家長(zhǎng)們?cè)谝黄鹆奶?，常常感嘆現(xiàn)在的孩子太脆弱，為一點(diǎn)小事就哭，是溫室里的花朵，缺乏挫折教育，應(yīng)該送到大山里吃點(diǎn)苦，回來(lái)就什么都好了。真的是這樣嗎？

什么是挫折？

其實(shí)，不管家庭條件如何，生活環(huán)境怎樣，孩子都經(jīng)常在大大小小地在經(jīng)歷一些挫折。我們先來(lái)看一個(gè)例子：

孩子前段時(shí)間在準(zhǔn)備一個(gè)演講比賽，學(xué)校經(jīng)過(guò)幾輪選拔最后確定四個(gè)人為入圍選手，他是其中一個(gè)。學(xué)校對(duì)這四個(gè)孩子進(jìn)行了一個(gè)月的培訓(xùn)，然后通過(guò)最終比賽選擇一人參加市里的比賽，孩子在最后一關(guān)沒(méi)有成功入選，回來(lái)一直哭，說(shuō)以后再也不要參加這種比賽了，他早就知道自己肯定不能入選。孩子很沮喪，在那個(gè)情緒中走不出來(lái)。

這是比較典型的挫折，其它還有很多小的容易被忽略的挫折。比如，

孩子背了10遍單詞，可是聽(tīng)寫時(shí)錯(cuò)了3個(gè)，很難過(guò)；

孩子做一道數(shù)學(xué)題，研究了半天還是找不到半點(diǎn)頭緒，很沮喪，覺(jué)得自己很笨。

挫折情境

個(gè)體活動(dòng)的一種特殊環(huán)境，即阻礙人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿足需求的情境和事物。

例子里的情境是，孩子沒(méi)能成功入選參加市里的比賽。

挫折感受

個(gè)體由于挫折情境而產(chǎn)生的心理感受和情緒狀態(tài)等。例子中的孩子感到非常沮喪，情緒低落。

這種挫敗感是一種特別重要的情感，是很渴望得到一個(gè)結(jié)果或一種狀態(tài)，但沒(méi)得到時(shí)所感受到的情感。當(dāng)我們?nèi)?duì)這份挫敗感進(jìn)行覺(jué)察時(shí)，一定能夠找到這個(gè)挫敗感的下面藏著的“渴望得到”的力量。

*挫折產(chǎn)生的原因

挫折情境下是否有心理挫折，受內(nèi)在因素的影響。

一是身心條件，比如孩子認(rèn)為我還小，我還有很多機(jī)會(huì)可以，那么相應(yīng)的挫折感就比較??；

二是抱負(fù)水平，對(duì)目標(biāo)有期望才會(huì)在挫折情境下有挫折感受，沒(méi)有期望就沒(méi)有失望；

三是過(guò)去受挫折的經(jīng)驗(yàn)，如果孩子之前遇到過(guò)類似挫折，會(huì)自我調(diào)節(jié)，沒(méi)關(guān)系一切都會(huì)過(guò)去；

四是對(duì)挫折的主觀判斷，如果孩子認(rèn)為自己這段時(shí)間的努力，演講能力得到很大成長(zhǎng)，而是否入選相比并不那么重要，那么孩子也不會(huì)有太大的挫折感受。

挫折反應(yīng)、表現(xiàn)

特別強(qiáng)調(diào)的是，挫折會(huì)帶來(lái)心理壓力，但挫折并不總是帶來(lái)強(qiáng)烈的負(fù)面感受。

適度的緊張是對(duì)挫折的積極反應(yīng)，能夠提高神經(jīng)激活水平，有利于調(diào)度認(rèn)知系統(tǒng)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，更全面、更客觀地進(jìn)行思考，反思自己的動(dòng)機(jī)、修正目標(biāo)，能夠調(diào)動(dòng)潛能、激活思維。

積極心理學(xué)家塞利格曼指出，跨越挫折是心流產(chǎn)生的重要因素?！靶牧鳌笔侵笇€(gè)人精力完全投注在某種活動(dòng)上的感覺(jué)。在這種感覺(jué)下，個(gè)體的潛能得到最大發(fā)揮，內(nèi)心將體會(huì)到最大幸福。

當(dāng)挫折感來(lái)臨的時(shí)候，不但不能壓制和掩蓋它，而是要去認(rèn)同它，這樣才能找到方法去克服，才能體會(huì)到全然投入、物我兩忘的境界，才能在完成任務(wù)時(shí)體驗(yàn)到征服感，形成真正的信心。

急于緩和挫折，未到時(shí)機(jī)就解除焦慮和逃避巨大挑戰(zhàn)都會(huì)妨礙心流的產(chǎn)生。如果孩子體會(huì)到挫敗感時(shí)，父母急于保護(hù)孩子，讓他們遠(yuǎn)挫敗和焦慮，會(huì)剝奪他們通過(guò)努力后成功而產(chǎn)生征服感的機(jī)會(huì)，會(huì)讓他們沒(méi)法體會(huì)到心流狀態(tài)。

