隨著商會組織增多,“秘書長”崗位也越來越多。
為什么請你來做秘書長?
你和其他人有什么不同?
你又如何勝任?
你認(rèn)為秘書長要具有什么樣本領(lǐng)?
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這些問題都需要在實踐中慢慢找到答案。
對秘書長來說,商會工作則如同一種信仰,無論你選擇了商會,還是商會選擇了你。相信你一定具備了各種“能力”,一定有“過人之處”。在商會工作久了,時常捫心自問,為什么我能做商會秘書長?
作為一個秘書長,要同時具備以下幾種能力
一項會議基本上能做到高度認(rèn)同、多數(shù)認(rèn)同,有強(qiáng)烈的追求目標(biāo)和實現(xiàn)理想的欲望。
策劃是一個完整的構(gòu)思、分析、研究、建議、決策、實施的全過程。策劃力也是一個綜合概念,它包括分析力、想象力、運籌力、證明力、綜合力等等。
就是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和配置組織資源的能力。
協(xié)調(diào)力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)力和工作協(xié)調(diào)力兩個方面。協(xié)調(diào)力是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員和組織會員、充分調(diào)動積極性的能力,是化解矛盾糾紛、消除誤會的能力。
執(zhí)行力包括個人執(zhí)行力和團(tuán)隊執(zhí)行力。個人執(zhí)行力指秘書長本人,團(tuán)隊執(zhí)行力是指以秘書長為首的“秘書處團(tuán)隊”。從個人來說,把理事會或領(lǐng)導(dǎo)的決策和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,保質(zhì)保量完成任務(wù)。從團(tuán)隊來說,把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,表現(xiàn)出整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。
任何一個人都是一個沒有人可以替代的獨立個體,但對于某些工作崗位來說,能勝任的卻大有人在,甚至趨之若鶩。商會秘書長就是這樣一個“位置”。所以,商會秘書長一定要具有自己相對的“不可替代性”的能力。
具體而言:
寫:就要寫得妙筆生花
說:就要說得天花亂墜
喝:就要八兩不醉
捧:就要捧得心花怒放
實際上,這只是衡量個人寫作、演講、接待(應(yīng)酬)和宣傳四個方面。商會秘書長不僅要做到以上四個字,還要會聽、玩、走、聚、治。
聽:聽心聲、聽意見
玩:玩出花樣
走:多走動,勤走訪
聚:聚合起來
治:以服務(wù)促治理
而商會有多個部門崗位,不少商會設(shè)置了辦公室、會員部、活動部、商務(wù)部、宣傳部、外聯(lián)部、公益部,以及各類專業(yè)委員會等十多個部門。真可謂:麻雀雖小,五臟俱全。絕大多數(shù)商會工作人員就有兩至三人,或四至五人,根本不可能因崗定人,只能一人多崗、一人多職。
所以,作為秘書長要全部了解或部分精通商會的崗位,這也決定了秘書長是個“技術(shù)活”。諸如:辦公室的資產(chǎn)管理、財務(wù);會員部的信息收集、整理以及會員發(fā)展、維護(hù);活動部的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實施;商務(wù)部的項目包裝、談判、拓展、開發(fā);宣傳部的寫作、編輯、設(shè)計、拍攝、制作、媒體運營;外聯(lián)部的聯(lián)絡(luò)、公關(guān)等等。
凡是工作五年以上的專職秘書長,都具備了一定的個人綜合能力,積累了豐富的辦會經(jīng)驗。而對于商會新人來說,只有不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,做個有心人,才能快速度過“磨合期、適應(yīng)期”,進(jìn)入“成長期”,成為商會工作的“行家里手”。
學(xué)習(xí)是成長的方式,學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力的總和。沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力。商會工作說簡單很簡單,說復(fù)雜也很復(fù)雜,簡單就是服務(wù)的對象非常單一,就是企業(yè)和企業(yè)家;復(fù)雜就是點多線長面廣,涉及不同領(lǐng)域,涵蓋不同企業(yè)家群體。
秘書長不可能是全才,也不是浮于表面的“萬金油”,但要一專多能。秘書長不是大雜燴,什么東西都學(xué),什么東西都不精,一定要業(yè)有所精,在某方面必須是專家。
