窮則思變。有人不窮也思變。
像北京故宮,一變再變,新近又變出一個請夜間燈會。
這可是從故宮博物院從1994年建院以來的頭一遭。
紫禁城是文保單位,建筑以木結(jié)構(gòu)為主,故宮敢在正月十五夜間玩火,既要膽子,又要腦子。
膽子不大不行。這次故宮夜場,完全免費(fèi),純粹公益,換個膽子小的人,肯定不干。沒有收益的事情,何必冒哪個風(fēng)險呢,多一事不如少一事。
腦子不精也不行。故宮里沒辦過燈會,安全如何保障,節(jié)目如何編排,燈光如何安排,人員如何組織,選哪片區(qū)域,又如何裝飾,這一系列問題都要妥妥當(dāng)當(dāng),不能出一丁點(diǎn)問題。
敢為+善為,構(gòu)成故宮創(chuàng)新的底氣。故宮今年搞的賀歲迎祥——紫禁城里過大年活動,讓故宮參觀人數(shù),同比增長超過七成。
同樣在北京,全聚德也在努力創(chuàng)新,但結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如故宮。
前不久,全聚德發(fā)布2018年年報,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入17.76億元,同比下滑4.53%;實(shí)現(xiàn)凈利潤8865.71萬元,同比下滑34.81%。此次凈利潤暴跌,為上市12年以來之最。
鴨子在變瘦,可餐飲業(yè)仍在發(fā)福。2018年,全國餐飲收入實(shí)現(xiàn)42716億元,比上年增長9.5%。
全聚德是家國企,難道是因?yàn)橐蜓嘏f?
也不全是。全聚德也曾努力創(chuàng)新,主動擁抱過互聯(lián)網(wǎng)。2015年,與某科技公司合作,打造互聯(lián)網(wǎng)+餐飲模式,推出鴨哥科技。
但創(chuàng)新到2017年,鴨哥科技就完蛋了,在2016年,鴨哥科技虧損1344萬元。
和短命的鴨哥科技形成鮮明對比的,是一家北京餐飲連鎖品牌——“叫個鴨子”。創(chuàng)始人曲博,從2014年創(chuàng)業(yè),迅速將“叫個鴨子”做成互聯(lián)網(wǎng)餐飲的代表,先后獲得3輪投資,到2018年6月,發(fā)展門店100多個。
人比人,氣死人。鴨比鴨,悶殺鴨。
從全聚德在各大餐飲平臺的評論中,我們能看到全聚德失敗的一些原因。
一些顧客吃過全聚德之后,一說貴,二說不好吃,三說服務(wù)不好。
而“叫個鴨子”之所以能起來,原因恰恰就在價格適宜,好吃,服務(wù)好。
全聚德+互聯(lián)網(wǎng),不是創(chuàng)新的路子錯了,而是創(chuàng)新的核心沒抓住——產(chǎn)品不做好,品牌不做好,口碑不起來,玩再多花樣也是枉然。
就像故宮,如果不先把紫禁城的一樓一門、一墻一池、一燈一景弄好了,不把其中的文化味做足了,光搞活動也拉不動什么人氣。
全聚德的鴨子涅槃之路,任重道遠(yuǎn)。
紫禁城PK全聚德,給我們的啟示是,扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,就是創(chuàng)新的勝負(fù)手,也是創(chuàng)業(yè)者的初心。
初心,守住不易,創(chuàng)新時更不棄。