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          多條視頻播放量破億,家裝IP“設(shè)計(jì)師阿爽”的視頻號(hào)增長(zhǎng)之路

          代田田:新居網(wǎng)(家裝行業(yè)第一家MCN機(jī)構(gòu))內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)理,兼視頻號(hào)負(fù)責(zé)人。搭建并運(yùn)營(yíng)新居網(wǎng)MCN視頻號(hào)矩陣,打造出3500多萬(wàn)粉絲的家裝超級(jí)IP“設(shè)計(jì)師阿爽”,單條視頻漲粉60000+,多條視頻播放量超1億。

          2021新榜視頻號(hào)大會(huì)(變現(xiàn)專場(chǎng))邀請(qǐng)到代田田,分享了設(shè)計(jì)師阿爽的視頻號(hào)增長(zhǎng)之路。

          以下內(nèi)容整理自代田田現(xiàn)場(chǎng)分享,內(nèi)容經(jīng)本人確認(rèn):

          我們公司孵化了很多達(dá)人,大家印象最深或刷到最多是“設(shè)計(jì)師阿爽”。

          “阿爽”目前在抖音有2200多萬(wàn)粉絲,在快手1000多萬(wàn),全網(wǎng)粉絲體量超過4000萬(wàn)。在垂直、低頻的家裝行業(yè),她是粉絲體量最大的“家居設(shè)計(jì)一姐”。阿爽那句口號(hào)——“愛設(shè)計(jì)多過愛男人”,可能大家都聽過。

          我們同步運(yùn)營(yíng)了視頻號(hào)、企業(yè)號(hào)、設(shè)計(jì)師阿爽工作室,截至2020年12月31日,企業(yè)號(hào)粉絲22萬(wàn),個(gè)人號(hào)14.7萬(wàn),視頻號(hào)粉絲36.7萬(wàn)。這36.7萬(wàn)粉絲,相對(duì)于設(shè)計(jì)師阿爽矩陣粉絲而言,其實(shí)體量很小,但我們還是專人專崗,花了很多人力資源做視頻號(hào)渠道。

          視頻號(hào)的3個(gè)隱藏紅利

          為什么我們選擇做視頻號(hào)?

          基于成熟的微信生態(tài),我們相信視頻號(hào)的內(nèi)容可以連接萬(wàn)物。這種連接,可以解決我們4000萬(wàn)粉絲賬號(hào)轉(zhuǎn)化低下的問題。

          第一,內(nèi)容和人的連接。我們?cè)诙兑簟⒖焓钟芯薮蟮姆劢z體量,但是整體轉(zhuǎn)化偏低。這也是很多頭部大號(hào)遇到的問題。但是在視頻號(hào),內(nèi)容可以轉(zhuǎn)發(fā)到個(gè)人微信、社群、公眾號(hào)、朋友圈等等,而且基于微信的社交屬性,可以覆蓋到更多人群。

          基于用戶自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā),它的真實(shí)性更高,有利于品牌、口碑效應(yīng)的形成,更加利好家裝這樣低頻、垂直的行業(yè)。

          第二,內(nèi)容和內(nèi)容的連接。我們做短視頻,有一個(gè)很大的痛點(diǎn),就是內(nèi)容比較碎片化,無(wú)法展示家裝行業(yè)的內(nèi)容體系。如果你想了解一個(gè)家裝工藝,一兩分鐘的短視頻,其實(shí)無(wú)法囊括所有內(nèi)容。但是視頻號(hào)不一樣。

          視頻號(hào)和公眾號(hào)互聯(lián)互通,可以通過公眾號(hào)將視頻號(hào)無(wú)法說(shuō)盡的內(nèi)容進(jìn)行沉淀和復(fù)用,形成結(jié)構(gòu)化、體系化的內(nèi)容。這樣的特性,非常利好有知識(shí)門檻的行業(yè),比如說(shuō)家裝、在線教育。

          第三,內(nèi)容和生意的連接。“設(shè)計(jì)師阿爽”雖然全網(wǎng)有四千多萬(wàn)的粉絲,但是太受平臺(tái)的限制。雖然粉絲在我們的私域里,但是,那是“公域型的私域”,我們與粉絲的粘性非常弱。視頻號(hào)不一樣。

          視頻號(hào)已經(jīng)完成了內(nèi)容生產(chǎn)-內(nèi)容消費(fèi)-內(nèi)容變現(xiàn)的閉環(huán),粉絲看視頻號(hào)的同時(shí),可以通過直播、小程序、小商店完成商品的購(gòu)買。這非常有利于我們IP的持續(xù)運(yùn)營(yíng)以及變現(xiàn)。

