1. 騙 局
前段時(shí)間，權(quán)健保健品騙局爆出之后，網(wǎng)上很多做過(guò)保健品的人出來(lái)爆料：「我們是如何一步步掏空老人錢(qián)包的」「沒(méi)有我們騙不了的老人」……
騙子是如何一步步突破老人心理防線的呢？
一起來(lái)看看央視《焦點(diǎn)訪談》《第一時(shí)間》早就曝光的保健品會(huì)銷(xiāo)騙局吧。
騙子的第一步是「鎖人」——通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)禮品，留電話(huà)，鎖定目標(biāo)。
而這，在老人眼中可能只是：留個(gè)電話(huà)就能免費(fèi)領(lǐng)禮品。
小磨香油節(jié)能燈，大米雞蛋血壓儀，抗戰(zhàn)懷表健步鞋……每次都有新花樣。
騙子太知道老人喜歡什么了！
鎖定了人，騙子就開(kāi)始第二步：會(huì)銷(xiāo)。
會(huì)銷(xiāo)，就是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，騙子會(huì)以聚會(huì)的名義把老年人聚在一起。
一開(kāi)始，騙子會(huì)給鎖定的老人發(fā)一個(gè)邀請(qǐng)函，很正式地邀請(qǐng)老人參加一個(gè)「全國(guó)志愿者見(jiàn)面會(huì)」「節(jié)能降耗宣講會(huì)」，聽(tīng)起來(lái)積極正面。
退休老人太久沒(méi)被正式邀請(qǐng)，忽然有人這么做，老人被尊重的感覺(jué)瞬間升起，熱情通常也很高。
而且，老人很容易高估自己的定力：「去參加一個(gè)會(huì)，還送價(jià)值 399 的金槍魚(yú)油，劃得來(lái)，讓買(mǎi)東西，我不掏錢(qián)就行了?！?/p>
殊不知，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，自己就很難控制局面了。
進(jìn)了會(huì)場(chǎng)，講師會(huì)帶老人做各種放松游戲，幫老人拍肩捶腿，噓寒問(wèn)暖。
老人放松了警惕，開(kāi)始「先收錢(qián)，后退款」的游戲。
「這個(gè)電飯煲收你 188，明天返你 208，做事情講的就是誠(chéng)信……」接連幾天，如此反復(fù)三四次，一次返得比一次多，老人被套路之后，保健品登場(chǎng)。
這次會(huì)找托兒來(lái)配合。
「這一次，我們不退錢(qián)了，為什么不退了？我問(wèn)大家，辛苦了一輩子，為自己花這點(diǎn)錢(qián)，你舍不舍得？」
臺(tái)上臺(tái)下一片：「舍得！」
很多老人的心理防線，到這里，就被攻破了。
放視頻，給數(shù)據(jù)，給老人制造「科普」的假象，實(shí)則行恫嚇之實(shí)：
「你知道全國(guó)一年有多少癌癥病人嗎？」
「身體是革命的本錢(qián)啊，叔叔阿姨們，你看那主持人李詠，上中央臺(tái)多風(fēng)光，身體不行了，啥都白搭……我這里有 10 個(gè)免費(fèi)名額，幫大家測(cè)量癌癥因子，沒(méi)排上隊(duì)的要收費(fèi) 280……」
現(xiàn)場(chǎng)氣氛會(huì)躁動(dòng)起來(lái)，老人很慌很害怕，搶著涌向前臺(tái)，惜命的老人就這樣被攻陷。
還有不為所動(dòng)的老人，下面就要上演「苦情戲」了，騙子的術(shù)語(yǔ)是「苦口」。
