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Bubu 洪蘭

請(qǐng)問(wèn)洪蘭老師

讓孩子先從家人的彼此敬重，再學(xué)習(xí)善待他人

人品的建立、禮貌的教養(yǎng)本應(yīng)由內(nèi)而外才能根深柢固，如果在家做得很自然，外出就不會(huì)手足無(wú)措。我當(dāng)了母親之后，希望孩子能快樂(lè)生活，不用因?yàn)橥獬龆窠?jīng)緊繃、特別表現(xiàn)，而我認(rèn)為最好的方式，就是讓她們?cè)诩腋谕馐褂猛惶锥Y貌標(biāo)準(zhǔn)，也讓孩子先從家人的彼此敬重做起，再學(xué)習(xí)善待他人。

現(xiàn)在，當(dāng)我看到有些父母臨陣才一一要求孩子坐好、打招呼這些基本禮貌，或是在重要場(chǎng)合才進(jìn)行監(jiān)督，心中感覺(jué)很疑惑，難道父母已經(jīng)不再珍惜經(jīng)由家庭自然內(nèi)化的教育過(guò)程了嗎？

請(qǐng)問(wèn)洪蘭老師，大腦執(zhí)行兩套標(biāo)準(zhǔn)與通用一套，何者輕松易行？判斷兩套標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)有錯(cuò)亂的時(shí)候？這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一種好的教育嗎？

從家庭養(yǎng)成的禮貌教育，更容易從小處著力而深化

我相信家庭是基本禮貌最好的啟蒙地與養(yǎng)成所，因?yàn)楦改竿ǔ１绕渌烁诤鹾⒆诱嬲睦?，所以，了解禮貌是安身與處事基礎(chǔ)的父母，一定會(huì)更貫徹此中的教養(yǎng)。也因?yàn)榛A(chǔ)是從家庭打起的，所以孩子被教養(yǎng)的禮貌通常很細(xì)致，涉及食、衣、住、行種種小節(jié)，是最自然有用的，也就是我們所謂的舉手投足。

曾有很多父母向我抱怨，他們的孩子在外都不肯跟人打招呼，這該如何教導(dǎo)？我自己也看過(guò)不少欠缺禮貌的孩子，大致來(lái)說(shuō)，禮貌不夠選分為兩種。一種是因?yàn)楹π叨鵁o(wú)法自在地問(wèn)答，這種狀況比較容易因應(yīng)，孩子只需要加以鼓勵(lì)或用身教影響，慢慢一定能養(yǎng)成該有的禮貌。但另一種就需要家長(zhǎng)與身邊大人多費(fèi)心建立正確的價(jià)值了，比如說(shuō)，一個(gè)十幾歲的孩子，與人相處時(shí)卻完全無(wú)視于他人的存在，不要說(shuō)看到人不理、對(duì)主動(dòng)的招呼也不回應(yīng)，甚至在電梯里旁若無(wú)人地大口吃東西、照鏡子、整理頭發(fā)或大聲說(shuō)話。他們所缺乏的并不只有招呼的禮貌，實(shí)際上是完全不了解人際共處時(shí)的舉止分寸，包含小空間的音量、身體要要有適當(dāng)?shù)木嚯x（所以他們會(huì)在電梯里對(duì)著鏡子揮舞、整理長(zhǎng)發(fā)，這不僅在空間上給他人造成麻煩，更不要說(shuō)發(fā)屑紛飛的衛(wèi)生問(wèn)題了）。這些都不是小節(jié)，因?yàn)樗姓J(rèn)識(shí)不清的基本觀念，都會(huì)延伸形成更大范圍的影響。

為什么我說(shuō)家庭是教導(dǎo)與訓(xùn)練禮貌最好的地方？如果你也是抱怨孩子在外不肯跟人打招呼的父母，應(yīng)該先回頭檢視，孩子起床時(shí)是否主動(dòng)地問(wèn)早安、睡前是否道晚安，用餐或進(jìn)食前是否會(huì)跟家人彼此招呼并等候？一個(gè)孩子如果在家都能自然、喜悅地禮貌生活，外出要學(xué)打招呼一定不難。

