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          企業(yè)經(jīng)營管理的核心 就是績效

          我們反思一下人力資源的基本問題,離不了幾個老生常談的基本問題:選人、育人、用人、留人。只要能聚焦企業(yè)的核心,聚焦有活力的機制,人力資源管理也是很簡單。

          企業(yè)經(jīng)營管理的核心就是績效

          企業(yè)是一個功利組織,作為功利組織來講其實就是功和利;功就是我們的能力、功夫,利就是利益,即企業(yè)的本質(zhì)決定功利。像管理的本質(zhì)決定效率、經(jīng)營的本質(zhì)決定贏利、員工的使命決定付出、競爭的本質(zhì)決定價格、客戶的需求決定價值、市場經(jīng)濟的本質(zhì)決定投入與產(chǎn)出……這些是最基本的常識我們不需要論證??冃г谄髽I(yè)中一定是管理核心,企業(yè)不是慈善機構(gòu),市場經(jīng)濟不相信眼淚,市場經(jīng)濟不同情弱者,一個企業(yè)想活的長一些,做的大一些,還是應(yīng)該回歸到績效。

          我對績效管理持有的9個觀點


          績效管理是令人討厭,但它是有效的。對于任何一個組織人數(shù)超過一定規(guī)模的人數(shù)來講是不可替代,我們還沒有找到可以替代績效管理的更好的管理工具。對于績效管理我的觀點是:

          1、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
          2、將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化(分解)成部門、團隊、個人目標(biāo);
          3、幫助澄清組織目標(biāo);
          4、傳遞壓力,激活組織;
          5、是一個持續(xù)漸進的過程,績效不斷得到提升;
          6、是管理者必備的管理工具,有助于提升管理能力;
          7、鼓勵員工進行績效管理;
          8、績效管理就是管理;
          9、是人力資源管理價值鏈的重要構(gòu)成環(huán)節(jié)。

          華為PBC考核表式


          優(yōu)秀的企業(yè)文化也是考出來的。

          華為對文化也是要考核,我們再看看華為在文化考核方面的案例:

          A.考核的依據(jù):(文化理念):責(zé)任意識、創(chuàng)新理念、敬業(yè)精神與團隊合作精神是我們企業(yè)文化的精髓;
          B.考核的目的(企業(yè)管理實踐):勞動態(tài)度考核;
          C.考核內(nèi)容:①基本行為準(zhǔn)則②責(zé)任心③敬業(yè)精神④奉獻精神⑤團隊精神;
          D.達成的目標(biāo):考核結(jié)果與退休金、晉升和機會分配直接掛鉤,并作為確定工資、獎金和股金的依據(jù)。

          古語有云,“潤物細無聲”,文化落地不是靠《華為基本法》這個文本大綱,不是靠任正非的講話,不是靠舉辦幾場文化活動,而是靠制度的支撐。優(yōu)秀文化不是弘揚出來的,是考出來的。通過考核這種工具,使文化能夠由嘴上到手上,由墻上到地上。否則,文化永遠像一只幽靈飄蕩在企業(yè)當(dāng)中。

          績效是干出來的


          關(guān)于績效考核我有一些建議希望大家去思考:

          1、KPI比平衡計分卡更適合,我們無法用一個平衡的工具來評價不平衡的發(fā)展路徑;
          2、360度考核就是一個美麗的謊言(360度考核無責(zé)任主體、考錯了也無人承擔(dān)責(zé)任,保護自己最好的辦法是首先打擊敵人,360度考核很容易變成了打壓對手的一個工具);
          3、績效是干出來的,不是考出來的(我們是有時間評績效、考績效,卻沒有時間干績效);
          4、從績效下達到績效承諾轉(zhuǎn)變(下達是自上而下的,承諾是自下而上的;華為就是一個承諾者,是下級給上級承諾);
          5、考核周期拉長(華為早期是月度考核后來是季度考核,現(xiàn)在是半年度考核為主);
          6、從關(guān)注個體績效到重視團隊績效;
          7、考核比例分布由過去的向右變成了向左(剛性十足的績效考核目標(biāo)給員工的創(chuàng)新會造成影響);
          8、強調(diào)溝通、反饋、改進……

          基于貢獻給報酬


          在薪酬管理上我們要注意一個重要的轉(zhuǎn)化,過去是“評價分配制”,先考核然后切蛋糕?,F(xiàn)在我們提出“獲取分享制”,這已經(jīng)成為公司價值分配的新理念,企業(yè)要從“給人(人得要素)發(fā)工資”轉(zhuǎn)向“給事(績效結(jié)果)發(fā)工資”,要敢于給員工物質(zhì)表彰,導(dǎo)向沖鋒,激發(fā)員工活力,公司就一定會持續(xù)發(fā)展。人所有細胞都被激活,這個人就不會衰落,拿什么激活?合理規(guī)劃勞動所得和資本所得,社會保障是基礎(chǔ),“獲取分享制”是一個個的發(fā)動機。華為給員工的報酬是以他的貢獻大小和任職能力為依據(jù),不會以員工的學(xué)歷、工齡和職稱,以及內(nèi)部“公關(guān)”做得好支付任何報酬,認(rèn)知不能成為任職的要素,必須看態(tài)度、貢獻。

          如何留人


          我簡單總結(jié)了一下:“以理想主義為旗幟、以實用主義為原則、以拿來主義為手段”;“以文化為紐帶、以制度為核心、以利益為基礎(chǔ)”;“非物質(zhì)激勵:如水,如母愛,溫暖;物質(zhì)激勵:如山,如父愛,厚重”;“用資本主義方式創(chuàng)造價值、用社會主義方式分配價值”。所以,當(dāng)我們知道哪些是促使公司成功的關(guān)鍵因素,我們也就知道用什么樣的薪酬政策去管理他,即可以通過薪酬政策來調(diào)節(jié)關(guān)鍵的成功因素。

          如何打造金剛石?對人力資源管理體系的反思,怎樣使人力資源管理體系有力量?這個才是核心。

          1、人力資源管理要由“石墨”轉(zhuǎn)向“金剛石”;
          2、由“孤島化”、“攤大餅”、“機無力”轉(zhuǎn)向體系、整體的構(gòu)建;
          3、關(guān)于干部管理:干部管理應(yīng)該形成相對獨立的管理體系、干部的選用育留;
          4、關(guān)于組織氛圍管理:文化管未來、氛圍管當(dāng)下;
          5、關(guān)于組織能力管理:是素質(zhì)模型,還是任職資格;
          6、關(guān)于員工管理:統(tǒng)一意志,自由靈魂;
          7、關(guān)于“80”后管理:哈哈,呵呵;
          8、關(guān)于知識管理:把知識分子變成戰(zhàn)士與戰(zhàn)馬,而不是奴才與奴隸。

          朱熹言:治國之三要:曰官人,曰信賞,曰必罰。我認(rèn)為治企之三要是:曰干部,曰激勵,曰約束。唐太宗說,國家大事就是唯賞與罰(激勵和約束)的問題,企業(yè)大事同樣如此。賞當(dāng)其勞,有能者自進;罰當(dāng)其責(zé),無能者咸退。

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