4月15日晚20:00
由中共信陽(yáng)市委、信陽(yáng)市人民政府主辦
信陽(yáng)廣播電視臺(tái)承辦
大型全媒體問(wèn)政欄目《信陽(yáng)問(wèn)政》
在信陽(yáng)廣播電視臺(tái)演播廳
進(jìn)行了首場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播
首期問(wèn)政視頻回顧
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省人大常委會(huì)副主任、市委書記喬新江，市委副書記、市人民政府市長(zhǎng)尚朝陽(yáng)，市委常委、市委政法委書記孫同占，市委常委、市委宣傳部長(zhǎng)曹新博，市委常委、市委組織部長(zhǎng)趙建玲，市委常委、市委秘書長(zhǎng)謝天學(xué)，市委常委、市紀(jì)委書記、監(jiān)委主任楊蕾，市人大常委會(huì)副主任楊明忠，市人民政府副市長(zhǎng)胡亞才，市人民政府副市長(zhǎng)邵春杰，市人民政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)、黨委書記侯欽東， 市政協(xié)副主席吳正先，固始縣委書記曲尚英，信陽(yáng)電子信息產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)黨工委書記、高新區(qū)黨委書記、主任熊開(kāi)程現(xiàn)場(chǎng)觀看了節(jié)目。 |
《信陽(yáng)問(wèn)政》第一期節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)
曝光了一批懶政怠政現(xiàn)象
主持人用犀利的語(yǔ)言
一針見(jiàn)血、直指問(wèn)題
對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問(wèn)政
信陽(yáng)連續(xù)十年被評(píng)為全國(guó)最佳宜居城市，這是我們每個(gè)信陽(yáng)人的驕傲，宜居就是要適合居住，談到居住就和我們的物業(yè)服務(wù)有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。2019《信陽(yáng)問(wèn)政》第一個(gè)要問(wèn)的就是有關(guān)物業(yè)的問(wèn)題。
白茹
主持人
今天的第一個(gè)問(wèn)題就是，萬(wàn)主任，您是信陽(yáng)市房管中心的主任，房管中心作為物業(yè)的主要管理部門，您覺(jué)得咱們信陽(yáng)現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)狀況怎么樣？
萬(wàn)鈞
信陽(yáng)市房管中心黨委書記、主任
目前我市物業(yè)服務(wù)整體處于上升階段，還有很大的發(fā)展空間，但是還存在很多問(wèn)題。
2018年1月1日，新版的《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，其中將具體的管理權(quán)責(zé)，交給了發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、公安等有關(guān)部門。
業(yè)主：小區(qū)內(nèi)問(wèn)題多
01
白茹
主持人
通過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少市民反映小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)不公示，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局這是屬于你們管轄的問(wèn)題嗎？
邱春烈
信陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副調(diào)研員
目前我們是采取以“合約 自治 政府監(jiān)管”的方式進(jìn)行管理，我們工作中存在的問(wèn)題是依然停留在舉報(bào)平臺(tái)上，沒(méi)有主動(dòng)出擊。
02
除了電梯壞了沒(méi)人管之外，在弘昌運(yùn)動(dòng)城小區(qū)內(nèi)私拉電線給電瓶車充電的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，業(yè)主還反映小區(qū)本來(lái)供人休閑娛樂(lè)地方，被私人占用。
白茹
主持人
對(duì)于這樣的現(xiàn)象，市應(yīng)急管理局，您們是如何管理的？
王偉
信陽(yáng)市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng)
我們進(jìn)行了專項(xiàng)治理，也要求小區(qū)開(kāi)發(fā)商在建設(shè)小區(qū)過(guò)程中，建設(shè)與住戶數(shù)相匹配的充電樁，但因人員不足，無(wú)法時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)管。
無(wú)舉報(bào)電話 小區(qū)業(yè)主投訴無(wú)門
根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第75條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、公安有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系單位、舉報(bào)電話，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。那么我市各個(gè)小區(qū)內(nèi)是否都張貼了這些單位部門的舉報(bào)電話？近日記者隨機(jī)對(duì)我市部分小區(qū)進(jìn)行了走訪，均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此類公示牌，而且小區(qū)業(yè)主也都表示沒(méi)見(jiàn)過(guò)公示牌。
