內(nèi)外向性格在職場的不同表現(xiàn)以及對于個(gè)人工作利弊作用，是大家非常熱衷的話題。很多人喜歡外向，對內(nèi)向性格有一種芥蒂。現(xiàn)實(shí)中，一些人陷入社交煩惱，出現(xiàn)溝通上的膽怯、退縮，就認(rèn)為是自己內(nèi)向造成的。實(shí)際上，這并不科學(xué)，甚至可以說，這本身是外向的表現(xiàn)。因?yàn)閮?nèi)心沒有安全感，沒有成就感，而期待外界的認(rèn)同、期待外界認(rèn)可從而帶來快樂，這種情感指向于外的性格實(shí)際是外向性格。
1.職場內(nèi)外向區(qū)別特征一：個(gè)人感知與情緒反應(yīng)
所謂個(gè)人感知，是指個(gè)人對于知識、工作以及身邊同事言行與態(tài)度的敏感性，以及對于外在信息的內(nèi)在梳理。所謂情緒反應(yīng)，是基于外界感知的內(nèi)在心理波動在情緒上的表現(xiàn)，就是一個(gè)人喜怒哀樂的表現(xiàn)。
職場上內(nèi)外向性格的特征區(qū)別
A.內(nèi)向型職場人：感知細(xì)致、情緒隱蔽
應(yīng)該說，內(nèi)向的人對于外界變化的捕捉非常靈敏和準(zhǔn)確，哪怕是別人不經(jīng)意的一言一行，都不一定能夠躲過他的感知。相對于外向型的人來說，內(nèi)向型的職場人感知更細(xì)致、更用心。
內(nèi)向型的人不會張揚(yáng)，更不會輕易表露自己的喜怒哀樂。盡管他對于外界的信息感知非常細(xì)致，但是你很難通過他的情緒來做出判斷。因?yàn)閮?nèi)向型的人在情緒上是內(nèi)斂的，是隱蔽的。
B.外向型職場人：機(jī)敏、粗線與情緒化
外向型的人是比較機(jī)敏的，尤其善于察言觀色，而且及時(shí)做出反應(yīng)。盡管如此，他們對于外界信息的感知并不細(xì)致，有時(shí)候甚至忽略外界信息的關(guān)鍵，做出錯(cuò)誤判斷。外向型的人對于外界的感知是相對粗線條的，更在意自己在別人心目中的印象，而不是別人在自己心目中的印象。
外向型的人，情緒控制能力相對差一些，并且更突出個(gè)人的情緒主張。喜歡就是喜歡、討厭就是討厭，不會過多的去隱藏自己的真實(shí)態(tài)度和情緒。
從這個(gè)角度看，內(nèi)向型的人更冷，而外向型的人更直接奔放。
2.職場內(nèi)外向區(qū)別特征二：思維特征
在思維上內(nèi)外向的人差異明顯。無論思維方向的控制、思維方式選擇還是思維深度的把握都不同。
A.內(nèi)向型職場人：獨(dú)立并批判性思維
內(nèi)向型的人因?yàn)樽⒁饬?nèi)斂，其情緒、注意力都指向內(nèi)部，從而其思維較為客觀冷靜，較少受到外界思維、輿論或者觀點(diǎn)的干擾。能夠較為獨(dú)立的進(jìn)行信息梳理、分析和判斷。在整體思維上獨(dú)立性非常明顯。喜歡一個(gè)人考慮問題，而不喜歡一群人討論問題。
同時(shí)內(nèi)向人的思維更有深度且具批判性。對于問題和事務(wù)的探討更趨向于其本質(zhì)，更傾向于其內(nèi)在規(guī)律性。不淺嘗輒止、不停止與表面的理解；不盲從、不盲信，即使對于大家都認(rèn)可的觀點(diǎn)，還是反復(fù)思考，試圖顛覆。
也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，內(nèi)向型性格的人在專業(yè)領(lǐng)域更容易成功，在關(guān)鍵問題的判斷上更為精確。不會因?yàn)閯e人幾句冷言熱語就輕易動搖，更不會因?yàn)閹讉€(gè)人的情緒反應(yīng)就懷疑自己。
B.外向型職場人：思維發(fā)散且概括
因?yàn)橥庀蛐偷娜俗⒁饬υ谕獠?，情緒較為開放而更具有發(fā)散性，思考積極，善于討論，在思維廣度和積極性上特征更明顯一些。
