情商是什么？
情商就是認(rèn)識(shí)管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。
EQ包含5個(gè)基本要素：
1、了解自己的情緒，做到自知、自信；
2、管理自己的情緒，也就是怎樣自我調(diào)節(jié)，自我控制情緒；
3、自我激勵(lì)，即如何設(shè)定自己的情感目標(biāo)，始終保持一種"不驕傲自滿，不自滿"的激情；
4、移情，即如何認(rèn)識(shí)和感知他人的情緒，理解他人的感受，并與之和諧相處；
5、人際關(guān)系管理，就是指如何運(yùn)用所掌握的知識(shí)和技能來(lái)處理人際關(guān)系。說(shuō)白了：就是怎樣做人。
人與人之間的關(guān)系是成功或失敗的重要因素。
高情商的人，人見人愛，總能得到眾人的擁護(hù)與支持，有利于自己成功。
人與人之間的關(guān)系也是人們生活中的一種重要資源，其運(yùn)作規(guī)律大致為：關(guān)系多、朋友多、信息多、機(jī)會(huì)多、財(cái)富多，從而形成"馬太效應(yīng)"，有時(shí)比知識(shí)和金錢更重要。
"高朋滿座"反映的是："人生不只是近朱者赤，近墨者黑，更可能是近大者大，近小者小"(王鼎鈞之言)。
特別是：在"近大"的過(guò)程中，知識(shí)、能力和人生價(jià)值可以"移植"，是成才的重要因素。
包括人的自控能力、熱情、毅力以及自我驅(qū)動(dòng)、潛能開發(fā)等方面。
企業(yè)家成功的基本條件，就是其形成自身素質(zhì)的關(guān)鍵因素。
高智商表現(xiàn)：
1、不抱怨，不批評(píng)。
高情商的人，不批評(píng)、不指責(zé)別人，也不抱怨、也不埋怨。事實(shí)上，抱怨和指責(zé)都是不好的情緒，而且會(huì)傳染。聰明人只做有意義的事，不做無(wú)意義的事。
2、熱情和激情
高情商的人對(duì)生活、工作和感情都充滿熱情，充滿激情。充分發(fā)揮積極情緒，讓美好的情緒天天伴隨。避免不良情緒影響生活和工作。
3、包容與寬容
高情商的人寬容，胸懷寬廣。胸懷多大，眼界多大，舞臺(tái)就會(huì)多大。高智商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容包容的心。
4、溝通和交流
高情商的人善于溝通，善于交流，并且坦誠(chéng)待人，真誠(chéng)待人。交流和溝通是一種技巧，需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和摸索。
5、多夸獎(jiǎng)
高情商的人善于夸獎(jiǎng)別人，這種夸獎(jiǎng)是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)?？吹靡娝藘?yōu)點(diǎn)的人，進(jìn)步會(huì)更快；看得見他人缺點(diǎn)的人，總是固步自封，反而退步了。
6、保持良好的心情
高情商的人每天都保持良好的心情，每天早晨起床時(shí)，給自己一個(gè)微笑，并鼓勵(lì)自己，說(shuō)自己是最棒的，周圍的朋友都很喜歡自己。
7、傾聽的好習(xí)慣
高情商的人善于傾聽，聆聽別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽別人說(shuō)什么，，多聽多看，而非自己滔滔不絕。傾聽是尊重別人的表現(xiàn)，傾聽是良好溝通的前提，傾聽是人際交流的最佳形式。
8、責(zé)任心強(qiáng)
情商高的人敢于做敢做，不推卸責(zé)任，敢于面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。一個(gè)面對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
9、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
情商高的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，從現(xiàn)在開始行動(dòng)起來(lái)。沒(méi)有說(shuō)空話，行動(dòng)力是成功的保證。每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，朋友們也會(huì)更愿意幫助這樣的人。
10、記憶人名
高情商的人善于記憶人名，用心去做，才能記住 。記著別人的名字，別人也會(huì)更愿意接近你，和你成為朋友，你會(huì)有更多的朋友，更好的朋友圈
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