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導讀：
什么樣的領(lǐng)導者值得追隨？這是一個在管理領(lǐng)域百談不厭的話題。
每個職場人，如果想有所發(fā)展，就一定要擦亮眼，選擇對的領(lǐng)導，才華和努力才會有真正的輸出結(jié)果。
什么樣的領(lǐng)導才是對的領(lǐng)導？
本文中稻盛先生對這一點做了詳細的描述，并從三個角度做了詳細的解讀：
一、真正的領(lǐng)導者有自信但不驕傲自大
當今時代，很多領(lǐng)導者混淆自信和自大的界限，錯把自大當作了自信。
自信是一種在自我評價上的積極的思維方式，是對自身潛力發(fā)揮的確信，深信自己一定能實現(xiàn)所追求的目標，領(lǐng)導者的自信會產(chǎn)生對團隊成員的吸引力，把人才聚集起來。
而自大則是自以為是，眼里只有自己，在團隊中產(chǎn)生排斥力，讓人越離越遠。
我曾說過，領(lǐng)導者必須時刻保持謙虛，切不可驕傲自大。
據(jù)說隨著社會的不斷發(fā)展，持有“自我中心”價值觀的人，即個人主義思想嚴重的人，會不斷增多。但是，在“自我中心”價值觀的人當中，只能產(chǎn)生“自我”與“自我”的沖突，需要團隊間互相配合的工作就無法取得進展。
陶醉于自己的能力或微不足道的成功，驕傲自滿，就得不到周圍人的幫助，還會妨礙自己的成長。
為了形成團隊合力，在和諧的氣氛中有效地開展工作，必須意識到“有了大家才會有自己”，持續(xù)保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。
我一直強調(diào)“必須經(jīng)常保持謙虛的態(tài)度”。謙虛才是學習上進的源泉。
中國古語中有“惟謙受福”的格言，意思是傲慢得不到好運和幸福，只有謙虛的人才會交上好運、獲得幸福。說到謙虛，也許有人會感到?jīng)]有面子，但這種想法不正確。
人，往往正因為沒有內(nèi)涵，才需要自吹自擂，借此來滿足自己的表現(xiàn)欲。謙虛的人有時會被認為是傻瓜，其實覺得謙虛的人是傻瓜的人才是真正的傻瓜。
中小企業(yè)的經(jīng)營者，如果稍微有點盈利就沾沾自喜，不知天高地厚，那么他們的企業(yè)就得不到進一步的發(fā)展。如果失去謙虛之心，傲慢起來，那么好不容易才提升了收益、獲得了發(fā)展的公司，轉(zhuǎn)眼間就可能會出現(xiàn)赤字，面臨破產(chǎn)。
所以，必須把保持謙虛的姿態(tài)這句話銘記在心。
前文有述，企業(yè)經(jīng)營者必須使團隊團結(jié)一致，統(tǒng)一方向，始終保持心心相印的和諧氣氛，才能最有效地開展工作。
要養(yǎng)成這樣良好的企業(yè)風氣，領(lǐng)導者首先要保持謙虛的態(tài)度，只有領(lǐng)導者以身作則，下屬才會跟著一起前進。
如果企業(yè)中的中層管理人員擺架子，高層領(lǐng)導者驕傲自滿，那么團隊配合就搞不好，形不成團隊合力。
職位越高的人越應該謙虛謹慎，深入群眾，向大家傳遞企業(yè)的理想，努力營造良好的工作氛圍。
在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導者還必須有比任何人都更加自信。對于這一點，我主張能力要用“將來進行時”。
就是說，領(lǐng)導者在設(shè)定目標時，要設(shè)定現(xiàn)在自己“不能勝任”的有難度的目標，“我要在未來某個時點實現(xiàn)這個目標”，要下這樣的決心。
然后，想方設(shè)法提高自己的能力，以便在“未來這個時點”實現(xiàn)既定的目標。
如果只用自己現(xiàn)有的能力來判斷決定“能做”還是“不能做”，那么，就不可能挑戰(zhàn)新事業(yè)，或者實現(xiàn)更高的目標。
“現(xiàn)在做不到的事，今后無論如何也要達成?！比绻狈@種強烈的愿望，就無法開拓新領(lǐng)域，無法達成高目標。
“能力要用將來進行時”這句話意味著“人具備無限的可能性”。