騙子會(huì)編出一段悲慘經(jīng)歷，比如：「我以前不懂事，沒(méi)有照顧好我媽媽?zhuān)豢叭淌懿⊥?，自殺了……我好后悔，現(xiàn)在想孝順，媽媽已經(jīng)不在。各位叔叔阿姨要是不嫌棄，請(qǐng)認(rèn)下我這個(gè)兒子……」
然后下跪，沒(méi)人拉就不起來(lái)。
騙子聲淚俱下，老人也跟著一起哭。最后現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)親，孤獨(dú)的老人在這里被瓦解了。
如果這樣都不行，騙子還會(huì)花點(diǎn)本錢(qián)，使出終極絕招：花錢(qián)去國(guó)外的什么生命科學(xué)研究所，給老人的唾液、口腔粘膜細(xì)胞，做基因檢測(cè)。
然后給出一個(gè)「人體說(shuō)明書(shū)」，這樣騙子就可以說(shuō)：不是我們說(shuō)你會(huì)得癌癥，你的基因里寫(xiě)著呢！
商業(yè)基因檢測(cè)魚(yú)龍混雜，多少有點(diǎn)「高科技算命」的味道，知識(shí)分子類(lèi)型的老人，會(huì)在這里淪陷。
2. 老人為什么「心甘情愿」被騙？
每一個(gè)騙子都是心理學(xué)高手，他們太懂得如何利用老人的心理弱點(diǎn)去行騙了。
《人民日?qǐng)?bào)》曾發(fā)文稱(chēng)：
而且，很多老人還是心甘情愿被騙。
心甘情愿？被騙？
聽(tīng)起來(lái)很荒唐，但事實(shí)就是這樣。
睿友 @小莫 稱(chēng)，她奶奶就買(mǎi)了五六萬(wàn)塊錢(qián)的保健品。
她爸爸勸說(shuō)老人：「有病咱們?nèi)メt(yī)院看病，不要聽(tīng)信保健品推銷(xiāo)員，花那錢(qián)不值！」
沒(méi)想到奶奶反唇相譏：「我覺(jué)得有用就行，人家推銷(xiāo)員跑前跑后，端茶遞水，比你對(duì)我好！再說(shuō)我花的是自己的退休金，又沒(méi)花你的錢(qián)！咋，我花這點(diǎn)錢(qián)你就心疼了？」
現(xiàn)實(shí)中有很多這樣的例子。很多老人平時(shí)省吃?xún)€用，但買(mǎi)保健品卻是「大手筆」。
為什么老人寧愿聽(tīng)保健品推銷(xiāo)員忽悠，背著我們?nèi)ベI(mǎi)保健品？
老人是真糊涂了嗎？
還是保健品銷(xiāo)售對(duì)老人實(shí)在太好了，而我們對(duì)他還不夠好？
老人被騙原因復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)上的不安全感，情感上被家人忽視，都會(huì)導(dǎo)致他們心甘情愿被騙，說(shuō)白了就是花錢(qián)買(mǎi)陪伴。
發(fā)展心理學(xué)中，有一個(gè)「社會(huì)情緒選擇理論」。
它告訴我們，年輕人的需求是未來(lái)導(dǎo)向的，比如，要多學(xué)知識(shí)，多交朋友，好為將來(lái)的事業(yè)做準(zhǔn)備。
而老年人，特別是身體不好、喪偶的老人，他們很清楚自己所剩的時(shí)間不多了，這讓他們變得特別「現(xiàn)實(shí)」，更愿意選擇偏向于情感的目標(biāo)，眼前誰(shuí)對(duì)他好，誰(shuí)陪他更多，他就更愿意把錢(qián)給誰(shuí)。
就算出了事，意識(shí)到被騙了，老人不愿被子女吵，也會(huì)選擇隱瞞。
說(shuō)到底，想贏得老人的信任，最重要的還是不離不棄的陪伴和關(guān)愛(ài)。
這一點(diǎn)，騙子比我們很多人都做得好。
3. 騙子教會(huì)了我們什么
總結(jié)前面提到的騙子的套路，不外乎以下幾點(diǎn)：
