人才招聘官Stella 再次接到了獵頭專家Jason的電話。這次,Jason向Stella普及了當下“獵場”之創(chuàng)新。
創(chuàng)新作為一個異常復(fù)雜的技能,它不僅是所謂的“靈光一閃”而已,而是組織內(nèi)部復(fù)雜的高度協(xié)作。
所有創(chuàng)新背后是復(fù)雜而艱難的探索。如果沒有探索,不可能成為真正意義上的創(chuàng)新。正如達爾文的觀點,創(chuàng)新是市場進行自然選擇的結(jié)果。創(chuàng)新的整個過程都是雙向且互動的。
“獵場”創(chuàng)新便是如此。
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展使得獵頭行業(yè)發(fā)生了深刻的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)、移動終端、大數(shù)據(jù)(Big Data)分析、云服務(wù)、O2O(線上到線下,Online To Offline)等信息化技術(shù)催生了新的商業(yè)模式,也為人才尋訪行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。未來,行業(yè)依托信息化整合行業(yè)資源,提高運營的協(xié)同效應(yīng),降低成本。同時,需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性,利用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)(Big Data)技術(shù)等信息化手段,進一步創(chuàng)新商業(yè)模式。
人才尋訪服務(wù)市場作為人力資源管理的重要領(lǐng)域,整個行業(yè)正在經(jīng)歷著一場由人力資本驅(qū)動向數(shù)據(jù)、人工智能驅(qū)動的巨大變革中。基于大數(shù)據(jù)收集和機器學(xué)習, 才有機會將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實際可創(chuàng)造價值的應(yīng)用。而在人才尋訪服務(wù)行業(yè)中,所有可能收到海量數(shù)據(jù)或處理海量數(shù)據(jù)的公司, 都可能將是人工智能公司。
技術(shù)當前可應(yīng)用的領(lǐng)域,如下:
數(shù)字化人才庫建設(shè)
人才庫是人才尋訪的關(guān)鍵點、信息數(shù)據(jù)的匯集處,也成為尋訪服務(wù)機構(gòu)信息數(shù)字化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。中智通過打造核心人才庫智匯通,將背景調(diào)查、考試甄別、人才測評等各個渠道的人才匯集到系統(tǒng)中,通過編程的方式打造中國特色的頂尖人才庫,對各個行業(yè)、各類人才進行對標,提供交叉搜索。
在大數(shù)據(jù)的方面,對人才金礦、人才畫像進行分析,通過對全球人才大數(shù)據(jù)的分析,為政府和企業(yè)提供人才建議。
在數(shù)據(jù)信息時代,雇主需要整合候選人的多種數(shù)據(jù):屬性數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、意愿數(shù)據(jù),才能找到合適的人才。屬性數(shù)據(jù)大多是簡歷中呈現(xiàn)的信息,包括自然屬性與社會屬性;關(guān)系數(shù)據(jù)泛指候選人的社交人際圈的信息;行為數(shù)據(jù)是體現(xiàn)候選人曾做過的工作或者取得的經(jīng)驗;意愿數(shù)據(jù)則是候選人的主觀喜好。
對于企業(yè)而言,獨立地收集和分析這些數(shù)據(jù)具有較高的復(fù)雜性,并且,候選人的求職意向存在極大的主觀性,被動候選人的存在同樣增加了招聘的難度。
簡歷搜索或篩選可以選擇第三方外包公司或機器人進行
硅谷資深人力資源及人才招聘專家張琦曾整理了一系列美國獵頭專業(yè)搜索工具。比如 Peekyou,一個免費的人肉搜索引擎,使用爬蟲技術(shù)抓取網(wǎng)上公開的個人資料,據(jù)悉,數(shù)據(jù)庫已索引超過 2.5億人,主要位于美國和加拿大。
獵聘機器人是由獵聘打造的為人力資源管理部門和求職者提供的人才招聘系統(tǒng),利用準確、個性化的簡歷或職位推薦服務(wù),提升人崗匹配質(zhì)量,使用高精度的匹配和排序模型篩選出最佳的個性化推薦結(jié)果。
在獵聘機器人中,獵聘大數(shù)據(jù)研究院綜合運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),使用自然語言處理技術(shù)對公司、職位需求和簡歷信息進行深入分析,形成包含數(shù)千萬記錄的畫像體系。