相對于內(nèi)向型職場人的高度注意力和思維的定向性，外向型職場人的注意力顯然沒有那么集中，他的好奇心和關(guān)注點(diǎn)比較廣泛，思維的線條比較粗放、思維的點(diǎn)也非常多。跳躍性強(qiáng)而且活躍度大。但在考慮問題的時(shí)候進(jìn)行縱深思考的力度不大，更擅長于橫向比較，在類同或者差異性問題與事物之間進(jìn)行結(jié)論的推演。所以，外向型職場人的結(jié)論來得快，概括性強(qiáng)。
在職場上外向型的人發(fā)言往往比較積極，思維比較活躍，而相對來講，內(nèi)向型的人則不會主動發(fā)言，但是往往能一鳴驚人。
3.職場內(nèi)外向區(qū)別特征三：心態(tài)與處事
在心態(tài)與做事方式上內(nèi)外向性格的人差異也是很大的。內(nèi)向更注重自我的成就感，而非別人的贊美，而外向更注重他人的評價(jià)。兩種不同的性格附帶兩種不同的心態(tài)。
A.內(nèi)向型職場人：自我傾向
內(nèi)向型職場人在意自我，相信自我，有一種孤傲的感覺。在實(shí)際工作中，基于其感知與思維的特性，往往能夠較為透徹的了解問題，并能夠找出相對高效的解決問題的方法，所以其工作效率相對更高一些。但是這類人相對比較低調(diào)。這種低調(diào)不是故意的，也不是虛偽的，而是其尋求內(nèi)在心里刺激的特征使然，他們更追求自我內(nèi)在心理的滿足。
B.外向型職場人：在意外部評價(jià)
外向型職場人在意他人的滿意度和評價(jià)，其行動的動力大多源于對群體性認(rèn)可的追求。而外在因素的變動或者條件的變化以及本身發(fā)散性思維的特征，使得他們工作的機(jī)敏性較高、速度較快。看上去，外向型的人工作更為積極，尤其在團(tuán)隊(duì)協(xié)同中表現(xiàn)活躍。
相對于內(nèi)向型性格的職場人，外向型職場人追求外在反應(yīng)的刺激，尋求公司、同事或者領(lǐng)導(dǎo)帶來的成績和成就認(rèn)可，心理波動較大。
從內(nèi)外向兩種不同類型的職場人的感知與情緒、思維特征以及做事方式來看，內(nèi)向型的人較為沉靜、注重和追求自我，基本不會因?yàn)樗藨B(tài)度而產(chǎn)生心理障礙；而外向型的員工則較為積極熱情，但是情緒控制力要差一些而且對于外界較為敏感，容易因?yàn)橥獠恳蛩禺a(chǎn)生心理波動。
一些認(rèn)為自己內(nèi)向的人，實(shí)際是外向性格
1.判斷依據(jù)一：感知與情緒
內(nèi)向型的人對于外界感知比較細(xì)致，也就是說如果大家討厭或者喜歡他，他能夠敏銳的感覺到，但是這種感覺不會造成他心理的波動或者情緒的較大反應(yīng)。因?yàn)閷τ谶@些他并不是很在意，他在意的是自我內(nèi)心的追求。
而外向性格則不同，非常在意外界的反應(yīng)，對于同事對自己的評價(jià)也耿耿于懷，甚至直接表現(xiàn)出尷尬情緒或者到處尋找答案。這哪里是什么內(nèi)向，這是一種明顯的對于外界反應(yīng)極其在意的表現(xiàn)。
要知道內(nèi)向型之所以有此稱呼，是情緒和注意力都指向于內(nèi)的，而不是指向于外的。
2.判斷依據(jù)二：思維特征
內(nèi)向型的人其思維是深度的獨(dú)立思維，是具有批判性的。他不愿茍同別人的觀點(diǎn)和想法，不愿對于一些表面現(xiàn)象從從得出結(jié)論。只有外向型的人才會關(guān)注這些現(xiàn)象，進(jìn)行概括性思維。
外向表征判斷：
A.根據(jù)溝通有障礙獲得別人厭煩自己象就覺得自己是內(nèi)向型的人，其實(shí)就是對于一些表面現(xiàn)象的簡單概括。
B.因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄓ袉栴}，就覺得自己不好自己不行，甚至覺得同事都討厭自己。是將自己的是非判斷直接歸結(jié)于外部同事的態(tài)度。
這種思維是概括性和發(fā)散性的明顯特征，與內(nèi)向型職場人的特點(diǎn)根本不符。
3.判斷依據(jù)三：心態(tài)與處事
在心態(tài)與做事上內(nèi)外向的成就指向是相反的。內(nèi)向型的人追求自我滿足和內(nèi)在的心里刺激，根本不會在意或者介意他人的觀點(diǎn)或者態(tài)度，盡管他知道也了解別人的想法，但是這與他所追求的方向是相反的。
