我們都知道，有效的營銷活動應(yīng)該都包括一下這個營銷閉環(huán)：
引流（吸客）——成交（提高成交率）——復(fù)購（重復(fù)購買）——裂變（客戶轉(zhuǎn)介紹）——復(fù)購（再次重復(fù)消費）
今天我們來看一個結(jié)合社群營銷做得很不錯的一家水果店開業(yè)案例，一家小小的新店是如何做到在正式開業(yè)之前就吸納2100余名會員的？
孔佳實體店社群運營
水果店位于小區(qū)周邊，周邊有很多商戶，起初老板跟周邊幾乎所有的門店合作——回饋客戶免費送泰國解渴香椰。
方式是這樣的：加客服微信發(fā)9.9紅包，就可以購買一個價值20幾元的泰國香椰。（這樣品質(zhì)的椰子在某果園20/30才能購買到），另外，只要發(fā)了紅包不僅可以買超級劃算的椰子還可以領(lǐng)取9.9元的代金券（無門檻）
另外還設(shè)計了：如果方便的話客戶朋友圈宣傳新店開業(yè)還可以再送一個椰子（準(zhǔn)備好海報和話術(shù)）
這就是我之前提到的線上成交拓客的方式之一——社群裂變前的朋友圈裂變。在沒有一定的用戶基數(shù)前，我們是無法進(jìn)行社群運營的，又因為是新店缺乏種子用戶，在開始之前，先做朋友圈裂變。以建群前作為廣告位，裂變本地流量。
很多人都喜歡占小便宜，9.9的紅包得到10元代金券，本質(zhì)上一分錢都沒花，就這樣的方式老板獲得了周邊1000余個客戶的聯(lián)系方式。很多人會覺得：這不虧錢了嗎？但實際上，最重要的是，對于一家新店來說：獲取客戶的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此。
并且，我們送了10元代金券，在試營業(yè)的時候大家都會來。
孔佳實體店社群運營
大部分的水果店是直接開業(yè)，但是這家水果店沒有，而是進(jìn)行試營業(yè)。因為這里存在一個問題：10元代金券，大部分客戶都是抱著占小便宜的心理，便是把10元代金券花完后再也不到店消費，甚至刪除商家客服聯(lián)系，那是因為信任不足，所以試營業(yè)就是解決這個問題的。于是到試營業(yè)我們的目的就是要：鎖住攜帶代金券到店消費的客戶。
方案是花小錢獲取一個水果店超級大禮包：49元禮包福利
福利一：一箱價值50幾元的蘋果
福利二：5張15元代金券
福利三：前100位辦理的人送一個價值199元的水杯
福利四：贈送開業(yè)抽獎券，最高可獲得價值3000元的家庭冰箱。
最后：如果你覺得活動不錯可以分享給家人朋友鄰居的話我們返9.9元紅包。以上這個方案，大部分人都不會抗拒，因為人性。如果你說商家豈不是太虧了？并不是，其實成本都核算過，做下來之后還有盈余。這個方案的核心是：福利二的5張15元代金券。如果辦理后，基本可以確定：客戶還需要到店5次。一共6次的客戶消費路徑足以培養(yǎng)消費者形成消費習(xí)慣，這樣以后他們買水果都會到這家店。這也就是留下成交的可能比一上來直接促成成交更長久持續(xù)。
通過社群運營，可以讓客戶從弱關(guān)系變成強關(guān)系。接下來，建立社群——開業(yè)
在群內(nèi)進(jìn)行開業(yè)活動造勢預(yù)熱，轟炸開業(yè)。（客服充當(dāng)水軍）
第一大福利當(dāng)天只要到店就可以領(lǐng)取水果刀一把。無論你是否購買水果，都可以領(lǐng)取。
第二大福利。 當(dāng)天我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了一元一斤的水果，分別是沃柑，西瓜，香蕉。都是一元一斤。
以上限購一份。
第三大福利。 我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了特價的4款營養(yǎng)水果。
29塊9一斤的車?yán)遄印?5一斤的桔子。 3塊9一斤的水晶富士蘋果。
這些全部都是底價，一分錢不賺。哪怕你拿到這個價格，現(xiàn)在去對比任何一家水果店，你都會發(fā)現(xiàn)這是底價。
第四大福利。（后端卡項） 我們現(xiàn)場為你們準(zhǔn)備了一個充值活動。
這個充值活動是充300送300返300。具體的活動方案，待會給大家發(fā)出來。我相信你看完之后，你也會很想充一個。
因為你會發(fā)現(xiàn)最終你充了300塊退還給你。所以你感覺根本就不要錢。
充300塊錢送300元省錢卡返300元現(xiàn)金。首先，你充300塊錢，就有一張300塊錢的購物卡，這張卡可以隨便購買店里的任何產(chǎn)品。
然后，你300塊錢購物卡用完之后，開始使用300塊錢的省錢卡。
省錢卡的使用方法是：
每一次購買水果結(jié)賬的時候可以抵扣金額的10%。
舉例：買水果的金額是100元，你只需要支付90元，剩下的10元直接從300元的省錢卡里扣。
直到300元的省錢卡使用完畢。
當(dāng)300元的省錢卡使用完畢之后，我們店會把你之前充值的300元退還給你。
相當(dāng)于你充值300塊錢，最終退還給你300塊錢。你沒有花一毛錢充值。
而且還獲得了300塊錢水果，以及300塊錢的省錢卡的額度。
當(dāng)然，砸金蛋和開業(yè)抽獎你全部都可以享受。
第五大福利。 今天只要充值的人都可以砸金蛋。
而且金蛋100%有獎。最低的獎是價值139塊錢的藍(lán)光眼鏡。最高的獎項是價值2980元的單車一輛。
第六大福利。今天充值的都可以參與現(xiàn)場大抽獎。
最大獎項是3000元的家庭電冰箱。而且還有很多的其他獎項。
孔佳實體店社群運營
這就是我們的開業(yè)活動方案。如果你看到了這樣的開業(yè)活動方案，你基本上也都會來湊熱鬧。而且會選擇其中的某一套方案。
這套方案在社群里只用兩個勁爆的來炸群，留下更多勁爆驚喜開業(yè)當(dāng)天揭曉（群內(nèi)不提充值）。
群內(nèi)在開業(yè)前兩天瘋狂下紅包雨，小額，目的人群。
如果你有認(rèn)真看那套充值方案，你就會發(fā)現(xiàn)：
客戶要想退回他充值的300塊錢。其實他要在這里花掉3000塊才能退300。 相當(dāng)于如果200人的話我們一開業(yè)就鎖定了別人60萬的消費。你想想看，這樣子做的話，你的生意能不好嗎？
說白了我們就是給客戶一個8折，但是如果你直接告訴客戶，我給你打8折吧，他一點感覺都沒有。我常常說：客戶買的是感覺，我們賣的也是感覺。這就是超級爆品
在群內(nèi)開業(yè)前兩天炸群的時候不斷地裂變社群
于是這家新店不光獲得了2000余的客戶資源，還賺到了錢。
目前的營銷模式你都做了哪些？或者你開始進(jìn)行社群營銷了嗎？你認(rèn)為優(yōu)化哪個環(huán)節(jié)能對你的業(yè)績產(chǎn)生巨大變化呢？歡迎你私信【社群】和我交流，根據(jù)你的一些情況為你提供建議。
