微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。公眾平臺(tái)可以通過美基營(yíng)銷代認(rèn)證，認(rèn)證之后有二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等特色功能，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的有效手段。
曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)，是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。
目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人賬號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。
用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級(jí)到了5.0版，同時(shí)微信公眾平臺(tái)也做了大幅調(diào)整，微信公眾賬號(hào)被分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主要是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）可以申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)主體是組織和個(gè)人的可以申請(qǐng)訂閱號(hào)，但是個(gè)人不能申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。
一、服務(wù)號(hào)的功能：
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、大銘裝飾、中國(guó)南方航空。
1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。相對(duì)應(yīng)微信的首頁。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號(hào)。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
二、訂閱號(hào)的功能
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)自定義菜單。
備注：在微信4.5版本之前申請(qǐng)的訂閱號(hào)可以有一次機(jī)會(huì)升級(jí)到服務(wù)號(hào)，新注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)在注冊(cè)到第四步的時(shí)候有一個(gè)選擇類型讓你選擇訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，這個(gè)一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)楹笃趯?duì)服務(wù)號(hào)騰訊會(huì)有一些高級(jí)接口開放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺(tái)服務(wù)你的客戶。
讓微信幫你將內(nèi)容分享給好友
用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點(diǎn)擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息，輕輕一點(diǎn)，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內(nèi)容(沒有安裝你的App的用戶將會(huì)被提示去下載安裝)。
把用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈
用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了。
結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：
群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。
自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ。
1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。
微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見得其對(duì)品牌推廣的重要性。
公眾號(hào)認(rèn)證
微信認(rèn)證，也稱微信公眾號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。可以通過微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號(hào)的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
公眾號(hào)助手用途
您可以在設(shè)置里面綁定一個(gè)私人微信號(hào)，利用微信公眾號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。
如何添加好友
微信公眾平臺(tái)無法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認(rèn)證的用戶可以在微信公眾平臺(tái)被搜索。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)。
使用QQ號(hào)碼，可以登錄微信公眾平臺(tái)，確認(rèn)成為公共賬號(hào)用戶。申請(qǐng)的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)。
確認(rèn)公共賬號(hào)后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾媒體的后臺(tái)。
后臺(tái)很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成?！?/p>
發(fā)布方式
它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號(hào)的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾賬號(hào)用戶，都在設(shè)置中找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。
你也可以有其他方式來訂閱微信公眾賬號(hào)。比如，通過微信號(hào)進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號(hào)碼查找”，輸入“賬號(hào)(字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對(duì)于目前開放申請(qǐng)的微信公眾號(hào)，大部分微信號(hào)格式類似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾賬號(hào) ID 發(fā)送給朋友)?！?/p>
消息推送
微信公眾賬號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通的公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。
而認(rèn)證的賬號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題?！?/p>
分類訂閱
遺憾的是，目前公眾平臺(tái)還不能做到更詳細(xì)的分類訂閱。相信假以時(shí)日，公眾平臺(tái)如果能更精準(zhǔn)進(jìn)行信息訂閱，體驗(yàn)會(huì)更好。
在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開?！?/p>
