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          人民日?qǐng)?bào):真正的高情商,藏在人際交往的9個(gè)細(xì)節(jié)中
          真正高情商的人,都懂得在人際交往的細(xì)節(jié)中,于微末之處雕刻自己。

          富書作者:顏嚴(yán)妍

          來源:富蘭克林讀書俱樂部原創(chuàng)
          收聽音頻見留言區(qū)

          清華大學(xué)教授吳維庫說:“一個(gè)沒有情商的人一旦走向社會(huì),又沒有自我教育能力,就如同孤魂野鬼一樣,粗糙地吞噬和諧文化?!?/span>

          情商,這個(gè)看似簡單的詞匯,卻蘊(yùn)含著人際交往的無窮智慧。

          在復(fù)雜紛繁的人際關(guān)系中,情商的高低往往決定一個(gè)人走得順利與否。

          一個(gè)人的情商,往往從細(xì)節(jié)中就有所體現(xiàn),它們看似微不足道,卻能在無形中影響我們建立和諧、融洽的人際關(guān)系。

          彼此尊重

          俗話說:“敬人者,人恒敬之?!?/span>

          只有給足別人面子,別人才會(huì)給你面子。

          高情商的人,不會(huì)拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人。

          作家白先勇策劃的青春版《牡丹亭》在國內(nèi)上映時(shí),獲得了業(yè)界的高度贊賞。

          但是朋友陳文茜并不喜歡這部作品,于是白先勇在她面前絕口不提《牡丹亭》。

          陳文茜明白白先勇的用心后十分感動(dòng),不禁感慨道:“他可以創(chuàng)新,我可以頑固,誰也不去說服誰?!?/span>

          彼此尊重,不干涉對(duì)方的思想,永遠(yuǎn)是維系朋友關(guān)系最好的潤滑劑。

          然而,有時(shí)候我們因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己,太執(zhí)著于個(gè)人觀點(diǎn),而忽略了別人的感受。

          最后,原本想要依靠的人,不知不覺離自己越來越遠(yuǎn)。

          亦舒曾說:“一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志,就是發(fā)覺可以責(zé)怪的人越來越少。”

          真正優(yōu)秀的人,念人之好,忘人之過。

          以真心換真心,在人生的道路上會(huì)越走越順。

          因?yàn)?,他在行?dòng)上有人支持,遇事時(shí)有人幫助。

          所以,彼此尊重,既溫暖了他人,又照拂了自己。

          善于傾聽

          知乎上有一個(gè)問題:“如何成為一個(gè)人緣超級(jí)好的人?”

          其中的高贊回答是:“傾聽且不反對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)?!?/span>

          當(dāng)一個(gè)人找你傾訴時(shí),最需要的就是一個(gè)能聽他說說自己委屈的人。

          不要打斷他的傾訴,讓他把話說完,是獲取信任的大智慧。

          善于傾聽的人,能讓對(duì)方感受到尊重,從而讓對(duì)方更加愿意與其交流。

          相反,如果對(duì)方在說話時(shí),你選擇反駁,就會(huì)容易引起反感。

          因?yàn)?,他需要的不是建議,而是理解。

          人與人之間的交往是雙向奔赴的,你若愿意傾聽,我便給予信任。

          倘若你吐槽工作太累時(shí),朋友能夠認(rèn)真聽你傾訴完,會(huì)讓你內(nèi)心輕松不少。

          將心比心,己之所欲,或許也是他人所求。

          網(wǎng)上有一句話:“傾聽時(shí)的沉默,比千言萬語更能打動(dòng)人心?!?/span>

          沉默是一種無聲的支持,傾聽是一種無形的守護(hù)。

          沒有誰喜歡在傾倒苦水時(shí),迎來批評(píng)和指責(zé)。

          用沉默來表達(dá)接納和理解,才是給予對(duì)方最大的安全感。

          當(dāng)傾訴者贏得尊重后,也會(huì)給予傾聽者最大的信任和肯定。

          換位思考

          在你的生活中,你認(rèn)為會(huì)聊天的人應(yīng)該是怎樣的?

