讓我們來(lái)一起了解一下認(rèn)知的基本含義：
何謂認(rèn)知 即我們使用大腦的方式，人的大腦一天只有20%能量歸它使用，所以大腦會(huì)自然形成能量使用的機(jī)制，將大腦能量使用區(qū)分為兩個(gè)區(qū)：只用直覺(jué)反應(yīng)處理問(wèn)題的區(qū)域叫一區(qū)，需要?jiǎng)佑么罅磕芰康臒X區(qū)叫二區(qū)。人一天的90%時(shí)間，大腦自然機(jī)制是開(kāi)動(dòng)一區(qū)，一區(qū)也被稱為“可得性捷徑”。因?yàn)閯?dòng)用一區(qū)不太消耗能量，但是一區(qū)常常是根據(jù)自然機(jī)制，其決策往往不理性，也被稱為“可得性偏差”或者持續(xù)性偏見(jiàn)。 而厲害的人則相反，他們的大腦思考問(wèn)題，用的90%是二區(qū)，也稱為理性思考區(qū)。顏回的“不遷怒不二過(guò)”，曾子的“吾日三省吾身”，孟子的“盡性”中庸的“至誠(chéng)”王陽(yáng)明的“至良知”等等就是對(duì)大腦二區(qū)的訓(xùn)練和使用，使得自己脫離習(xí)慣性的偏見(jiàn)，從而達(dá)知。 我們把訓(xùn)練自己在看待問(wèn)題時(shí)主動(dòng)燒腦，這就叫“認(rèn)知訓(xùn)練”。 |
也有人常稱“認(rèn)知”為“讀心術(shù)”，人必須讀懂環(huán)境的心，知道自己的心，從而能控制自己在想什么；發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要什么，也要知道他們害怕什么；他們渴望什么……
人的大腦外側(cè)負(fù)責(zé)理性分析和思考部分這個(gè)第二區(qū)也叫新皮層，能幫助人們理解事實(shí)。
大腦內(nèi)側(cè)的邊緣腦也稱為一區(qū)，負(fù)責(zé)所有的行為和決策，還有信任、忠誠(chéng)等感受。邊緣腦和新皮層最大的不同就是邊緣腦更容易感情用事，它會(huì)讓我們做出一個(gè)決策或者行為，可又很難解釋清楚為什么這樣做，所以大腦就常會(huì)讓新皮層為自己的感性決策找出理性而客觀的理由。
當(dāng)你想要銷(xiāo)售一件產(chǎn)品，或者與別人溝通時(shí)，我們?nèi)绻苤活欁约赫f(shuō)自己的觀念，那就是對(duì)著溝通對(duì)象的新皮層說(shuō)話，這個(gè)時(shí)候，新皮層會(huì)自動(dòng)處于防御機(jī)制中，要讓新皮層決策，需要促使新皮層燒腦，將你所想要表達(dá)的內(nèi)容，主動(dòng)轉(zhuǎn)化為對(duì)他有好處，或者他調(diào)頻到與你的信息一個(gè)頻道上，但愿意這樣主動(dòng)燒腦的人極少。
請(qǐng)記住下面這段話：
認(rèn)知升級(jí)的根本理念 解讀自己的內(nèi)心，根據(jù)對(duì)自己的認(rèn)知進(jìn)化到高維，從而知已達(dá)人，最后與環(huán)境成為一體，相互不可缺少。 |
思考的真相
這套框架系統(tǒng)，是根據(jù)美國(guó)著名的感官邏輯學(xué)大師“丹·希爾”的“消費(fèi)決策模型”設(shè)計(jì)的。
他在《Body of Truth》一書(shū)中之中指出了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的真正順序：
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根據(jù)上圖“決策金字塔”的展示，我們可以知道：
（1）“感官”是基礎(chǔ)，也是最重要的一環(huán)。不能吸引人的注意力，不能沖擊感官屏障，那么就根本沒(méi)有“決策”的產(chǎn)生。相親的時(shí)候，長(zhǎng)相是第一敲門(mén)磚，其次是聲音，再其次才是其他如財(cái)富和地位等。
（2）“感情”是第二位的環(huán)節(jié)。比如我們從小喜歡小米，喜歡啄木鳥(niǎo)，所以這個(gè)品牌一直會(huì)被人喜歡。因?yàn)闆Q策也產(chǎn)生于“感情”。
（3）“理性”處于第三位，有時(shí)甚至可以忽略。
（4）“行動(dòng)”是感官、感情、理性三者的結(jié)果。
這個(gè)模型非常好理解，比如，我們到超級(jí)市場(chǎng)去買(mǎi)礦泉水，在一排排貨架上面。
我們常常一眼掃去，就把外包裝最吸引人的那個(gè)產(chǎn)品拿了出來(lái)——這就是外包裝刺激了我們的“眼球感官”，它吸引我們的注意力。
