先調(diào)整好自己的心態(tài)，生氣時不溝通，極其高興是不溝通，讓自己平靜下來。要明白我們所有的苦惱都不是別人引起的或跟別人關(guān)系不大，不遷怒他人。回到事情的本質(zhì)而不是人。并時刻注意觀察對方的情緒和安全。
問自己四個問題，這次對話我的目標是什么，為對方達成的目標是什么，我們倆的關(guān)系達成一個什么目標，為了達成這些目標我應(yīng)該怎么做。這是關(guān)鍵對話的非常重要的先導(dǎo)思維，強調(diào)對話的目的，就不容易跟對方發(fā)生沖突。要記住，永遠不要被你的對手激怒。
做雙核的對話人，一個核負責談話的內(nèi)容，一個核負責談話的氛圍，關(guān)于氛圍:方法可用道歉、
對比說明（我跟你談話的目的是想改善咱們之間的關(guān)系，我不希望你覺得我總是在埋怨你。我跟你談話的目的是希望能更好的發(fā)揮你的潛能，我并不希望你想到了其他的負能量相關(guān)的一些事，萬一不可阻擋的想到了負能量相關(guān)，我也希望你能多深入幾層的去認知什么是真什么是假，并直接告知我，我不會誤會并且很愿意討論和幫助你）、創(chuàng)造共同目的（情緒不對的時候可以說，親愛的，咱們倆都希望這個家更好對嗎。咱們都希望公司能有一個更好的發(fā)展對嗎。咱們都希望能做出更棒的產(chǎn)品對嗎。）、
時刻保持尊重（就像空氣一樣，他在的時候你沒有感覺，他不在了你立馬就有感覺，是自我的休養(yǎng)，不是表面的彬彬有禮，只要對方情緒不佳就要反思自己剛剛說的話是不是不夠尊重）
不追求對話的公平，只有弱者才追求對話的公平，強者追求如何更好的解決問題，達成我和對方更好的福利，而不是你惹怒了我，所以我需要公平的反擊回去找一下平衡。強者會反應(yīng)對方的情感，比如說這樣的話:哎，爸爸知道你心里邊不好受，可能爸爸媽媽對你的關(guān)照真的有點少，我們的工作太忙了，我向你道歉，那爸爸今天有時間坐在這，你愿意跟爸爸談?wù)剢?。這才是一個強大的爸爸，他是真的愛自己的女兒，而不是愛自己多過與愛女兒。
當你自己憤怒的時候，可以暫時退出談話，然后從開始問自己目標，然后確定好后讓自己多點頭而不是搖頭
然后分享事實經(jīng)過，因為最不容易激怒對方的是事實經(jīng)過（但要注意惡意篡改事實會強烈的激怒對方），并且事實比判斷更加容易讓對方接受，
然后大膽的說出你的想法，并且說明這樣可以讓我們更大限度的發(fā)揮各自的長處
然后征求對方的意見，假如對方出現(xiàn)沉默或者暴力，則重復(fù)上面步驟，并要學會找到共同點并表示贊同，千萬不要說這樣的話，比如:咱們意見一致的話就不用說了，咱們就說不一致的。然后找到對方的盲點并進行補充，比如:贊同補充對比。使用第三選擇，比如:這是你的想法，這是我的想法，那么咱們怎么形成一個第三選擇，關(guān)鍵是創(chuàng)造。
結(jié)論:需要不斷的鍛煉，要知道這個很難，很難才有興趣有意思
