求職者常常使用的謊言分類
人們總是下意識(shí)的希望自己給第一次相見得人留下一個(gè)良好地印象，不管是不是還有再次相見的機(jī)會(huì)，而面試則更是如此了，求職者或者是出于對工作的渴求會(huì)刻意的包裝自己，甚至面試時(shí)個(gè)別求職者還會(huì)說一些謊言來美化自己，這無疑對企業(yè)招聘帶來了很大的不便，那么如何才能識(shí)別這些謊言，招聘到真正符合公司職位要求的人才呢？
求職者常常使用的謊言分類
一般來說，說謊程度取決于你的安全感的濃度。當(dāng)你職場安全感不太缺失的時(shí)候，你的謊言產(chǎn)能會(huì)降低。當(dāng)你不那么有信心，又常常感覺到危機(jī)的時(shí)候，你的謊言需要會(huì)比平時(shí)強(qiáng)烈。因?yàn)橹e言是一種短期內(nèi)有效的致幻劑，你成癮的幾率還蠻大的。
一般求職者常用謊言也就以下7類：
1 離職原因謊言
2 年齡謊言
3 學(xué)歷謊言
4 原公司收入謊言
5 以前項(xiàng)目中作用謊言
6 來新公司目的謊言
7 結(jié)婚謊言
HR如何識(shí)別面試者的謊言
1）語言方面
在面試中，面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達(dá)信息過量、表達(dá)內(nèi)容過于簡練、避免使用第一人稱'我'、內(nèi)容不合情理；體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征性動(dòng)作。
在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識(shí)積淀，還需要較強(qiáng)的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實(shí)性達(dá)到全面的證實(shí)。
所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個(gè)值得分析的問題。
2）肢體方面
在面試中，面試官可以通過面試者的語言內(nèi)容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內(nèi)容方面主要的說謊特征是表達(dá)信息過量、表達(dá)內(nèi)容過于簡練、避免使用第一人稱'我'、內(nèi)容不合情理；體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征性動(dòng)作。
人本身是不會(huì)說謊的，因?yàn)槿魏稳苏f謊的同時(shí)都會(huì)引起一些細(xì)微的，不自主的生理、心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)很自然地通過他的體態(tài)語言呈現(xiàn)出來。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語言中尋找蛛絲馬跡。
如何應(yīng)對面試中的撒謊者
沸沸揚(yáng)揚(yáng)的'唐駿'事件，又讓'誠信'成為眾多HR在招聘時(shí)的關(guān)注要點(diǎn)。更為不幸的是，其實(shí)'說謊者'并不是少數(shù)現(xiàn)象。
根據(jù)調(diào)查顯示，幾乎所有HR都遇到過求職者夸大或隱瞞事實(shí)的情況，而其中有92.7%的受訪者認(rèn)為求職者的說謊比例超過10%，更有超過30%的受訪者認(rèn)為，該比例高于50%。根據(jù)調(diào)查顯示，招聘過程中，求職者最易說謊的三個(gè)職業(yè)背景描述分別為'離職原因'、'工作經(jīng)歷'與'薪酬等級(jí)'
面試識(shí)謊4招
刨根問底，尋找真相
如果應(yīng)聘者的回答比較模糊不夠具體，就要像剝羊蔥一樣，層層追問，窮追猛打，問清各種細(xì)節(jié)，直至問到真相大白或?qū)Ψ酱鸩怀鰜頌橹埂?/span>
如果應(yīng)聘者對整個(gè)過程和大部分的細(xì)節(jié)都一清二楚，這件事情他親身經(jīng)歷的可能性比較大;但同時(shí)，如果他對雞毛蒜皮的小事都能對答如流，他可能是在撒謊，因?yàn)槿藢^了一段時(shí)間的事情多少有些遺忘。
追問按照“STAR”原則，先問情景(Situation)：“以前是在什么情況下做這件事的?”然后問目標(biāo)(Target)：“能不能告訴我你做這件事的目的是什么?”接下來問行動(dòng)(Action)：“你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？”最后問結(jié)果(Result)。
——當(dāng)應(yīng)聘者說“我們、每個(gè)人、大家”而不怎么提及自己時(shí)，他是在模糊自己的角色，這時(shí)可以這么問：您說的我們/大家，您在其中是什么角色?你參與了哪些工作?
——當(dāng)應(yīng)聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來說、基本上”等不確定詞時(shí)，如：我超時(shí)工作的情況大概中等，面試官可以這么問：您說的是一般/大致/大概，具體到什么程度?你每天超時(shí)多少?每周有多少天會(huì)超時(shí)工作？
骨里挑刺，打出原形
當(dāng)應(yīng)聘者陳述他的觀點(diǎn)時(shí)，想辦法找茬、挑刺，抓住應(yīng)聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問下去：
——如果應(yīng)聘者說自己的缺點(diǎn)是沒有工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以這樣說：對應(yīng)屆畢業(yè)生來說，沒有工作經(jīng)驗(yàn)是正常的，這不算缺點(diǎn)，請告訴我們你其他方面的不足。
——如果應(yīng)聘者說自己的缺點(diǎn)是過于追求完美的時(shí)候，可以這樣問：那你現(xiàn)在能非?？隙ǖ馗嬖V我們，在你的簡歷里沒有一個(gè)錯(cuò)別字，沒有一個(gè)用錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者沒有一個(gè)語法錯(cuò)誤嗎？
當(dāng)面質(zhì)疑，拆穿謊言
有時(shí)候，應(yīng)聘者不斷地反復(fù)講述某一內(nèi)容，或者說的某些話并不符合常理，這些地方往往是一個(gè)疑點(diǎn)，這時(shí)面試官可以直接提出質(zhì)疑，以壓力提問的方式來試探對方的反應(yīng)，觀察他的表情和肢體動(dòng)作的細(xì)微變化，如果應(yīng)聘者說的真的是假的，通過一兩次這樣的提問后，一般都會(huì)如實(shí)交待。
一般可以這么說：
——我覺得你在說謊。
——我認(rèn)為你說的是假的。
——我不相信你說的。
——你這種情況是不可能發(fā)生的。
反復(fù)確認(rèn)，驗(yàn)明正身
為了保證應(yīng)聘者回答的真實(shí)性，應(yīng)設(shè)計(jì)多個(gè)指向同一個(gè)問題點(diǎn)的問題，把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問，并對這些回答進(jìn)行比對和驗(yàn)證，可以使面試官更好地把握應(yīng)聘者敘述的真實(shí)性。
比如，在剛開始面試時(shí)，可以問應(yīng)聘者“你為什么要來應(yīng)聘我們公司”這樣的問題。之后，會(huì)提問其他方面的內(nèi)容，從而使應(yīng)聘者放松警惕。在幾個(gè)問題之后，可以繼續(xù)問：“你為什么離開你上一家單位?”
之后繼續(xù)把話題引入到其他方面，如應(yīng)聘者的優(yōu)勢和不足及工作經(jīng)歷，之后再問：“你對未來怎樣的規(guī)劃?”
在多次反復(fù)提問的過程中，應(yīng)聘者如果真的有所隱瞞的話，往往由于言多必失，總會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。如果應(yīng)聘者對同一問題的回答前后不一致，或者相互之間出現(xiàn)矛盾，說明應(yīng)聘者在說謊。
相信每一個(gè)公司都希望能夠招聘到誠信的員工，而個(gè)別公司甚至把誠信作為對求職者的第一要求，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為個(gè)性誠實(shí)、耿直且積極努力的人，工作績效自然出色。再者并非人人都是天生的撒謊者，只要細(xì)心觀察還是不難發(fā)現(xiàn)端倪的。