外向表征判斷：
自己的表現(xiàn)是為了得到別人的認(rèn)同，在意同事高不高興、喜不喜歡、認(rèn)不認(rèn)可。其刺激尋求是外向的，其基本的判斷也是基于外向的。
我們承認(rèn)，職場溝通并不容易。但是，這改變不了一個(gè)人內(nèi)外向的基本特征，因?yàn)楦兄较?、思維方式與成就依賴都是趨于外向的。這就意味著在職場上遇到的困擾不是因?yàn)閮?nèi)向性格引起的，而是自己具體的工作方式和技巧不到位引起的。
正確認(rèn)識職場人的內(nèi)外向性格
1.職場人大多同時(shí)存在內(nèi)外向性格。
一個(gè)人不可能是絕對的內(nèi)向或者絕對的外向。就實(shí)際情況來看，因?yàn)樽陨硇愿?、價(jià)值取向和職場環(huán)境影響等原因，大多職場人具有雙重性格。
對于一些職場人來說，彼此溝通不暢，或者同事態(tài)度上并不親近，本來也沒啥。只是他們渴望得到別人的認(rèn)可而暫時(shí)沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，于是出現(xiàn)焦慮和困惑，以致自己找不到解決的辦法。
這個(gè)時(shí)候，如果你真的是內(nèi)向的，請發(fā)揮內(nèi)向的優(yōu)勢，獨(dú)立地、深度地思考，到底是怎么回事，到底問題出在哪里，應(yīng)該怎樣解決才好。一種性格會給你帶來問題，但是也會給你解決的底層機(jī)會。
2.環(huán)境影響會改變一個(gè)人的性格
如果用哲學(xué)的觀點(diǎn)來看，外因作用于內(nèi)因并且通過內(nèi)因發(fā)揮作用。當(dāng)外界環(huán)境的某種因素持續(xù)性發(fā)揮作用或者對于個(gè)人心理有巨大的刺激作用的時(shí)候，一個(gè)人的性格會發(fā)生改變。這樣的例子舉不勝舉。
在職場上，很多人原來是活潑開朗、積極活躍的，經(jīng)過時(shí)間和職場的錘煉，數(shù)年之后沉默寡語、深沉少動。一些人原來毛毛糙糙后來少言慎行或者舉重若輕，實(shí)際上不僅是能力的提升，也是性格和心智的變化。
所以，溝通遇到點(diǎn)困擾也沒什么，也無需考慮性格的問題，就讓職場的風(fēng)雨更猛烈一些，只要保持適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫蛨?jiān)定的目標(biāo)，一定能夠?qū)⒆约捍蛟斓母訌?qiáng)大和完美。
3.溝通障礙還需要提升工作的技巧
話不多說，職場的溝通障礙到底怎樣解決？因?yàn)槊總€(gè)人所處的職場環(huán)境和具體的溝通問題不同，具體原因也不一樣。但是有兩個(gè)基本的意見可供參考：
首先，要學(xué)會審時(shí)度勢。話要在什么時(shí)候說，事要在什么時(shí)候做，到底怎樣表達(dá)比較合適，到底做到怎樣的火候是最恰當(dāng)?shù)摹Ｒ磸?fù)思考，三思而行。不要想當(dāng)然，想到什么就說什么，想做什么就做什么。要進(jìn)行基本形勢判斷和時(shí)機(jī)把握。如果實(shí)在確定不了，不說話也比說話強(qiáng)。
其次，當(dāng)想要溝通或者實(shí)在想改善自己與他人的關(guān)系，而又沒有好的策略的時(shí)候，有一個(gè)最笨的辦法，那就是稱贊別人。多肯定別人的優(yōu)點(diǎn)，多贊賞別人的成績，這樣會給自己爭取到改善的機(jī)會，無形之中增加自己在他人心中更好的形象。
總體上，無論內(nèi)外向，其實(shí)都有優(yōu)劣勢，而造成職場溝通障礙的原因也不是一個(gè)簡單的性格內(nèi)向可以解釋的，人大多是雙重性格。只要要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢，規(guī)避短板，注意在工作的錘煉中提升自己的心智和能力，就能很好地解決溝通問題，形成融洽的同事關(guān)系。
