抖音短視頻很火，不管是的個人、公司都想通過短視頻的流量來變現(xiàn)。但是抖音已經(jīng)步入成熟期，過去隨便發(fā)個視頻就能火的時代已經(jīng)過去了，門檻越來越高。沒有好的創(chuàng)意、內(nèi)容、運營策略來長期維護是很難做起來的。
最近，很多朋友跟我說，他們公司老板要做抖音短視頻，申請了賬號，但是一直做不來，發(fā)了視頻沒人看。
現(xiàn)在，老板讓我把抖音賬號運營起來，我應該怎么辦？不知道從哪入手？完成沒有思路。
基于這樣的需求下，我給提供一個抖音短視頻運營的整體方案，結(jié)合實際操作的案例，嘗試把抖音短視頻運營的流程講明白，但在真正的實操過程中，可能還會遇到很多細節(jié)上的問題，歡迎私信溝通，在此希望可以給大家提供一些思路，作為參考。
整篇文章有些長，請耐心閱讀，如果對你有用，請收藏起來哦！
整體目錄：
一、抖音平臺用戶分析
1、為什么要做抖音平臺的用戶分析？
因為要了解喜歡刷抖音的那一批人里面，會有多少是你們的目標受眾？他們都喜歡看什么類型的內(nèi)容？如何通過內(nèi)容去吸引他們的關(guān)注，粘住他，讓他成為你們忠實粉絲，最后成功變現(xiàn)。
2、需要分析哪些數(shù)據(jù)？
基本的用戶屬性，年齡、性別、消費習慣等。
地域分布，省份、城市。
用戶活躍時間短。
用戶興趣內(nèi)容偏好。
二、競品分析：對手在抖音平臺的情況
1、競品的抖音賬號內(nèi)容展現(xiàn)形式分析。
因為同?就是我們的前輩，可以減少大量的試錯成本，如果他們的內(nèi)容能夠做起來，并且做得還不錯，那我們可以直接換個形式復制過來。
如果做得很差，那他們做過的形式，我們就不要再嘗試了。不管做什么，記住，要時刻死盯同行。
上次有個朋友是做教育行業(yè)的，我們平時可以看到很多教育行業(yè)在抖音上的內(nèi)容輸出形式，大概可以分為以下三種：
知識講解（無人物出境）+配音。
知識講解（人物出境）+配音。
劇情模式，通過劇情演繹內(nèi)容。
如果你也是做教育行業(yè)的抖音賬號，那么內(nèi)容輸出的形式基本也是這三種，然后結(jié)合自己公司的資源、團隊、成本選定。
2、抖音賬號分析，可以通過哪幾個緯度？
固有數(shù)據(jù)：作品數(shù)量、粉絲量（粉絲屬性）、獲贊
更新頻率：作品發(fā)布的規(guī)律
作品內(nèi)容：人設、劇本、拍攝、演員、畫面、聲音、封面、標題等
作品數(shù)據(jù)：播放、點贊、評論、分享
三、公司現(xiàn)有的抖音賬號診斷分析
如果公司現(xiàn)在有抖音賬號，但是沒有運營起來，可以按照以上分析競品的緯度來分析，找到原因，然后改進。
1、賬號：標簽、粉絲屬性（性別、年齡）、粉絲活躍
2、視頻內(nèi)容：內(nèi)容關(guān)鍵詞、標簽、爆款視頻情況、更新頻率
3、人設、內(nèi)容形式、DOU投放
在第四部分—抖音短視頻運營策略 全面講解。
4、如果有過違規(guī)、被限流，建議重新申請賬號
違規(guī)、限流、封號等問題，請參考【抖音社區(qū)自律公約】
四、抖音短視頻運營策略【重點部分】
1、賬號注冊，注冊藍V號，還是個人號？
企業(yè)號——藍V表示及認證信息，官方認可；昵稱鎖定保護，企業(yè)號之間昵稱不允許重名，先到先得，昵稱全匹配搜索時置頂顯示，藍V認證費用600元/年（認證不通過不能退錢）。
部分功能介紹如下：
個人號——無上述功能權(quán)限，但免費。
建議：人力、物力、財力允許的情況下，可以做矩陣號，藍V+個人
2、賬號搭建
頂部背景圖設計
頭像設計
昵稱設置
個簽簽名
其他資料設置等
如果是藍V賬號，可以添加官網(wǎng)連接、聯(lián)系電話，直接與用戶建立聯(lián)系。
3、人設打造
3.1 什么是人設？
人物設定簡稱人設，在電影、喜劇、游戲等場景中，會有各類人物設定。明星等公眾人物刻意塑造的形象。
比如，好男人/國民老公/模范丈夫：文章、陳赫、薛之謙、吳秀波，演員受影視劇角色塑造的影響大。
小鮮肉：鹿晗、等。
3.2 抖音為什么需要做人設？
抖音需要人設的理由有千萬條，每個人都有自己見解，這里不做闡述。但說來說去，就一句話，每個人都代表著kol的定位，比如：