記者以業(yè)主身份調(diào)研 辦事人員態(tài)度差
記者以業(yè)主身份向市房管中心物業(yè)科反映消防通道被占用的問(wèn)題，市房管中心物業(yè)科工作人員表示根據(jù)新的物業(yè)管理?xiàng)l例，這是屬于轄區(qū)分管。記者電話聯(lián)系羊山房管局反映時(shí)，羊山房管局工作人員稱他們只負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，讓記者找執(zhí)法局或者消防大隊(duì)。隨后，記者又聯(lián)系了羊山新區(qū)消防大隊(duì)，卻得到這樣的回復(fù)。
李肅然
主持人
這種面對(duì)群眾投訴反映問(wèn)題時(shí)的工作態(tài)度，請(qǐng)問(wèn)市應(yīng)急管理局，您怎么看？
王偉
信陽(yáng)市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng)
辦事人員行為錯(cuò)誤，我們會(huì)嚴(yán)肅查處，并按照規(guī)定給予紀(jì)律處分，下一步，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理和隊(duì)伍建設(shè)。
白茹
主持人
針對(duì)目前所發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，你們接下來(lái)要怎么做？
邱春烈
信陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副調(diào)研員
加強(qiáng)建設(shè)，貫徹落實(shí)政府相關(guān)規(guī)定，通過(guò)樹立典型的方法，提升物業(yè)服務(wù)水平。
王偉
信陽(yáng)市消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督處處長(zhǎng)
我們會(huì)加強(qiáng)宣傳力度， 提升工作人員服務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平。
市民熱線是政府密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難的重要渠道；是接受群眾對(duì)政府工作的批評(píng)、建議和監(jiān)督，拓展群眾參政議政的重要渠道；是政府領(lǐng)導(dǎo)與境內(nèi)外人士聯(lián)絡(luò)溝通、聽(tīng)取意見(jiàn)、了解社情民意的重要渠道。那么市民熱線的受理情況究竟如何？
市民熱線案件轉(zhuǎn)辦上報(bào)不及時(shí)
白茹
主持人
針對(duì)固始縣出現(xiàn)的限時(shí)辦結(jié)制度不落實(shí)、催而不報(bào)、久催不報(bào)等現(xiàn)象，原因是什么？
王峰
固始縣縣委書記縣長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心主任
出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因主要是兩點(diǎn)，一是轉(zhuǎn)辦過(guò)程繁瑣，流程不優(yōu)；二是督辦催辦的力度不夠，我們工作人員跟蹤督辦責(zé)任心不夠強(qiáng)。
為了了解其他縣區(qū)是否也出現(xiàn)此類問(wèn)題，記者也調(diào)查了其他縣區(qū)的市民熱線結(jié)案轉(zhuǎn)辦情況。
其他縣區(qū)市民熱線案件轉(zhuǎn)辦情況見(jiàn)下圖
通過(guò)上圖可以看出，其他縣區(qū)市民熱線轉(zhuǎn)辦案件無(wú)一件逾期。
王峰
固始縣縣委書記縣長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心主任
我們的工作確實(shí)存在問(wèn)題，工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位，下一步我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)辦案件進(jìn)行及時(shí)跟蹤，專人負(fù)責(zé)，并對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
行政服務(wù)中心：辦事難 事難辦
行政服務(wù)大廳是政府為進(jìn)一步優(yōu)化投資軟環(huán)境，按照便民利民原則設(shè)立的集中辦理行政審批和相關(guān)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。提倡“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下操作、規(guī)范化管理、高效為民服務(wù)”的宗旨。
3月20日 星期三 下午4：30
① 工作時(shí)間玩手機(jī)
② 工作時(shí)間窗口無(wú)人值守
3月21日 星期四 上午9：00
① 工作時(shí)間玩手機(jī)
②工作場(chǎng)所抽煙
白茹
主持人
張主任，固始縣行政服務(wù)中心在2018年9月就被媒體以“住房過(guò)戶跑6趟才辦成 工作人員卻在上班時(shí)間拆快遞試衣服”為題曝光過(guò)，咱們也回應(yīng)過(guò)，說(shuō)感謝媒體監(jiān)督，堅(jiān)決改正。難道改正的結(jié)果就是這樣嗎？
張新華
固始縣行政服務(wù)中心主任
再次感謝媒體的監(jiān)督，針對(duì)這些問(wèn)題，我們治理過(guò)，但是收效甚微。
李肅然
主持人