          網(wǎng)友@吳永洪Richard 認(rèn)為:“能換位思考,就能超越99%的人,成為全場最會(huì)聊天的崽?!?/span>

          一個(gè)會(huì)聊天的人,往往在哪都是焦點(diǎn),也深受大眾喜愛。

          董宇輝做老師時(shí),每次開家長會(huì),都能顧到每位家長的心情。

          面對(duì)成績好的學(xué)生,他建議家長多陪伴孩子,緩解孩子壓力;

          面對(duì)成績不上不下的孩子,他建議家長保持耐心,因?yàn)殚L跑比賽中,跑得最快的人,往往不會(huì)第一個(gè)跑到終點(diǎn);

          面對(duì)成績欠佳的學(xué)生,他會(huì)在家長面前表揚(yáng)學(xué)生其他方面的優(yōu)點(diǎn)。

          他能換位思考,仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么,努力為對(duì)方著想,讓對(duì)方感到舒服,所以讓談話成了高質(zhì)量的溝通。

          卡耐基說過:“終結(jié)誤會(huì)的唯一途徑是策略地協(xié)商,以及誠摯地?fù)Q位思考。”

          每一次的換位思考,都是心靈的交融。

          真正會(huì)聊天的人,不在于說了多少話,而在于是否觸動(dòng)了對(duì)方心弦。

          當(dāng)對(duì)方感受到我們的真誠和關(guān)心,彼此的對(duì)話也會(huì)更加深入、更有意義。

          及時(shí)溝通

          你是否遇到過這種情況:

          在工作中,因?yàn)闆]有提前告知同事領(lǐng)導(dǎo)的指示,導(dǎo)致對(duì)方的方案作廢;

          在家庭中,加班晚了忘記告知家人,導(dǎo)致家人擔(dān)心;

          在同學(xué)聚會(huì)上,因?yàn)闆]有主動(dòng)與同學(xué)交流,導(dǎo)致同學(xué)認(rèn)為你不合群。

          再好的關(guān)系,沒有溝通,不過是一個(gè)人的獨(dú)角戲。

          生活不像電視劇,沒有人擁有上帝視角。

          如果什么都不說,就會(huì)造成很多沒必要的誤會(huì)。

          多少人,就因?yàn)樾闹幸蓱]沒有及時(shí)解開,最終成為無法逾越的鴻溝。

          脫不花在《溝通的方法》中說:“溝通是一場無限游戲。溝通高手能夠讓雙方的關(guān)系持續(xù)發(fā)展下去。”

          再殷切的關(guān)心,溝通了才能讓對(duì)方知曉;再大的誤會(huì),溝通后才能彼此理解。

          無論是日常生活中的私人關(guān)系,還是職場中的合作關(guān)系,提高溝通的實(shí)效性,才能防止問題的產(chǎn)生和升級(jí)。

          與其盲目揣測、反復(fù)試探,不如有話直說,才能提高解決問題的效率。

          用溝通來建立穩(wěn)固的人際關(guān)系,才能在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,好好發(fā)展和生存。

          信守承諾

          《百年孤獨(dú)》里有一句話說:“守信是一項(xiàng)財(cái)寶,不應(yīng)該隨意虛擲?!?/span>

          總有人覺得關(guān)系足夠好,所以隨意一點(diǎn)沒關(guān)系。

          比如:生活中,與朋友約好晚上6點(diǎn)見面,結(jié)果7點(diǎn)了還沒到,便在微信上假意說堵車;

