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有這樣一個(gè)東西

你可能不認(rèn)識(shí)它

但它十分了解你

它就是人性

正因?yàn)閷?duì)這個(gè)東西的陌生，導(dǎo)致許多人在這個(gè)世上活得一點(diǎn)也不愉快。請(qǐng)問(wèn)，你連最基本的人情世故都不懂，你都不知道如何在江湖上存身，你還扯什么別的？

我們每個(gè)人都會(huì)受“人性”困擾，但我們始終不會(huì)承認(rèn)自己的無(wú)知，不懂己、不識(shí)人、不曉事、不明理，直到某一天突然五雷轟頂、茅塞頓開(kāi)，你開(kāi)始直視人性，如你所想，可能你曾被人利用，或是如何利用別人的弱點(diǎn)，或者你開(kāi)始反思自己。

小柚子今天將為大家介紹一本解剖人性的經(jīng)典之作，作者從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人們體內(nèi)的弱點(diǎn)，使人們能夠充分認(rèn)識(shí)自己，并不斷改造自己，從而影響他人，獲得成功。

《人性的弱點(diǎn)》按照大學(xué)新生的表達(dá)，這恰恰是一本彌補(bǔ)“信息缺口”的書(shū)。是的，如果愿意，這部書(shū)絕對(duì)可以開(kāi)創(chuàng)你的新生活。

戴爾·卡耐基被譽(yù)為美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父，美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，是 20 世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過(guò)演講和書(shū)喚起無(wú)數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。1936 年出版的著作《人性的弱點(diǎn)》，被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。

戴爾 · 卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》可分為以下五個(gè)部分：

在本期開(kāi)卷柚益中，小柚子將為同學(xué)們簡(jiǎn)要介紹本書(shū)前面四個(gè)部分的內(nèi)容，如果對(duì)第五部分內(nèi)容感興趣的同學(xué)可以找來(lái)這本書(shū)看看哦！

人際關(guān)系，說(shuō)白了就是溝通交流和說(shuō)話辦事的問(wèn)題。大學(xué)生活如此多嬌，原本以為自己在人際關(guān)系方面有了巨大進(jìn)步，直到踏入職場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)真的有點(diǎn)扛不住了。

卡耐基給出了人際關(guān)系的三大原則，與君共勉！

不管犯下多嚴(yán)重的錯(cuò)誤，在99% 的情況下，人們都不會(huì)責(zé)備自己。作惡者會(huì)埋怨所有人，卻會(huì)輕易放過(guò)自己，而這就是人性，世人皆是如此！因此，批評(píng)毫無(wú)作用，林肯的座右銘之一就是：你們不要論斷人，免得被人論斷。批評(píng)容易激起抵觸，讓人急于辯白；批評(píng)會(huì)讓人產(chǎn)生恨意，傷人自尊，它是危險(xiǎn)的。

與人打交道時(shí)，請(qǐng)牢記一點(diǎn)：人并非理性生物，他們由情感驅(qū)使，被偏見(jiàn)支配，傲慢和虛榮是他們的動(dòng)力之源。如果你想教訓(xùn)別人或改變別人，我支持你，但，你為何不從自己開(kāi)始，改變自己遠(yuǎn)比改變別人簡(jiǎn)單得多，受益得多，并且風(fēng)險(xiǎn)更小。

“對(duì)重視的渴求”是人性最深層的動(dòng)力，普天之下的所有人都希望感覺(jué)到“自己是重要的”，這也是人與動(dòng)物最大的差別之一，人們對(duì)認(rèn)同的渴求程度一點(diǎn)也不遜色于食物。

贊賞和鼓勵(lì)是我們擁有的最大資本，應(yīng)以此方式來(lái)啟發(fā)人們的潛能。你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論對(duì)方成就多么斐然，在被贊許時(shí)工作得會(huì)更加盡心盡力，若被批評(píng)結(jié)果就會(huì)截然相反。但贊美不是阿諛?lè)畛校绻穗H關(guān)系是獻(xiàn)媚討好那么簡(jiǎn)單，那么我們每個(gè)人都是人際交往的天才！