也就是說：人的能力有無限伸展的可能。堅信這一點，面向未來，描繪自己人生的理想。這就是我想表達的意思。
但是，很多人在自己的工作和生活中，很輕率地下結(jié)論說：“我不行，做不到?！边@是因為他們僅以自己現(xiàn)有的能力判斷自己“行”還是“不行”。
這就錯了。因為人的能力，在未來，一定會提高，一定會進步。
事實上，大家今天在做的工作，幾年前來看，你也會想：“我不會做，我做不好，無法勝任?！?/p>
可是到了今天，你不是也覺得這個工作挺簡單的？因為你已經(jīng)駕輕就熟了。
人這種動物，在各個方面都會進步。“神”就是這么造人的——我們應該這么思考。
“因為我沒有學過，沒有知識，沒有技術(shù)，所以我不行?！?/p>
說這話可不行，應該這樣思考：因為我沒有學過，所以我沒有知識，沒有技術(shù)。
但是，我有干勁、有信心，所以明年一定能行。而且就從這一瞬間開始，努力學習，獲取知識，掌握技術(shù)。
將來密藏在我身上的能力一定能開花結(jié)果。我的能力一定能增長。
對人生抱著消極態(tài)度，認為自己的人生就將以碌碌無為而告終，這么思考的人并不多。
但是，一旦面臨困難的問題時，幾乎所有的人都會脫口而出說自己“不行”。絕對不要說“自己不行”這種話。
面對難題，首先要做的就是相信自己。“現(xiàn)在也許不行，但只要努力一定能行?！?/p>
首先相信自己，然后必須對“自己解決問題的能力怎樣才能提高”進行具體深入的思考。只有這樣，才嫩激發(fā)下屬的士氣。
二、真正的領(lǐng)導者能啃硬骨頭而不是愛捏軟柿子
能打勝仗的領(lǐng)導絕對不是愛捏軟柿子的人，他們往往是迎難而上，把每一個難關(guān)都看作走向成功的臺階，把一次困難都當做一次提升自我的挑戰(zhàn)。
“挑戰(zhàn)”這個詞，聽起來振奮人心，很有氣概。但要成就新事業(yè)，就必須持有“無論如何都要干到底”的斗爭心。
如果不是這樣，只是把“挑戰(zhàn)”這個詞掛在嘴邊，光打雷不下雨，那就不過是空話而已。
我認為，只有不管遭遇什么困難，都能頑強努力、堅決克服困難的人，才能從事挑戰(zhàn)性的事業(yè)。
當各種形式的困難和壓力向我們襲來時，我們往往會畏縮不前，或者改變當初的信念，妥協(xié)退讓。
而戰(zhàn)勝這樣的困難和壓力的能量，來源于當事人持有的不屈不撓的斗爭心?！敖^對不能輸，一定要成功?！北仨毴计疬@種激烈的斗志。
在京瓷內(nèi)部經(jīng)常說：“覺得不行的時候，才是工作的開始?！边@句話來源于我年輕時的經(jīng)驗。
我創(chuàng)辦京瓷后不久，為了確保以后有飯可吃，就要不斷去開拓新客戶，經(jīng)常上門推銷。
但是，因為當時的京瓷既沒有名氣和信譽，又沒有實績，上門推銷時，總是被冷淡拒絕。
我記得最為屈辱的一次經(jīng)歷是拜訪某知名大型機電廠家。那個時候我真的是什么都不懂，一心只想見到對方真空管制造部門的技術(shù)人員，于是就突然上門拜訪，結(jié)果門衛(wèi)讓我吃了閉門羹：“我們不接待沒有預約的突然來訪?！?/p>
但我不死心，拜訪了很多次，最終好不容易見到了相關(guān)的技術(shù)人員。但這位技術(shù)人員毫不客氣地拒絕我說：
“你根本不了解我們公司，我們是財閥系企業(yè)，只從同一財閥系列企業(yè)中采購陶瓷產(chǎn)品。像京瓷這樣，既不屬于同一財閥，又沒有實績、沒有知名度的企業(yè)，突然來人推銷，我們絕對不可能采購。”
包括這種財閥系企業(yè)間的采購限制在內(nèi)，橫亙在眼前的障礙怎么才能突破，當時的我根本沒有頭緒，同行的年輕銷售員心情沮喪。
我想，作為領(lǐng)導，自己不能垂頭喪氣。于是我說道：“被拒絕的時候才是工作的開始，思考如何打開困難局面，正是我們的工作?！?/p>
一方面鼓勵灰心失望的年輕銷售員，另一方面這也是說給我自己聽的。
就是這樣，不管遭遇什么困難，都決不放棄，堅韌不拔，不斷拜訪客戶，努力獲取訂單。如果將這種努力做一個比喻的話，就是滴水穿石。