代古拉k的人設就是毀舞專家。
辦公室小野的人設就是辦公室的小奇葩（飲水機煮火鍋，奇葩）。
3.3 企業(yè)在選擇人設的時候，就需要仔細衡量產(chǎn)品/品牌與Kol的人設標簽契合度是否匹配。
PS：好的人設可以迅速圈粉，吸引受眾的道具，同時可以提高轉(zhuǎn)化率。
4、賬號定位
賬號定位做過公眾號運營的就很容易理解，簡單的來說就是：專注于一個垂直領(lǐng)域進行內(nèi)容輸出。
如果賬號是定位于美食的，就堅持只發(fā)美食相關(guān)的視頻；定位于舞蹈的，就堅持發(fā)舞蹈；定位于正能量語錄的，就堅持發(fā)正能量；定位是穿搭的，就堅持發(fā)穿搭……內(nèi)容越專業(yè)，越垂直，吸引到的粉絲，也就越精準，轉(zhuǎn)化率相對來說就很高。（前期最好要做原創(chuàng)內(nèi)容）
除了垂直領(lǐng)域的內(nèi)容，要時刻關(guān)注熱點題材、熱門視頻，容易獲得流量。
PS：垂直定位，一個賬號只做一個領(lǐng)域的內(nèi)容，如果公司的業(yè)務較多，建議做矩陣號。
5、賬號運營，提升播放量
抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我們每個人刷到的抖音內(nèi)容都是不一樣的，能讓人一直刷一直爽。
同理，你拍的任何一個視頻，無論質(zhì)量好還是質(zhì)量壞，發(fā)布了之后一定會有播放量，從幾十到上千都有可能。這個就是經(jīng)常提到的：流量池。抖音給每一個作品都提供了一個流量池，視頻傳播的效果好與壞，就取決于你的作品在這個流量池里的表現(xiàn)。
抖音評價你的作品在流量池中的表現(xiàn)，會參照4 個標準： 完播率、點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量。
賬號運營實操的過程中會涉及到很多的細節(jié)，但是在寫方案的時候不需要把所有的細節(jié)都體現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)以下3點即可：
5.1 除了視頻內(nèi)容本身以外的運營細節(jié)
寫好標題：吸引用戶瀏覽的重要因素，別人一看你的標題新鮮有趣，才會繼續(xù)看看你發(fā)的視頻內(nèi)容，同時也能引導用戶留言和互動；
選好封面：最好統(tǒng)一、吸睛；
BGM：根據(jù)劇情切換。可以是歡樂、幽默、煽情及熱門音樂；
5.2 免費的推廣方式：
動用內(nèi)部員工：用自己的個人小號，看完視頻之后進行點贊、評論、分享。
其它新媒體渠道：公眾號、社群等。
5.3 付費的推廣方式：
Dou+是抖音官方推出唯一通過購買增加流量方式，為品牌找尋合適的用戶，節(jié)省大量精力和時間；（100元，最低5000個播放量）
根據(jù)賬號的運營情況，做好推廣預算；
每個視頻DOU+預算控制在300元；小技巧：1個小時投100，總共投三輪，當數(shù)據(jù)下滑，再投100；
以下是我實操的投放數(shù)據(jù)：
推廣結(jié)束之后還能看到你花費的錢究竟獲得了多少展示量、播放量、互動量（關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享數(shù)據(jù)）。
5.4 用戶管理
1、抖音藍V賬號，在企業(yè)營銷方面提供更多賦能，在PC端登錄，更方便操作。可以平臺內(nèi)做到精細化的用戶運營，有些功能類似微信公眾號。
私信自動回復
私信自動回復是當用戶第一次向企業(yè)號發(fā)送私信時，企業(yè)號設置自動回復的內(nèi)容。設置一段好的自動回復，給潛在用戶留下深刻印象，讓首次對話即使在非工作時間的用戶也有良好體驗，甚至可以引導用戶進行下一步行為。（設置跳轉(zhuǎn)連接、菜單欄）
關(guān)鍵詞自動回復
關(guān)鍵詞自動回復則是根據(jù)用戶發(fā)送內(nèi)容進行關(guān)鍵字匹配回復，相應關(guān)鍵字可以觸發(fā)相應回復，批量、迅速地解決用戶群中存在的常見問題、新品上市、線下店鋪位置信息、合作等。
自定義菜單