固始縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)里有多少工作人員？我們要求窗口的工作人員要嚴(yán)守工作紀(jì)律，機(jī)關(guān)的工作人員是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？機(jī)關(guān)的辦公地點(diǎn)在哪？
張新華
固始縣行政服務(wù)中心主任
都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于視頻上出現(xiàn)的現(xiàn)象，只是偶然現(xiàn)象，而且這位工作人員是屬于借調(diào)人員，并不能代表我們整體工作形象。
固始縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)辦公區(qū)
3月21日 星期四 下午1:45
① 走廊空無(wú)一人
② 辦公室門緊鎖
白茹
主持人
張主任，對(duì)于這種現(xiàn)象您知道嗎？
張新華
固始縣行政服務(wù)中心主任
很是觸目驚心，我們?nèi)藛T管理上漏洞很多，存在懈怠心理。
李肅然
主持人
崔副縣長(zhǎng)，行政服務(wù)中心是您分管的，您平時(shí)對(duì)咱們行政服務(wù)中心的工作要求是什么？平時(shí)是如何對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)督管理的？您對(duì)他們的工作表現(xiàn)滿意嗎？
崔振儉
固始縣常務(wù)副縣長(zhǎng)
我感到很慚愧，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任。回去后，我們將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)人員進(jìn)行處理，我本人也會(huì)作出檢查。下一步，我們要提升站位，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的查，一個(gè)一個(gè)的改；要細(xì)化工作、優(yōu)化流程，把質(zhì)量放在首位，加大督查力度；要定期、不定期深入基層，廣泛聽(tīng)取群眾訴求，讓群眾滿意。
2019年三月，因PM10與PM2.5反彈幅度大，潢川縣在全省召開(kāi)的視頻會(huì)議上被點(diǎn)名批評(píng)，反彈的原因是什么？
道路塵土飛揚(yáng)，建筑工地未落實(shí)“六個(gè)百分百”揚(yáng)塵防治要求
記者來(lái)到潢川縣采訪，剛下高速，就發(fā)現(xiàn)附近一個(gè)停車場(chǎng)地面未按規(guī)定做硬化，停車場(chǎng)內(nèi)未設(shè)置車輛沖洗設(shè)備和降塵設(shè)備，停放的車輛車身布滿泥土。
記者走訪了附近的工地，發(fā)現(xiàn)他們未按建筑工地?fù)P塵防控規(guī)定有關(guān)要求執(zhí)行，土地裸露未覆蓋。
白茹
主持人
潢川縣因?yàn)榄h(huán)境問(wèn)題，在2.26全省召開(kāi)的視頻會(huì)議上被點(diǎn)名批評(píng)，之后你們做了哪些工作？進(jìn)行整改了嗎？
彭長(zhǎng)海
潢川縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)、控塵辦主任
出現(xiàn)這些現(xiàn)象，我有責(zé)任，我們?cè)趫?zhí)行上出了問(wèn)題，沒(méi)有做到全面巡查。問(wèn)題出現(xiàn)后，我們沒(méi)能及時(shí)跟蹤解決，以后會(huì)加大力度，嚴(yán)格查處。
隨意燃放煙花炮竹，污染空氣
記者在潢川街頭暗訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多地方都有鞭炮碎屑，居民們告訴記者，放炮沒(méi)人管理，可以隨意燃放。
白茹
主持人
張局長(zhǎng)，政府一直在加強(qiáng)煙花爆竹禁限放管控，可這隨處可見(jiàn)的鞭炮碎屑，居民樓下炮竹燃起冒出的白煙，您能否解釋一下？
張晉
潢川縣公安局局長(zhǎng)
看到這些問(wèn)題后，我進(jìn)行了反思，是我們禁止燃放的宣傳沒(méi)有到位，治理手段不強(qiáng)硬，處罰力度不夠，管控措施不足。下一步，我們將加大處罰力度，加強(qiáng)管控。
李肅然
主持人
禁放的管控，除了發(fā)現(xiàn)后的查處和管理之外，源頭上的控制很重要，可是在潢川，鞭炮好像并不難買。
記者采訪了潢川縣應(yīng)急管理局工作人員，他們說(shuō)在城區(qū)，煙花爆竹是禁售的。
而當(dāng)?shù)氐娜罕妳s有另一種說(shuō)法。
記者隨即來(lái)到一家超市，發(fā)現(xiàn)這里有煙花爆竹售賣。
白茹
主持人
應(yīng)急管理局工作人員說(shuō)，城區(qū)內(nèi)禁售煙花爆竹，那么市民所說(shuō)的超市里都能買到鞭炮的情況，您作何解釋？作為偶然去一次的暗訪記者都可以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，難道從事管理工作的主管部門，發(fā)現(xiàn)不了嗎？
劉長(zhǎng)俊
潢川縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng)
主要責(zé)任在我，我們沒(méi)有把控好源頭、銷售兩方面，是我們檢查不到位，管理沒(méi)有全覆蓋。
白茹
主持人
李副縣長(zhǎng)，作為全縣分管大氣污染和防塵工作的領(lǐng)導(dǎo)，您有何感想？
李浩
潢川縣副縣長(zhǎng)
看到這些現(xiàn)象，我很慚愧、很不安，我們會(huì)認(rèn)真面對(duì)，真抓實(shí)干，下一步，我們會(huì)加強(qiáng)問(wèn)責(zé)力度，強(qiáng)化大氣污染防治工作。
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