(第二章節(jié))接下來說公眾號的運營,當顧客領(lǐng)取蛋糕之后,要求他把公眾號的活動文案發(fā)送到各個朋友圈,當然,前提是這里要設(shè)置一個獎勵機制,當發(fā)送完朋友圈可以獲得更多的獎勵,這個獎勵不是現(xiàn)在要付錢給他,獎勵是下次訂蛋糕的會員充值,這個會員充值不是即時消費,而是叫延時消費,也叫鎖定消費。
比如說一個家庭,為孩子過生日訂這個蛋糕,訂這個蛋糕和孩子在參與過程中一起制作過來的,那么,同時給你送充值卡是將來給你的父母訂蛋糕的,這個過程中小孩子親自體驗的方式來制作蛋糕是不盈利的,但是后端服務(wù)整個家庭的父母、老人這些是盈利的,又為什么可以鎖定呢?是因為我送了充值卡,在這個模式里設(shè)置了你的充值卡,當你過來訂蛋糕可以從充值卡里扣除一部分的費用,就是你買一個,我還得給你贈送一個小蛋糕,通過這個方式把各個社區(qū)里的業(yè)主群積極引爆,這個社區(qū)里邊的人都是家庭的消費者,這些家庭的消費者不斷地看到這些活動,他們就會想要得到這個免費的蛋糕,就會加入到社群中來,這種裂變方式就有源源不斷的客戶了,這樣得到的粉絲忠誠度比傳統(tǒng)的享受會員折扣方式更加有粘度,而這種方式背后的經(jīng)營是一種文化、價格觀,是背后鎖定利益的綁定。
公眾號的運用,把客戶引到公眾號,讓公眾號變成客戶的載體裂變,接下來還要設(shè)計下一步叫招募社區(qū)合伙人,你會發(fā)現(xiàn)一個社區(qū)有幾千戶人家,那么這幾千戶人家里有很多業(yè)主群,每個業(yè)主群的背后有幾百戶人家,如何通過社群的方式打進這個群里?就要把業(yè)主群群主發(fā)展成你的合伙人,讓群主做你的信用背書,群主在你的店里邊做體驗活動,又分享到這個群里,把這些群主變成社群合伙人,那么將來,凡是訂的蛋糕都可以跟群主分紅,這就可以裂變出很多很多的一些社群出來,正是通過這種方式,經(jīng)營一年左右,這家公司就可以擁有超過1000個社群,這1000個社群背后有幾萬個家庭,幾萬家庭都是垂直的方式來訂蛋糕,對年制訂的蛋糕不僅是為家人訂蛋糕,還有為同事訂蛋糕,為朋友訂蛋糕,都引流進來。
這樣的一個模式,一個七個社區(qū)的團隊可以服務(wù)兩萬個家庭以上,每年盈利可以超過500萬,這七個人團隊由什么構(gòu)成的?其中兩個人是負責社群營銷,負責公眾號以及粉絲互動的文案,一系列的策劃活動,另外的,只要三個糕點師,每一天都在進行做蛋糕,還有兩個人做配送,把這七個人全部發(fā)展成合伙人,每一個人都持有股份,這七個員工過去呢?他們可能是打工,而現(xiàn)在呢?變成了人人創(chuàng)業(yè),既然人人創(chuàng)業(yè)了,人人都有動力,在出去配送蛋糕的過程中,要把廣告植入到每個社區(qū)里,比如說:在20樓送蛋糕,從1樓到20樓,這個蛋糕的活動都要送到各家各戶。
其實送蛋糕的過程也是發(fā)廣告的過程,而這個廣告第三層的單頁設(shè)置掃描二維碼免費送一個蛋糕,通過這種方式,每次送蛋糕的過程中,把這幾十戶人家的活動都經(jīng)營起來,這幾十戶人家掃二維碼之后,就進入了下個社群,由社群營銷部門來專門的經(jīng)營,形成商業(yè)閉環(huán)后,就不再需要有門店了,最過去的門店只是用來引流的,門店可以不賺錢,但是可以通過后端的社群營銷來賺錢,這種方式我們就全懂了,對拼租金、拼人工費、拼價格戰(zhàn)更具有優(yōu)勢,這種方式還有更高的模式點,一個家庭的蛋糕材質(zhì)是一個盈利的開始,有更多的盈利的方式可以融入這個商業(yè)模式中來。
結(jié)論就是,不學(xué)習就認為生意很難做,當你學(xué)習之后你會發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的設(shè)計,以及合伙的模式可以幫你公司產(chǎn)生源源不斷的利潤,一個產(chǎn)品看似不盈利,但是后端可以盈利。
所以,有了這種社群營銷,賣土雞蛋、賣土雞就可以賺很多的錢,只要你經(jīng)營好你的信任,只要你把前段的引流做好,包括信用背書、內(nèi)容營銷、活動的方案策劃,你的粉絲客戶不僅不會反感你,反而會在你的社群里幫你推薦更多的客戶,好了,今天就分享到這里,我們下期再見。