下面中公管理學(xué)考研小編為同學(xué)們整理了周三多《管理學(xué)》復(fù)習(xí)筆記（第三版）分章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)，希望能幫助大家更好的復(fù)習(xí)!
1、企業(yè)倫理道德與管理道德的管理學(xué)意義突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求。
2)企業(yè)組織：
人文力與企業(yè)精神；
企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀。
2、幾種相關(guān)的道德觀：
1)功利主義的道德觀
觀點(diǎn)：
①?zèng)Q策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出。
②其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求極可能多的利益。
評(píng)價(jià)：
①一方面功利主義對(duì)效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合利潤最大化。
②另一方面，它會(huì)造成資源配置的扭曲。
③導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視。
2)權(quán)力至上道德觀
觀點(diǎn)：
決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出，如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)。
評(píng)價(jià)：
①保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利。
②容易在組織中會(huì)產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)率和效率不利的工作氛圍。
3)公平公正道德觀
觀點(diǎn)：
管理者按公平的原則行事。
評(píng)價(jià)：
①它保護(hù)了弱勢(shì)群體的利益。
②可能不利于培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
4)社會(huì)契約道德觀
觀點(diǎn)：
①主張把實(shí)證和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中。
②綜合兩種“契約”：
a適用于社會(huì)公眾的一般契約規(guī)定了做生意程序。
b適用于特定社團(tuán)里的成員的特殊契約規(guī)定了哪些行為是可以接受的。
評(píng)價(jià)：
這種商業(yè)道德觀與其他幾種的區(qū)別在于它要求管理者考察各行業(yè)和各公司現(xiàn)有的道德準(zhǔn)則，從而決定什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的。
5)推己及人道德觀
3、道德管理的特征：
a合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視為組織獲取利益的一種手段，而且更把其實(shí)為組織的一項(xiàng)責(zé)任(把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任)。
b合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會(huì)整體角度看問題(以社會(huì)利益為中心)。
c合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者與一般員工及一般員工內(nèi)部的關(guān)系(重視利益相關(guān)者的利益)。
d合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的(視人為目的)。
e合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織去的卓越的成就(超越法律)。
f合乎道德的管理具有自律的特征。
g合乎道德的管理以組織的價(jià)值觀為行為為導(dǎo)向。
4、影響管理道德的因素：
1)道德發(fā)展階段：
a前慣例層次(個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷)。
b慣例層次(道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望)。
c原則層次(個(gè)人試圖在社會(huì)和權(quán)威之外建立的道德準(zhǔn)則)；有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：
①人們一步一步的一次通過這六個(gè)階段，不能跨越。
②道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落。
③多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上，也有少數(shù)人能始終堅(jiān)持自己信奉的原則，出污泥而不染。
2)個(gè)人特征：
個(gè)人特征主要是指管理者的個(gè)人價(jià)值觀包括道德觀、自信心和自控力，及自我強(qiáng)度與控制中心。
自我強(qiáng)度：度量一個(gè)人的信念強(qiáng)度。
a一個(gè)人的自我強(qiáng)度越高、克制中東并遵守其信念的可能性越大。
b自我強(qiáng)度高的管理者道德判斷和道德行為會(huì)更加一致。
控制中心：度量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)的主宰。
a具有內(nèi)在控制中心的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，而具有外在控制中心的人則認(rèn)為命運(yùn)有運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定。
b具有內(nèi)在控制中心的人更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)，并依賴自己內(nèi)資的是非標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為。
c具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為更加一致。
3)組織結(jié)構(gòu)：
a好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。
b模糊程度最低，并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。
c正式規(guī)章制度可以降低模糊程度。
d組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度。
e上級(jí)管理行為的示范作用。
f 績效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用。
4)組織文化：
a組織有無誠信、包容的組織文化對(duì)管理道德有重要影響。
b最有可能產(chǎn)生搞到的標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有效強(qiáng)控制能力以及具有承受風(fēng)險(xiǎn)和沖突能力的組織文化。
c在弱組織文化中管理者可能以亞文化準(zhǔn)則作為行動(dòng)指南。
5)問題制度：
所謂問題強(qiáng)度，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度,
a有多少人會(huì)受到傷害？
b有多少輿論會(huì)譴責(zé)這種行為？
c這種行為造成危害的概率有多大？
d人們是否能直接感覺到？
e潛在受害者與這種不道德行為距離有多近？
f 這種行為的危害是否課能集中爆發(fā)？
5、改善企業(yè)道德行為的途徑：
a挑選高道德素質(zhì)的員工。
b建立道德守則和決策規(guī)則。
c管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工。
d設(shè)定工作目標(biāo)(目標(biāo)對(duì)員工的要求不切實(shí)際，即使目標(biāo)是明確的，也會(huì)產(chǎn)生道德問題）。
e對(duì)員工進(jìn)行道德教育。
f對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
g進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。
h提供正式的保護(hù)機(jī)制。
6、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)最求有利于社會(huì)長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種義務(wù)，它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為。
7、企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)：
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。現(xiàn)代社會(huì)基本上有四類組織所組成，即政府、企業(yè)、非營利組織、家庭。
8、企業(yè)的價(jià)值觀發(fā)展：
階段一工業(yè)化初期：股東利潤最大化。
階段二工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益。
階段三工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化。
階段四后工業(yè)化時(shí)期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利(社會(huì)責(zé)任追漸加大)。
9、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：
a辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。
b企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范。
c社會(huì)福利投資。
d社會(huì)慈善事業(yè)。
e自覺保護(hù)自然環(huán)境 。
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