編者按：本文來自微信公眾號(hào)“100offer”（ID：im100offer），36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

在職場(chǎng)人心躁動(dòng)的「金三銀四」，城市寫字樓間流動(dòng)的空氣似乎都有了一絲劍拔弩張的味道。跳槽作為每個(gè)人職業(yè)選擇中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，本身并無可厚非，但人畢竟是有情感的血肉之軀，當(dāng)「離職」這句話說出口之后，你和現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事間的關(guān)系會(huì)難以逆轉(zhuǎn)地發(fā)生微妙變化。

如何正確地談離職，才能與上家公司和平分手，而非互相傷害？如何在跳槽時(shí)向面試官提及上一家公司？如何在跳槽后與前東家相處？這些看似老生常談的問題，即便是有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人，也仍然可能為其所困。今天，100offer 想送你一些更優(yōu)雅的離職姿勢(shì)水平。

一、 跳槽前，如何優(yōu)雅地展開離職談話？

我們這里討論的離職談話技巧，有兩個(gè)適用前提：一是你作為員工主動(dòng)離職，被勸退離職是另外一回事；二是你是真的下定了離職的決心，而非希望借辭職之名「要挾」你的老板，獲得漲薪之實(shí)。

1、「艱難的談話」：離職面談都會(huì)聊些什么？

一旦你提出離職，直接和你進(jìn)行離職面談的人，至少會(huì)包含你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)離職業(yè)務(wù)的 HR，中等以上職級(jí)的員工也可能和直屬領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，視不同的公司人事流程而定。 

對(duì)于你的領(lǐng)導(dǎo)和 HR 而言，離職談話目的在于：

1）期望從員工身上得到最真實(shí)的離職原因，幫助反思自己的團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)能力；

2）80 - 90% 的情況下，由于背負(fù)了離職率的考核指標(biāo)，他們會(huì)嘗試是否有挽留你的余地，甚至提出 counter offer。

而你的目標(biāo)就更顯而易見：

1）傳達(dá)出你的離職決定是有理有據(jù)，而非一時(shí)沖動(dòng)；

2）說服你的離職審批方盡快推動(dòng)流程，不影響你未來公司的背景調(diào)查和入職。

因此，在離職談判展開前，你至少要為以下問題準(zhǔn)備好自己的答案。

2、如何向現(xiàn)老板提離職理由？

離職理由要抓住三個(gè)重點(diǎn)：讓你的上司難以回絕；盡量給他留下你正面的個(gè)人口碑；盡可能基于你的客觀真實(shí)情況，切忌隨意編造。

首先，舉一些你的領(lǐng)導(dǎo)在中短期內(nèi)難以改變現(xiàn)狀，或難以回絕的理由。尤其是提出基于你的崗位、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)或公司業(yè)務(wù)，一定無法突破的事情。

這也是為什么我們不建議用「對(duì)薪資不滿」作理由。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)問你的期望薪資，基層員工卻很難拿捏得準(zhǔn)，什么樣的漲薪幅度才是突破公司薪酬制度的水平。一旦你提的漲薪要求是能爭(zhēng)取到的，上司真的有可能為了控制離職率 KPI 而滿足你，導(dǎo)致你騎虎難下；即便你給出一個(gè)比你領(lǐng)導(dǎo)還要高的薪資，成功讓對(duì)方知難而退，也會(huì)給你個(gè)人形象帶來不利影響。

其次，無論之前有多少不愉快，離職時(shí)不要發(fā)牢騷。就算老板看上去禮賢下士、循循善誘，也請(qǐng)忍住對(duì)公司的批評(píng)和不滿，多提個(gè)人客觀原因，有助于保留背景調(diào)查時(shí)你的名聲。

你可以不談離職的真正主要原因，但請(qǐng)不要編造虛構(gòu)。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)低頭不見抬頭見的圈子里，你未來很可能要在職場(chǎng)上一次又一次地圓謊。

1）現(xiàn)有的公司規(guī)模無法滿足的條件。

比如「我希望去業(yè)務(wù)更穩(wěn)定一些的大公司積累經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

