解決復雜問題,往往要用系統(tǒng)思維
探索人生哲學 | 追求自我成長
『自言稚語』
你看過《狼圖騰》這本書嗎?
它講的是草原上打狼的故事,在那個盛行打狼的年代,有一些人認為,狼是草原人的天敵,給人類造成了很多損失和麻煩,要想過上好日子,就必須把狼消滅掉。
草原上當?shù)氐睦先顺窒喾吹膽B(tài)度,他們認為“狼是草原的保護神,打了會遭到天譴的”,但是很多年輕人并不相信這種極具迷信色彩的話,開始大規(guī)模地打狼,甚至還挖狼窩,把剛剛出生的小狼崽也消滅掉,所以草原就真的沒有狼了。
他們以為把狼消滅干凈了就能夠過上舒坦安穩(wěn)的日子,可接下來發(fā)生的事情出乎了他們的意料。
草原上,先是發(fā)生了兔災,兔子繁殖速度很快,數(shù)量增長迅速,一方面它們會跟羊搶草吃,另一方面兔子窩很隱蔽,牧羊人牽著馬或者騎著馬通過的時候,馬踩到兔子窩就會陷進去骨折,而骨折的馬沒用了就只能殺掉。
后來是獺災,因為它們的數(shù)量也呈幾何級的增長,它們會把大量的草弄到洞里過冬保暖,大量蚊子就會鉆進了旱獺的洞里,所以蚊子也呈幾何級數(shù)增長,結(jié)果又造成了蚊災,很多馬就因為被蚊子吸干了血倒下了。
這還只是災難的開始,后面因為人們富余的時間多了,生活清閑了,原來白天放羊晚上看羊圈的生活方式改變了,結(jié)果在短短幾年,草原人口迅速增加。
人口增加導致畜牧業(yè)不足以養(yǎng)活當?shù)厝?,他們就開始了農(nóng)耕,開拓草原土地來耕種,以養(yǎng)活更多的人。但是,草原土層薄,冬天風很大,土地很快沙化,草原人只好不斷開荒,以至于后來沙化的草原越來越多。
到了這個時候,人們才明白老人說的話:狼是草原的保護神。
狼沒了,結(jié)果導致了一系列的災難,歸根結(jié)底是因為草原人在用一種線性思維去解決一個系統(tǒng)問題,這就像你頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,事實上并沒有解決根源問題,甚至還可能會造成系統(tǒng)的奔潰。
01 線性思維 VS 系統(tǒng)思維
所謂線性思維,就是簡單明了的因果關(guān)系,輸出結(jié)果跟輸入條件成正比,只要解決了原因就能解決問題,這是一種線性的函數(shù)關(guān)系。
比如,你打印機沒紙了,那你往紙盒里加紙就行了;手機的屏幕碎了,換一塊屏幕就好了;一杯咖啡30塊錢,那90塊錢就能買3杯咖啡了。
而在狼圖騰的故事里,人們將生活艱苦簡單歸咎于狼太多了,所以他們就用“打狼”這種線性思維的方式去處理問題,結(jié)果在破壞了生態(tài)系統(tǒng)平衡之后災難重重。
這個復雜的世界存在著很多非線性的關(guān)系,這些不是一個單一原因的簡單問題,而是一個系統(tǒng)性的復雜問題,呈現(xiàn)出的是非線性關(guān)系,所以這需要我們依賴于線性思維的反面——系統(tǒng)思維來解決。
那什么是系統(tǒng)?