就是說，僅僅是一滴水的話，當然無法穿透巖石，但只要無止境地持續(xù)不斷，哪怕是小小的水滴，也能洞穿巖石。
用這種強烈的意志不斷挑戰(zhàn)，最終必能殺出一條血路。
事實上，既沒信用，又沒實績，也不屬于任何財閥的京瓷，最終還是從前面說到的那家似乎不可能取得訂單的公司那里拿到了訂單。
除此之外，京瓷也拿到了其他大型電器公司的訂單。
京瓷就是這樣一家企業(yè)，用頑強的意志挑戰(zhàn)困難的局面，獲取被認為不可能取得的訂單。
而且，不管訂單的技術(shù)難度有多高，都拼命努力，全力爭取在約定時間內(nèi)交貨。就這樣不斷開拓新客戶，不斷提升業(yè)績。
這個時候，重要的是具備真正的勇氣。
那么，為什么要有勇氣呢？
這是因為，勇氣是判斷事物時所必需的非常重要的因素。經(jīng)營企業(yè)時，如果能基于原理原則，以“什么才是正確的”這一基準進行判斷，企業(yè)經(jīng)營就能順利開展。
在這種時候，需要的就是勇氣，要用正確的方式貫徹正確的事情。
迄今為止，不管遭遇怎樣的困局，我都會想：“以前的方法或許不行，但一定可以找到其他方法，殺出一條血路?！边M而拼命思考打開困局的方法。
不管面對怎樣嚴峻的、困難的狀況，都要絞盡腦汁，思考一切條件，探索克服困難的具體方法。
要想挑戰(zhàn)獲得成功，必須像這樣努力鉆研創(chuàng)新，就是思考解決問題的具體方法，并秉持“不離不棄”的姿態(tài)。
所謂挑戰(zhàn)，并不是單純的勇氣，也不止是堅韌不拔；也不是僅僅相信可能性就行。必須徹底地思考怎么做才能打開困難局面的具體方略。
不管遇到怎樣的困難，都要相信自己的可能性，決不放棄，堅韌不拔，持續(xù)思考，鉆研創(chuàng)新，“這么做試試，那么做試試”，只有付出了不亞于任何人的努力，才能打開困難的局面，從而挑戰(zhàn)獲得成功。
三、真正的領(lǐng)導者珍惜團隊而非利用團隊
想在這個時代扎穩(wěn)腳跟，組織絕非靠領(lǐng)導者一個的決心和他凡事躬身參與就行，而一定要依靠團隊，這需要得到團隊成員真正的信任，才會能夠統(tǒng)一方向、形成合力。
領(lǐng)導與團隊之間的相處，和人與人之間的道理是一樣的，是否對人真心、是否真的的站在對方的立場上考慮，對方都能清晰且準確地感知到。
真正的領(lǐng)導者，是用良好的發(fā)展前景、做事的機會以及真心誠意愛護團隊的方式來獲得人心，在他的眼里每一位團隊成員都很寶貴，他對成員的珍惜突出體現(xiàn)在以下幾個個方面：
1、關(guān)愛贏得信賴
經(jīng)營者應該以身作則，帶頭努力工作，做好員工的榜樣，同時做人表里如一，但更重要的是，不要忘了經(jīng)?；仡^看看，確認員工是否跟上了自己的步伐。
想要員工緊跟經(jīng)營者，不僅需要員工信任經(jīng)營者，還需要員工尊敬經(jīng)營者。
而建立這種尊敬的紐帶的唯一方法就是在平日的工作中重視同員工心與心之間的溝通。
因工作太忙而忽視與員工接觸，經(jīng)營者在無意間就會傲慢起來，甚至耍弄權(quán)力。因此，領(lǐng)導者利用一切機會，增加與員工的接觸是很重要的。
不時與大家聚一聚，一起喝杯咖啡；走過他們身邊時，說一句鼓勵和慰勞的話。這些都很重要。
這些小小的、發(fā)自內(nèi)心的掛念就能打動員工的心。這種基于關(guān)愛的接觸與交流不斷進行，持之以恒，公司內(nèi)部就能建立起和諧的人際關(guān)系，營造配合協(xié)作的組織氛圍。
經(jīng)營需要“信賞必罰”。在嚴格要求的背后，經(jīng)營者時時流露出對員工的溫暖關(guān)懷之心，才能讓員工愿意緊緊追隨。
2、重視伙伴關(guān)系，全員參與經(jīng)營
京瓷從創(chuàng)立以來，一直致力于建立心心相印、互相信賴的伙伴關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)開展工作。
公司同事間的關(guān)系，不是經(jīng)營者與員工之間的那種縱向的從屬關(guān)系，基本上是橫向的伙伴關(guān)系，是同志關(guān)系。
