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          獵頭

          獵頭

           

          1.一般意義上的獵頭

          “獵頭”(Headhunting)一詞屬舶來詞,原意為割取敵人的頭作為戰(zhàn)利品的人,現(xiàn)在多指物色人才的人。《獵頭》也是1982年香港上映的一部電影名稱。在潮汕話中,“獵頭”指光頭,實際應為“蠟頭”。 獵頭一詞來源于拉丁文,當時部落作戰(zhàn)時把對方的頭顱砍下來,掛在腰間炫耀?!岸?zhàn)”以后,歐美一些戰(zhàn)勝國從德國等地尋找需要的科學家,他們像獵人狩獵一樣派專業(yè)公司到處物色優(yōu)秀人才,“獵頭”一詞被借用并逐漸流傳開來!

            獵頭,意為物色人才的人或者機構(gòu),是幫助優(yōu)秀的企業(yè)找到需要的人才,這個詞另外的說法叫做高級人才尋訪?!邦^”者智慧、才能集中之所在,“獵頭”也可指獵奪人才,即發(fā)現(xiàn)、追蹤、評價、甄選和提供高級人才的行為。在國外,這是一種十分流行的人才招聘方式,香港和臺灣地區(qū)把它翻譯為 “獵頭” ,大陸也稱之為獵頭,意思即指 “網(wǎng)羅高級人才” 。  獵頭的英文是headhunting,來源于拉丁文,原來是指美洲食人部落,作戰(zhàn)的時候把對方的頭顱砍下來,作為炫耀掛在腰間的行為,真正叫做獵頭是二戰(zhàn)以后。歐美一些國家戰(zhàn)勝之后,從德國等很多國家里面尋找自己需要的科學家,他們像叢林狩獵一樣,到處派專業(yè)公司幫他們物色比較優(yōu)秀的人,這個詞后來被借用成為獵尋人才,到國內(nèi)把原來的含義拿過來叫做獵頭。 獵頭與一般的企業(yè)招聘、人才推薦和職業(yè)介紹服務有著很大的不同,獵頭追逐的目標始終盯在高學歷、高職位、高價位三位一體的人身上,它搜尋的是那些受教育程度高、實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)績表現(xiàn)出色的專業(yè)人才和管理人才。簡言之,獵頭可以理解為高級人才中介,擔當?shù)氖歉呒壢瞬藕推髽I(yè)的“紅娘”的角色。

          傳統(tǒng)獵頭和網(wǎng)絡獵頭

            相對傳統(tǒng)獵頭,網(wǎng)絡獵頭出現(xiàn)了。網(wǎng)絡獵頭,是指利用網(wǎng)絡技術開辟“平臺+工具+顧問”的服務模式,讓用人企業(yè)與高級人才直接“面對面”的服務機制,是獵頭行業(yè)的一個細分。網(wǎng)絡獵頭相比傳統(tǒng)獵頭,擁有著傳統(tǒng)獵頭所不具備的優(yōu)勢:1)網(wǎng)絡優(yōu)勢:網(wǎng)絡傳播速度快,規(guī)模效應大,影響大;2)低傭金,誰有合適的人選,都可以向用人企業(yè)推薦,這中間并不局限于獵頭顧問;3)讓尋訪周期大大縮短,信息量豐富,使獵取人才的渠道更廣泛。
                網(wǎng)絡獵頭必將給傳統(tǒng)獵頭帶來一些沖擊,但傳統(tǒng)獵頭也有自身的優(yōu)勢。網(wǎng)絡獵頭就像服裝工業(yè)的流水線,而傳統(tǒng)獵頭業(yè)務更像是技術精湛、量身訂做品牌服裝的世界知名服裝設計大師,適合一些價格不菲但卻需要精心制作、充分體現(xiàn)“個性化”著裝品位的客戶。
            近幾年來國內(nèi)一些新興的獵頭公司發(fā)展非??欤谶@個階段里面他們更多的跟國際獵頭學習合作,從而使得自己的運作更加規(guī)范,運作的過程更加強調(diào)誠信,能夠替企業(yè)和候選人把事情做好,逐漸的新生代獵頭公司與國際獵頭公司的差距在慢慢縮小。

