很多銷售人員經(jīng)常被如何提升產(chǎn)品的銷量而困擾,而導(dǎo)購又是銷售中的一個分支,今天就重點說說一個導(dǎo)購高手是如何將自己的產(chǎn)品銷售給客戶的過程,前后都是有邏輯的,一定要按照步驟走。
銷售產(chǎn)品第一招:提煉賣點,無論你的產(chǎn)品是貴是便宜,質(zhì)量是好還是壞,款式是新還是舊,都有他的賣點。在提煉賣點的時候要做加法,就是把你自己產(chǎn)品的所有賣點全部提煉出來,并做好總結(jié),在面對不同客戶的時候,就主推他們最看重的那個賣點。
銷售產(chǎn)品第二招:找差異化,無論你銷售的是什么產(chǎn)品,在當今社會都不可能形成壟斷市場。那么你必定存在競爭對手??蛻粼诹私饽惝a(chǎn)品的同時,也是一個比較的過程。這個時候你需要做的是減法,就是將第一招提煉出來的賣點進行篩選,選出競爭對手最薄弱的一個點進行宣傳。
銷售產(chǎn)品第三招:模糊銷售,在面對大部分客戶的時候,在簡單介紹完自己產(chǎn)品之后就不應(yīng)該繼續(xù)墨跡了,很多銷售人員經(jīng)常犯這個毛病。舉個例子,導(dǎo)購員在客戶進店之后通常說的一句話:需要什么請隨便看看,然后就開始跟著客戶走,并沒有宣傳什么產(chǎn)品,這樣客戶就感到?jīng)]壓力,會很舒服。如果導(dǎo)購上來就問:需要什么?買多錢的?給誰買?等等,那么這個時候客戶就會感到壓力,最后成交的概率很低。
銷售產(chǎn)品第四招:降低門檻,銷售食品的可以試吃,銷售衣服的可以試穿,銷售化妝品的可是試用,這就是降低門檻。讓客戶感覺買你產(chǎn)品的風險很低,這樣成交率就會提升。
銷售產(chǎn)品第五招:注重售后,很多導(dǎo)購員認為自己的工作職責是一錘子買賣,忽悠一個是一個。在賣完產(chǎn)品之后當客戶再來找你的時候就不愿意打理了,這是一種最愚蠢的方式。導(dǎo)購高手們會做成什么樣?每一個在自己手里成交的客戶,都會留下聯(lián)系方式,電話或者微信。如果是微信更好,可以在朋友圈定期分享一些新產(chǎn)品的上市,這樣提醒客戶進行二次購買。
就這5個技巧,你在平時買東西的時候,如果稍加注意就會分清哪些是高手,哪些是小白了吧!
微信公眾號:zzts2017(職場天師),專注職場銷售問題講述