大家朝著一個目標一起行動，為實現(xiàn)共同的理想團結(jié)奮斗。
不是通常那種基于權(quán)力或權(quán)威的上下級關(guān)系，而是志同道合的伙伴們團結(jié)一致，齊心協(xié)力，這才帶來了京瓷今日的發(fā)展。
合作伙伴之間互相理解、互相信賴，才使這一切成為可能。
在此基礎(chǔ)上，京瓷非常重視“全員參與經(jīng)營”。
普通企業(yè)往往采取“金字塔式”的經(jīng)營模式——頂層是社長，社長下面是核心干部，核心干部下面是各組織的部長和科長，命令自上而下傳達，各部門奉命行事。
但在創(chuàng)業(yè)初期，我就毅然決定，讓公司僅有的28名員工共同參與經(jīng)營。我當時缺乏經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗，既沒有信心自己掌舵和拍板，也沒有信心指導和率領(lǐng)全體員工，于是便在不安之中想出了這個辦法。
可以說，我最初決定導入“全員參與經(jīng)營”的動機并不光彩，它是我這個軟弱的領(lǐng)導在不安之中找到的出路——“大家一起經(jīng)營”“大家一起思考”。
如果員工按照上級的命令行事，往往會形成“上令下行”的模式。聽命者只能奉命行事，既不會獨立思考，也不會主動發(fā)現(xiàn)問題，是一種消極被動的工作態(tài)度。
換言之，這樣的工作狀態(tài)是機械的、無意識的。在執(zhí)行命令時，并沒有調(diào)用自己的想法和意識，而是把“完成上級指示”作為理由，放棄獨立思維，以無目的、無意識的態(tài)度完成任務。
于是便形成了一種普遍消極的職場處世術(shù)——“上面怎么說就怎么做；不用太努力，完成任務就好；不用太賣力，做到不挨罵的程度即可”。
與之相對，如果員工能夠參與企業(yè)經(jīng)營，心態(tài)就會截然不同。尤其當企業(yè)家對普通員工說：“我希望你和我一起思考經(jīng)營方針。我一個人心里沒底，所以想依靠你的智慧?！眴T工勢必會受寵若驚。
“社長居然這么看得起我，那我可得努力思考，為公司的發(fā)展出一份力?！?/p>
要以這樣的方式激發(fā)員工的主觀能動性，從而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”。
當積極性被激發(fā)的瞬間，員工便會心生“自己也要主動思考”的念頭，從而一改之前的消極態(tài)度——“這是上司的命令，哪怕自己不情愿，也不得不做好表面工作”。
即便沒有上級的命令，也會積極地謀劃及參與經(jīng)營，努力實現(xiàn)自己的想法。當員工積極參與企業(yè)經(jīng)營時，其對于經(jīng)營事業(yè)本身的責任感也油然而生。
換言之，讓員工參與經(jīng)營，能夠培養(yǎng)他們的使命感——“社長竟然找我商量事務，可見我是一個被器重的人。自己必須努力，不能辜負社長的期望”。
當每個人都通過參與經(jīng)營得以實現(xiàn)自我，全體員工齊心協(xié)力朝著同一個目標努力的時候，團隊的目標就能實現(xiàn)。
3、真情訴說
巧舌如簧的人往往玩弄辭藻。能說會道的人起初會給人好感，但如果你仔細聽他的話，就會發(fā)現(xiàn)他的話像棉花糖一樣，內(nèi)容空洞。
“出口成章似乎就有說服力”，有人會產(chǎn)生這種錯覺。但是，我感覺不到其中的任何魅力。與這種輕薄膚淺的人交流，我實在沒有興趣。
我希望年輕人不要模仿這種油腔滑調(diào)式的花言巧語。我倒是希望聽到發(fā)自靈魂深處的真實聲音，哪怕說得有點結(jié)結(jié)巴巴。
無論如何，拼命讓對方明白自己的想法，用發(fā)自內(nèi)心的語言表達期待，這樣就能打動人心，就能喚起對方的感動。
其中或許欠缺一點流暢和雄辯，但是，沒有哪種技巧可以勝過這種真情流露。如果真的想讓對方理解自己，就要與對方分享真情實感。
不需要那些天花亂墜的說話技巧，只需傾注全身全靈，真誠說話。真誠，讓說話者和聽話者心心相連。