如果想要讓對(duì)方心甘情愿地自發(fā)去做，請(qǐng)記住，除此之外，別無(wú)他法。

每次去釣魚(yú)的時(shí)候，你為什么會(huì)將蟲(chóng)子作為誘餌，而不是草莓蛋糕呢？三歲小孩都懂的事情，魚(yú)想要的是蚯蚓，它不喜歡草莓蛋糕。

釣魚(yú)的常識(shí)大家都懂，那么“釣”人的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床辉囋囃瑯拥姆椒?？總把自己想要什么掛在嘴邊，卻不想想別人需要什么呢。所以唯一能夠影響他人的方式，就是找出他們想要什么，并且教給他們?nèi)绾潍@得。  

那么，在下次需要說(shuō)服別人的時(shí)候，請(qǐng)不要冒失地開(kāi)口，喋喋不休地說(shuō)自己想要什么，開(kāi)口之前，問(wèn)問(wèn)自己，怎樣才能讓對(duì)方主動(dòng)自發(fā)地去做這件事，他需要什么？

我們都希望他人喜愛(ài)自己，你是怎么做的呢？給他幫助，讓他臣服于你，還是給他好吃的，讓他喜歡你呢？

你是否發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們無(wú)論多么努力地給他人留下好印象，引起他們的興趣，或許都交不到真心朋友。其實(shí)，朋友，真正的朋友，無(wú)法這樣獲得。

真正受人愛(ài)戴的人有這樣一個(gè)特點(diǎn)，他會(huì)清楚地記住每一個(gè)人的名字，甚至連清潔工的名字都能叫出來(lái)。每個(gè)人都會(huì)對(duì)欣賞自己的人心生好感，不論工人、職員還是老板，無(wú)一例外。

想得到友誼，全心全意地為他人做事吧，哪怕要為此付出時(shí)間、精力、慷慨和體貼。我們對(duì)他人的興趣，以他人對(duì)我們的興趣為前提。

面帶微笑的人在管理、教學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)上能做出更好的成績(jī)，愛(ài)笑的家庭子女也更有幸福感。一家餐廳的人事經(jīng)理說(shuō)，我寧愿雇傭沒(méi)有什么文憑但笑容燦爛的服務(wù)員，也不愿意招一個(gè)整日悶悶不樂(lè)的博士生。

街上每天行走著成千上萬(wàn)的上班族，但他們大多面無(wú)表情，那些無(wú)力微笑的人，最需要得到一個(gè)微笑。

如果沒(méi)有一個(gè)人能清楚地叫出你的名字，你的感受是怎樣的？是不是有種被全世界拋棄了的感覺(jué)。

人們對(duì)自己名字的在意程度，遠(yuǎn)勝于地球上其他所有名字的綜合。能夠熟稔地叫出對(duì)方姓名本身已是有效而不著痕跡的贊美。

小柚子提示：這一點(diǎn)非常非常重要?。∫欢ㄒ朕k法做到！

專(zhuān)注傾聽(tīng)是我們能夠給予他人的最高贊許，沒(méi)有人不喜歡他人對(duì)自己一心一意的關(guān)注。對(duì)世上的不公，生活中的一大堆破事，我們都迫切地想要對(duì)他人傾訴心聲。請(qǐng)記住，你的談話對(duì)象真正關(guān)心的并不是你和你的問(wèn)題，而是他們自己的欲望和煩惱。

當(dāng)你順利鼓勵(lì)對(duì)方談?wù)撟约阂詾榘恋慕?jīng)歷，那么會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：他會(huì)像上了癮一樣，根本停不下來(lái)；好不容易結(jié)束之后，他會(huì)打心底覺(jué)得你是一個(gè)社交高手。

令他人感到重要是人類(lèi)行為的核心法則。遵循這一法則，你將遠(yuǎn)離災(zāi)禍，得到良師益友和幸福安寧；觸犯這一律法，困難就會(huì)接踵而至。

如果你想贏得爭(zhēng)論，那么方法只有一個(gè)，那就是避免爭(zhēng)論。爭(zhēng)論猶如地震、海嘯人人避之唯恐不及。其次，就算對(duì)方被與自己相違背的意見(jiàn)說(shuō)服，他也并不會(huì)因此改變自己的想法。

如果某件事真的是你錯(cuò)了，不要害怕被責(zé)罵，在對(duì)方說(shuō)出攻擊的言辭之前，搶先承認(rèn)錯(cuò)誤，比起被他人指責(zé)，自我批評(píng)要好受得多，不是嗎？而且，99%的情況下，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤等待你的將會(huì)是寬容和原諒。

