← 你見(jiàn)過(guò)這樣的他 你見(jiàn)過(guò)這樣的他 → ← 你見(jiàn)過(guò)這樣的他 他從一名普通的置業(yè)顧問(wèn),成長(zhǎng)為現(xiàn)今的快銷中心一手代理部負(fù)責(zé)人。 在中原,他深耕過(guò)郫縣和溫江項(xiàng)目,也做過(guò)城南高端別墅,商業(yè)綜合體也有涉獵。在長(zhǎng)達(dá)10年的從業(yè)生涯中,他閱人無(wú)數(shù),在人員招聘這件事上,他有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。 數(shù)年來(lái),他憑借自己的人脈關(guān)系,給公司推薦了很多優(yōu)秀的人才,是名副其實(shí)的頭號(hào)賞金獵人。 本期中原人物特別邀請(qǐng)大咖董富貴給大家分享一下他的招聘經(jīng)驗(yàn)。 Q1:你的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么? 首先是對(duì)人的定位,要清楚這個(gè)崗位需要什么類型的人。 商業(yè)盤的和住宅盤的用人標(biāo)準(zhǔn)是不同的,作為管理者對(duì)單盤項(xiàng)目用人的標(biāo)準(zhǔn)很清楚,從經(jīng)理到主管,從一線銷售甚至到銷售秘書(shū),要明白我服務(wù)的甲方需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn),我的戰(zhàn)隊(duì)需要什么樣的人,什么樣的比例搭配,從性格方面,性別方面,形象方面等,多維度的去思考問(wèn)題。 舉例子:比如做商業(yè),商業(yè)經(jīng)驗(yàn)肯定是基礎(chǔ)要求,因?yàn)椴皇撬械娜硕歼m合做商業(yè),因?yàn)樯虡I(yè)的銷售的難度,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于住宅。商業(yè)的玩法和銷售技巧也比住宅多得多。同時(shí)還有一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題就是合作的同事情商一定要高,這樣的同事在處理客戶問(wèn)題或者與客戶洽談中才會(huì)有回旋余地,因?yàn)樯虡I(yè)客戶屬于投資性客戶,和住宅客戶比起來(lái),更注重體驗(yàn)感、尊崇感,所以對(duì)應(yīng)聘者要求會(huì)更高一些。對(duì)住宅盤來(lái)說(shuō),剛需項(xiàng)目可以對(duì)應(yīng)聘者形象氣質(zhì)要求降低一些,但對(duì)專業(yè)技能和逼單技巧要求高,而且一定要長(zhǎng)得要有眼緣,而高端盤不僅要求形象氣質(zhì),還要求專業(yè)技能,同時(shí)更要具備高端盤所需的氣質(zhì)。所以不同類型的項(xiàng)目針對(duì)性是不同的。 為什么在你的下屬里會(huì)看到非房地產(chǎn)專業(yè)類的人員。你是如何說(shuō)服他們從其他的行業(yè)轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)行業(yè)? 確實(shí)我有很多同事不是來(lái)自房地產(chǎn)行業(yè)的,有餐飲行業(yè)的,有酒店行業(yè)的,表現(xiàn)地最不錯(cuò)的2個(gè)同事就來(lái)自于酒店銷售崗位。 1、酒店行業(yè)應(yīng)聘者形象氣質(zhì)不錯(cuò); 2、該行業(yè)的應(yīng)聘者在對(duì)人待物的能力完全沒(méi)有問(wèn)題,容易駕馭各種類型的客戶; 3、因?yàn)殚L(zhǎng)期在酒店環(huán)境浸泡,處事方式和風(fēng)格更圓滑一些; 4、酒店行業(yè)的收入達(dá)不到房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 5、應(yīng)聘者在地產(chǎn)行業(yè)是一張白紙,通過(guò)管理層傳達(dá)的職業(yè)規(guī)劃對(duì)地產(chǎn)行業(yè)有愿景,認(rèn)可這個(gè)行業(yè)將對(duì)自己經(jīng)濟(jì)收入和生活水平都有質(zhì)的提升,同時(shí)需要以身作則,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染他們。 Q2:總部面試只告知面試者公司的基本情況、福利、項(xiàng)目的招聘要求,而求職者最關(guān)心的薪資以及項(xiàng)目基本情況、進(jìn)度、本人的發(fā)展、上升空間需要由管理層復(fù)試時(shí)來(lái)談,每個(gè)面試官都會(huì)講到這些,你是通過(guò)什么方法或者技巧來(lái)讓面試者心動(dòng)最終入職到公司? 我跟大家招聘渠道有些不一樣,更多是通過(guò)自己的朋友來(lái)轉(zhuǎn)介紹,很少通過(guò)直招。因?yàn)橹闭泄芾韺硬皇翘貏e了解應(yīng)聘者基礎(chǔ)情況,對(duì)新人說(shuō)取賢不避親,不要排斥這種人脈關(guān)系,更多的是要確認(rèn)應(yīng)聘者能否勝任這份工作,放手讓他去發(fā)揮所長(zhǎng),如果做的不好就淘汰,做的好就給予肯定,升職加薪。 面試時(shí)候跟應(yīng)聘者簡(jiǎn)單講述福利待遇其實(shí)是很淺薄的,對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有規(guī)劃的應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),更多是告訴他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)將來(lái)會(huì)得到什么,有穩(wěn)定的環(huán)境,有穩(wěn)定的收入,有長(zhǎng)遠(yuǎn)良好晉升發(fā)展空間 。對(duì)剛進(jìn)入社會(huì)的應(yīng)聘者,要告訴他你在這個(gè)平臺(tái)可以學(xué)到什么,中原的優(yōu)勢(shì)是什么?