2017 年底，實(shí)時視頻社交產(chǎn)品 HOLLA 所屬公司收購了自己在美國的最大競品 Monkey，引起了國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的廣泛討論。中國的創(chuàng)業(yè)公司收購了美國的創(chuàng)業(yè)公司，且體量差距并不十分顯著，確實(shí)鮮見。當(dāng)時36氪也曾對其有過報道，我們分析這是雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、抱團(tuán)取暖、對抗巨頭的選擇。那么一年多過去后，這次選擇為兩款產(chǎn)品帶來了怎樣的變化？我們跟 HOLLA Group（收購?fù)瓿珊?HOLLA 更名為 HOLLA Group）創(chuàng)始人陶沙聊了聊。
首先，Monkey 正在從一款即時視頻社交產(chǎn)品向能夠建立社交關(guān)系的平臺轉(zhuǎn)變。Monkey 于 2018 年底添加了“Moments”的短視頻功能，類似 Instagram 的 story，并分為不同的 trees，通過算法把這些 moments 推薦給有可能想要認(rèn)識他們的其他用戶。
雙方可以直接互發(fā)私信溝通，如果雙方成為好友，就可以看到彼此的“朋友圈”，也就是說 Monkey 增加了異步社交的部分。而這一改變直接帶來了 Monkey 留存增長三成，并從 2019 年 Q1 開始基本穩(wěn)定在北美 APP Store 社交榜免費(fèi)榜前十。陶沙還透露，自收購以來，Monkey 的 DAU 有十倍以上的增長。
Moments
不止于年輕人的社交產(chǎn)品
“Monkey 的品牌調(diào)性不可復(fù)制”，陶沙這么告訴我。團(tuán)隊認(rèn)為，Monkey 已經(jīng)不僅僅是一款社交產(chǎn)品，而是一個品牌。品牌認(rèn)可來自于與用戶接觸的每一個 touchpoint，產(chǎn)品從內(nèi)到外的所有節(jié)點(diǎn)都需要與用戶產(chǎn)生共鳴，連貫性很重要，所以難以復(fù)制。用戶族群越散，越難打造品牌，而 Monkey 緊緊抓住了青少年群體，近 90% 的用戶都是 20 歲以下的青少年。
年輕人幾乎是每個社交產(chǎn)品都想抓住的群體。Monkey 是如何做到的？團(tuán)隊利用了美國青少年會產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)，如“音樂”和“時尚”，去和 Monkey 的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合。HOLLA Group 聯(lián)合創(chuàng)始人陸初昀舉了個例子，Monkey 會和一些饒舌歌手一起創(chuàng)造病毒性的可傳播的內(nèi)容，發(fā)布在他們個人和 Monkey 官方的 Youtube、Instagram、Snapchat 等社交平臺上。
再比如，Monkey 經(jīng)常會發(fā)起一些有趣的活動，比如“twins”，一對雙胞胎即時連線陌生人并提問“我們誰更好看”，在經(jīng)過一些 KOL 的傳播后，活動演變成了兩個朋友也可以連線玩。Monkey 通過這些踩到青少年們爽點(diǎn)的活動，不斷向用戶傳遞產(chǎn)品的前沿、時尚和有趣性，并且可以不斷為產(chǎn)品帶來自然增長。
在 Monkey 的調(diào)性已經(jīng)非常鮮明后，團(tuán)隊開始思考更多可以打造“品牌感”的事情，那么潮牌聯(lián)名款就很自然地產(chǎn)生了。目前 Monkey 在 LA 有一個 team 專門負(fù)責(zé)潮牌業(yè)務(wù)，與一些小眾設(shè)計師合作推出限量聯(lián)名款，每次近千件商品上架基本 5 分鐘內(nèi)會售空。此外，Monkey 也推出了一些自己的周邊商品。而這些 Monkey 售賣的商品都必須用“香蕉數(shù)”來兌換，“香蕉數(shù)”來自于隨機(jī)視頻匹配掉落、moments的發(fā)布和互動等，因此兌換也成為了刺激用戶使用產(chǎn)品的重要方式。
潮牌聯(lián)名款
Monkey樹調(diào)性，HOLLA來變現(xiàn)
對于 HOLLA Group 整個公司來說，Monkey 是一個需要建立調(diào)性的產(chǎn)品，團(tuán)隊更想用品牌化的方式去推進(jìn) Monkey 的發(fā)展。而公司原有的產(chǎn)品 HOLLA 則主要負(fù)責(zé)變現(xiàn)和全球化，以提供良好的現(xiàn)金流。HOLLA 用戶分布在全球近百個國家，除了 40% 的美國用戶外，還有東南亞、中東、拉丁文化區(qū)等。產(chǎn)品仍以即時交友為主，平臺每天平均產(chǎn)生數(shù)百萬次及時視頻配對，目前付費(fèi)用戶約占比 5%，2018年收入比去年同期翻了一倍。
公司發(fā)展到現(xiàn)在，競爭對手顯然已經(jīng)變成了諸如 Instagram 之類的社交巨頭，那么如何與他們爭奪用戶時間？陶沙認(rèn)為抓住“沉默的大多數(shù)”是關(guān)鍵。ins類的社交產(chǎn)品流量已經(jīng)明顯向頭部那些“被精致化”的人群集中，所以 HOLLA 和 Monkey 要去幫助更多不被看到的人們拓展關(guān)系，這也是 Monkey 為什么要增加異步社交的原因 — 即時聊天建立連接，異步內(nèi)容維護(hù)關(guān)系。
在國外即時視頻社交火爆之后，國內(nèi)也有不少仿照的產(chǎn)品出現(xiàn)，但都沒能十分成功，國內(nèi)外文化、青少年心理的差異化是根本原因。那么這類產(chǎn)品是否在國內(nèi)就走不通呢？對此，陶沙表示，HOLLA Group 從未打算放棄國內(nèi)市場，只是現(xiàn)在還不是最佳時機(jī)，但國內(nèi)Z世代的崛起也讓他們看到一些新的機(jī)會，并不排除不久的將來進(jìn)軍國內(nèi)的可能性。