          除了微信連接的優(yōu)勢(shì),視頻號(hào)還有非常大的流量池優(yōu)勢(shì)。依托月活12億的微信,視頻號(hào)擁有強(qiáng)用戶粘性和高轉(zhuǎn)化率。微信、社群、公眾號(hào)、直播、小程序、小商店等全部打通,沒有渠道連接的問題,都是在微信內(nèi)部循環(huán),跳轉(zhuǎn)造成的用戶流失更少。

          現(xiàn)在的抖音、快手,依然沒有解決公域引流到私域的問題。視頻號(hào)可以說(shuō)坐享了整個(gè)微信生態(tài)的成果。

           

          做好視頻號(hào)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

          有這么多先天優(yōu)勢(shì),視頻號(hào)到底應(yīng)該怎么做?

          1. 爆款思維做內(nèi)容

          做賬號(hào)離不開做內(nèi)容,做內(nèi)容離不開爆款思維。

          第一,要做專業(yè)的內(nèi)容,特別是對(duì)于家裝這樣垂直、低頻的行業(yè)。

          很多人裝修都怕水太深、有坑,擔(dān)心錢沒花在刀刃上?!霸O(shè)計(jì)師阿爽”作為家居行業(yè)的專業(yè)大V,我們一定要做垂直、對(duì)用戶有價(jià)值的行業(yè)內(nèi)容。只有專業(yè)性有保證,你的內(nèi)容才是有價(jià)值的。

          除了行業(yè)內(nèi)容的專業(yè)性,短視頻——承載內(nèi)容的形式也要保證專業(yè)。這里分享“設(shè)計(jì)師阿爽”走過的一個(gè)彎路。

          我們從2018年開始做短視頻,主要在抖音和快手,發(fā)展勢(shì)頭非常好。所以,2020年開始做視頻號(hào)的時(shí)候,我們采用的是分發(fā)機(jī)制,直接把抖音的視頻拿到視頻號(hào)分發(fā)。這樣非常簡(jiǎn)單,1個(gè)人可以運(yùn)營(yíng)我們MCN機(jī)構(gòu)的20多個(gè)賬號(hào)。

          但是這樣會(huì)有問題,因?yàn)橐曨l尺寸格式不匹配,畫面兩邊是有黑框的。如果直接拿抖音的視頻裁剪,畫面也會(huì)非常模糊。

          我們以分發(fā)機(jī)制運(yùn)營(yíng)了三個(gè)多月,數(shù)據(jù)低迷,漲粉緩慢。去年7月,我們開始專門針對(duì)視頻號(hào)生產(chǎn)內(nèi)容,各項(xiàng)數(shù)據(jù)才步入正軌。

          第二,解決了內(nèi)容的專業(yè)度之后,怎樣打造爆款內(nèi)容?

          打造爆款內(nèi)容的核心,主要是驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)小伙伴的想法或者內(nèi)驅(qū)力。這里有對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種方式。

          對(duì)內(nèi):拆分爆款內(nèi)容結(jié)構(gòu),套用/創(chuàng)新爆款內(nèi)容。“設(shè)計(jì)師阿爽”團(tuán)隊(duì),不單會(huì)看自己數(shù)據(jù)比較好的視頻,還會(huì)看整個(gè)MCN三百多個(gè)達(dá)人每一個(gè)選題下的爆款,對(duì)矩陣所有爆款進(jìn)行拆分整合。

          這里截圖的視頻,就是另一個(gè)視頻號(hào)的10萬(wàn)+爆款,選題是“毛坯房驗(yàn)收”,阿爽學(xué)它拍類似的,數(shù)據(jù)非常好。

          對(duì)外:分析抖音/快手/微信等全網(wǎng)爆款,總結(jié)爆款模式,包括選題、標(biāo)題、腳本、鏡頭等。不限行業(yè),不限內(nèi)容,只要是好的爆款,我們都會(huì)去分析。


          我們拍了三年短視頻,每次拿到比較有特色的案例時(shí),內(nèi)部都會(huì)有一個(gè)困惑:究竟怎么樣,才可以拍出不一樣的視覺體驗(yàn),給用戶全新的感覺?剛才的視頻,整個(gè)運(yùn)鏡和轉(zhuǎn)場(chǎng),參考了汽車行業(yè)視頻,比如拉開抽屜的鏡頭,和看豪車非常像。
           