接下來(lái)，我們會(huì)看產(chǎn)品的品牌名。
一看到是“農(nóng)夫山泉”，就聯(lián)想到了在電視廣告里，曾看過(guò)到的“山泉流淌”的畫(huà)面，心底里產(chǎn)生了“純天然”、“健康”的感覺(jué)，覺(jué)得還是這種“泉水”喝著放心——這實(shí)際上就是“感情”的刺激，內(nèi)心產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
接下來(lái)，我們又看到出廠日期，以及相關(guān)的說(shuō)明都基本滿意——這是“理性”分析；很多時(shí)候，我們的購(gòu)買(mǎi)決策是不通過(guò)“理性”辨別的，所以，有時(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)直接省略并跳過(guò)。
最后，我們把“農(nóng)夫山泉”拿走到前臺(tái)買(mǎi)單了——這就是“行動(dòng)”部分。
實(shí)際上這就是我們大腦的決策流程
我們與別人溝通的時(shí)候，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)如果人們直接先對(duì)著控制決策的邊緣腦說(shuō)話，讓他（她）對(duì)你有好感，有選擇你的傾向，這個(gè)時(shí)候你再提供那些你是誰(shuí)、你有啥，想要干什么？這些理性信息就會(huì)產(chǎn)生效果。
這個(gè)邏輯我們?cè)诿嬖嚋贤?、商?wù)談判、陌生拜訪甚至相親現(xiàn)場(chǎng)都有很明顯的感受。如果感情層面就不太看好你，你在擺出更多的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)出更好的條件也不能說(shuō)無(wú)濟(jì)于事，最多對(duì)方也只能勉強(qiáng)答應(yīng)，最后用挑剔的眼光審視你之后的表現(xiàn)，讓日后彼此的合作都伴著一點(diǎn)艱難。
所以我們看歷史上那些偉大的人物，他們總是能找到同頻引起共鳴，不管是真心還是手段，他們其實(shí)是更了解人類的大腦機(jī)制，喬布斯的演講總是比斯卡利的更有效。
當(dāng)我們打開(kāi)抖音，我們就會(huì)看到抖音里有短視頻會(huì)吸引我們的注意，而抖音會(huì)根據(jù)我們對(duì)某一類短視頻閱讀時(shí)間是5秒還是8秒來(lái)推送相關(guān)的內(nèi)容到我們面前，所以我們會(huì)不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)時(shí)間的流失。
1. “感官”：吸引我們的注意力； 2. “感情”：影響我們是否產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的欲望； 3. “理性”：為行動(dòng)尋找理性依據(jù)； 4. “行動(dòng)”：最后付出時(shí)間、金錢(qián)來(lái)達(dá)成某一個(gè)目標(biāo)。 |
假裝思考是大多數(shù)人的慣性，這就是“人性”，是根深蒂固的自我保護(hù)行為；是受人類的潛意識(shí)支配的，人類自身靠自己很難改變。
為什么很多銷(xiāo)售高手會(huì)專門(mén)選擇下雨天或者天氣炎熱的時(shí)候去拜訪客戶，因?yàn)橥樾氖侨祟愖畹讓拥母星橹?，一個(gè)客戶看到你為了找他滿頭大汗，看到冒雨出發(fā)，渾身濕透出現(xiàn)在他們門(mén)前，他就會(huì)生出同情心，這是天然的。
所以我們面對(duì)的外部世界是被設(shè)計(jì)的世界，我們大多數(shù)的人每一天生活在別人的設(shè)計(jì)之中。那么一個(gè)人要想覺(jué)醒，就必須要拜師訪友，提升認(rèn)知。
我們普通的人大多數(shù)沒(méi)有去設(shè)計(jì)自己的思維模型，還不能成為自己行為決策的設(shè)計(jì)師，當(dāng)我們沒(méi)有想過(guò)要根據(jù)什么樣的“決策模型”來(lái)設(shè)計(jì)的我們的行為，我們只能憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)做事；然后再憑著自己的“感覺(jué)”來(lái)修改。