與人交談時(shí)，請(qǐng)先說(shuō)你贊同的地方，不要一開(kāi)始就挑明分歧。如果可能的話，讓對(duì)方了解，你們的差異在于方法而非目的。交談中最重要的是先拋出對(duì)方認(rèn)同的觀點(diǎn)，從一開(kāi)始，就努力讓對(duì)方說(shuō)“是”，不要給他機(jī)會(huì)說(shuō)“不”。  

你喜歡別人給你灌輸想法，還是自己得出的結(jié)論？答案肯定是后者，那為什么你還要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人呢？己所不欲，勿施于人！

循循善誘就是讓對(duì)方自己得出結(jié)論的明智之舉。誰(shuí)會(huì)喜歡強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，也沒(méi)有人愿意被迫完成任務(wù)，人人都更喜歡自己做決定的感覺(jué)。

“我一點(diǎn)都不怪你這樣想。如果我是你，我也會(huì)有完全相同的感受。”這是世間一個(gè)神奇的句式。它能夠平息爭(zhēng)執(zhí)，消除猜忌，引發(fā)好感，并讓對(duì)方側(cè)耳傾聽(tīng)。

許多時(shí)候，只要換掉每個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯，你就能潛移默化地改變他人。希望你在下次表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候以稱(chēng)贊的口吻去說(shuō)，例如：兒子，我們真心為你這學(xué)期的進(jìn)步感到驕傲。而且，要是下學(xué)期你繼續(xù)保持這種認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，你的數(shù)學(xué)成績(jī)一定會(huì)和其他科目一樣好。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)將命令改為問(wèn)句聽(tīng)起來(lái)將更加悅耳，還能夠激發(fā)創(chuàng)造力。比如：你覺(jué)得這樣做能奏效嗎？你覺(jué)得這樣寫(xiě)會(huì)怎么樣？

讓對(duì)方參與了決策過(guò)程，他就更樂(lè)于付諸實(shí)施。

我們習(xí)慣踐踏他人的感受，一意孤行，從未顧及對(duì)他們自尊心造成的傷害，即使你手握真理，對(duì)方大錯(cuò)特錯(cuò)，也請(qǐng)給對(duì)方留個(gè)面子。

讓對(duì)方丟臉除了摧毀他的自尊心之外，別無(wú)益處。

馴養(yǎng)員訓(xùn)練動(dòng)物都很有一套，每當(dāng)小動(dòng)物有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，他就會(huì)摸摸它，給它食物，夸張地鼓勵(lì)它。當(dāng)我們想要改變他人的時(shí)候是否也應(yīng)該學(xué)著這樣做，用獎(jiǎng)勵(lì)代替懲罰，用稱(chēng)贊代替責(zé)罵。

笨孩子其實(shí)就是被責(zé)罵出來(lái)的。如果你總是怪別人在某件事上笨手笨腳、沒(méi)有天賦、毫無(wú)可取之處，你這就是就毀了他進(jìn)步的動(dòng)力；如果你充分鼓勵(lì)他，并說(shuō)這件事對(duì)他來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，告訴他你十分相信他的能力，那么他一定會(huì)為此竭盡全力。

看完以上內(nèi)容你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這本書(shū)的涉及面非常廣，可以說(shuō)它是一本情商的書(shū)，也可以說(shuō)它是一本溝通書(shū)，甚至可以說(shuō)是一本思維書(shū)！但，你必須記住：在這個(gè)世界上，我們只有通過(guò)了解人性，才能夠與他人、與環(huán)境，甚至是與自己和諧相處。

如果你還在為處理工作和生活中的人際關(guān)系而苦惱，如果你想知道怎么慢慢實(shí)現(xiàn)心智的成熟，那么一定要去讀《人性的弱點(diǎn)》，因?yàn)檫@些問(wèn)題都可以在這本書(shū)中找到答案！

最后用《人性的弱點(diǎn)》中極具智慧的句子結(jié)束今天的話題：

要想成功

必須具備的條件就是

用你的欲望提升自己的熱忱

用你的毅力磨平高山

同時(shí)還要相信自己一定會(huì)成功。