孔子說：“德不孤、必有鄰”。意思是說，擁有道德的人就不會是“孤家寡人”了，必然會有一些人團(tuán)結(jié)在他的周圍。作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要的不就是這種“德不孤、必有鄰”的影響力和凝聚力嗎？也就是說，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能正確激勵和感染他的員工，那么他的員工做出的成績、所達(dá)到的目標(biāo)可能完全出乎他的意料。這就是領(lǐng)導(dǎo)者情商的迷人魅力。
現(xiàn)在我們知道了，情商在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中無疑占有更為重要的地位，那么，作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該具備哪些基本的情商素質(zhì)呢？領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)該具備以下幾個方面的情商素質(zhì)：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過不斷激勵自己和自己的下屬、員工，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，打造企業(yè)的核心競爭力，從而實現(xiàn)自身的價值和企業(yè)員工的價值，對國家、股東和社會負(fù)起廣泛的責(zé)任，這就是強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感的體現(xiàn)，也是情商素質(zhì)要求的一個重要方面。
進(jìn)取心和責(zé)任感是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在動力。一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有具備了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，才能在管理企業(yè)的過程中充分發(fā)揮個人的主觀能動作用，才能有效地帶領(lǐng)企業(yè)駛向成功的彼岸。許多成功的領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)人生經(jīng)歷時，對此都有深刻的感受。
如果一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心，他就不會把自己視為僅僅是個人“小利益”的化身，而應(yīng)該視為多個層面“大利益”的代表，從而擔(dān)負(fù)起為這些層面謀取“大利益”的使命。能超越自身“小利益”而為大眾謀取“大利益”的人，在人類歷史上從來都是英雄人物，雖然他們往往所獲無幾，但流芳千古、萬人敬仰不就是歷史和社會給予他們的豐厚“回報”嗎！
“海納百川、有容乃大”。作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，具有寬闊的胸懷是取得事業(yè)成功的重要條件。在第一講中，我談到過大局意識的問題，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否具備大局意識是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的重要前提。寬闊的胸懷其實就是大局意識的體現(xiàn)。相對于一般員工而言，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日常管理工作中，往往都要想“大事”，做“難事”。
同時，也面臨著各種各樣的困難和壓力，需要妥善處理各種各樣錯綜復(fù)雜的關(guān)系；工作上千頭萬緒，有時還會遇到班子其他成員以及下級干部員工的不同意見，凡此種種，都要求一個領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸懷，要“能容天下難容之事”，能化干戈為玉帛、化腐朽為神奇、化不利為有利，只有這樣，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能真正成就大事，辦成難事。
3、過人的膽識
具有過人的膽識是成就大事不可或缺的條件。膽識包括膽魄與見識，兩者相輔相成，相得益彰。有膽魄，就能敢于決策，敢于用人；有見識，才能善于決策，善于用人。有膽無識，容易造成濫決策、濫用人的情形；有識無膽，容易錯過決策和用人的最佳時機(jī)。只有膽識兼?zhèn)洌拍茏龅接杏掠兄\，才能在殘酷激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，并取得超常的成績。
執(zhí)著是指即使受到挫折，而行為仍然堅定不移。興趣是指做事時能夠傾注激情、充滿想象力。無論對于一個政治家、科學(xué)家，還是對于一個企業(yè)家來講，具有執(zhí)著的追求和濃厚的興趣，始終是其取得成功的關(guān)鍵所在。
哲人說，人生就是一個不斷“試錯”的過程。重要的不是能否回避失敗，而是能否從失敗中走出來，最終獲得成功。對于成功者，人們往往只會盯著他最后成功的一瞬，沒有看到他無數(shù)次的失敗和挫折。只有他自己才明白：一次成功常常是數(shù)十、數(shù)百乃至數(shù)千次失敗過程的報償。這些無數(shù)次失敗的過程中都充滿了艱辛的探索、執(zhí)著的追求和濃厚的興趣。一個人能從失敗中走出來靠什么？靠濃厚的興趣和執(zhí)著的追求。
只有把事業(yè)當(dāng)作一種樂趣，他才會“咬定青山不放松”，才會充滿激情和創(chuàng)意，也才會體察到市場變化的根本所在。
有人說：“中國什么都缺，就是不缺人?！睆闹巧痰姆懂爜砜?，譬如從知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、從業(yè)資歷、職業(yè)等級等等來衡量，要使自己成為一個在工作中別人無法替代的人，是難上加難的，因為在一個相對的層面上，人們的智商差異并不懸殊。但是我們知道，情商才是一個人成功因素里最重要的東西，同時情商具有無限的特征，能激發(fā)出人身上無限的潛能，并且不同的人的情商差異較大，各自具有較大的特殊性。所以，一個人只有具備了超越常人的情商素質(zhì)，才能成為一個別人無法替代的人。
一個企業(yè)能不能在市場上做大做強(qiáng)、穩(wěn)步勝出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否具有企業(yè)“缺不了”的個人素質(zhì)非常重要。為什么在同樣條件下，同等規(guī)模、同時起步的企業(yè)，在經(jīng)營過程中會出現(xiàn)千差萬別的結(jié)果呢？認(rèn)真審視一下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)無疑是一個關(guān)鍵因素。有句話說得好，市場的競爭就是人才的競爭，說的再清楚一點，就是說高情商的人才具有不可替代性。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)情商還體現(xiàn)在道德素質(zhì)方面，其核心可以概括為：“做事先做人”。如何做人？最重要的是具備以下四種能力：自我駕馭能力、自我約束能力、自我激勵能力和自我反省能力。只有具備了上述四種能力，才有可能成為一個合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
為什么當(dāng)年“小米加步槍”的隊伍能打敗“飛機(jī)加大炮”的國民黨軍隊呢？有人說得好：那是因為共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部打仗時總是能帶頭沖在最前頭，他們喊的是：“跟我上！”而國民黨軍官則總是躲在士兵后面，他們喊的是：“給我上！” 可以說，國共兩黨的歷史命運，在某種程度上，就是這種不同的領(lǐng)導(dǎo)影響力造成的結(jié)果。
