職場中提高員工的責任心和執(zhí)行力是職場老生常談的話題，有人說應(yīng)該給予員工高薪，有人說要調(diào)動員工積極性，還有人認為應(yīng)該激勵員工，這些方法當然不是全部錯誤的，但如果我們沒有一個明確的前提，這樣的獎勵或者給予高薪都是會造成惡性循環(huán)的，并不能從根本上提高員工的責任心和執(zhí)行力。
我上家公司是一個只有30人左右的小公司，老板在發(fā)現(xiàn)大家責任心和執(zhí)行力不行的時候，想了很多辦法，包括激勵員工的各種措施，也有加薪都試過了，只有加薪的確起到了一定的作用，大家很明顯改善了以前的懶散行為，變得稍微收斂了一些，但并沒有堅持太久，大家又恢復到了以前的狀態(tài)，那么造成這種情況的原因我認為有兩方面：
一、加薪過于盲目（賞罰不分明）
很多時候員工沒有責任心或者執(zhí)行力，大家都會把原因歸結(jié)于員工，認為都是員工的問題，然后想辦法在員工的身上多下功夫，結(jié)果辦法越多，結(jié)果越差，這里的加薪也是犯了同樣的錯誤，不分青紅皂白對的就給員工加薪，既然加薪，員工都會認為這是自己應(yīng)該得到的，所以造成了盲目的加薪，逐漸的大家還是會恢復以前的狀態(tài)，起不到真正提高責任心和執(zhí)行力的作用。
二、員工的工作目標不明確
這是最重要的一點，員工區(qū)別于管理者的很大一方面就是領(lǐng)導會在不遠處樹一座燈塔，然后朝著燈塔奮斗，而普通員工一般都是聽從管理者調(diào)派、指揮，領(lǐng)導讓干什么就干什么，領(lǐng)導不說就不干；很多人會覺得奇怪，員工為什么不能和管理者同頻同步調(diào)？
如果普通員工能和管理者同頻，想法一模一樣，足以說明兩點：
管理者的能力有限，站位很低；
員工的能力很強，有做領(lǐng)導的潛質(zhì)。
所以如果普通員工都和管理者的想法一樣，說明員工的綜合素質(zhì)很強，領(lǐng)導存在的必要性就很弱，當然現(xiàn)實生活中這樣的情況并不多見，管理者和普通員工之間還是有一些差距的。
結(jié)合以上的分析，足以看出員工責任心和執(zhí)行力不強歸因于管理者沒有科學的目標管理方法，導致員工開展工作也很茫然，即便想要提高自己的責任心和執(zhí)行力也沒有方向。
美國管理大師德魯克在1954年對于企業(yè)管理提出了著名的“SMART”原則：
Specific： 目標必須描述非常具體，而且容易理解；Measurable：目標必須是可以被測量的；Attainable： 目標是有可能通過努力達到的；Relevant： 目標與公司的經(jīng)營方向是相關(guān)的；Time based：目標是有時間限制的。
SMART目標管理原則要求管理者在對于員工管理時候，要對目標進行拆解，讓其具體化，極易理解，這樣員工更容易清楚知道自己應(yīng)該做什么；還應(yīng)該是可以衡量的，同時分解出來的目標不能過分夸大，一定是員工通過努力可以達到的，然后再設(shè)定一定的時間周期，讓員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成，除此之外，SMART目標管理原則還具有以下幾點優(yōu)勢：
員工對于目標認識比較清楚
員工會受完成目標時間節(jié)點的約束
員工會發(fā)現(xiàn)自己通過努力可以完成目標
管理者可以通過該原則對員工進行績效考評
說到這里，大家可能似懂非懂，下面我舉一個例子，分別使用無章法的管理和SMART目標管理對比，我們就會發(fā)現(xiàn)，責任心不高和執(zhí)行力差很大程度上是管理者的問題。
案例：
某主管問自己的下屬，你們?nèi)卞X嗎？員工都回答說：缺！
既然大家都缺錢，那公司目前提供的這些產(chǎn)品大家可以大力的去銷售，銷售出去多少多少，大家都會變得很有錢了；說完之后員工覺得很空，很不且實際，因為大家都懂得，銷售出去公司的產(chǎn)品大家都有錢賺，不用領(lǐng)導說自己都知道。
既然大家都缺錢，那我問大家 ，你們?nèi)倍嗌馘X，大家都答不上來了，都不知道自己到底缺多少錢，顯然沒有明確的目標，大家肯定沒有執(zhí)行力了，因為不知道自己想要什么。
然后接著問，結(jié)合你們目前的能力或者你們目前最緊要的事情要做，你們?nèi)倍嗌馘X？甲乙丙丁想了想都給出了具體的數(shù)字，我缺1萬、我缺3萬……然后管理者還問，你們想要在多久之內(nèi)賺到這么多錢？很明顯大家沒有清晰的規(guī)劃，還是不知道自己多久才能賺到這么多，并不能空口白牙說大話，然后管理者還是讓大家說出了一定的時間周期。
為了能讓大家都有可能達成自己既定的目標，管理者對每個人進行分析，對于甲要在1個月掙夠1萬元，甲適合銷售公司某某產(chǎn)品，因為該產(chǎn)品雖然售價低，但是成交量高，短期內(nèi)容易爆單，所以你把主要精力放在銷售該產(chǎn)品上；對于乙要在2個月賺夠3萬，只銷售售價低的產(chǎn)品，達到上限也實現(xiàn)不了你的目標，所以你要混合銷售，既要銷售該售價低的產(chǎn)品，也要銷售單價較高的某某產(chǎn)品，這樣更容易達成你的目標，但是以你目前的能力銷售出去單價較高的產(chǎn)品可能會有一定的難度，你可以和丙或者其他人共同談判，或者必要時候我給你提供幫助，這樣成交率更高……
通過以上的對比，我們會發(fā)現(xiàn)普通的管理者并不能讓員工清楚的知道自己做什么，所以員工很茫然，自然執(zhí)行力就下來了，而對于運用SMART原則的管理者來說，給員工將目標細化，設(shè)定員工通過努力就可以實現(xiàn)的目標，這樣員工既有了清晰的方向，也能讓員工看到自己通過努力多久就可以賺到多少錢，這樣大家才有奮斗的動力，也就是我們所謂的責任心和執(zhí)行力。