中原是業(yè)界的黃埔軍校,注重對(duì)新人的培養(yǎng),要渲染中原的文化。作為最終端的孵化點(diǎn),中原內(nèi)部、業(yè)內(nèi)有很多在中原成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀人才,借此來(lái)激勵(lì)應(yīng)聘者。 在這個(gè)過(guò)程中,你如何讓面試者在面試后對(duì)你以及項(xiàng)目產(chǎn)生興趣?大概會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)維系這一段招聘關(guān)系? 時(shí)間不能拉的很長(zhǎng),人才爭(zhēng)搶需要爭(zhēng)分奪秒?,F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境不一樣,以前是我們面試別人,現(xiàn)在可能是應(yīng)聘者面試我們,要把心態(tài)放端正,需要換位思考,不要想我要面試什么樣的應(yīng)聘者,而應(yīng)該考慮我們要什么樣的狀態(tài)將自己、將公司呈現(xiàn)給應(yīng)聘者。 初試和復(fù)試,需要制定一些標(biāo)準(zhǔn)化的面試流程,面試層級(jí)和面試方法,基礎(chǔ)的篩選通過(guò)之后,高層更多是和求職者規(guī)劃以后的職業(yè)發(fā)展。從之前的離職溝通中我們了解到有一些人選擇離開(kāi)也是因?yàn)闅w屬感弱了,情感寄托已經(jīng)達(dá)不到自己理想標(biāo)準(zhǔn),所以應(yīng)聘者留在中原,不應(yīng)該僅僅因?yàn)槁毼缓褪杖耄匾氖俏幕?,歷史上魯迅以文救國(guó),是希望從精神層面來(lái)激勵(lì)國(guó)人,現(xiàn)在作為管理者,也應(yīng)該極力讓求職者、同事認(rèn)可公司文化。 Q3:除了傳統(tǒng)的招聘渠道,你還采用了什么其他的招聘方式,可以跟大家分享一下嗎? 1、同行業(yè)朋友轉(zhuǎn)介紹; 2、用自己團(tuán)隊(duì)的文化去感染求職者; 3、跨行業(yè)挖人,主攻三大行業(yè):酒店銷售行業(yè),汽車銷售行業(yè),保險(xiǎn)銷售行業(yè)。因?yàn)檫@些行業(yè)的求職者有銷售經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí),在之前的從業(yè)經(jīng)歷中也磨平了棱角,收入都不及房地產(chǎn)銷售行業(yè)。 Q4:你對(duì)新人的接受程度是比較高的,對(duì)新人的培養(yǎng)方面你是如何做的? 以前在做彩疊園的時(shí)候,做成了一個(gè)完整的培訓(xùn)體系,房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)、思維的訓(xùn)練、銷售技巧、情商培養(yǎng)等。每一個(gè)新人都會(huì)分配一個(gè)師傅來(lái)帶,像楊雅莉,宋旭,李立都是從新人成長(zhǎng)起來(lái)的,也入圍了精英會(huì)。作為管理者,要明白新人想要什么?我們能給新人什么?要用什么方式來(lái)培養(yǎng)新人?首先肯定要有系統(tǒng)性階段性的學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)知識(shí)到如何接待客戶到如何逼單到如何維系客戶。其次,在新人變成老人過(guò)程中,如何再提升他們的專業(yè)水平?等到新人成長(zhǎng)為老人,用不一樣的心態(tài)再來(lái)帶新人。 Q5:(銷售線)之前在朋友圈有一個(gè)傳播很廣的文章“置業(yè)顧問(wèn)已死”,說(shuō)是因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)原因,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)不需要專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),只需要一個(gè)資料員負(fù)責(zé)開(kāi)盤收資料就行了,對(duì)此,你有什么看法? 代理行業(yè)在大陸已經(jīng)存在了二十多年,存在即合理,目前代理行業(yè)受市場(chǎng)環(huán)境和政策原因有些沖擊,但市場(chǎng)不好更能體現(xiàn)代理行業(yè)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)水平,在這個(gè)時(shí)間段,要塑造應(yīng)聘者和同事的心態(tài),要他們明白,市場(chǎng)和政策變化是更需要專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),憑著對(duì)行業(yè)的理解,長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn),才會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展,順勢(shì)時(shí)做減法,逆勢(shì)時(shí)做加法。 目前的市場(chǎng)情況對(duì)招聘產(chǎn)生了什么樣的影響? 很多甲方資方和代理公司的對(duì)沖性很強(qiáng),也有同事心動(dòng)過(guò),和所有同事進(jìn)行過(guò)一次交流,他們現(xiàn)在也清楚其實(shí)選擇在代理公司是最好的,代理公司的盤多,甲方都無(wú)房可售,資方也不會(huì)有貨,但代理公司因?yàn)楸P多,是可以做聯(lián)動(dòng)的,大行業(yè)都無(wú)房可售的情況下,代理公司的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了 非常感謝頭號(hào)賞金獵人富貴兒今天帶給我們的分享,希望大家得到干貨之后,向我們的頭號(hào)獵人發(fā)起挑戰(zhàn),畢竟獎(jiǎng)勵(lì)是豐厚的可怕啊! 出品丨銷售中心
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