我的小女兒今年畢業(yè)后也開(kāi)始工作了，因?yàn)椴粔蚴炀氈形膽?yīng)對(duì)的言語(yǔ)禮貌，我很關(guān)注她與人交談的語(yǔ)言，提醒她要留意細(xì)節(jié)，因?yàn)閺那澳赣H也是這樣教導(dǎo)我的。民國(guó)五十幾年的臺(tái)東鄉(xiāng)下，我們住在父親學(xué)校提供的校長(zhǎng)宿舍，也是鎮(zhèn)上通往海邊路上唯一有電話的家庭，鄰居若有急事，常會(huì)來(lái)借用電話。有一次，一位近鄰的伯伯借了電話，用閩南語(yǔ)大聲地對(duì)著聽(tīng)筒說(shuō)：「你是阿吉嗎？我是夏東山先生?！刮矣浀媚俏徊x開(kāi)之后，媽媽立即給我上了一課，一一為我解說(shuō)稱謂的禮貌，讓我知道我們不會(huì)用「先生、小姐」來(lái)稱呼自己。我覺(jué)得那一課太有用了，此后在任何隋況里，我都會(huì)想起生活中說(shuō)話的禮貌，用最合理的人際位置來(lái)思考稱謂的意義。

禮貌，也能表現(xiàn)一個(gè)人的友善態(tài)度和語(yǔ)言美感

禮貌也是一個(gè)人友善與美感的表現(xiàn)。我們與人萍水相逢時(shí)，往往就是倚賴禮貌來(lái)決定氣氛愉不愉快。還記得前不久與老師和田小姐去IC之音錄音，在電梯里過(guò)到一對(duì)推娃娃車(chē)的年輕夫妻，您一看到車(chē)?yán)锏男殞殻⒖虒?duì)他的父母說(shuō)：「你們的寶寶好可愛(ài)！」但對(duì)方同時(shí)都沒(méi)有響應(yīng)，連表情都沒(méi)有。好不容易走到錄音室，我說(shuō)：「這對(duì)父母的反應(yīng)好奇怪，他們至少應(yīng)該笑一下或說(shuō)聲謝謝吧！」這時(shí)田小姐也說(shuō)：「我也正想這么說(shuō)呢！」可見(jiàn)，沒(méi)有禮貌并不只是孩子的問(wèn)題，如果越來(lái)越多的父母像這對(duì)年輕人一樣，那下一代的孩子會(huì)失去榜樣，社會(huì)的氣氛可能就更不夠友善了。

有禮貌才能讓大家相處時(shí)不感到尷尬，而注意細(xì)節(jié)可以培養(yǎng)語(yǔ)言的美感。比如說(shuō)，小時(shí)候我們都被教導(dǎo)了該如何正確地使用「你、我、他」，但現(xiàn)在的孩子卻會(huì)指著長(zhǎng)輩喊「你」，或指著爸爸對(duì)媽媽說(shuō)「他」怎么樣。更有些父母彼此提及子女時(shí)，用的是「你兒子」、「你女兒」，好像跟自己一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。父母如果不能體會(huì)這有什么不適當(dāng)，只要反過(guò)來(lái)想，你有兩個(gè)孩子，其中一個(gè)跟另一個(gè)說(shuō)起你自己時(shí)用的是「你媽媽」而不是「媽媽」，就不難了解為什么這種用法太粗糙。

也有很多父母說(shuō)，時(shí)代改變了，這些禮貌都是枝微末節(jié)，沒(méi)有太大的意義。老師您認(rèn)為呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的稱謂不也能看出成人給予教育時(shí)是否正本慎始，是否幫助孩子了解長(zhǎng)幼有序之道？

給Bubu的回應(yīng)

禮貌的品德是一種內(nèi)隱的學(xué)習(xí)，惡補(bǔ)不來(lái)的

真誠(chéng)是做人的第一個(gè)原則，在「真、善、美」中，真是第一個(gè)必要條件，不真就是虛偽，就談不上善與美。人一定要誠(chéng)于中，方能形于外，若在家中對(duì)父母不禮貌，在外雖然暫時(shí)假裝有禮，時(shí)間久了，馬腳一定會(huì)露出來(lái)。品德是一種內(nèi)隱的學(xué)習(xí)，補(bǔ)習(xí)不來(lái)的，任何人只有做自己才會(huì)快樂(lè)，每天假裝自己不是的那種人，日子會(huì)過(guò)得很辛苦。

我在研究所時(shí)有一位英國(guó)教授，他的祖母高攀嫁入比自己階級(jí)高的人家，他說(shuō)他祖母一輩子不跟祖父出去應(yīng)酬，因?yàn)榕滤约貉哉Z(yǔ)行為不得當(dāng)，丟他祖父的臉。他說(shuō)英國(guó)階級(jí)分明，即使在二十世紀(jì)初，都還有明顯的階級(jí)之分，那么，怎么知道這個(gè)人是上層階級(jí)的人呢？主要是看他的言語(yǔ)談吐和舉手投足的風(fēng)度，而這是從小在家庭中的教養(yǎng)。他舉撒切爾夫人為例，雖然她做到英國(guó)首相，念過(guò)最好的大學(xué)，但他們這些貴族后裔仍然能從她的書(shū)語(yǔ)之間，知道她是來(lái)自中產(chǎn)階級(jí)的商人家庭。他的話讓我很吃驚，原來(lái)父母在家中的行為竟有這么大的影響力，能左右孩子在外的行為。

