張口道真相，閉嘴觀核心。親愛(ài)的讀者朋友大家好，我是小強(qiáng)哥，歡迎繼續(xù)收看楊小強(qiáng)頻道。（本章閱讀時(shí)長(zhǎng)約為3分鐘）
互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的界限，我們都可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的興趣部落，也就是社群。
社群，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)社群就是一群志趣相同、氣味相投的人在一起，基于共同的目標(biāo)而一路同行。
▲什么是社群
“社群”的本質(zhì)就是：聚集一群人，一起做一件事。
在構(gòu)建社群的時(shí)候，很多人只是聚焦于“找一群人”，卻忘記了要“一起做一件事”，以及忘記了“為什么我們要做這件事”。
這就相當(dāng)于你召集了大批的優(yōu)秀戰(zhàn)士，組成軍dui出征，卻不知道敵人是誰(shuí)，也不告訴他們：我們?yōu)槭裁匆猟a仗，我們?yōu)槭裁匆Ｐl(wèi)zu國(guó)。
總之，你要做的并不是“建立一個(gè)群體”，而是“感召一幫人，發(fā)起一個(gè)yun動(dòng)”。
我們之所以凝聚在一起，不是為了“溝通溝通”、“交流交流”，而是為了一起“改變些什么”、“提高些什么”、“獲得些什么”……
▲什么是社群營(yíng)銷(xiāo)
顧名思義，基于社群而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)行為就叫社群營(yíng)銷(xiāo)。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家ChuckBryme在《點(diǎn)亮社群》中指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是用最小的投入，準(zhǔn)確鏈接目標(biāo)顧客，用完美的創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)顧客。
社群營(yíng)銷(xiāo)，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)模式。
通過(guò)將有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園，
如貓撲專(zhuān)門(mén)為七喜建立了一個(gè)品牌Club，將喜愛(ài)七喜品牌且具有相同愛(ài)好的網(wǎng)友聚集在七喜Club里，而且使FIDO這個(gè)七喜獨(dú)有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，社群營(yíng)銷(xiāo)需要透過(guò)一個(gè)能夠群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
這個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)早期可能是BBS、論壇、博客，再到后面的QQqun、weixin群、知識(shí)星qiu。
由于這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)具有互動(dòng)性，因此，能夠讓網(wǎng)友在一個(gè)平臺(tái)上，彼此溝通與交流。
彼此可以擁有各自的交友空間，你也可以是對(duì)方的朋友、甚至是粉絲。
那么，水果店如何玩社群營(yíng)銷(xiāo)？下面我通過(guò)案例來(lái)剖析：
1-建立準(zhǔn)客戶社群
一個(gè)普通的水果店，月流水2萬(wàn)，顧客主要是附近小區(qū)居民，周邊有4家門(mén)店，為了拉客戶，不斷的發(fā)傳單，搞活動(dòng)。
最終水果送出去不少，業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)提升。
于是轉(zhuǎn)變思路，用社群方式圈住客戶，首先建立一個(gè)wei信群，每一個(gè)進(jìn)店買(mǎi)水果的顧客都加weixin，并拉jin群。
jin群的話術(shù)是：您好，歡迎您進(jìn)入水果店VIP專(zhuān)屬weixin群，入群的人員，都可以享受8.8折you惠，新鮮到貨的水果會(huì)第一時(shí)間通知。
本店老板有著20多年的各類(lèi)水果種植經(jīng)驗(yàn)，群里也會(huì)定期的分享關(guān)于水果挑選、食用、搭配、養(yǎng)生等水果知識(shí)。
這一波建群，會(huì)直接吸引兩類(lèi)精準(zhǔn)客戶：
第一類(lèi)，被水果知識(shí)吸引的客戶
第二類(lèi)，被折扣吸引的客戶