人性設(shè)置
群發(fā)助手
由于公共賬號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信賬號(hào)，并可以在私人賬號(hào)上通過公眾號(hào)助手(微信號(hào) mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號(hào)的發(fā)送過程稍慢。
自動(dòng)回復(fù)
由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問。很多人玩過小黃雞(SimSimi)吧?微信平臺(tái)的后臺(tái)智能程度還沒有這么高，尚不能自行學(xué)習(xí)，不過匹配好關(guān)鍵字后仍然不錯(cuò)。
你可以試試和我們的官方賬號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖?！?/p>
認(rèn)證類型
登錄微信平臺(tái)，我們看到平臺(tái)的公眾認(rèn)證賬號(hào)主要有三個(gè)分類：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現(xiàn)了和平臺(tái)命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺(tái)把“訂閱”，也即是內(nèi)容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉——這種細(xì)節(jié)透露出了微信公眾平臺(tái)的“公眾”取向的核心定位。
目前的微信公眾號(hào)有兩類，“認(rèn)證賬號(hào)”和普通的“公眾賬號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微信公眾號(hào)，但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要 500 人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容，在一個(gè)海量的開放平臺(tái)，這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。
認(rèn)證的媒體，在微信的詳細(xì)資料頁面上面會(huì)有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。
平臺(tái)登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。
這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌。
2013年11月21日，“廉潔廣州”微信公眾平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段，這標(biāo)志著民眾監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行又多了一條便捷新途徑。據(jù)悉，這是全國(guó)首個(gè)“手機(jī)紀(jì)檢”平臺(tái)。
“廉潔廣州”微信公眾平臺(tái)一期主要包括兩項(xiàng)功能：農(nóng)村黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)“三公開”信息查詢服務(wù)模塊以及建設(shè)行政執(zhí)法結(jié)果查詢模塊。如，通過該微信公眾平臺(tái)，村民可以了解所在村(居)財(cái)務(wù)收支明細(xì)、村民分紅明細(xì)表、低保家庭公布表、農(nóng)村合作醫(yī)療情況公示等；行政相對(duì)人可實(shí)時(shí)查詢執(zhí)法案件處理結(jié)果并反饋評(píng)價(jià)意見。
選擇一家在行業(yè)中具有相當(dāng)影響力和權(quán)威性的微信公眾賬號(hào)作為營(yíng)銷平臺(tái)，在新的媒體環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能與時(shí)俱進(jìn)，這已成為企業(yè)的共識(shí)。擁有真實(shí)粉絲數(shù)量龐大的微信公眾賬號(hào)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必備利器。營(yíng)銷方式主要有：
一、圖片廣告。微信公眾賬號(hào)每天精選業(yè)有價(jià)值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶，并在在文章的插圖或者最后面，附上一張精心設(shè)計(jì)廣告圖一目了然，不影響用戶體驗(yàn)，還能實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡?/p>
二、植入廣告。在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等，這類廣告不漏痕跡，不易引起用戶抵觸，基于數(shù)量巨大的粉絲和用戶對(duì)微信賬號(hào)的高度認(rèn)可，這類廣告效果效果也不錯(cuò)。
三、純粹廣告。某些信息發(fā)布類媒體的微信公眾賬號(hào)可以定期整理一定數(shù)量的“純粹廣告”進(jìn)行發(fā)布，廣告內(nèi)容本身就是用戶需要的一種服務(wù)，廣告自然效果最佳。
微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。
不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。
隨著騰訊推出微信公眾平臺(tái)，那么微信的營(yíng)銷又將怎樣變化呢？
在具體說明之前，我們應(yīng)該看看微信營(yíng)銷到底有怎樣的邏輯基礎(chǔ)。
不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺(tái)，現(xiàn)在不缺渠道，開個(gè)網(wǎng)店再容易不過了。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會(huì)讓用戶反感。
企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌，建立信任，他自然會(huì)成為你的顧客。
營(yíng)銷上有一個(gè)著名的“魚塘理論”，微信公眾平臺(tái)就相當(dāng)于這個(gè)魚塘。
一、以網(wǎng)站帶微信
通過在自有媒體如網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙上發(fā)布公眾賬號(hào)二維碼，將已有的龐大的用戶群吸引轉(zhuǎn)化成為微信公眾賬號(hào)的忠實(shí)粉絲來源。
二、以微博帶微信
通過媒體的官方微博推廣微信公眾賬號(hào)二維碼，在官方微博發(fā)布的每條博文時(shí)后面都加上微信號(hào)的二維碼，從而吸引微博原有粉絲加入微信，同時(shí)吸引不斷增加的微博新粉絲加入進(jìn)來，源源不斷的擴(kuò)大微信賬號(hào)的粉絲群。
三、微博、微信“反哺”網(wǎng)站
所有的媒體形式當(dāng)其所產(chǎn)生的媒介聚合效應(yīng)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，其傳播價(jià)值便應(yīng)運(yùn)而生，作為近距離與用戶互動(dòng)的微博和微信平臺(tái)，在很大程度上對(duì)自有媒體如網(wǎng)站的用戶群體的壯大起到了“反哺”作用。微博經(jīng)過粉絲的二次轉(zhuǎn)發(fā)獲得新粉絲，新粉絲轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站用戶，網(wǎng)站用戶又成為微信賬號(hào)粉絲……如此良性循環(huán)可以使網(wǎng)站、微博和微信，成一個(gè)以信息獲取和互動(dòng)交流為特點(diǎn)的生態(tài)圈，生態(tài)圈的各個(gè)平臺(tái)相互影響，彼此促進(jìn)，形成一種和諧共振，從而最終完成酒類媒體價(jià)值鏈條的完整構(gòu)架，維持這個(gè)這個(gè)生態(tài)圈不斷健康發(fā)展的核心就是為用戶提供價(jià)值。