所以，父母不可以認(rèn)為孩子在家中放肆，出外就會(huì)好。同時(shí)，父母是生養(yǎng)自己的人，對(duì)父母大小聲、說(shuō)話不禮貌，真是忘恩負(fù)義的行為。我父親從不允許我們對(duì)長(zhǎng)輩不禮貌，就算擺臉色也不準(zhǔn)，他常說(shuō)飲水思源，沒(méi)有父母就沒(méi)有今天的你，而「百善孝為先」，一個(gè)人若對(duì)父母不孝，也不可能對(duì)國(guó)家盡忠、對(duì)朋友有義。

人在說(shuō)謊時(shí)，要比說(shuō)真話動(dòng)用更多大腦的資源

在實(shí)驗(yàn)上，我們看到人在說(shuō)謊時(shí)，會(huì)用到比說(shuō)真話時(shí)更多的大腦資源。因?yàn)檎f(shuō)了謊話就必須繼續(xù)說(shuō)，才不會(huì)露出馬腳，所以大腦要花很多的資源去記得你曾經(jīng)對(duì)什么人講過(guò)什么話；但是如果說(shuō)實(shí)話，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)版本，就不必花腦力去記。人是比較喜歡說(shuō)實(shí)話的，因?yàn)榇竽X很懶，它希望用最少氣就可以過(guò)一天（這是諾貝爾獎(jiǎng)得主卡納曼( Daniel Kahneman )的名言）。

我們也的確在實(shí)驗(yàn)中看到，大腦則額葉皮質(zhì)在說(shuō)真話和說(shuō)假話時(shí)的血流量各有不同。所以人如果有選擇，他會(huì)講真話；通常是被逼急了，才會(huì)用謊話來(lái)脫身。但反社會(huì)人格的人是例外，他們說(shuō)謊欺騙是家常便飯，毫不覺(jué)得內(nèi)疚，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谒^「道德的腦」這個(gè)大腦部位有缺失，所以把說(shuō)謊欺騙視為稀松平常。

不要小看稱呼，它展現(xiàn)的是你對(duì)孩子的教養(yǎng)

對(duì)人的稱呼也是教養(yǎng)的一種，我父親非常在意我們的應(yīng)對(duì)進(jìn)退，他很怕人家說(shuō)「洪福增的女兒沒(méi)有教養(yǎng)」。我母親也會(huì)像Bubu老師的母親一樣，我們一做錯(cuò)事，就馬上告訴我們?yōu)槭裁磩倓偟男袨槭遣粚?duì)的。她教我們要謙稱自己、恭稱別人的禮儀，因?yàn)槟赣H生長(zhǎng)在福州，福州為八閩之地，很講究古禮，有教養(yǎng)的人都謙稱自己為「奴」。所以，我對(duì)現(xiàn)在的人稱呼自己的先生、太太為「老公、老婆」覺(jué)得很刺耳，兩岸剛開(kāi)放時(shí)，對(duì)大陸人稱自己太太為「夫人」更感到驚訝，因?yàn)槟鞘菍?duì)上級(jí)長(zhǎng)官眷屬的尊稱。雖然不必謙虛到稱自己的太太為「賤內(nèi)、拙荊」，但稱「夫人」又太不恰當(dāng)，我倒覺(jué)得臺(tái)語(yǔ)的「牽手」很溫馨，有那種白頭偕老的感覺(jué)。父母親不要小看稱呼，它展現(xiàn)出的是你對(duì)孩子的教養(yǎng)。

我們可以讓孩子在家里隨意一點(diǎn)，但是在外面一定要莊重，不然人家會(huì)以為你的孩子沒(méi)有家教。但是不管在家或在外，核心的禮貌并不因此而有所不同，因?yàn)樗且环N「誠(chéng)于中，形于外」的表現(xiàn)，如果不是這樣，那種禮貌就是虛偽。其實(shí)，越是親近的人，禮貌才更重要，因?yàn)榫S持一份關(guān)系最重要的是「敬」，沒(méi)有尊敬，關(guān)系不會(huì)長(zhǎng)久，對(duì)父母更要敬，孔子說(shuō)：「不敬，何以別乎？」