過(guò)度緊張是對(duì)挫折的消極反應(yīng)，會(huì)表現(xiàn)過(guò)度焦慮、倒退、攻擊、妥協(xié)、冷漠、固執(zhí)等行為。

心理防御機(jī)制

很多家長(zhǎng)以為，孩子哭了、或者很沮喪的時(shí)候才是遇到了挫折，其實(shí)那只是其中一部分表現(xiàn)，當(dāng)我們了解了心理防御機(jī)制，才能覺(jué)察到更多孩子的挫折感受，才能更有針對(duì)性地、更有效地進(jìn)行挫折教育。

心理防御機(jī)制，是情緒相性的協(xié)調(diào)機(jī)制，是心理沖突超出意識(shí)耐受時(shí)的“過(guò)載保護(hù)”，指?jìng)€(gè)體面臨挫折或沖突的緊張情境時(shí)，在潛意識(shí)中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來(lái)的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段。

1.潛抑：將一些不被自我所接納的沖動(dòng)、念頭等，在不知不覺(jué)中被抑制到無(wú)意識(shí)中，或把痛苦的記憶，主動(dòng)忘掉并排斥在記憶之外，從而免受動(dòng)機(jī)沖突、緊張及焦慮的影響?！拔艺嫦Ｍ麤](méi)這回事”，“我不要再想它了”。

2.否認(rèn)：不是把痛苦事件有目的地忘掉，而是把已發(fā)生的不愉快事件加以“否認(rèn)”，認(rèn)為它根本沒(méi)有發(fā)生過(guò)，以逃避心理上的刺激和痛苦，來(lái)獲得心理上暫時(shí)的安慰。

小孩子闖了禍，用雙手把眼睛蒙起來(lái)，就像沙漠中的鴕鳥，敵人逼趕近在眼前，無(wú)法面對(duì)，把頭埋于沙堆中，當(dāng)作沒(méi)這回事一樣。

有病的人：“我沒(méi)病，我不吃藥”。

3.投射：把自己所不喜歡或不能接受的性格、態(tài)度、動(dòng)機(jī)或欲望，轉(zhuǎn)移到外部或他人身上?！耙孕∪酥亩染又埂?/p>

4.隔離：把部分的事實(shí)從意識(shí)境界中加以隔離，不讓自己意識(shí)到，以免引起精神上的不愉快。不說(shuō)“我沒(méi)選上”，而是“我沒(méi)去市里比賽”。

5.反向：把不能表達(dá)的欲望和沖動(dòng)，以相反的方式呈現(xiàn)

很想擔(dān)任文藝匯演的主持工作，當(dāng)班長(zhǎng)征求她的意見(jiàn)時(shí)，她卻說(shuō)：你們都找不到其他人了嗎？我現(xiàn)在要準(zhǔn)備考試，沒(méi)什么時(shí)間“。

6.轉(zhuǎn)移（移情）：對(duì)某個(gè)對(duì)象的情感、欲望或態(tài)度，因某種原因無(wú)法向其對(duì)象直接表現(xiàn)，而把它轉(zhuǎn)移到一個(gè)比較安全、能為大家所接受的對(duì)象身上，以減輕自己心理上的焦慮。

大家所熟知的“踢貓效應(yīng)”。

7.抵消：用象征式的事情和行為來(lái)嘗試抵消已經(jīng)發(fā)生的不愉快事件，以減輕心理上的焦慮。

工作繁忙無(wú)暇陪孩子的父親，提供孩子最好的物質(zhì)來(lái)消除心中愧疚感，并使這個(gè)行動(dòng)來(lái)證明他是照顧孩子的。

比如，打破東西說(shuō)"歲歲平安"。

8.合理化：采用合理的理由解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。

酸葡萄心理，認(rèn)為自己得不到的或者沒(méi)有的東西就是不好的，是不值得關(guān)注和爭(zhēng)取的，以沖淡內(nèi)心欲望和不安。某同學(xué)下決心要在考試中考第一，不料只考了第十幾名，于是他便用不屑的口吻說(shuō)：為了那幾分而死讀書有什么意思？我可不想做書呆子

甜檸檬心理：百般強(qiáng)調(diào)凡是自己所做成的或所擁有的東西都是好的。

找借口：將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，都?xì)w因于其他理由，或找人承擔(dān)其過(guò)錯(cuò)，以保持個(gè)人內(nèi)心的平衡。

9.升華：把不被社會(huì)所允許和接納的動(dòng)機(jī)和行為，導(dǎo)向比較崇高的方向，使之符合社會(huì)規(guī)范和時(shí)代要求，能為社會(huì)或他人所接納，具有建設(shè)性的活動(dòng)能量、正能量。