每次分配任務(wù)，大部分人都知道這是個(gè)什么項(xiàng)目，按照什么流程，自己該做什么，但是總有一部分人能夠快速掌握其中的訣竅，知道怎么做才能又好又輕松。還有更少的一部分人，總能在領(lǐng)取任務(wù)時(shí)，先主動(dòng)燒腦，想更深的一步，他們會(huì)了解整盤(pán)棋局的狀況，知道自己是個(gè)什么棋子，是哪顆螺絲，這樣他就能更好地把握做事的度。比如上級(jí)安排你去跟一個(gè)別的專業(yè)口的人一起去推進(jìn)他的項(xiàng)目，上級(jí)表達(dá)的意思是讓你向他學(xué)習(xí)，普通人會(huì)觀察他做了什么，然后整理這些信息，勤學(xué)多問(wèn)，高一點(diǎn)會(huì)去學(xué)習(xí)他辦事的能力，分析他的方法論，而進(jìn)入認(rèn)知高維的人會(huì)先去想老板為啥派我去，而不是派別人去，經(jīng)過(guò)溝通，你判斷出來(lái)此行的目的，你是作為領(lǐng)導(dǎo)的眼線，考察他是否值得信任？學(xué)習(xí)只是個(gè)幌子。
做好自己該做的，領(lǐng)導(dǎo)就滿意。人和人之間的巨大差異往往就在這里。大部分人聽(tīng)話都是聽(tīng)他表達(dá)了什么，高手會(huì)去聽(tīng)他想表達(dá)什么，而經(jīng)過(guò)認(rèn)知訓(xùn)練的高手會(huì)直接發(fā)現(xiàn)對(duì)方的根本訴求，超過(guò)對(duì)方的愿望以達(dá)成要求。
人生的結(jié)果，不僅是認(rèn)知“藝術(shù)”的結(jié)果，更是“認(rèn)知科學(xué)”的結(jié)果；必須采取科學(xué)的原理及方法論，才能讓你的認(rèn)知成為“印鈔流水線”——而不是手工小作坊。
因此，認(rèn)知階段和認(rèn)知訓(xùn)練是每一個(gè)人必須要首先學(xué)習(xí)的一門(mén)課。
往下讀，就讓我們來(lái)詳細(xì)解釋一個(gè)人在不同階段采取何種措施，以達(dá)到自認(rèn)知的實(shí)施方法。
常見(jiàn)的認(rèn)知陷阱？
同樣是在電商平臺(tái)上開(kāi)店，最初美特斯邦威，李寧這些公司竟然認(rèn)為電商平臺(tái)是傾銷(xiāo)過(guò)季產(chǎn)品的地方，他們將線下處理不了的庫(kù)存拿到線上來(lái)低價(jià)處理，一開(kāi)始的確有效，但這種行為卻極大的影響了整個(gè)的品牌形象。
而元?dú)馍肿鳛橐粋€(gè)后來(lái)者、新公司，他們卻把電商平臺(tái)，作為自己發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的一個(gè)工具，這個(gè)2016年成為的新公司，在美特斯邦威品牌遇到因?yàn)橘u(mài)庫(kù)存產(chǎn)品而陷入困境的時(shí)候，他們用了2年時(shí)間，測(cè)試了幾百種飲料產(chǎn)品，最后選出了4個(gè)市場(chǎng)需求巨大的產(chǎn)品，快速進(jìn)行線下渠道滲透，僅幫三年時(shí)間，就在2021年做了75億的銷(xiāo)售額，讓國(guó)際大品牌可口可樂(lè)等都感到了壓力。
因此，你將在本書(shū)里讀到很多“第一次”出現(xiàn)的新名詞、新技術(shù)、新思維……
我們常見(jiàn)的認(rèn)知偏見(jiàn)有這么幾個(gè)：
我們?cè)囍鴰湍阏砹艘幌虏⑴e了些簡(jiǎn)單的例子：
1.錨定效應(yīng)
做出判斷時(shí)，人類會(huì)過(guò)分依賴最初接收到的信息或者是熟悉的（被多次重提）的信息。比方說(shuō)，在薪資談判中，最先被提出來(lái)的offer 往往會(huì)成為雙方的參考，最終結(jié)果都基于這個(gè) offer 做出。
2.可得性啟發(fā)
人類會(huì)高估自己所能接觸到的信息的重要性，并以此作為判斷的主要依據(jù)。比如有人在爭(zhēng)辯“吸煙是否有害”的時(shí)候舉例自己鄰居家大爺“每天一包煙但還是好好地活到了100 歲”。
3.花車(chē)效應(yīng)
又叫從眾效應(yīng)，持某種觀點(diǎn)的人越多，一個(gè)個(gè)體越有可能接納這種觀點(diǎn)。這是團(tuán)體迷思中最厲害的一種，也是為啥開(kāi)大會(huì)總是很低效的原因。而當(dāng)一種事物成為流行，哪怕明知這事很不靠譜，但人們也不得不去做。
4.偏見(jiàn)盲點(diǎn)
每一個(gè)人都會(huì)覺(jué)得別人比自己更容易受到偏見(jiàn)的影響。
5.支持選擇偏誤