          工作上,與同事一起寫方案,說好周末之前發(fā)給她,結(jié)果周五晚多刷了會(huì)兒手機(jī),第二天中午還沒發(fā)。

          隨意爽約、不守承諾或許看起來微不足道。

          但它們?cè)跁r(shí)間的催化下,就像一把無形的利刃,一點(diǎn)點(diǎn)割裂友情和合作。

          俗話說:“小成功靠智慧,大成功靠道德?!?/span>

          成功的道路上,眾人拾柴火焰高。

          把自己說的話當(dāng)回事,才能取信于人,獲得更多幫助。

          宇宙不會(huì)為你的空話買單,但會(huì)為你的誠信給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          每當(dāng)我們?cè)S下承諾的那一刻,就像是在心中種下一顆希望的種子,這顆種子,需要我們用真誠去澆灌,才能生根發(fā)芽,茁壯成長。

          擁有大格局的人,不畫大餅,言出必行,以信取人。

          一個(gè)人身上最好的風(fēng)水,便是這無可挑剔的信用。

          不吝贊美

          有一個(gè)青年窮困潦倒,流浪度日,遇到父親的朋友時(shí)便請(qǐng)求對(duì)方幫他找工作。

          對(duì)方相繼問青年數(shù)學(xué)、歷史、法律好不好,換來的卻是青年的頻頻搖頭。

          對(duì)方無奈,叫青年拿出紙和筆寫上住址。

          青年慚愧,留下信息后就急著轉(zhuǎn)身溜走。

          對(duì)方突然拉住青年,連連夸贊青年的字好看。

          青年錯(cuò)愕,不敢相信字好看也是優(yōu)點(diǎn)。

          對(duì)方繼續(xù)夸道:“你的字如此好看,估計(jì)寫文章也不會(huì)差?!?/span>

          青年露出燦爛的笑容,三步并兩步地離開。

          若干年后,青年果然成為了享譽(yù)文壇,家喻戶曉的大仲馬。

          一句贊美猶如暖流,不僅可以催人奮進(jìn),還可以融化人與人之間冰冷的隔閡。

          《人性的弱點(diǎn)》講道:“贊美是每個(gè)人都向往的溫存?!?/span>

          人類的心靈深處,都渴望著被肯定,被欣賞。

          聰明的人,都深知贊美的力量。

          他們會(huì)贊美他人的才華和成就,讓對(duì)方更加自信;

          他們還會(huì)贊美他人的善良和美好,讓對(duì)方感受到溫暖。

          因?yàn)?,為別人喝彩過,終有一天,掌聲也會(huì)回到自己身上。

          控制情緒

          美國一個(gè)心理學(xué)家,曾經(jīng)做過一個(gè)情緒實(shí)驗(yàn)。

          他把處于憤怒的人的血液,注入到小白鼠體內(nèi),觀察幾天后,他發(fā)現(xiàn)小白鼠先是情緒低沉、目光呆滯,之后便死了。

          可見,消極情緒不僅讓自己難受,還會(huì)影響他人磁場。

          同事徐媛和她朋友去大理旅游時(shí),見到藍(lán)天白云很激動(dòng),便對(duì)著朋友的鏡頭一頓亂擺。

          她朋友頂著太陽拍攝了很久,一直在配合徐媛的指揮。

          但徐媛晚上要發(fā)朋友圈時(shí),左右劃動(dòng),一直選不到符合心意的照片。

          她沒有忍住,對(duì)著朋友一頓吐槽,還徑直摔門而去。

          第二天,兩人之間的氣氛變得很尷尬。原本美好的旅途,也因?yàn)檎l也不想說話而提前終止。

          弱者易怒如虎,強(qiáng)者平靜如水。

          羅振宇說過:“我們的人生里沒有所謂的情緒,只有發(fā)生了什么問題,和怎么解決問題?!?/span>

          發(fā)脾氣是本能,但能控制住脾氣才算本事。

          高手和普通人的差距往往在于,允許一切發(fā)生,遇事保持冷靜。

          掌控情緒自主權(quán),保持穩(wěn)定,才能專注于問題本身,跨過生活種種考驗(yàn)。

          懂得珍惜

          劉同曾說:“好朋友不是通過努力爭取來的,而是在各自的道路上奔跑時(shí)遇見的?!?/span>

          恰好的年華里,遇見恰好的人,是一生的幸事。

          珍惜每一次的不期而遇,是在為生命積攢運(yùn)氣。

          遇見指出你缺點(diǎn),逼迫你去突破的人時(shí)要珍惜,因?yàn)榱妓幙嗫诶诓。?/span>

          遇見雪中送炭之人時(shí)要珍惜,因?yàn)榛茧y相扶最難得;