2）個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，行業(yè)或者崗位類型的轉(zhuǎn)換。

比如「公司是做傳統(tǒng)軟件的，我想去智能硬件行業(yè)」，并且給出你對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的思考，表達(dá)出自己對(duì)換行業(yè)有意愿和儲(chǔ)備；又比如「我現(xiàn)在做的是前端，但我想轉(zhuǎn)型移動(dòng)端的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)」等。

不過，如果你的理由是換崗轉(zhuǎn)型，要先調(diào)研清楚現(xiàn)公司是否有你想去的崗位空缺，是否可能內(nèi)部轉(zhuǎn)崗；如果你已經(jīng)想好了無論如何不愿意留在現(xiàn)公司，那么「換崗」的理由也要慎用，否則也會(huì)面臨 HR 用內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)挽留你的尷尬。

3） 個(gè)人家庭/生活習(xí)慣/價(jià)值取向。

比如「我想換個(gè)城市發(fā)展，照顧家里人?！?/p>

4） 最后請(qǐng)堅(jiān)持說好話。

比如「感謝公司的培養(yǎng)，但我確實(shí)想去一個(gè)新的環(huán)境鍛煉?！?/p>

3、 離職談判宜忌

100offer 從以往的候選人離職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，概括出了以下幾張職場(chǎng)老司機(jī)必備的「離職談判宜忌簽」，歡迎手動(dòng)保存。

二、跳槽時(shí)，如何在面試中回答「為什么從上家公司離職？」

你好不容易跨過了離職談判這道關(guān)，偏偏在跳槽面試中，離職理由的問題仍然「陰魂不散」。

如何避免二次糾結(jié)？我們同樣要先理解面試官問這個(gè)問題的動(dòng)機(jī)。

HR 希望通過候選人的離職原因獲得三方面的信息：

1）對(duì)比兩家公司，判斷你的離職原因是否在新公司也有，避免再次流失人才；

2）判斷你的求職訴求和勝任力，考察你與新崗位的匹配度；

3）判斷你的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性，是不是習(xí)慣性跳槽。

同時(shí)，你作為候選人，回答問題的目的也變成了「讓新公司感覺我與他們很匹配，順利通過面試」。因此，在面試中提及離職原因，需要慎重準(zhǔn)備。

那么如何回答這個(gè)問題？比起程序員們熟悉的技術(shù)面（對(duì)應(yīng)其它類型崗位的直屬領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)面），HR 面試的提問方式更迂回，重點(diǎn)關(guān)注你的離職原因、求職動(dòng)機(jī)和薪資期望三者的綜合。所以，沒有萬金油和完美答案，只有相對(duì)最匹配的答案。面試者一定要判斷清楚HR 的提問目的，和你自己的求職訴求，尋求二者交集，并且提前做準(zhǔn)備，避免在回答時(shí)前后邏輯矛盾。

你需要在面試前做好調(diào)研，了解公司的團(tuán)隊(duì)氛圍、技術(shù)實(shí)力，找到公司的「賣點(diǎn)」，從中尋找你現(xiàn)有公司欠缺的因素，作為你的離職原因重點(diǎn)闡述。既能讓 HR 充分理解你的離職原因，也會(huì)給你的匹配度加分。

正面案例：

從崗位、公司和職業(yè)困境等客觀角度做評(píng)價(jià)，讓 HR 感受到你的離職決心是真誠(chéng)堅(jiān)決的。

但要注意做好鋪墊。你要為自己當(dāng)初進(jìn)入這家公司的選擇負(fù)責(zé)，切忌在表達(dá)上自相矛盾，否則 HR 可能會(huì)想：你上次跳槽是因?yàn)閷?duì)公司看走了眼，萬一你對(duì)我們公司還是判斷不準(zhǔn)，怎么辦？

比如，針對(duì)「技術(shù)瓶頸」，可以展開來這么說：我在這家公司收獲了哪些成長(zhǎng)，到目前為止，我處在團(tuán)隊(duì)技術(shù)的中上階段。但可能是因?yàn)槲冶旧韺W(xué)習(xí)進(jìn)步得比較快，或者是公司業(yè)務(wù)發(fā)展不盡如人意，我想再往上提升，團(tuán)隊(duì)給不到這么高的位置，公司里其它部門也沒有可去的地方。所以，我想來貴司，尋找我可以發(fā)揮的空間。