人們都傾向于對(duì)自己已經(jīng)做出的選擇持積極態(tài)度，哪怕這個(gè)選擇其實(shí)有問(wèn)題，比如你買(mǎi)了一堆沒(méi)有用的東西，最后家里沒(méi)有地方放卻一直舍不得丟掉。你家狗雖然見(jiàn)人就咬，仍然覺(jué)得它是全世界最好的狗子。
6.聚類錯(cuò)覺(jué)也叫賭徒錯(cuò)覺(jué)
一種在隨機(jī)事件中看出規(guī)律來(lái)的偏見(jiàn)，常見(jiàn)于賭博場(chǎng)所，比如覺(jué)得連著好幾把轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)到紅色，這把多半也能，還比如覺(jué)得這人連著三輪是狼了，這輪拿狼的概率比較低。
7.欺必
我們傾向于只聽(tīng)得見(jiàn)那些和自己預(yù)期相符的信息。而且當(dāng)事件與自己的期望不符合時(shí)也不愿意相信，這也是關(guān)于氣候變化有那么多爭(zhēng)議的原因之一。
8.保守傾向也稱信息先手效應(yīng)
人們更容易采信先接收到的信息，對(duì)隨后出現(xiàn)的和已知相悖的信息會(huì)有抗拒，接受速度慢很多。
9.資訊偏差
做決定前傾向于無(wú)限度收集盡可能多的資訊，盡管對(duì)于這個(gè)決定來(lái)說(shuō)更多的信息并沒(méi)有幫助。
10.鴕鳥(niǎo)效應(yīng)
拒絕面對(duì)不支持自己行為的信息，所以當(dāng)股市行情不好的時(shí)候，人們可能減少看自己所持股票市值的次數(shù)。
電視上吸煙有害健康，嚇?biāo)廊肆?，所以我決定從此不再看電視。
11.結(jié)果偏差
評(píng)價(jià)一個(gè)決定好壞時(shí)從結(jié)果倒推，而不是考慮這個(gè)決定作出時(shí)的情形。每個(gè)最終贏了錢(qián)的賭徒都會(huì)覺(jué)得當(dāng)時(shí)繼續(xù)冒險(xiǎn)的決定是對(duì)的。
12.過(guò)度自信
對(duì)自己的能力、判斷過(guò)于自信，一個(gè)領(lǐng)域的專家比外行人更容易受到這種偏見(jiàn)的影響。幾乎90%駕駛員認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)要超過(guò)別人。
13.安慰劑效應(yīng)也稱吸引力法則
有求必應(yīng)效應(yīng)，指的是當(dāng)你相信某樣?xùn)|西會(huì)起作用時(shí)就會(huì)覺(jué)得它真的起作用了。一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)是在病人知情的情況下給他們吃對(duì)病情無(wú)效的藥物，結(jié)果他們的生理狀況卻和吃有效藥物的病人一樣好轉(zhuǎn)了。我們此前還介紹過(guò)一些安慰劑效應(yīng)的實(shí)際應(yīng)用，像是有些電梯里的關(guān)門(mén)鍵其實(shí)根本沒(méi)用，或者僅僅會(huì)比正常關(guān)門(mén)時(shí)間減少一秒左右，但人們普遍會(huì)覺(jué)得按了關(guān)門(mén)鍵更有效率。
信徒們?yōu)槭裁磿?huì)一直求神保佑？同理。
14.支持創(chuàng)新偏差
一項(xiàng)新發(fā)明的支持者總是傾向于高估它的作用而低估其限制，可以說(shuō)是硅谷常態(tài)了。
15.近時(shí)效應(yīng)也稱慣性預(yù)測(cè)
覺(jué)得新出現(xiàn)的信息比先前數(shù)據(jù)的參考價(jià)值要大。投資者就總是相信明天的市場(chǎng)行情會(huì)和今天一樣結(jié)果做出不明智的決定。
16.突顯效應(yīng)
只關(guān)注一個(gè)人或概念最容易辨識(shí)的部分的傾向，比如當(dāng)我們想到自己是怎么死的，很有可能是一些情形很特殊的場(chǎng)景，比如在坦桑尼亞被河馬咬死什么的，而不是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上概率大得多的車(chē)禍。
17.選擇性感知
兩個(gè)球隊(duì) battle，自家球迷總是覺(jué)得對(duì)方球隊(duì)在整場(chǎng)比賽中犯規(guī)更多。因?yàn)槿祟惪偸菚?huì)用自己的期待來(lái)有選擇地理（曲）解世界。
18.刻板印象
