近期，永輝、盒馬、叮咚買菜爆火，社區(qū)生鮮電商迎來又一次風(fēng)口。消費(fèi)市場的旺盛需求，成為生鮮領(lǐng)域成熟的催化劑。
此時(shí)，社會(huì)各大企業(yè)如鍋圈、中石化、百果園，以及一大批創(chuàng)業(yè)者紛紛跨界入局。
然而，驀然進(jìn)入一片陌生的領(lǐng)域，如入深海，社區(qū)生鮮創(chuàng)業(yè)者又該如何啟航？
很多人遇到第一個(gè)難題就是：找誰當(dāng)團(tuán)長？去哪招募團(tuán)長？給團(tuán)長多少錢？
首先，我們要想辦法理清團(tuán)長的本質(zhì)，社區(qū)生鮮電商，是圍繞社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的。招募團(tuán)長本質(zhì)，就是為了幫助平臺(tái)解決對應(yīng)問題：
團(tuán)長是社區(qū)內(nèi)真實(shí)的人。（解決信任）
團(tuán)長通過社群的方式快速聚集小區(qū)消費(fèi)者（獲客成本)
團(tuán)長通過營銷等手段促使會(huì)員下單復(fù)購（加速轉(zhuǎn)化）
團(tuán)長提供場地，消費(fèi)者自提或送貨上門（交付成本）
故此，經(jīng)過業(yè)內(nèi)多方實(shí)踐，團(tuán)長的人選在這兩者中較為合適：
一類為社區(qū)便利店、水果店有實(shí)體店的店主。代表企業(yè)興盛優(yōu)選。預(yù)估興盛優(yōu)選團(tuán)長數(shù)超過13萬。
一類為社區(qū)居民、小區(qū)KOL、寶媽等社群意見領(lǐng)袖。代表企業(yè)食享會(huì)，公開數(shù)據(jù)表明食享會(huì)團(tuán)長超過5萬。
目前來說，團(tuán)長的分傭都在8-10%左右。
也可以按照不同商品進(jìn)行差異化定價(jià)。比如引流產(chǎn)品，本身利潤就不高，分傭可以設(shè)置為5%，如
果商品毛利較高，也可以適當(dāng)調(diào)高分傭，刺激團(tuán)長帶貨。
傳統(tǒng)的招募，有三種方式。瞄定寶媽的線上招募，瞄定店主的BD地推，以及熟人推薦機(jī)制的裂變。
寶媽線上招募：在本地的資訊、情感、母嬰等類目的自媒體投放軟文廣告。可以通過海報(bào)+社群+裂變的方式，邀請有意向的寶媽團(tuán)長加入。
BD地推招募：通過實(shí)地考察，每個(gè)社區(qū)選定2到3家便利店、菜鳥驛站等集中攻破。其余的母嬰店、生鮮店等都可以列為考慮對象。
熟人推薦裂變：現(xiàn)有團(tuán)長或會(huì)員，推薦空白小區(qū)成為社區(qū)團(tuán)長，獲得10+88元推薦獎(jiǎng)勵(lì)。通過此方式可快速裂變團(tuán)長。
疫情期間發(fā)展團(tuán)長：可以從物業(yè)公司、物業(yè)保安、物業(yè)管家（樓長）、便利店老板等角色入手。
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社區(qū)團(tuán)購：BD團(tuán)隊(duì)開發(fā)市場，快速進(jìn)行平臺(tái)團(tuán)長運(yùn)營培訓(xùn)（上）
管理團(tuán)長的核心就只有1點(diǎn)，讓他賺錢，通過各種方式，產(chǎn)品賦能、平臺(tái)賦能、培訓(xùn)賦能，讓團(tuán)長賺到錢。
賺到錢之后，才能談得上管理與激勵(lì)。
團(tuán)長的具體管理，可以從這幾個(gè)方面入手，初級層次的合同約束、群主權(quán)限移交。
中級層次的積極組織對應(yīng)培訓(xùn)，幫助團(tuán)長學(xué)會(huì)社群營銷的相關(guān)技能。
基于分傭機(jī)制，只有該團(tuán)的會(huì)員下單越多，才能夠獲得更可觀的利潤。才能夠讓團(tuán)長賺到錢，這才是最高策略的綁定。
所以接下來的重點(diǎn)，變成了如何擴(kuò)充團(tuán)長的會(huì)員，如何提升現(xiàn)有會(huì)員的轉(zhuǎn)化率。
起步：通過搭建群規(guī)則，邀請核心成員，通過紅包或者引流產(chǎn)品快速裂變，滿群100人開團(tuán)。
運(yùn)營：團(tuán)長通過每日話題、今日下單、群接龍、曬單好評返現(xiàn)來持續(xù)轉(zhuǎn)化用戶。
增長：在群內(nèi)消費(fèi)者接受模式后，立即再度開啟邀請裂變，快速擴(kuò)充群內(nèi)人數(shù)。同時(shí)適度移除違
反規(guī)則的用戶?？梢愿鶕?jù)以下推薦內(nèi)容，制作成相應(yīng)的紙質(zhì)文案，幫助團(tuán)長快速搭建社群。
對于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)來說，運(yùn)營的輸出是非常必要的。整體來說，有三個(gè)渠道不容忽視：
微信公眾號：對于平臺(tái)及用戶來說，公眾號是代表官方的發(fā)聲渠道，是觸及粉絲、樹立品牌的最佳渠道。一般來說，以服務(wù)號進(jìn)行定位。一周進(jìn)行一次品宣即可，主要內(nèi)容應(yīng)該為“企業(yè)外界報(bào)道”“企業(yè)基地直采扶貧”“打造明星團(tuán)長”及大型“活動(dòng)”的預(yù)告與戰(zhàn)績宣傳。
小區(qū)微信群：每天固定時(shí)間在團(tuán)長群內(nèi)，投放今日搶購商品的文字+圖片。以爆款產(chǎn)品、強(qiáng)推產(chǎn)品、搶購產(chǎn)品為主，通過蔬東坡系統(tǒng)的【訂單分享】功能，通過推薦商品購買。
時(shí)段推薦：上午9-10點(diǎn)，上午11-12點(diǎn)，晚上7-9點(diǎn)黃金時(shí)段。（每日1-2次），這是每日必須投放的物資，需要嚴(yán)格執(zhí)行到位，能夠極大的提高下單轉(zhuǎn)化。
團(tuán)長會(huì)員朋友圈：朋友圈是非常重要的一個(gè)傳播渠道，能夠極大提升品牌影響力。朋友圈每日頻次1次即可，無需頻繁對用戶進(jìn)行打擾。內(nèi)容以產(chǎn)地直采、火熱搶購、會(huì)員好評，以圖片的方式傳播。朋友圈的圖片展示以6宮格或9宮格為主，配文也應(yīng)簡潔。
同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)長收集會(huì)員好評，通過給予優(yōu)惠券等激勵(lì)會(huì)員分享。會(huì)員真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)對平臺(tái)營銷來說，極大的降低了會(huì)員裂變的難度，是快速獲取消費(fèi)者信任的重要利器。
并做好相應(yīng)的增長激勵(lì)，同時(shí)，也不要忘了節(jié)日營銷哦。
