教練俱樂部第六課：
建立信任與親和的關系
12月的廈門，像一位美麗的、高貴的、矜持的公主，舞動著她那神奇的面紗，送來陣陣凜冽的寒風。這樣的天氣雖然冷，但卻絲毫擋不住9點課堂小伙伴們學習的熱情。
每周二晚上19:00-21:30，九點課堂準時與大家相聚，在這里我們不僅學知識、長見識，還能在歡快的氛圍中拂去一天的疲憊，更能見到諸多你熟悉的老朋友，期待已久的新面孔。繼前5次課程對教練的初步練習，本周嫦娥姐姐帶我們一起掌握《建立信任與親和的關系》的那些技巧和方法。
一、如何建立信任
課程開始，嫦娥姐姐通過講述自己與江總在一場偶遇中互相建立信任與親和關系的經(jīng)歷，讓我們真切的感受到信任和親和關系的重要性。
1、如何與孩子建立信任關系？
2、如何走進配偶的內(nèi)心，真正信任TA，并且獲得對方的信任？
3、如何與人為善，提升自己在他人心中的親和力，真正獲得好人緣？
4、你在別人心目中的信任度有幾分？
帶著這些問題，學員們進入激烈的討論環(huán)節(jié)，通過兩輪的評估與交談，大家發(fā)現(xiàn)了自我認知與評價的盲區(qū)；通過TRUST五大要素的分析與對比，大家紛紛找到了取得他人信任度的深層次原因。
建議信任的五要素：
1、熟悉度：相互認識，建立知名度
2、相似經(jīng)歷：尋找相似經(jīng)歷，產(chǎn)生共鳴
3、共同利益：找到雙方的共同利益點，雙贏思維，規(guī)避利益沖突；
4、專業(yè)能力：當別人疑慮時，通過自己的專業(yè)度讓他人建立信任；
5、人格魅力：通過人際交往中展現(xiàn)出的自已的個人魅力，讓對方原意與你交往、信任你。
二、情感賬戶
講到情感賬戶，嫦娥姐姐拋出了一個大多數(shù)人遇到過的問題：朋友開口借錢，你到底借還是不借？借了要承擔什么樣的風險？萬一不還你該如何面對？不借又該如何回應？伙伴們踴躍的分享自己的經(jīng)驗，探討著各種評估辦法、回應技巧。
一起長大的好閨蜜需要小金額暫時周轉，不用借條，馬上轉賬。孩子幼兒園同學的媽媽開口借錢，總共沒見過幾面，只好托辭自己余額不足。
說到底：借與不借，每個人心里都有一個標尺，情感賬戶就是很好的測評工具，借多少金額或者不借，完全在于對方在你心中的賬戶余額是正值還是負值。
什么是情感賬戶？情感賬戶（EBA）EMOTIONAL BANK ACCOUNT是對關系中信任程度的一種比喻。
我們自己和身邊的每個人都是一家銀行，我們每天會從彼此身上存錢、取錢。
1、存款：簡單說就是正向的行為，比如禮貌、尊重、信守諾言等帶給人正能量的方式；
2、取款：是一種負向行為，比如惡意、粗魯、言而無信等帶給別人負面情緒的做法。
日常生活中 我們常會做出傷害對方而不自知的事情，無止盡的從對方情感賬戶上取款卻從來不知道怎么存款，直至情感賬戶信用破產(chǎn)，關系破裂。
陪孩子寫作業(yè)，看他磨蹭的樣子，總忍不住先批評一番，再教他好的習慣方式。這應該是許多父母與孩子相處的場景，很多人沒覺察到，批評的動作就是在消耗你在孩子情感賬戶中的余額。一番批評過后，帶著情緒的他怎么能開心的接受你后面的教導？
練習
三、親和力的三大法寶
建立親和的三大法寶，是馬奶奶??的獨家秘籍！從“我很理解......同時......”的同頻交流，到柔順的“我很好奇”打開智慧的腦洞，配上回放客戶剛提到的關鍵詞，達成一致與確認，最后再根據(jù)教練談話的路徑圖，將所學知識活學活用于工作與家庭。
課程接近尾聲，大家在練習中深刻的理解了三大法寶的運用，并紛紛反饋，掌握三大法寶，何愁沒有廣結善緣的好運氣。
這一次，李醫(yī)生一家四口集體出動，孩子們開心的玩耍，夫婦二人積極的覺察、改變。李太太黎嫻更是大方的分享自己看書的趣事和李醫(yī)生職業(yè)轉變時她的態(tài)度，覺察到贏得信任不僅需要真誠、還需要給對方支持，懂他的需求，更要通過學習提升修煉成為智慧女子。
嫦娥姐姐的課總讓人意猶未盡，她那極具特點的笑聲能治愈所有的不開心。學員們之間儼然變成了密友，每次聚到一起訴說衷腸，結束時不舍離去。從李太太看書的事情馬上能聊到不同性格的人的不同反應，D/C特質(zhì)的人會聯(lián)到到信任關系的建議，但對I型來說，完全不是個事。同性格的寶寶們和自己有同感的小伙伴一拍即合。而后，大家又拉著新高一學霸媽媽請教如何培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的孩子，期待著學霸媽媽下一次的分享。
九點課堂是個神奇的場域，無論你有過什么樣的經(jīng)歷、正在面臨什么樣的遭遇，又將遇到怎樣的困惑，來到這里，你會在各位能量大神的帶動下發(fā)覺一切的問題都沒什么大不了，因為在你的身后有一群人，一輩子和你在一起，陪著你一起走向美好的80歲。
