進入汛期,南方陰雨不斷,在強降雨的影響下,普速鐵路列車晚點屢見不鮮,晚點一兩個小時家常便飯,甚至部分列車晚點會超過十個小時。
對于乘坐晚點火車的旅客,列車運行時間的不確定性,會激發(fā)人們心中的不安與躁動,晚點時間越長,煩躁心態(tài)愈烈,這種額外增加的旅程時間,對于旅客,不啻于一種煎熬。
對于經(jīng)常乘坐火車出行的人,肯定都會經(jīng)歷過晚點火車,可是,你經(jīng)歷過早點火車嗎?早點六個小時的那種!
每到春運期間,各大鐵路局就會抽調(diào)機關工作人員,補充到客運段,充當臨時加開客車(臨客)乘務員,一般是客運段派人充當車長,機關抽調(diào)人員全是臨時列車員,負責一整列火車。
那一年,我被抽調(diào)參加春運,當時我們一個列車30多人值乘,分為兩班倒,抽調(diào)人員來自機關各處室,人員五花八門,有辦公室的,有貨運的,有副處長,有科長,有年屆退休的老者,也有剛入路的新兵。
我們那趟臨客,由南陽發(fā)往廣州,南陽市人口上千萬,是河南有名的勞務輸出大市。春節(jié)前,主要客流是廣州返回的打工者,春節(jié)后,主要客流是前往廣州的打工者,由于客流針對性強,火車也是中途只停武昌一站。
不知道臨客火車時刻表的編制者出于什么考慮,平?;疖?9個小時的車程,硬生生給編成了27個小時,中途在好幾個站有長時間的臨時停車。
由于票價便宜,雖然臥鋪全部改為硬座出售,整列車沒有臥鋪,全部是硬座,但是依然乘客火爆,超員嚴重,沒有座位的旅客站立不寧27個小時,真的是遭罪。
我們臨客乘務人員預留了一節(jié)臥鋪車廂作為休息車,每次從休息車到餐車或值乘車廂,中途人員推擠不動,往往到了一趟下來,累的熱的汗流脊背。
那是值乘的最后一趟車,這趟車到了終點,本次春運臨客任務就完成了,廣州站發(fā)車后,人們都比較興奮,不知道為什么,到了最后,反而歸心似箭,情緒一上來,便慫恿車上某位領導給行車調(diào)度打電話,看調(diào)度能給我們這趟車“特殊照顧”,不要在路上臨時停車,讓我們早點回家。
由于這位領導在本局調(diào)度中心有熟人,又通過本局調(diào)度中心聯(lián)系了武漢鐵路局、廣鐵集團的調(diào)度中心,列車果然不再臨時停車,一路飛奔,旅客看不出來,我們心里清楚,要早點了!
果然,列車到達武昌站,早點了六個多小時,由于是晚上,乘客害怕下錯站,都不敢下車,反復向我們確認,簡直不敢相信自己的眼睛,怎么可能早點這么多。
對于鐵路,曾經(jīng)讓人詬病的地方就是票難買、車晚點、服務差,這些年,隨著國內(nèi)高鐵大規(guī)模開通,運力緊張的局面得到緩解,鐵路的服務意識和服務質(zhì)量也得到了很大改善,已經(jīng)很少有人再吐槽票難買、服務差了,并且高鐵線路由于建設標準高、抵御天氣能力強,也很少晚點,但是普速鐵路火車由于建設年代早,設施差,在惡劣天氣下,晚點還是不可避免的。
相信隨著高速鐵路建設的越來越多,普速鐵路逐漸轉(zhuǎn)化為貨運為主,對于鐵路的晚點吐槽,最終會像買票難、服務差一樣消失。
鐵路,還是在快速的向越來越好的方向改變著呢!你覺得呢?