基于獵聘海量用戶和數(shù)十萬人力資源從業(yè)者的歷史行為大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,在幾百個維度上對職位、簡歷、候選人和人力資源專業(yè)人士的行為進行建模。擁有強大的大數(shù)據(jù)換算和人崗匹配能力,極大提升簡歷搜索效率。
2017年8月18日,獵聘機器人與資深人力資源專業(yè)人士和獵頭展開了人力資源史上首次“人機大戰(zhàn)”,機器人只用了0.015秒完成10份簡歷的精準搜索,但人類用時超過20分鐘。
人才和職位的智能匹配
人才和職位的智能匹配是一個非常有價值的研究方向,職位自動推薦算法的設(shè)計需要考慮:1. 行業(yè)匹配 2. 職位匹配3. 工作年限匹配 4. 地理位置匹配 5. 簡歷關(guān)鍵詞匹配。
輩出HR超級助理“小輩”是杭州輩出科技有限公司旗下產(chǎn)品,是輩出科技面向人力資源領(lǐng)域推出的首個招聘機器人,輩出科技利用人工智能和大數(shù)據(jù)來滿足B端和C端需求,更有效率地對需求方進行匹配和跟蹤。
“小輩”的產(chǎn)品功能亮點包括智能匹配、智能簡歷分析、智能語音邀約,幫助人力資源管理者在極短的時間內(nèi)完成篩選簡歷、電話邀約人才等工作。
“小輩”智能語音邀約為業(yè)內(nèi)首推,它通過電話機器人批量確認候選人的求職意向,顛覆了傳統(tǒng)人工電話確認候選人意向的方法,極大地提高了企業(yè)招聘的效率。通過“大數(shù)據(jù)+人工智能”,解決招聘求職領(lǐng)域信息過載、信息不對等、效率低下等問題,進而連接整個職場,為成長型企業(yè)和行業(yè)人才提供求職招聘、職業(yè)成長、獵頭服務(wù)等全方位的智能服務(wù)。
面試智能化
谷歌眼鏡可以自動從題庫里抽取面試題,提示給面試官,記錄面試者的表現(xiàn),面試后自動生成記錄。比如獵頭可以戴著谷歌眼鏡參加各種會議、聚會、搜集目標人才的信息,并把資料傳回云端的人才數(shù)據(jù)庫。
運營模式創(chuàng)新
除了產(chǎn)品領(lǐng)域的創(chuàng)新,“獵場”還有運營模式的創(chuàng)新。一種是以個體獵頭顧問為核心的在線工作平臺,幫助獵頭顧問實現(xiàn)自我商業(yè)價值最大化和個人收益最大化。
比如1stOffice是上??嵝戮W(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品。1stOffice為個體獵頭以及顧問提供在線獵頭項目的確認、合同簽署、項目合作、候選人的篩選與推薦,以及獵頭項目的傭金收取等一系列的服務(wù),實現(xiàn)隨時隨地在線工作。通過制定嚴格的信用體系和技術(shù)標準,幫助獵頭顧問之間的合作實現(xiàn)傭金分配公平和數(shù)據(jù)安全。
而且,這種模式也為獵頭顧問提供專業(yè)的線上獵頭團隊服務(wù)。獵頭顧問完全可以自定義團隊的傭金分配原則以及團隊的logo,幫助獵頭顧問提高團隊管理效率,從而使所有成員專注于獵頭項目。
另外一種創(chuàng)新運營模式開啟了“人人招聘”的模式,每個人都能成為“兼職獵頭”,利用手中的人才資源庫,從推薦中獲得利潤。這種類似于“Uber”(優(yōu)步)的模式激活了人才資源,拓寬了尋才渠道。
蘿卜派是由智聯(lián)卓聘打造的人才尋獵服務(wù)平臺,企業(yè)人力資源管理者使用蘿卜派一鍵“派單”,平臺極速匹配全國20萬活躍獵頭,真正做到“輕松一派,獵頭即來”的極致體驗。
蘿卜派打破傳統(tǒng)的招聘模式,大幅提高了崗位的交付效果和效率,開創(chuàng)招聘行業(yè)的共享經(jīng)濟模式。300元起的招聘費用大幅降低了企業(yè)招聘門檻,促使更多企業(yè)接觸到優(yōu)質(zhì)的獵頭服務(wù)。
蘿卜派衍生產(chǎn)品即時聊天工具“卓聘聊聊”幫助企業(yè)與獵頭可以在線互動,為企業(yè)省去大量繁瑣的溝通過程,讓招聘更簡潔,更高效。蘿卜派招聘模式的創(chuàng)新破解了以往因招聘渠道有限而導(dǎo)致信息不對稱、耗費人力資源管理者大量時間等傳統(tǒng)的招聘困局,為企業(yè)高效率地提供中高端簡歷和保障“到面服務(wù)”,為企業(yè)提供更為系統(tǒng)的人才解決方案。
“用最高的工資吸引頂尖國際人才,讓全球人才帶來全球觀念。” 前新加坡總理李光耀先生的這句話值得中國所有企業(yè)對于人才的思考。而獵頭的本質(zhì)價值是幫助社會更高效地配置人力資源,就像股市上的操盤手配置資金一樣。長期來說,人才和資金都會流向優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
同時,這也是一個嚴重依賴人和技術(shù)的行業(yè)。傳統(tǒng)的領(lǐng)域需要變革,中國大地那些可能穿著牛仔褲的年輕創(chuàng)業(yè)者正在摩拳擦掌,準備用人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),挑戰(zhàn)西裝革履的顧問,對決人才尋訪服務(wù)市場。