10.退行：在遭遇挫折時(shí)，表現(xiàn)出其年齡所不應(yīng)有之幼稚行為反應(yīng)。是一種反成熟的倒退現(xiàn)象。放棄較成熟的策略而使用幼稚的方式應(yīng)對(duì)。

已養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的兒童，因家中有了弟妹或突遭變故，而表現(xiàn)出尿床、吸吮拇指、好哭、極端依賴等嬰幼兒時(shí)期的行為。

11.幻想：脫離現(xiàn)實(shí)，在幻想中獲得內(nèi)心的滿足。

最典型的就是阿Q精神。

12.幽默：在遭遇挫折、處境困難或?qū)擂螘r(shí)，用幽默來(lái)化解困境、維持自己心理平衡的方式。蘇格拉底，雷電之后必有暴雨。

葛優(yōu)，熱鬧的大街不長(zhǎng)草聰明的腦袋不長(zhǎng)毛。

12.代償：利用某種方式來(lái)彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感和不安全感。

胖孩子被嘲笑，努力學(xué)習(xí)。

特別提醒：識(shí)別心理防御機(jī)制的目的，是為了察覺(jué)孩子的挫折情緒，幫助孩子做好挫折管理。而不是為了打破心理防御機(jī)制，否則可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的心理后果。

如何與挫折感相處？

正確的做法

當(dāng)孩子感到挫折的時(shí)候，要幫助孩子認(rèn)同和接納這個(gè)挫折感，認(rèn)同和接納這個(gè)感受，才能繼續(xù)走到下一步，找到解決辦法，或者接受現(xiàn)實(shí)、改變目標(biāo)。這樣孩子才能“有智慧去分辨哪些是能夠改變的，哪些是不能改變的；有勇氣去改變能夠改變的，有心態(tài)去接受不能改變的”。

錯(cuò)誤的做法

不認(rèn)同這份挫敗感，用熟悉的辦法想幫助孩子去壓制和否定這個(gè)挫敗感，或者去掩飾它。

錯(cuò)誤做法一：否定挫敗感

——“沒(méi)什么大不了的，這么點(diǎn)小事兒不值得難過(guò)”

錯(cuò)誤做法二：壓制

——“有什么可哭的，這么大了還哭，羞不羞？”

錯(cuò)誤做法三：安慰、取悅

——“不管怎樣，你在我心里是最棒的”

錯(cuò)誤做法四：轉(zhuǎn)移注意

——“別想這個(gè)了，請(qǐng)你出去吃大餐”

這些方式可能不但沒(méi)有用，還會(huì)帶來(lái)一些麻煩。如果這樣做，那與這個(gè)挫敗感而伴隨的“無(wú)能”的感覺(jué)，就沒(méi)有得到及時(shí)的處理，而被壓抑到潛意識(shí)，以后再碰到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就總是會(huì)體會(huì)到無(wú)能感，想逃避。這份無(wú)能感很要命，很多人得抑郁癥都是源于對(duì)無(wú)能感的恐懼。所以，真正給心理帶來(lái)打擊的，常常不是事情沒(méi)做好產(chǎn)生的挫敗感，而是對(duì)挫敗感的不認(rèn)可，由此產(chǎn)生的對(duì)自身的不認(rèn)可。

如何幫助孩子跨越學(xué)習(xí)中的挫折？

要想幫助孩子面對(duì)挫折，調(diào)節(jié)情緒，解決問(wèn)題，我們可以應(yīng)用NLP代表人張國(guó)維博士提出的“情緒三明治法“：先談情，再說(shuō)愛(ài)，最后講理。

第一步：“談情”。

認(rèn)同孩子當(dāng)前的情緒，與孩子共情。讓孩子覺(jué)察到內(nèi)在有一種無(wú)力的感受，然后靜靜地和自己這份情緒呆一會(huì)兒。不要急于去讓孩子從消極情緒中走出來(lái)，當(dāng)孩子的這個(gè)情緒被接納，得以表達(dá)后，情緒是流動(dòng)性的，就會(huì)慢慢平復(fù)下來(lái)，這時(shí)她內(nèi)心想要講得更好的決心開始冒出來(lái)起作用。

對(duì)孩子說(shuō)“是的，覺(jué)得講得不夠好時(shí)，真的會(huì)覺(jué)得很沮喪”。

第二步是“說(shuō)愛(ài)”

要看到內(nèi)在的力量和在以往成功的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自我的能量更強(qiáng)大。根據(jù)孩子的實(shí)際情況，說(shuō)出孩子努力的成效，孩子內(nèi)心就體會(huì)到很強(qiáng)的力量感。