幾個(gè)雞蛋，一瓶香油，不值多少錢(qián)。不過(guò)，我們很多人卻做不到。
我自己一般都是過(guò)年才回老家看一次父母。
婚后，婆家娘家兩頭跑，去了更是行色匆匆。
雖然平時(shí)也會(huì)網(wǎng)購(gòu)東西郵寄到家，但還是比不上社區(qū)里的推銷(xiāo)員，隔三差五，他們提著水果就去家里了。
老人也有社交的需求，保健品會(huì)銷(xiāo)正好就滿(mǎn)足了老人的這個(gè)心理。
老人吃完飯沒(méi)事干，拿起保溫杯就去「開(kāi)會(huì)了」。
到會(huì)場(chǎng)，保健品推銷(xiāo)員一邊給按摩，一邊還陪聊天：「您老這輩子，不容易啊……老了，要對(duì)自己好啊……要舍得為自己花錢(qián)啊！」
完了，人家說(shuō)，這個(gè)按摩產(chǎn)品不錯(cuò)，您買(mǎi)回家，自己就能使，也不用勞煩子女，老人能不買(mǎi)嗎？
老人信息閉塞，會(huì)銷(xiāo)給老人講課，放癌癥等疾病的視頻，老人會(huì)當(dāng)成健康科普的機(jī)會(huì)。
保健品銷(xiāo)售那些掏心窩子的「苦口」，給了老人心理宣泄的機(jī)會(huì)。
多好啊，我沒(méi)人陪，他缺個(gè)媽?zhuān)艺J(rèn)下這個(gè)親，幫了自己，還幫了別人。
老人被騙得多有成就感??！
反思這些，很多我們都做不到。
想陪伴好老人，需要太多的耐心和精力，而我們要教育孩子，要養(yǎng)家，要個(gè)人成長(zhǎng)……我們時(shí)常懊悔分給父母的時(shí)間太少，但又分身乏術(shù)。
其實(shí)，我們很多人，即便辭職回家，專(zhuān)職陪伴，也不一定能比騙子做得更專(zhuān)業(yè)。
養(yǎng)老，不是一個(gè)家庭的問(wèn)題，它需要全社會(huì)的關(guān)注。
4. 做好父母后半生的觀眾
眼前，防止老人被騙，最好的方法就是阻斷騙子跟老人套近乎的機(jī)會(huì)。大家也不必難過(guò)，我們至少還可以做到：
我能想到的好方法，就是回家翻翻爸媽的微信，根據(jù)他們的喜好，給他們訂閱更科學(xué)、靠譜的公眾號(hào)。
健康類(lèi)的，比如，「菠蘿因子」「丁香醫(yī)生」；
辟謠類(lèi)的，比如，「全民較真」「謠言過(guò)濾器」；
養(yǎng)育類(lèi)的，比如，「愛(ài)貝?！梗?/p>
廚藝類(lèi)的，比如，「下廚房」等等。
選取他們最關(guān)心的兩三個(gè)方面，保證每天有五六篇推文可讀，這樣，老人每天能借此打發(fā)閑散時(shí)間，跟老朋友聊起天，也會(huì)更有談資。
老人喜歡保健品，那就提前帶他們?nèi)ヌ暨x優(yōu)質(zhì)的，買(mǎi)給他們。并給他們講清楚有什么功能，怎么使用。別等騙子先下手。
這樣，再遇到推銷(xiāo)，他們就會(huì)淡定許多：「我閨女給我買(mǎi)的，比你這個(gè)好太多！」
老人的大錢(qián)，可以做個(gè)定存。小錢(qián)，可以培養(yǎng)一個(gè)小愛(ài)好，比如，上個(gè)書(shū)法班、園藝班之類(lèi)的。既能陶冶情操，還能結(jié)識(shí)同好。
我們能為老人做的，很有限。大家想到什么好辦法，也歡迎留言分享。
顏如晶在《奇葩說(shuō)》的一句話(huà)感人至深，她說(shuō)：父母是孩子前半生唯一的觀眾，孩子是父母后半生唯一的觀眾。
在此提醒大家，千萬(wàn)別讓父母的后半生，只活在我們一個(gè)月一次的電話(huà)那頭。?
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