在對(duì)某個(gè)人足夠多的了解之前，就依據(jù) ta 所屬的群體特征判斷其個(gè)體特征，很難避免，有時(shí)便于迅速區(qū)分對(duì)方是不是跟自己一路人，但濫用的情形更多，尤其在性別議題中。
19.幸存者偏差
只關(guān)注最終留存下來(lái)的東西并從中找規(guī)律，而不是大量沒(méi)能留存下來(lái)的東西。比如覺(jué)得創(chuàng)業(yè)成功的點(diǎn)子都很簡(jiǎn)單，自己隨便搞搞也能行。
20.零風(fēng)險(xiǎn)偏誤
總是致力于把一件（本來(lái)沒(méi)啥風(fēng)險(xiǎn)的）事的風(fēng)險(xiǎn)降低到完全沒(méi)有，而不是把大風(fēng)險(xiǎn)大幅度降低。
認(rèn)知訓(xùn)練的意義：
張一鳴說(shuō)，他思考的唯一問(wèn)題就是，字節(jié)跳動(dòng)在任何領(lǐng)域，有沒(méi)有遠(yuǎn)超他人的認(rèn)知！
今天我們面臨的現(xiàn)實(shí)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)：
對(duì)手層出不窮，如何面對(duì)劇烈的外部競(jìng)爭(zhēng)？
企業(yè)增長(zhǎng)乏力，如何打造全新的業(yè)績(jī)引擎？
國(guó)際局勢(shì)變幻，疫情常態(tài)化，如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)浴火重生？
自從有了今日頭條，很多人都發(fā)現(xiàn)，今天的每一個(gè)行業(yè)都可以用短視頻重塑一遍！
這還不夠，后面人們發(fā)現(xiàn)，今天的每一個(gè)行業(yè)還可以用抖音直播重塑一遍！
那么，在抖音沒(méi)有出現(xiàn)之前，早就有了視頻網(wǎng)站，快手也比抖音做得早，為什么人們就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這其中的價(jià)值？
這就是認(rèn)知的威力，很多人說(shuō)是抖音是算法厲害，但是算法是以滿足人的需求去設(shè)置，為什么抖音這么理解我們每一個(gè)人？任何一個(gè)人上了抖音都會(huì)被抖音所吸引，所關(guān)注。為什么他們之前沒(méi)有被斗魚(yú)，沒(méi)有被愛(ài)奇藝、優(yōu)酷所吸引？
這大概就是張一鳴的認(rèn)知高度！
所以，沒(méi)有弱小的企業(yè)，只有弱小的企業(yè)家！
沒(méi)有完成不了的業(yè)績(jī)，只有無(wú)法快速成長(zhǎng)的思維！
池海老師經(jīng)過(guò)20年的實(shí)踐，總結(jié)一整套的認(rèn)知訓(xùn)練的體系。
最初級(jí)的入門(mén)級(jí)叫《精準(zhǔn)對(duì)話》。988元兩天。
通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)話，我們可以探知自己的內(nèi)心深處不為人知的認(rèn)知局限。
發(fā)現(xiàn)自己與外界溝通的障礙
了解自己對(duì)財(cái)富認(rèn)知上片面，從而拉近與財(cái)富的距離
拿到本書(shū)的并且第一時(shí)間與我們聯(lián)系的所有人，你只需要交納299元的場(chǎng)地費(fèi)，就可參加兩天的《精準(zhǔn)對(duì)話》線下訓(xùn)練課。
我們池海老師進(jìn)行了20年的高階認(rèn)知訓(xùn)練叫《大學(xué)之道》線下售價(jià)只有4999元，四天三晚，用可得性模型幫助我們突破認(rèn)知的局限，提升思維的高度，并且實(shí)際運(yùn)用到工作實(shí)際之中。
高級(jí)階段的《大學(xué)之道》這是我30年來(lái)上過(guò)的最能解讀人類認(rèn)知困境的課程。
人有順境，有逆境，順境有6種形態(tài)，逆境也有6種形態(tài)。
有很多的人錯(cuò)把逆境當(dāng)成順境？
也有人錯(cuò)把順境當(dāng)成逆境？
順境應(yīng)該用什么樣的品格，逆境應(yīng)該用什么樣的處理原則？
《大學(xué)之道》全面解讀，帶你進(jìn)入認(rèn)知的高維階段。
你明白了逆境的形態(tài)，知道了處理公式，你會(huì)對(duì)年輕時(shí)所謂的寂寞空虛冷感到嗤之以鼻，那不過(guò)都是浮淺下的矯情！
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