當(dāng)你還在為每月僅4次的群發(fā)數(shù)量煩惱時,卻發(fā)現(xiàn)和你們一樣的服務(wù)號已經(jīng)在開始每天推送消息了,為什么他們的服務(wù)號可以每天推送消息呢?他們是如何做到的?
【超級群發(fā)】功能了解一下。
超級群發(fā)又包括了模板消息、客服消息兩種消息模式,其中我們最為常見的應(yīng)該就是服務(wù)號群發(fā)的模板消息了,很多企業(yè)都會通過群發(fā)模板消息的方式加強(qiáng)用戶和公眾號、和品牌之間的聯(lián)系,通過發(fā)送提醒類消息模板、通知類消息模板,達(dá)到消息觸達(dá)的效果。
通常在做一些線上或者線下活動時,也會借助模板消息來通知用戶活動報名情況,例如京東到家的報名成功提醒:
還有一些公眾號的拼團(tuán)提醒、中獎提醒等。
當(dāng)然,除了發(fā)送模板消息以外,還可以向用戶發(fā)送客服消息,客服消息的類型包括文字、圖片、視頻、語音、圖文等內(nèi)容。
典型的例子【拼多多】,打開它的公眾號,查看歷史消息,你會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容是空的,但是在會話框消息,你依舊能收到它給你的推送,與身邊不同好友比較,還會發(fā)現(xiàn),它給每個人推送的消息完全不一樣,運(yùn)用的就是超級群發(fā)的客服消息功能。
我們可以給全部粉絲或者指定按粉絲進(jìn)行模板消息推送,可自由選擇粉絲屬性、話術(shù)內(nèi)容、發(fā)送時間等,每日可推送1—3次,并且不占用服務(wù)號每月4次的群發(fā)次數(shù),達(dá)到千人千面推送的效果。