          當(dāng)賬號(hào)發(fā)展到一定階段,當(dāng)我們的小伙伴在行業(yè)浸淫很久,我們要拓寬每一位小伙伴的爆款收集分析能力。先對(duì)別人的爆款做減法,提煉要點(diǎn);再做加法,把要點(diǎn)應(yīng)用到我們的視頻中,探索自己的爆款模式。
           
          2. 社區(qū)思維做運(yùn)營(yíng)
           
          做好內(nèi)容之后,第二步就是做運(yùn)營(yíng)。對(duì)視頻號(hào)而言,最重要的就是社區(qū)思維做運(yùn)營(yíng)。
           
          第一,我們要做SEO優(yōu)化,特別是標(biāo)題的優(yōu)化。
           
          大家試一下,在微信搜索“衛(wèi)生間”,視頻號(hào)動(dòng)態(tài)里最先出現(xiàn)的是“設(shè)計(jì)師阿爽”的視頻。同樣,前面嘉賓分享了“tag標(biāo)簽頁(yè)”,包括朋友圈的標(biāo)簽,我們輸入“#廚房”tag進(jìn)入視頻號(hào)動(dòng)態(tài),也可以看到阿爽視頻號(hào)的內(nèi)容。

           
          視頻號(hào)這一塊,還有很多微信公域可以撬動(dòng)。比如微信“搜一搜”的優(yōu)先導(dǎo)流,還有朋友圈/會(huì)話場(chǎng)景直接導(dǎo)流、微信話題搜索聚合頁(yè)置頂導(dǎo)流等。通過關(guān)鍵詞以及AI聯(lián)想去匹配公域流量,只有這樣,我們才能從內(nèi)容海洋中突出重圍,成為頭部的呈現(xiàn)。
           
          第二,評(píng)論區(qū)互動(dòng)。

          這是一個(gè)“閨蜜家小戶型廚衛(wèi)設(shè)計(jì)”的內(nèi)容,當(dāng)前點(diǎn)贊量8.2萬(wàn)。我們創(chuàng)作時(shí),用了“閨蜜家”關(guān)鍵詞,這是家裝行業(yè)很火的標(biāo)題。因?yàn)樾l(wèi)生間的門看起來(lái)非常小,我們想體現(xiàn)這么小的門也可以同時(shí)通過兩個(gè)人。


          最初的文案是“兩個(gè)人都可以通過”,但沒有話題性。于是,我們改成“兩個(gè)老公都可以通過”。視頻發(fā)布之后,用戶認(rèn)為這句非常有槽點(diǎn),紛紛在首頁(yè)評(píng)論說(shuō),“兩個(gè)老公是認(rèn)真的嗎?”。這種略帶調(diào)侃、爭(zhēng)議性,又不影響我們專業(yè)度的表述,可以帶來(lái)更多互動(dòng)。我們?cè)谠u(píng)論區(qū)制造一些延展性的熱點(diǎn)或者爭(zhēng)議話題,只要開一個(gè)頭,用戶就會(huì)參與進(jìn)來(lái)。
           
          制造議題的時(shí)候,一定要選擇合適的話題。切中痛點(diǎn)、精準(zhǔn)地域、描述具體、參與門檻低的內(nèi)容,更容易引起大眾參與。
           
          再舉個(gè)例子。我們拍攝“陽(yáng)臺(tái)空間利用”的時(shí)候,寫“一平米空間閑置特別浪費(fèi)”,這樣講,大家并沒有切身感受。把它改成:“房?jī)r(jià)七八萬(wàn)一平,你還這樣空著嗎?”大家就覺得與我的錢包相關(guān)了,我要看一看。改完之后,我們?cè)谠u(píng)論區(qū)接著埋梗,說(shuō)“廣州的房?jī)r(jià)七八萬(wàn),深圳的房?jī)r(jià)已經(jīng)十萬(wàn)了?!边@樣的議題一拋出來(lái),用戶就會(huì)跟著評(píng)論,說(shuō)“你在廣州哪里,我廣州的房?jī)r(jià)已經(jīng)十幾萬(wàn)了”等等。
           
          像這樣,可以充分激發(fā)用戶的參與度,又不影響視頻內(nèi)容的專業(yè)度。有了互動(dòng)和熱度,又可以助推我們的視頻進(jìn)入更高的流量池。
           