公眾賬號(hào)導(dǎo)航就是把微信的公眾賬號(hào)都收集起來，方便用戶可以快速找到自己想關(guān)注的賬號(hào)，并結(jié)合微信二維碼快速地關(guān)注該賬號(hào)。
但是，我們認(rèn)真來看看微信的體系，微信都是基于熟人的平臺(tái)，所關(guān)注的都是自己的朋友和身邊的人又或者是工作上的同事，不管是什么關(guān)系，就是撇不開關(guān)系，當(dāng)然還有很多微信公眾賬號(hào)。然而，我們不可能關(guān)注太多的公眾賬號(hào)，原因有以下幾點(diǎn)：
1、過多的信息，時(shí)間有限，不可能全部閱讀；
2、一天到晚都被刷屏，特別是對(duì)像筆者這種有強(qiáng)迫癥的人尤為痛苦；
3、不想讓個(gè)人隱私給太多賬號(hào)知道，也就是隱私的保護(hù)。
基于上面幾點(diǎn)，個(gè)人用戶不宜關(guān)注太多的公眾賬號(hào)，但是又想獲取更多的信息，特別是自己所在或者所關(guān)注的行業(yè)、領(lǐng)域，這里就有一個(gè)很大的矛盾，網(wǎng)上有人提出的解決方案是：”用微信導(dǎo)航，從中挑選自己感興趣的賬號(hào)去瀏覽，并且對(duì)于非分享即時(shí)信息的賬號(hào)，可以再瀏覽完這些賬號(hào)的歷史記錄后，取消關(guān)注，下次要訪問時(shí)，再次在導(dǎo)航站查找。“個(gè)人認(rèn)為這種方案是治標(biāo)不治本的，那么總會(huì)有更好解決方案的，那就是直接在網(wǎng)頁上就可以關(guān)注公眾賬號(hào)的內(nèi)容。
1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運(yùn)營(yíng)微信。從剛開始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)， 因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。
2、微信盡快完成認(rèn)證
很多人問筆者微信公眾號(hào)開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。
認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“化妝”就可以搜索到“化妝小竅門”這個(gè)微信公 眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來說需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。
同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來說可以通過在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)員的關(guān)注。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。
另外我們通過這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的 修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單：用戶發(fā)送請(qǐng)求–>微信接收到請(qǐng)求之后 傳給微信公眾號(hào)–>微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–>微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)
“日均互動(dòng)超50萬次 微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來說，活動(dòng)尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù) 接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲 的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活 躍度高達(dá)五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
1、建立微信品牌官方公眾賬號(hào)，任何人都可以申請(qǐng)。微信公眾號(hào)申請(qǐng)之后可以了解推送和溝通的效果。 每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。
記得生成二維碼。然后點(diǎn)擊二維碼圖片，可以直接下載的。
2、擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請(qǐng)官方認(rèn)證，申請(qǐng)條件訂閱用戶需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。你可以通過微博、網(wǎng)站等途徑，推廣以下二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
3、微信營(yíng)銷 每個(gè)人都可以做到
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)分為：實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，設(shè)置五個(gè)板塊。
功能操作比較簡(jiǎn)單，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要符合你申請(qǐng)認(rèn)證平臺(tái)的需求，例如求醫(yī)網(wǎng)，咨詢比較多的是健康問答方面的內(nèi)容，有的涉及隱私，所以特別的問題都是一對(duì)一的回復(fù)，可以結(jié)合微博私信回復(fù)。微信客服角色勝任：當(dāng)然選一個(gè)聲線條件好，和一個(gè)有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的微信客服，兩個(gè)條件都很重要哦。
4、結(jié)合微信開放平臺(tái)，將營(yíng)銷進(jìn)行到底
通過微信分享信息，自建關(guān)系鏈?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?App Store SEO?不用了!成為微信開放平臺(tái)開發(fā)者，讓擁有億級(jí)用戶的微信平臺(tái)成為你的免費(fèi)推廣平臺(tái)，讓用戶幫你口碑營(yíng)銷。下載數(shù)、活躍數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)、網(wǎng)站流量，一切都來得那么自然。[1]
近日，有消息稱，微信為部分公共平臺(tái)賬號(hào)開通了支付功能，騰訊同時(shí)也將旗下支付平臺(tái)財(cái)付通引入微信公眾賬號(hào)， 用戶可以通過在微信公眾賬號(hào)獲取產(chǎn)品信息直接進(jìn)行購(gòu)買并完成整個(gè)支付過程。微信如此試水購(gòu)物和支付功能，意味著微信正在嘗試成為電商平臺(tái)入口的可能，為其實(shí)現(xiàn)商業(yè)化盈利鋪路，目前來說，反響還是不錯(cuò)的，因此，如果微信大規(guī)模推廣其在線支付功能，這在移動(dòng)支付市場(chǎng)，必將是一股不可小覷的力量。
據(jù)了解，首個(gè)開通微信支付功能的公眾賬號(hào)是麥當(dāng)勞，用戶只需要關(guān)注麥當(dāng)勞的公眾賬號(hào)，通過點(diǎn)擊“會(huì)員卡特權(quán)”的詳情頁面即可獲取麥當(dāng)勞的產(chǎn)品信息，目前麥當(dāng)勞僅推出“茶點(diǎn)卡”服務(wù)，售價(jià)3元。用戶可以直接在微信上購(gòu)買，支付的方式只能選擇騰訊旗下的財(cái)付通或者銀行卡直接支付，購(gòu)買所得“茶點(diǎn)卡”在麥當(dāng)勞實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)出示即可享受優(yōu)惠。
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