（當(dāng)然，前提是你已經(jīng)預(yù)判清楚了，新公司能夠給到你原公司給不了的職級(jí)或崗位。）

反面案例：

離職理由缺乏力度，或者過于主觀。容易給人「習(xí)慣性跳槽」的印象。

比如：我不看好公司的發(fā)展；我在公司呆的時(shí)間差不多了，想換個(gè)環(huán)境看看。

三、跳槽后，如何與前東家相處？

你拿到了 offer，入職了新公司，和前東家的故事也暫告一段落。但很多人可能會(huì)忽視這一點(diǎn)：你在前領(lǐng)導(dǎo)和同事間的口碑、人脈，在離職后同樣也需要經(jīng)營(yíng)。

如何在跳槽之后與前東家和平共處？

一方面 ，盡可能與熟悉的同事保持聯(lián)絡(luò)。前同事和領(lǐng)導(dǎo)是重要的職場(chǎng)人脈，他們比一般朋友更理解你的職場(chǎng)處境，不僅能互相交流解惑，還可能給你推薦合適的工作機(jī)會(huì)，甚至成為你的客戶、合作伙伴和新同事。

另一方面，不要向現(xiàn)公司同事反復(fù)提起「當(dāng)年」，更不要抱怨舊公司的問題。

正面案例：

100offer 見到過一些妥善處理了離職問題的候選人案例，他們和前東家和平相處，在之后的職場(chǎng)發(fā)展中也因此獲益。

比如一位在北京的技術(shù)經(jīng)理黃庭，去年下半年他從某家樂視系公司辭職，經(jīng)歷了一次不太愉快的跳槽，又在試用期離職。通過樂視另一部門的經(jīng)理推薦，進(jìn)入了現(xiàn)在的這家公司，就連總監(jiān)也是他的前總監(jiān)。

作為一個(gè)不太擅長(zhǎng)和陌生人溝通的程序員，黃庭有些不好意思地承認(rèn)：「我的技術(shù)實(shí)力和工作態(tài)度，面試中一時(shí)半會(huì)很難展現(xiàn)出來，跳槽的面試通過率不高?！骨巴赂私馑?，也可以為他的入職做背書。

反面案例：

然而比起黃庭，也有不少候選人在離職后的故事堪稱反面教材。

其中有一位 Android 工程師小林女士，由于在離職時(shí)負(fù)面情緒較重，走得較急，工作交接上留下了爛攤子，加上一些日常工作的矛盾，她在前同事之間的口碑不太好。

小林在 100offer 平臺(tái)看機(jī)會(huì)時(shí)，某家教育領(lǐng)域獨(dú)角獸公司向她發(fā)出了邀請(qǐng)，HR 和直屬領(lǐng)導(dǎo)面試也都順利過關(guān)。然而，這家公司內(nèi)有一位她的前同事，HR 向這位同事隨口問起小林時(shí)，遭到了前同事的負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至表示不愿意和她再次共事。最后，這份原本即將發(fā)出的 offer 也因此被 HR 撤銷。

100offer說

「好聚好散」是一門藝術(shù)，這也意味著，永遠(yuǎn)沒有完美的「分手」。

在人際關(guān)系和業(yè)務(wù)發(fā)展快速變動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，的確沒有可以照本宣科的標(biāo)準(zhǔn)離職模板。但 100offer 認(rèn)為，如果你能把握好「離職前、跳槽面試中和跳槽后」三個(gè)不同場(chǎng)景下自己和雇主的核心目的，并結(jié)合具體情境，準(zhǔn)備好最匹配對(duì)方訴求的答案，一定可以大大地降低跳槽對(duì)你的個(gè)人損耗，向「離職藝術(shù)家」的稱號(hào)又邁近了一步。

（感謝 100offer 人才顧問 Summer 為本文提供的專業(yè)建議。為保護(hù)候選人隱私，文中人名均為化名。）