企業(yè)號還可以設置自定義菜單，自定義菜單最多支持兩級，菜單支持的響應動作包括跳轉(zhuǎn)鏈接和觸發(fā)自動回復，方便快捷維持用戶黏性。
私信回復，可以添加微信
400電話，撥打電話按鍵，顯示有意向
對用戶進行細化分層
官網(wǎng)連接，通過表單收集到的客戶信息
后臺對意向客戶的信息進行管理，讓銷售進一步跟進轉(zhuǎn)化
評論回復，找到潛在用戶
2、抖音個人賬號功能沒有藍V全面（畢竟免費），在用戶管理上關(guān)注私信和評論即可。
5.5 數(shù)據(jù)管理
首先，做運營，不管做什么平臺，數(shù)據(jù)分析都是非常重要的工作。通過數(shù)據(jù)分析可以判斷內(nèi)容的質(zhì)量，還可以指導我們的運營策略。
上面提到抖音判斷視頻作品的4 個標準： 完播率、點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量。至少這4個指標是我們時刻需要關(guān)注的。
數(shù)據(jù)分析可以通過抖音號自帶的后臺統(tǒng)計，也可以通過第三方平臺統(tǒng)計。每個運營人對數(shù)據(jù)分析都有著自己的方法，能找出核心問題就OK。
下面提供一下我平時做的數(shù)據(jù)分析表作為參考，主要分為：基礎數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)、互動率數(shù)據(jù)、DOU推廣數(shù)據(jù)。
抖音號自帶后臺（基本滿足）
抖音第三方數(shù)據(jù)分析平臺：飛瓜數(shù)據(jù)、抖大大、卡思數(shù)據(jù)、新抖等。功能強大，可以監(jiān)測多平臺、多賬號、多維度等。（數(shù)據(jù)不一定精準、僅供參考）
很多功能幾乎都需要付費，購買會員才能使用，以下截圖是飛瓜數(shù)據(jù)平臺。
5.6 變現(xiàn)方式
變現(xiàn)是做賬號的最終目的，但是如果過早的去追求變現(xiàn)，是難的。前期要花時間精力是做好內(nèi)容，抖音平臺內(nèi)容是本質(zhì)，建議粉絲量在5萬以上，再變現(xiàn)（產(chǎn)品植入、直播、導流）。
變現(xiàn)的前提條件：①有一定的粉絲量，②粉絲粘性高
電商變現(xiàn)，通過視頻+櫥窗的方式結(jié)合，需要有電商店鋪（淘寶、天貓、京東）、抖音小店。
直播變現(xiàn)，帶貨+打賞。
私域流量，潛在用戶導流到微信，圈養(yǎng)粉絲，進一步成交。
接廣告變現(xiàn)。
五、抖音短視頻運營規(guī)劃
這一部分內(nèi)容，具體的規(guī)劃需要結(jié)合公司的實際情況來制定，一般分為以下4個階段進行。
1、第一階段，品牌知曉期
通過人設，輸出大量與品牌調(diào)性一致的內(nèi)容對話受眾。萬變不離其宗，抖音運營第一步，讓大家知道自己的品牌。
2、第二階段，受眾感知期
通過爆款的內(nèi)容視頻、話題、活動讓受眾更直觀了解自己的品牌/服務理念，并有意愿進一步了解產(chǎn)品和體驗產(chǎn)品。
3、第三階段，銷售擴張期
通過大約（3-6個月）的發(fā)酵，我們已經(jīng)利用有效內(nèi)容溝通到了一批目標受眾，我們將集中通過KOL效應聚攏人群，通過商品櫥窗、視頻加入產(chǎn)品連接、直播的方式等帶動產(chǎn)品銷售。
4、第四階段，品牌升級期
通過深度內(nèi)容及多元形式，向受眾展示自己更深度的品牌理念，打造鐵桿粉。
六、團隊配置、人員分工
標配版短視頻團隊架構(gòu)：
編導：定視頻的方向、寫腳本、統(tǒng)籌整個的拍攝計劃。
攝影：設計分鏡頭，布光以及把控拍攝整個過程。
剪輯：視頻拍完之后，根據(jù)劇本要求，進行剪輯、包裝。一般抖音視頻時長2-3分鐘，或者1分鐘左右。
運營：收到剪輯完之后視頻，設計視頻頭圖、標題、簡介、推薦位等，分發(fā)到各個平臺，統(tǒng)計分析視頻的數(shù)據(jù)，對各個平臺的視頻進行管理、用戶互動等。
如果有預算的情況下，一定要配置專業(yè)的演員，預算不夠的情況下，在企業(yè)員工里挑選：顏值高，外形清新亮麗，鏡頭感強，有強烈的表現(xiàn)力。
