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問(wèn)題

HP LaserJet 5200 系列打印機(jī)發(fā)送打印作業(yè)后，無(wú)法打印，打印機(jī)屏幕報(bào)錯(cuò)“tray1 load plain a4”。

解決方案

打印A4普通紙張的解決方案

1. 確認(rèn)打印使用的紙盒

a. 在紙盤(pán)1中打印A4紙張

在打印機(jī)面板上按菜單鍵—下方向鍵3次找到“紙張?zhí)幚?#8221;—對(duì)勾進(jìn)入—“紙盤(pán)1尺寸”設(shè)置為“A4”，“紙盤(pán)1類(lèi)型”設(shè)置為“普通紙”。

b. 在紙盤(pán)2中打印A4紙張

調(diào)整正確紙張尺寸，紙盒2正前方，右手邊有一個(gè)橢圓形窗口，調(diào)整顯示為A4。 （方法將紙盒2拉開(kāi),右側(cè)可以左右調(diào)節(jié)小藍(lán)撥輪，調(diào)整到所在方向有A4，左側(cè)大藍(lán)色撥輪轉(zhuǎn)動(dòng)，直到窗口顯示為A4。）

（配置頁(yè)方法：在打印機(jī)面板上按菜單—下方向鍵2次找到“信息”—對(duì)勾進(jìn)入—下方向鍵1次找到“打印配置頁(yè)”—按對(duì)勾。）

a. 配置頁(yè)正常，打印驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)

（驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)方法：電腦上，“控制面板”—“打印機(jī)和傳真”—5200驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)右鍵“屬性”—“常規(guī)”選項(xiàng)卡—“打印測(cè)試頁(yè)”。）

（恢復(fù)出廠設(shè)置方法：將打印機(jī)關(guān)機(jī)，開(kāi)機(jī)面板顯示兩排星號(hào)時(shí)按住對(duì)勾鍵不松手，直到3顆燈都亮的時(shí)候再松手，此時(shí)面板顯示為select language，向下方向鍵找到cold reset，按對(duì)勾鍵，等待一會(huì)后按暫停鍵，機(jī)器回到就緒狀態(tài)。）

再次設(shè)置紙盒，如果問(wèn)題依舊存在，建議聯(lián)系惠普售后技術(shù)支持。