首先,商會作為國家和社會綜合治理的主體之一,要和“黨政軍民學(xué)”打交道,與他們打交道就要了解他們,熟悉他們的話語體系,為商會借力、謀局、織網(wǎng)、造勢。
其次,商會作為社會組織,有社會組織的共同特征,即:組織性、民間性、非營利性、自治性、志愿性、公共性,還有商會的特征:互益性、自律性、法人性。
作為商會秘書長,要全面了解商會發(fā)展的基本規(guī)律、運作模式、改革路徑、創(chuàng)新方向等方面,只有理論自信和道路自信,才能讓商會運營不再焦慮。再者,商會是由企業(yè)構(gòu)成的,要清楚產(chǎn)業(yè)、了解行業(yè)、熟悉企業(yè)、理解創(chuàng)業(yè),急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,企業(yè)的熱點、焦點、重點、難點、痛點,一切盡在掌握。
總之,秘書長要時時學(xué)、處處學(xué),養(yǎng)成不懈追求新知識、不斷研究新情況、努力探索解決新問題的好習(xí)慣,做提高學(xué)習(xí)力的實踐者。
作為商會的秘書長,一定要有氣量。不僅如此,還要能吃氣、受氣、忍氣。因為你的位置,決定了你的“境遇”,你也許委屈,也許不服,但這就是你的選擇。
“商會好不好、強(qiáng)不強(qiáng),就看秘書長”,一個商會的強(qiáng)、優(yōu)、大、活、新,是大家集體努力的結(jié)果。一個商會的散、小、弱、亂、差,那就是你的主要責(zé)任。
你可能面臨著一百種客觀因素,一千個困難問題,一萬名性格迥異、訴求不同的會員,但大家就對著你一個人。用放大鏡、顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡來審視你,讓你無處可逃。
一場活動、一次接待、一個會議、一紙發(fā)言、一篇報道、一份文件、一封賀信、一個桌簽等等,商會的方方面面、角角落落、大大小小,你馬虎不得。100-1等于0,有時一點失誤,前功盡棄,什么功勞苦勞操勞,頓時灰飛煙滅。
人都是感情的動物,但在商會里,你感動天感動地,就是感動不了一些人。他們認(rèn)為:你再勤奮、堅持、耐心、拼搏、刻苦、努力、專注、敬業(yè),都是應(yīng)該的,都是必須的,都是天經(jīng)地義的。相反,秘書長談薪酬、待遇、福利、上升空間、職業(yè)規(guī)劃等等,都是不對的、不該的、不合時宜的。
你包容了商會,包容了大家,包容了一切,很多人就是無法包容你,這就是你的角色定位。
所以,作為秘書長,你在商會中每一步如何走,每個人如何處,每件事如何做,都是有學(xué)問和藝術(shù)、方法和規(guī)則、原則和底線的。
在這條路上,你可能會遇到謾罵、攻擊、中傷、詆毀;也可能有舉報、挑撥、造謠、恐嚇;更會有誤解、誤會、委屈、痛苦;更多的是困惑、迷茫、無助、失落。
那么,怎么辦?既然你無法改變世界,就要鍛造自己:能吃氣,是勇氣;能受氣,是胸襟;能忍氣,是境界。
“商會好不好,主要看秘書長”。
秘書長是商會日常運轉(zhuǎn)的負(fù)責(zé)人,一個商會整體是否具有活力、運營得是否順暢、決策執(zhí)行是否到位、服務(wù)是否讓會員滿意、對外宣傳聯(lián)絡(luò)是否有力等等,主要取決于秘書長。
夾縫中“奮斗”的秘書長們,在助人為樂、成人之美的同時,誰會重視他們?誰又能傾聽他們的心聲?誰又能對他們的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃?未來“出路”又在哪里?
一般在商會工作兩屆理事會或五年以上的專職秘書長,就不得不對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。結(jié)合具體的人事案例,目前主要有三點途徑:
商會平時做的就是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)會員的內(nèi)容,接觸企業(yè)近水樓臺、得天獨厚,但是商會秘書處工作做好了,未必在企業(yè)里就能勝任。企業(yè)不養(yǎng)懶人、閑人,所以秘書長一定要具有實力,平時多加強(qiáng)自我提升,才能在企業(yè)站得穩(wěn)、行得快。
在商會工作最大的優(yōu)勢,就是能夠見證無數(shù)中小微企業(yè)的成長,在為中小微企業(yè)服務(wù)的同時,積累了大量的經(jīng)驗和資源,所以創(chuàng)業(yè)是商會秘書長一個成功概率較大的選擇。
商會屬于社團(tuán)組織,秘書長屬于社會工作者。隨著社團(tuán)組織大發(fā)展,未來專職秘書長缺口會越來越大,“職業(yè)秘書長”會適時出現(xiàn)并具有“高能力、高薪酬、高流動”的諸多特點。一朝踏進(jìn)商會門,終生都是“社團(tuán)人”。
向中國第一批商會專職秘書長致敬!向目前在位的商會專職秘書長致敬!
來源:財經(jīng)國家新聞網(wǎng)《企業(yè)商會秘書長的出路》