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          做外貿(mào)的,這些臭毛病得改改了

          外貿(mào),絕對是一件磨人的活兒。做外貿(mào)時間久了,有的人變得越來越精明,有的人變得越來越麻木。精明的人,不斷反思、總結(jié)、突破;麻木的人,一直死守、不變、不換。

          而現(xiàn)在很多外貿(mào)人(尤其是直接操作者)都有四大弊端:

          ① 想要守著傳統(tǒng)模式蠻干
          ② 渴望一口氣吃成胖子
          ③ 幻想瞬間成為談單高手
          ④ 追求統(tǒng)一模板化工作

          無論是對于外貿(mào)企業(yè)的管理者還是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,這些弊端是必須要克服,丟掉的東西,否則必然會拖自己的后腿,難以進步或發(fā)展。

          ① 想要守著傳統(tǒng)模式蠻干

          不多說,就說七八年前做外貿(mào),那絕對是擁有一個阿里基本賬戶就能解決的事情,這也是大多數(shù)人以前在做,今天也一直在堅持做的事情,很多人甚至連自己的公司官網(wǎng)和企業(yè)郵箱都沒有,一直固守著阿里巴巴,從來沒思考過阿里巴巴這些年在很多方面的重大變化。

          就單說一點,以前的阿里,依靠關(guān)鍵詞廣泛布局和僅有的那幾個櫥窗產(chǎn)品,就可以排到眾多競爭對手前面,曝光量絕對是很可觀的。而現(xiàn)在的阿里巴巴主要依靠P4P作為主導(dǎo),如果只是一個基本賬戶,不像其他投資者一樣燒錢,恐怕是很難與其他同行競爭了。因為如果流量被截流了,那么你也便失去了獲取客戶和詢盤的機會。

          現(xiàn)在的大環(huán)境也是極為不好的,國外客戶越來越精明,越來越刁鉆,很多客戶會瘋狂壓價,從你這邊,從你的競爭敵手那里,然后 拿著彼此的相對更低的價格兩方壓制,從中獲利,而無論是我們,還是我們的競爭敵手,無疑在這場游戲里,都成為了客戶把弄的玩物及其策略戰(zhàn)下的炮灰。所以價格戰(zhàn)無可避免,基于此情況,我們更應(yīng)該去擴展自己的發(fā)展路徑,杜絕被綁死在單一途徑上。

          但是我要說的并不是基于阿里巴巴的思考,而是更大的一個思維---綜合渠道布局。

          這也是Mike之前反復(fù)提起的東西,比如之前分享的除了價格戰(zhàn),我們還能做什么【2017】跨年2018,做外貿(mào)的你,還在走老路么?中就有多次提及。

          我們的著眼點不應(yīng)該是單一途徑,阿里并不是唯一的外貿(mào)方式。面對現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時代,我們應(yīng)該去多渠道布局,多層次發(fā)展,比如現(xiàn)在的主流行業(yè)展會、SNS社交營銷、SEO關(guān)鍵詞布局,海關(guān)數(shù)據(jù)等等,只要自己有能力觸及的,都應(yīng)該去嘗試,如果自己沒有能力觸及,那么就應(yīng)該思考一下如何才能觸及,或聘用人才,或提升自我。

          ② 渴望一口氣吃成胖子

          “師父領(lǐng)進門,修行在個人”,這句話絕非隨口說說的教辭,而是真實存在的真理。同樣的老師,帶出來的學(xué)生,千差萬別,究其原因,還是在于每個人的理解能力,接受能力,思考能力等等之間的差距,很多人之所以發(fā)展迅速,是因為思維敏捷,并且善于思考,于是學(xué)會了思維,發(fā)展成了系統(tǒng)化的知識脈絡(luò),不僅可以避免再次被相同問題難住,還有助于自身思維的進一步發(fā)散與進步。

          就像我們談客戶,很多上來就想著客戶要完全接受我們的所有條件,想著客戶會全款預(yù)付,想著客戶要下多大多大的訂單,那么你此刻想象的未免過于美好了。我們在實際談判中,每個環(huán)節(jié),往往都是基于自身和客戶的實際情況的,你想要客戶一次買10個柜子的貨,至少得問問這個客戶是否相信你的誠信,是否認可你的產(chǎn)品,是否在當(dāng)?shù)赜凶銐虻氖袌鋈ハ暨@些產(chǎn)品等等。可能一些看似很大的客戶,實際市場消化力一般,可能一些看似很小的客戶,實際市場脈絡(luò)卻比你預(yù)期的要大得多。