對(duì)孩子說(shuō)：“我看到你真的很用心，想做好，這些天我看你練習(xí)演講時(shí)，你很注重通過(guò)故事來(lái)闡釋你的觀點(diǎn)，這樣確實(shí)能讓聽(tīng)眾共鳴，我欣賞你的這種風(fēng)格?！?/p>

第三步：“講理”

要找到原因，找到方法。和孩子一起探討“這次有哪些問(wèn)題之前疏忽了，下次可以在哪些方面提高？”問(wèn)完這個(gè)問(wèn)題，孩子思路立刻就打開了，不但不再沮喪和挫敗，而且力量很強(qiáng)，會(huì)恨不得趕快到下一次演講，來(lái)努力改進(jìn)，看看自己提升的效果。

*一個(gè)應(yīng)用案例

現(xiàn)在學(xué)校學(xué)拼音的速度太快了，不到兩個(gè)月，就把所有的拼音過(guò)完了，孩子上小學(xué)之前沒(méi)學(xué)過(guò)拼音，根本跟不上?，F(xiàn)在孩子一讀拼音、寫拼音就哭，怎么辦？

第一步“談情”，我們先對(duì)孩子的挫敗感和抵觸情緒認(rèn)同。

說(shuō)“剛讀了三個(gè)就開始哭了，是因?yàn)榭吹侥且淮笃匆?，你就覺(jué)得很發(fā)愁，是嗎？”“我理解你難受的這種感受，因?yàn)閷W(xué)了快一個(gè)月，但還是不能完全地達(dá)到老師要求的水平。”“如果有辦法能夠不學(xué)這個(gè)拼音，你都恨不得不要學(xué)它，是吧？現(xiàn)在也是沒(méi)有辦法，只能跟它死磕了?！?/p>

說(shuō)這些話，能不能起到共情的作用，讓孩子覺(jué)得自己被理解，關(guān)鍵在于我們是不是真的體會(huì)到他的難受和挫敗。如果我們真的體會(huì)得到，那就應(yīng)該知道我們要做的，不是讓他心情迅速愉快起來(lái)，或者指責(zé)他的不愉快，而是讓他把不舒服的情緒表達(dá)出來(lái)，這些情緒表達(dá)出來(lái)并被認(rèn)同后，下面想要學(xué)會(huì)的力量才不會(huì)被卡住，才會(huì)冒出來(lái)。

第二步“說(shuō)愛(ài)”，說(shuō)孩子心中想要學(xué)會(huì)的力量和孩子的進(jìn)步。

說(shuō)：“我看到你真的很想學(xué)會(huì)拼音，為它付出了很多的心思和時(shí)間。我們來(lái)看看你在中間學(xué)到什么？”

這時(shí)把我們看到的進(jìn)步說(shuō)出來(lái)。讓孩子看到進(jìn)步，心里產(chǎn)生力量感。

比如：“我看到你b和d的用法最近過(guò)關(guān)了，在這兩個(gè)聲母上面沒(méi)再混淆出錯(cuò)了，這是很大進(jìn)步呀！而且三拼音節(jié)也拼得很準(zhǔn)確了”。

第三步“講理”，跟孩子一起找辦法跨越挫折才是最重要的。

這一步不能在孩子一哭的時(shí)候就用，馬上就給建議或方法，那樣是沒(méi)有用的，因?yàn)橄麡O的情緒卡在那，這時(shí)說(shuō)什么孩子聽(tīng)不進(jìn)去。

一定要在前兩步走完之后，說(shuō)出來(lái)才有用。孩子的負(fù)面情緒用恰當(dāng)?shù)胤绞桨l(fā)泄完，心里想學(xué)的動(dòng)機(jī)冒出來(lái)，而且看到自己成功的部分、體會(huì)到力量感時(shí)，才和孩子說(shuō)。

“來(lái)我們看看現(xiàn)在還有哪些難點(diǎn)，或者哪幾個(gè)音上還要再練再提高”

和孩子一起找到問(wèn)題，然后有針對(duì)性地練習(xí)。每練一段時(shí)間，要總結(jié)看看又搞定了幾個(gè)難點(diǎn)，哪些部分又提高了。當(dāng)孩子終于練會(huì)拼音時(shí)，內(nèi)心才會(huì)有征服感。

對(duì)孩子的挫折教育，不是人為再增加挫折和打擊，而是教會(huì)孩子如何面對(duì)挫折，征服困難。當(dāng)孩子有挫敗感時(shí)，不要過(guò)早地干預(yù)，讓孩子遠(yuǎn)離挫敗感，那樣會(huì)讓孩子習(xí)慣逃避，而產(chǎn)生無(wú)能的感受。只有孩子經(jīng)歷挫敗、心情沮喪以及不斷嘗試直到成功時(shí)，孩子才會(huì)產(chǎn)生征服感。