所謂系統(tǒng),就是由各種元素各個部分組成的整體,各個部分之間會以不同的結(jié)構(gòu)關(guān)系組合起來,同時作為整體又有一個共同的目的。
比如,公司就是一個系統(tǒng),它里面有各種各樣的人擔任不同的角色,人與人之間相互協(xié)作,推動整個公司的運轉(zhuǎn),而公司存在的目的就是為了創(chuàng)造更大的價值,獲得收益。
草原也是一個大的生態(tài)系統(tǒng),由人,植物,動物等等各種元素組成,他們相互之間構(gòu)成了一個生態(tài)鏈,而這個生態(tài)系統(tǒng)存在的目的是就是維持這個系統(tǒng)里物種的生存和繁衍。
此外,我們的身體,學校,國家等等都是一個系統(tǒng)。
在系統(tǒng)思維中,最關(guān)鍵的不是系統(tǒng)中的各類不同的組成部分,而是各個部分之間的關(guān)系。
相同的元素,如果組合起來的方式不同,那展現(xiàn)出來的功能也就大相徑庭。
比如,同樣由碳元素構(gòu)成的石墨和鉆石,就因為碳元素的組織方式不同而展現(xiàn)出了截然相反的特性,石墨很軟,而鉆石卻是世界上最硬的物質(zhì)。
所以,每個系統(tǒng)都是有其自身的結(jié)構(gòu),其自身結(jié)構(gòu)會決定整體的功能,而我們要解決系統(tǒng)性的問題,就需要從整體入手,通過對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和元素之間的相互關(guān)系的探索來理解,分析和解決問題。
比如,你每次想要節(jié)食減肥,卻總是半途而廢,這本身就說明節(jié)食這個簡單方法并無法從根源上解決你肥胖的問題,這時候,你就需要從慣性的線性思維轉(zhuǎn)向系統(tǒng)思維,把身體看做一個系統(tǒng),挖掘身體系統(tǒng)內(nèi)部的運行關(guān)系來找到肥胖問題的解決方案。
最終你會發(fā)現(xiàn),節(jié)食減肥只會讓你的潛意識降低你的新陳代謝率,這會讓你減少消耗,反而不利于減脂。而真正能夠幫助你減肥的,不是管住嘴,而是借助飲食,運動與身體之間的互動規(guī)律性,來加速你整個身體系統(tǒng)的新陳代謝率。
萬物皆有聯(lián)系,在紛繁復雜的世界之下,我們看到的只是表象,而真正發(fā)揮作用的其實是隱藏在系統(tǒng)之下的動態(tài)互動。
就像蝴蝶效應(yīng),一只熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾煽動幾下翅膀,就可以在兩周之后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。
02 系統(tǒng)思維中的反饋回路
當我們愿意用系統(tǒng)思維來看待復雜問題,那我們就能夠避免只見樹木不見森林。
在一個系統(tǒng)里,所有元素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,如果抽象出來往往都是一個反饋回路或者多個反饋回路的疊加,而每個反饋回路都有其特定的功能和作用。
系統(tǒng)的反饋回路基本有兩種形式:
1. 調(diào)節(jié)回路
調(diào)節(jié)回路的目的是讓系統(tǒng)趨向于穩(wěn)定或者達成某個目標。
比如,你在控制水溫,那就需要根據(jù)當前水的溫度與目標溫度之間的溫差,來做適當調(diào)整。
如果你在鍛煉身體,希望自己的體重維持在90斤,那就可以在90斤以下選擇少一點有氧運動多一點無氧運動,或者選擇多吃一點蛋白質(zhì)類食物。
2. 增強回路
增強回路是一個正反饋循環(huán),形成一個閉合環(huán)形,它的作用就是強化系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢,讓其中的元素不斷增強。
比如,你有堅持鍛煉身體的習慣,這個習慣背后就是一個增強回路:越鍛煉,身體越棒,精力也越充沛,身材越好精力越好又會刺激你繼續(xù)健身。
增強回路不僅會讓系統(tǒng)往好的方向發(fā)展,也可能會讓系統(tǒng)往壞的方向發(fā)展,甚至奔潰。
比如,窮者越窮就是一種典型的負向循環(huán):越貧窮,誘惑就越多,誘惑越多,自控力就越低,自控力越低也就越難以長遠思考,也就越資源匱乏。
當一個系統(tǒng)擁有多個趨向于往好的方向發(fā)展的增強回路,它就進入了一個良性循環(huán),形成一種叫做「飛輪效應(yīng)」的現(xiàn)象——
