?”曾鞏很客觀直率地回答說:“王安石的文章和行為確實(shí)不在漢代著名文學(xué)家揚(yáng)雄之下。
不過,他為人過吝,終比不上揚(yáng)雄。宋神宗聽了這番話,感到很驚異:“你和王安石是好朋友,為什么這樣說他呢?據(jù)我所知,王安石為人輕視富貴,你怎么說是吝”呢?
曾鞏回答說:“雖然我們是朋友,但朋友并不等于沒有毛病。王安石敢作敢為,但是卻“吝嗇”于改過。我所說的“吝”乃是指他不善于接受別人的批評意見,并不是說他貪惜財富啊!”
宋神宗聽后稱贊道“此乃公允之論。他的朋友王安石聽到曾鞏對他的評價以后,非但沒有生氣,反而更欽佩曾鞏的為人。
以誠待人,就是要求我們對人不弄虛作假,這樣,我們才能找到真正能夠理解和信任的朋友。
你待人以善意、別人以善意相報,你待人以真誠,別人以真情回饋。
在與人相處的時候,以誠待人就會使人與人之間產(chǎn)生互動,取得彼此的信任和尊重,它的結(jié)果當(dāng)然是雙贏的。
02
尊重
意思是尊敬、重視，古語是指將對方視為比自己地位高而必須重視的心態(tài)及其言行，現(xiàn)在已逐漸引伸為平等相待的心態(tài)及其言行。
現(xiàn)實(shí)生活中，有的人常常有意無意做出不尊重他人的行為。比如說，認(rèn)為朋友關(guān)系密切，就不給對方留下足夠的心理活動時間，與人交談時，只顧自己侃侃而談，不給對方說話的機(jī)會；在聽別人傾吐心事時，東張西望，左顧右盼，心不在焉；對誠懇批評自己的人耿耿于懷，做出不文明不符合身份的舉動，讓對方感到難堪，等等。
在職場中，無論你面對的是誰，不管他的職級是什么，只要你尊重他，同樣他會還你以尊重。學(xué)會尊重別人，在職場中任何人都會在尊重中得到更多尊重。學(xué)會尊重，才能更好地處理人際關(guān)系。
03
包容
包容是一門學(xué)問，學(xué)會包容的人，就學(xué)會了生活；懂得包容的人，就懂得快樂！這門學(xué)問，是來自內(nèi)心“慈悲喜舍、善良仁愛”的自然流露！
包容是一門藝術(shù)，它不是你隨隨便便可以得到，可以舍棄的東西。它是一種精神的凝聚，它是一種善良的結(jié)晶，是人性至善至美的沉淀！
自古就有言“人非圣賢，孰能無過”，在職場中，我們打交道的人都不同，每個人因?yàn)樾愿癫煌?，所處環(huán)境差異，都會有或多或少的缺點(diǎn)，只有相互包容才能更好地相處，只有更好地相處才能更好地提高工作效率，只有更好地提高工作效率才能更好地增大企業(yè)效益。
04
互助
互助自然法則的一種，是描述一種通過合作方式實(shí)現(xiàn)合作雙方都獲得利益的生物關(guān)系。而職場中互相幫助更是一種共贏的基礎(chǔ)，
企業(yè)是一個集體，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是企業(yè)長久發(fā)展之計(jì)，而企業(yè)的發(fā)展是一個循序漸進(jìn)的過程，這個流程都是環(huán)環(huán)相扣的，企業(yè)中每一個職場人都有自己的崗位職責(zé)，而每一個崗位之間需要相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作才是一個團(tuán)隊(duì)長久穩(wěn)定的前提。
05
換位思考
換位思考，是設(shè)身處地地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
在職場中，我們更需要換位思考，每個人所處的位置不同，需要思考的問題不同，便可能在某些問題的思考上存在不同觀點(diǎn)，因此換位思考的重要性可想而知。
換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤滑劑，換位思考才能更好地理解別人的處境，換位思考更方便了工作中的交流問題，只有換位思考才能更好地進(jìn)展工作。