          如果學(xué)習(xí)的初期就想著投機取巧,幻想一口氣吃成胖子,那么結(jié)果可能還是一事無成,因為急于求成的時候,你的出發(fā)點已經(jīng)錯了,你的出發(fā)方向已經(jīng)錯了,你學(xué)到的都是行為模式,而不是思維模式,思維決定高度,能力決定發(fā)展,沒有正確的思維,想要發(fā)展,難如登天。

          ③ 幻想瞬間成為談單高手

          大家都學(xué)過一句話“Rome is not built in one day”。不可否認,的確很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在一些有經(jīng)驗的人的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠在幾個月內(nèi)迅速成長,但是一口氣吃成胖子的方法絕對是不存在的,網(wǎng)上類似“三天讓你開口說一口流利英語”的噱頭,看看就好,千萬別信,因為無論做什么,都需要反復(fù)思考、反復(fù)實踐和反復(fù)積累,才可能有所成就。

          很多外貿(mào)新人由于缺乏思考,又沒有人帶業(yè)務(wù),總是遇到各種問題,自己無法解決,也一直逃避,于是每次都被相同的問題卡主,便到網(wǎng)上搜索各種經(jīng)驗,但是學(xué)的不是每種問題的解決思維,而是想要找到一種類似“一夜暴富”的成長 方式,想要在段時間內(nèi)就迅速成為業(yè)界精英,公司楷模。

          方向錯了,只能越走越遠。我們追求的應(yīng)該是長時間的實踐和積累得出的豐富經(jīng)驗,這才是我們的寶貴財富,而不是“葵花寶典”似的獨步武林的魔法或秘籍。

          你經(jīng)歷的情況太少,也便很難徹底全面的打開自己的業(yè)務(wù)思維,即便看過類似的情況,實際遇到了,又會是另一種情況,實際操作經(jīng)驗更為重要。

          平時自己應(yīng)當(dāng)多加思考,注重培養(yǎng)自己的思維意識,逐步形成成熟的思維脈絡(luò)。

          ④ 追求統(tǒng)一模板化工作

          太多人渴望模板,開發(fā)客戶模板,記錄客戶模板,商務(wù)談判模板,產(chǎn)品詳情模板,報價單模板,發(fā)票模板,合同模板,等等等等。

          的確很多模板能夠幫助我們節(jié)約時間或達到提醒或管理效用,快速精準完成日程上的工作,然而有些模板毀了我們,比如外貿(mào)郵件模板,也就是商務(wù)談判模板。

          網(wǎng)上很多人拼命搜羅著各種模板,客戶不下單談判郵件模板,客戶退貨談判郵件模板,客戶投訴談判郵件模板,客戶嫌棄價格高郵件模板等等等等,其實,每個客戶的情況不同,每個供應(yīng)商的情況不同,每個訂單的實際談判基礎(chǔ)也不同,這些看似雷同的情況并不一定就能夠同等對待。

          就像之前提到的某個學(xué)員的一個張揚跋扈的國外客戶,貨物重裝要求費用補貼其損失,我給寫了一封郵件后,第二天反過來道歉并且不再提費用補償?shù)氖虑?,其實這個郵件如果換做其他人的客戶,求他的談判基礎(chǔ),未必就真的會得到相同的結(jié)果。凡事應(yīng)當(dāng)具體事情具體分析,而不應(yīng)該一概而論,想著全部去模板化自己的所有工作,模板化解決所有問題,這是極其不可取的。

          這也是我一直在強調(diào)“我希望大家學(xué)習(xí)我的思維模式,而不是行為模式”的主要原因。

          好的習(xí)慣成就我們的未來,而壞習(xí)慣這有時廢掉我們整個人生。有壞習(xí)慣其實并不可怕,可怕的是你不知道自己有這些壞習(xí)慣,甚至還一直把這些壞習(xí)慣當(dāng)做智慧,沾沾自喜, 當(dāng)你意識到這個問題的時候,可能已經(jīng)太晚了,無力回天。

          如若渴望理想生活,必然不能被為眼前的舒適所囚困,想要讓未來的自己更舒服,就要讓現(xiàn)在的自己更優(yōu)秀。

           世界很小,夢想很大;時間有限,學(xué)海無涯。

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