讓靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來,一開始要很大力氣,但等到齒輪開始咬合轉(zhuǎn)動,互相配合,慢慢地,飛輪就會越轉(zhuǎn)越快,到后面就不用費多大力氣了,它會自己轉(zhuǎn)起來。
亞馬遜公司就有這樣一套良性循環(huán)的商業(yè)系統(tǒng)。
亞馬遜主要有三個業(yè)務(wù)板塊。
第一個是會員服務(wù),就是加入亞馬遜會員,就可以享受免費送貨等一系列服務(wù)。
第二個是第三方賣家平臺服務(wù),就是亞馬遜提供平臺給其他商家做生意。
第三個是云服務(wù),提供云端的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施。
很多人覺得這三個主營業(yè)務(wù)有些偏離其電商自營賣貨的主業(yè),可是對亞馬遜的CEO貝佐斯來說,這幾項業(yè)務(wù)其實是可以通過多個正向的反饋回路形成了良性循環(huán),進而激發(fā)出「飛輪效應(yīng)」。
會員業(yè)務(wù)會大幅提高客戶忠誠度,既然買了會員,獲得折扣,自然也會買得越多,消費越多也就越劃算。
允許第三方商家來賣產(chǎn)品,就使得會員可選的商品也越多,那買會員服務(wù)的用戶也會增加。
亞馬遜的客戶越來越多,提供的物流,倉儲等云服務(wù)也越來越完善,也就有更多的第三方商家,愿意來亞馬遜開店。
亞馬遜的流量,銷量足夠大的時候,它就擁有更強的議價能力,可以拿到更低的商品進貨價,讓利給消費者。
接著,更多的消費者被更物美價廉的東西吸引到亞馬遜,成為用戶,并且購買會員。
剛開始要讓亞馬遜的這套正反饋循環(huán)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來,其實是挺困難的,所以亞馬遜連續(xù)20年是虧損的,因為它需要不斷地把營業(yè)收入投入到倉儲,物流,云計算領(lǐng)域。
但也正是因為經(jīng)過了20年持續(xù)不斷地推動這套系統(tǒng),所以它在2015年開始盈利,年營業(yè)收入已經(jīng)超越沃爾瑪,成為世界最大的零售商和綜合服務(wù)商。
當你能夠構(gòu)建一套自我增強和調(diào)節(jié)的閉環(huán)系統(tǒng),那你就能夠進入一個持續(xù)迭代的良性循環(huán),形成自己的勢能。
03 構(gòu)建人生的循環(huán)系統(tǒng)
在人的一生中,不管是在工作中還是生活中,都存在著各種各樣的問題,有些是簡單的線性問題,可以用線性因果關(guān)系來解決,比如餓了就去吃飯,困了就去睡覺,但我們要面對的更多的是系統(tǒng)問題,很難直接粗暴地去解決。
對于一個人來說,如果能通過系統(tǒng)思維,找到個人的核心關(guān)鍵的良性循環(huán),并設(shè)法讓這個正循環(huán)轉(zhuǎn)動起來,那個人就有機會快速成長,積累勢能。
那如何構(gòu)建人生的正循環(huán)呢?
這里以建立一個寫作系統(tǒng)為例,給大家一些參考。
1. 明確系統(tǒng)的目標
也就是說,你首先得要清楚自己想要創(chuàng)建一個什么樣功能的系統(tǒng)。
比如,寫作系統(tǒng)的目標就是能夠持續(xù)地輸出,能夠?qū)懗鰧ψ约簩λ擞袃r值的東西。
2. 建立系統(tǒng)的增強回路
系統(tǒng)目標是持續(xù)輸出,那輸出之前得要有輸入,有思考,輸出之后得要分享出去,如此才能獲得反饋,如果獲得了正反饋,這又會刺激我們更加努力地去閱讀去思考,進而寫出更有價值的文字。
這樣思考下來,就形成了下圖中的增強回路:
這里最關(guān)鍵的是要想一想,目標和哪些要素,哪些部分,哪些環(huán)節(jié)相關(guān),這些元素或者環(huán)節(jié)之間有什么樣的關(guān)系,如此,你才能把它們連接起來,構(gòu)成一個環(huán)環(huán)相扣的增強回路。
比如,你的系統(tǒng)是想要有充沛的精力,那精力和哪些元素或者環(huán)節(jié)相關(guān)呢?經(jīng)過思考,你覺得精力和鍛煉有關(guān),與休息睡眠有關(guān),那鍛煉可以促進睡眠,睡眠可以讓人恢復精力,精力充沛又再次讓你更有精力去運動,這樣也能夠形成一個環(huán)環(huán)相扣的增強回路。
你平時需要多去觀察多去思考不同事物之間的關(guān)系,這樣才能在構(gòu)建良性循環(huán)的時候更快地洞察其中的增強回路結(jié)構(gòu)
3. 設(shè)置調(diào)節(jié)回路,維持系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)
如果在增強回路中發(fā)生了意外情況,那我們該怎么辦呢?
