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          換位思考是一種能力

          圖片來(lái)源:《消失的愛(ài)人》




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          微信公眾號(hào):學(xué)術(shù)那些事兒

          作者:拙棘

          本號(hào)原創(chuàng)首發(fā)

            編輯:吳偉

           

          在人際關(guān)系處得不愉快時(shí),我們常常呼吁當(dāng)事人要換位思考,大致意思是體諒下別人的難處,不要光顧著自己的想法。這種常見(jiàn)的呼吁往往把換位思考當(dāng)成單純的意愿問(wèn)題,即道理其實(shí)你都懂,問(wèn)題只在于,你能不能不那么自我中心主義,適當(dāng)照顧下別人的喜好、利益。
                 

          在數(shù)量無(wú)比龐大又毫無(wú)深度可言的日常沖突中,需要的常常就是這種層面的換位思考。不過(guò),有時(shí)候沖突可能會(huì)稍微深刻點(diǎn),也就是說(shuō),并非“道理你都懂,只是不愿勉強(qiáng)自己”,而是由于所處的社會(huì)位置帶來(lái)的視角不同,對(duì)相關(guān)事實(shí)的掌握、理解也不盡相同,進(jìn)而對(duì)某一行為、事件的對(duì)錯(cuò)好壞有了不同的判斷。比如在家?guī)Ш⒆拥呐猿3?huì)覺(jué)得男性不能換位思考,無(wú)法理解自己的付出。這種意義上的換位思考超越了單純的意愿,而開(kāi)始具有明顯的思想維度,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)對(duì)話、反思的過(guò)程,即把自己帶入對(duì)方的位置,想象那個(gè)位置上的所見(jiàn)所感,然后再來(lái)判斷自己原先的看法對(duì)不對(duì)。
                 

          這其實(shí)就是一個(gè)理解的過(guò)程,而理解主要考驗(yàn)的是能力而非意愿。只有理解能力上佳的人才能進(jìn)行有效的換位思考。
                 

          判斷一個(gè)人是否有換位思考能力,最簡(jiǎn)便的一個(gè)方法就是看他有沒(méi)有對(duì)話意識(shí),或者說(shuō)聽(tīng)眾意思,也就是說(shuō),在跟別人說(shuō)話的時(shí)候能不能意識(shí)到對(duì)方和自己的人生經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、看待事物的習(xí)慣等是不同的,進(jìn)而根據(jù)對(duì)方的視角,選擇什么話該說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn),什么省略著說(shuō),什么人物、詞匯得專(zhuān)門(mén)解釋下,什么話題點(diǎn)到為止即可。有些人跟你交代自己在學(xué)校、公司的所見(jiàn)所聞時(shí),從來(lái)不會(huì)用“我一個(gè)同學(xué)/同事xx”這種表述,而常常直呼其名,“xx怎么怎么了”,完全意識(shí)不到對(duì)方根本不知道“xx”是誰(shuí)。這自然是特別明顯的、缺乏換位思考能力的表現(xiàn)。
                 

          理解能力的缺乏會(huì)影響人的德性。我們都很熟悉,常常會(huì)有動(dòng)機(jī)純良、出發(fā)點(diǎn)很好的人,老是做一些讓人很不舒服的事情,比如過(guò)分熱情地希望你乃至要求你做他覺(jué)得特別好的事情,而事實(shí)上,站在你的角度,這個(gè)事情實(shí)在很無(wú)聊。然后如果你委婉拒絕了,他事后可能還會(huì)覺(jué)得特別委屈。良好的人際關(guān)系實(shí)在不是空有一腔善良意圖就可以維持的,得體、體貼、適度、舒適的人際關(guān)系是需要一些能力去維持的,無(wú)論把這種能力叫換位思考也好,善解人意也罷,總之,就是一種理解他人所思所感的能力。


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