          評(píng)論區(qū)互動(dòng)運(yùn)營(yíng),快速響應(yīng)非常重要。新居網(wǎng)所有MCN賬號(hào)包括“阿爽”,不單單在視頻號(hào),在抖音、快手等所有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中,都有運(yùn)營(yíng)10分鐘響應(yīng)機(jī)制以及負(fù)評(píng)5分鐘響應(yīng)機(jī)制。裝修工藝,不同地域會(huì)有一定差異,有時(shí)因?yàn)橛脩衾斫獠煌?,?huì)出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià),這種評(píng)論一定要在5分鐘之內(nèi)處理。
           
          除了快速響應(yīng),還要積極引導(dǎo)用戶共建,引導(dǎo)UGC內(nèi)容生產(chǎn)。只有這樣,賬號(hào)內(nèi)容才能更豐富,擁有更多可能性。畢竟自己的馬甲、私域有限,而公域是無(wú)窮無(wú)盡的。爆款視頻尤其需要重視用戶共建,因?yàn)樗梢詭?dòng)整個(gè)賬號(hào)的熱度。只有在賬號(hào)有熱度的時(shí)候,及時(shí)跟進(jìn),盤活賬號(hào),接下來(lái)的視頻才會(huì)有較好的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。
           
          第三點(diǎn),打通視頻號(hào)到公眾號(hào)到社群的閉環(huán)。
           
          阿爽發(fā)視頻,會(huì)在底部鏈接公眾號(hào)圖文,圖文鏈接到微信,微信引導(dǎo)到社群。粉絲去到社群之后,又可以把視頻號(hào)的內(nèi)容發(fā)到群里做冷啟動(dòng)。在此過程中,我們就完成了渠道整合、內(nèi)容沉淀、流量裂變。


          因?yàn)橛帽钏季S做內(nèi)容,我們發(fā)視頻的時(shí)候,可能今天講衛(wèi)生間,明天講廚房,那是不成體系的。但是,有海量?jī)?nèi)容和社群運(yùn)營(yíng)之后,我們就可以有針對(duì)性、有體系地去做內(nèi)容,再通過社群裂變流量。同樣地,公眾號(hào)圖文也可以為視頻號(hào)做啟動(dòng),直接引流到視頻號(hào)內(nèi)容。也就是說(shuō),爆款內(nèi)容可以沉淀私域流量,私域流量又可以助力視頻號(hào)完成冷啟動(dòng)。
           
          所以說(shuō),做視頻號(hào)不能像做抖音一樣,僅僅開個(gè)賬號(hào)發(fā)內(nèi)容,還需要同時(shí)布局公眾號(hào)、小程序、社群。只有這樣,才能充分挖掘視頻號(hào)的紅利。
           
          3. 真人直播做互動(dòng)
           
          我們認(rèn)為,所有形式的內(nèi)容中,直播是互動(dòng)性、真實(shí)性最高的一種。所以我們一直在做直播互動(dòng),也在探索“直播+關(guān)注增粉”的新模式。

          以前我們的增粉大多依靠爆款,一個(gè)爆款能帶來(lái)六七萬(wàn)的漲粉。但是現(xiàn)在,我們也開始通過視頻直播來(lái)漲粉。這樣更真實(shí)、更直接的互動(dòng),可以強(qiáng)化人設(shè)、提升粘性、沉淀私域流量,帶來(lái)更多可能性。
           
          4. 爆款/增粉PK獎(jiǎng)懲
           
          最后分享我們做團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的方式——爆款/增粉PK獎(jiǎng)懲。
           
          和同行交流的時(shí)候,經(jīng)常被問到,你們?cè)趺打?qū)動(dòng)賬號(hào)/怎么驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)?很簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),獎(jiǎng)懲激勵(lì)執(zhí)行。

          首先要分解目標(biāo),將爆款、增粉的目標(biāo)分解到月、周、日,并且分解到每一個(gè)賬號(hào)、每一個(gè)運(yùn)營(yíng)。

          然后,再去制定PK賽的規(guī)則,每月、每周、每日循環(huán)推進(jìn)。今天達(dá)不成,要怎樣去達(dá)成?達(dá)成有什么激勵(lì),達(dá)不成有什么懲罰?

          通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)執(zhí)行,保證目標(biāo)達(dá)成,讓我們團(tuán)隊(duì)可以盡快搶占每一個(gè)內(nèi)容賽道。
           

          對(duì)視頻號(hào)來(lái)說(shuō),“設(shè)計(jì)師阿爽”的增長(zhǎng)之路剛剛開始,我希望未來(lái)有更快更好的成長(zhǎng),謝謝大家!
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