這就直接有了種子用戶，這兩類(lèi)客戶會(huì)給今后的銷(xiāo)售工作起到很大的幫助。
2-群內(nèi)互動(dòng)運(yùn)營(yíng)
客戶jin群以后，那么互動(dòng)活動(dòng)是少不了的，不然很快就變成僵尸群。
所以，不定時(shí)的在群里發(fā)3-5個(gè)小紅包，并@全體成員，告知群成員，群里每增加10個(gè)成員，就發(fā)一次大紅包，這樣可以有效刺激群里的客戶拉新客戶jin群。
當(dāng)然，除了紅包的刺激以外，還可以挑選1-2種水果，準(zhǔn)備個(gè)10-20斤左右，然后在群里發(fā)起秒sha價(jià)活動(dòng)。
同時(shí)還可以挑選一款時(shí)令水果來(lái)進(jìn)行“拼團(tuán)”試水，并采用群接龍的方式，進(jìn)行5-7次的拼團(tuán)活動(dòng)即可。
3-打造群主IP形象
人們之所以會(huì)追隨IP，是因?yàn)镮P人物給粉絲帶來(lái)了某種價(jià)值，有價(jià)值的IP，自然就會(huì)得到群成員和粉絲的擁愛(ài)，進(jìn)而和群成員產(chǎn)生粘性。
所以，群主在群里定期分享和隨時(shí)解答關(guān)于水果方面的知識(shí)，比如水果怎么挑，各種水果的功效等等
在群里，還可以經(jīng)常和群友聊天，回答并解決群友一些其它方面的問(wèn)題。甚至在精神生活上和群友打成一片，將群友轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲。
4-轉(zhuǎn)換社區(qū)合伙人
通過(guò)一段時(shí)間的社群運(yùn)營(yíng)，一定會(huì)培育出了不少的活躍客戶，那么下一步就是將部分的活躍客戶單獨(dú)進(jìn)行私下交流，將他們轉(zhuǎn)化為合伙人。
成為合伙人的權(quán)益是：
1-可以享受超di價(jià)購(gòu)mai水果
2-推薦客戶購(gòu)mai水果還可以享受ti成獎(jiǎng)勵(lì)
初期的合伙人數(shù)量控制在10-20個(gè)，然后再給合伙人培訓(xùn)傳授一套社群運(yùn)營(yíng)方案，通過(guò)合伙人進(jìn)行社群裂變，搭建水果社群矩陣。
群主每天都把分銷(xiāo)的水果和開(kāi)團(tuán)的水果的數(shù)量發(fā)布在合伙人社群里，并讓合伙人在各自管理的團(tuán)購(gòu)群和朋友圈進(jìn)行發(fā)布。
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)，水果店由原來(lái)的一個(gè)“弱關(guān)系”的水果群，發(fā)展成一個(gè)“強(qiáng)關(guān)系”的合伙人群+30個(gè)團(tuán)購(gòu)群。
水果店也由原來(lái)的等客戶上門(mén)變成為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
每回團(tuán)購(gòu)群發(fā)布的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，都能引來(lái)上百個(gè)訂單，從原來(lái)的營(yíng)業(yè)額1天700左右，發(fā)展到1天1萬(wàn)，并且合伙人還在不斷地發(fā)展裂變中，
目前每個(gè)小區(qū)都有3-5個(gè)合伙人，100個(gè)團(tuán)購(gòu)社群已經(jīng)是小意思。
這，就是社群的威力，你想想，1個(gè)人賣(mài)水果能比得上10個(gè)人嗎？10個(gè)人能比得上100個(gè)人嗎？
這段話你仔細(xì)品品…
這個(gè)社群模式，也達(dá)到了三方共贏的效果：
群主+合伙人+團(tuán)購(gòu)群成員
另外就是，水果店的另一大難題也解決了，
那就是“水果損耗率”的問(wèn)題，
因?yàn)槎际歉鶕?jù)團(tuán)購(gòu)的數(shù)量進(jìn)行進(jìn)貨，所以貨一到馬上就能分發(fā)出去，這樣儲(chǔ)存的時(shí)間大大地減少。
以上水果店的案例就基本上分享完了，
如果你學(xué)習(xí)了一套完整的社群運(yùn)營(yíng)方案和機(jī)制用在你的行業(yè)里，
那么就可以助你實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)和裂變營(yíng)銷(xiāo)，擁有同行無(wú)可比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就不是問(wèn)題了。
好了，這期就分享到這里，
你也可以翻看往期內(nèi)容，也歡迎與我交流，
我們下期見(jiàn)。
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