          遇見愿意引你上道的人要珍惜,因?yàn)榍Ю锺R終須伯樂提;

          遇見裝扮你枯燥的生活,給你快樂的人要珍惜,因?yàn)槿松喽?,快樂難尋。

          沒有誰有義務(wù)為旁人的生活買單,但總有人能在一地雞毛的生活中,抽身幫你抵擋生活的耳光。

          緩慢又笨拙的路上,身在福中應(yīng)知福。

          人生的溫暖與陪伴不是輕易可得,真正的朋友也寥寥無幾。

          別因?yàn)樽约旱乃魅『拓澙?,丟失了這份美好。

          老舍說:“一個(gè)人的生命,我以為,是一半活在朋友中的?!?/span>

          在生命的長河中,多一位知心朋友,便多一行走的勇氣。

          唯有珍惜,守住生活中的每一絲善意,方能闖得安心,拼得踏實(shí)。

          把握分寸

          三毛曾說:“朋友再親密,分寸不可失;自以為熟,結(jié)果反易生隔離?!?/span>

          國畫大師黃永玉和錢鐘書是鄰居,但錢鐘書寫文章時(shí)不喜歡被打擾,黃永玉即使無聊,也忍住不登門打擾。

          即使送禮,也會(huì)打電話告知后,再悄悄把東西放門口。

          兩人做鄰居幾十年,恰恰是因?yàn)檫@種尊重而保持友好關(guān)系。

          交往如茶,過濃則苦。

          恰到好處,熟不逾矩,才是人與人最舒服的關(guān)系。

          但生活中,缺乏分寸感的人隨處可見:

          有的以關(guān)心之名,插手他人生活;

          有的以八卦為名,窺探他人隱私;

          有的以弱者姿態(tài),奪取他人之物。

          一旦越了界,就會(huì)破壞原本和諧的關(guān)系,甚至可能因此引發(fā)不必要的沖突和紛爭。

          有時(shí)候,這種越界就像是一把無形的劍,雖然看不見,卻足以傷人于無形。

          “君子之交淡如水,小人之交甘若醴?!?/span>

          人與人之間的交往應(yīng)當(dāng)恰到好處,既不過于親密無間,也不應(yīng)疏離冷漠。

          只有在尊重彼此、保持適當(dāng)距離的基礎(chǔ)上,才能建立起健康、穩(wěn)定的人際關(guān)系。

          哲學(xué)家羅素說:“一個(gè)人的命運(yùn),就取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)?!?/span>

          日常交往的點(diǎn)滴,皆可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)。

          真正高情商的人,都懂得在人際交往的細(xì)節(jié)中,于微末之處雕刻自己。

          點(diǎn)個(gè)在看,愿我們都能用心體會(huì),不斷實(shí)踐,用真摯的情感,舒適的方式,溫暖彼此的人生旅程。

          《屏蔽力》總印量1.5萬冊(cè),庫存僅剩1000冊(cè),售出3個(gè)版權(quán):繁體版+韓國版+越南版

          作者簡介:顏嚴(yán)妍,富書作者一個(gè)人?要想成功,你都需要一種能力來支撐你做好?自己,不被阻撓,不被誘惑,這就是屏蔽力,富書第4本新書《屏蔽力》正在熱銷中,你的生活,需要屏蔽力,和500萬人一起升級(jí)生活認(rèn)知,知乎、微博@富書,本文首發(fā)公眾號(hào):富蘭克林讀書俱樂部(ID:FranklinReadingClub),責(zé)編:雷利,排版:斜陽葉,校對(duì):Jenny、聞溪
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