這樣的逆向思考,可以讓你提前設(shè)置好調(diào)節(jié)回路,從而在遇到意外狀況的時候能夠從容應(yīng)對。
比如,在增強回路的分享這個環(huán)節(jié),如果我們收到的都是負面反饋,那我們就要針對這些負面反饋進行反思,到底需要哪些改進,如何進行改進,從而進一步去調(diào)整輸入的信息源,思考方式,然后回到寫作系統(tǒng)的增強回路上來。
再比如,輸出或者輸入的過程中也會涉及到大量的思考,所以長時間工作會感覺到疲憊,這時候,你就可以喝杯咖啡休息一下,讓自己恢復精力,通過這樣的小休憩之后你就可以重新精神飽滿地回到寫作上來,這也是一個小的調(diào)節(jié)回路。
4. 進入更大的系統(tǒng),實現(xiàn)自我賦能
當你建立了一個良性循環(huán)系統(tǒng)之后,你其實可以進一步思考,我這個系統(tǒng)能不能融入到一個更大的系統(tǒng),并且從那個大系統(tǒng)中得到額外的動力和能量?
就像你已經(jīng)有了一個寫作系統(tǒng),那放到整個個人成長的系統(tǒng)里,它在一個什么樣的位置呢?
比如,在你的個人成長系統(tǒng)里,你還有一個閱讀系統(tǒng),理財系統(tǒng),那寫作系統(tǒng)和他們有什么關(guān)系呢?是否能夠讓各個小系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián),相互影響,形成一個更大的環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)呢?
如果寫作系統(tǒng)能夠創(chuàng)造一些收入,那這些收入可以流向理財系統(tǒng),讓理財系統(tǒng)運轉(zhuǎn)得更快;因為閱讀系統(tǒng)的一些環(huán)節(jié)和寫作系統(tǒng)里的一些環(huán)節(jié)相似,那可以把重復的環(huán)節(jié)整合起來,把兩個系統(tǒng)的隔閡打通。
當你把自己構(gòu)建的一個個小系統(tǒng)整合進一個更大的系統(tǒng)的時候,因為你站在了一個更高的維度,從而就實現(xiàn)了自我賦能。
系統(tǒng)一旦建立,我們就可以在系統(tǒng)實踐的過程中通過持續(xù)收到的反饋對它進行調(diào)整,不斷優(yōu)化,而這就是系統(tǒng)的自我迭代。
04 成為一個系統(tǒng)驅(qū)動的人
曾經(jīng)有一次跟朋友吃飯,聽到這樣一句話,“我也寫文章,堅持了半年,只不過沒像你這樣一直在堅持寫……”
言外之意,我沒和你做得一樣好,不過是因為我沒有像你一樣努力,如果我和你一樣堅持,會達到和你一樣的成效。
這是很多人慣有的線性思維模式,當?shù)玫揭粋€結(jié)果,就喜歡簡單地歸結(jié)于某一個相關(guān)的原因。
事實上,堅持的背后,不僅僅是努力,背后是有很多系統(tǒng)在做支撐,比如來自于寫作系統(tǒng)的持續(xù)分享,來自于定位系統(tǒng)的目標清晰,來自于情緒調(diào)頻系統(tǒng)的心境篤定等等等等,這其實是一種系統(tǒng)能力的體現(xiàn)。
千萬不要只看到別人的堅持,那是顯性的東西,誰都看得見,你需要去洞察背后的系統(tǒng)能力,那才是隱形的關(guān)鍵價值所在。
如果一個人背后有多套良性循環(huán)的閉環(huán)系統(tǒng),那他就有了多個「成長引擎」,那些系統(tǒng)會自動地驅(qū)動他不斷成長,持續(xù)精進。
想要成為一個系統(tǒng)驅(qū)動的人,那你就要:
1. 避免簡單的線性思維,掌握整體的系統(tǒng)思維
2. 基于增強回路和調(diào)節(jié)回路,建立良性循環(huán)系統(tǒng)
3. 融入更大的系統(tǒng),自我賦能,不斷優(yōu)化
而當你成為一個系統(tǒng)驅(qū)動的人,你就自然地進入到了人生的正循環(huán),從而能夠不斷自我迭代,實現(xiàn)人生的高效能。
PS: 最近在忙于自己的書稿,所以接下來幾個月更新頻率會少一些,謝謝你一直以來的陪伴和關(guān)注~~
個人產(chǎn)品
重構(gòu)自己成長課:構(gòu)建你的系統(tǒng)成長力
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Windy Liu | 雨令,探索人生哲學,追求自我成長的理性思考者,愛畫畫,愛閱讀,常年潛伏于程序猿群體。
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封面圖 by Timo Kuilder
自言稚語
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