          發(fā)展

            “獵頭” 進入中國也就是最近十年左右的時間,世界第一家獵頭公司于1926年誕生于美國,進軍中國的第一家獵頭公司誕生于1994年。隨著中國的改革開放以及大批外資企業(yè)的涌入,中國獵頭行業(yè)也隨之萌芽,進入探索和快速發(fā)展階段,出現(xiàn)了一些立足中國本土的獵頭公司。尤其是隨著中國加入世貿(mào)組織,整個經(jīng)濟環(huán)境正變得越來越具有競爭性,人力資源作為企業(yè)中最活躍的部分,成為企業(yè)進一步發(fā)展的決定性力量。獵頭服務的出現(xiàn),促成社會經(jīng)濟體制中人力資源的流動和合理配置,獵頭服務已成為企業(yè)求取高級人才和高級人才流動的重要渠道,并逐漸開始形成了一種產(chǎn)業(yè)。

          收費

            獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同,獵頭公司不對個人進行收費,而中介公司是誰需要就對誰收費,個人要找工作就對個人收費,企業(yè)找人就向企業(yè)收費。做的層次比較低,獵頭公司是向企業(yè)收費,如果向個人收費的話,那肯定不是獵頭,而是中介。獵頭公司需要提供人才評價、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務,中介公司往往非常簡單的撮合;獵頭收費很高,而中介服務收費往往比較低;獵頭主要是主動尋找人才,中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外,中介公司更多的為找工作的人服務,獵頭公司更多的是為能力強、職業(yè)道德好的人才服務。作為一個人來講應該對社會有責任感,他們可能機會更多,個人發(fā)展也會更好。
           

          行業(yè)特點

            高級人才委托招聘業(yè)務,又被稱之為獵頭服務或BeaconMan。專門從事中高級人才中介公司,又往往被稱之為獵頭公司。獵頭公司就是依靠獵取社會所需各類高級人才而生存、獲得的中介組織。 與人才交流中心不同,獵頭公司采取隱蔽獵取、快速出擊的主動競爭方式,為所需高級人才的客戶獵取公司人才市場得不到的高級人才。獵頭公司的獵物對象是各行業(yè)優(yōu)秀的人才。一般來說,主要是舉薦總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事總監(jiān)、人事經(jīng)理、財務經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、營銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術總監(jiān)、技術經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、高級工程師、博士后、博士、工商管理高級人才、其他高級顧問及其他經(jīng)理級以上人才等。而人才交流中心的服務是“藍領”人才、基礎事物人才、微觀區(qū)域人才;前者是客戶要什么挑什么,后者是坐而待命,來什么選什么。

          獵頭顧問

          簡介

            獵頭顧問是專為客戶提供中、高級職位及特殊職位人才招聘及相關咨詢服務的專業(yè)服務人員,是獵頭公司必須具備的高級成員。簡單的說獵頭顧問就是獵頭公司里的業(yè)務人員。
            獵頭顧問門檻很高,需要敏銳的眼光,豐富的銷售、客戶管理經(jīng)驗,良好的溝通能力和廣闊的人際網(wǎng)絡。大多獵頭公司的主要經(jīng)營者都是獵頭顧問出身,也有一部分是企業(yè)HR出身,他們是直接從企業(yè)出來自己創(chuàng)建獵頭公司。好的獵頭顧問應該閱歷豐富,曾在多家企業(yè)從事過很高的職位,這樣對人才和客戶才能提供有參考價值的意見,或具有良好的人事經(jīng)理背景,能夠提供職業(yè)發(fā)展指導及面試輔導,同時能夠在企業(yè)與人才之間做好橋梁,起到更好的協(xié)調(diào)作用。獵頭顧問受客戶的委托尋找人才,不僅要接觸客戶高層,也需要接觸很多的行業(yè)中高層人才,這就需要對客戶所在行業(yè)有所涉獵,同時對人力資源、企業(yè)管理有比較成熟的看法。

          獵頭顧問應該具備條件

            1、好的獵頭顧問至少從事獵頭業(yè)務五年以上,其中包括做過三年以上的獵頭專員工作,有著豐富的獵頭經(jīng)驗;
            2、好的獵頭顧問應該閱歷豐富,曾在多家企業(yè)從事過很高的職位,這樣對人才和客戶才能提供有參考價值的意見;
            3、好的獵頭顧問應對需求企業(yè)和職位有一定了解,能夠準確理解職位的需求;
            4、好的獵頭顧問能夠熟練使用各種網(wǎng)絡工具并迅速找到人才線索;
            5、好的獵頭顧問有過良好的成功案例和業(yè)績;
            6、好的獵頭顧問一般具有良好的人力資源工作背景,能夠提供職業(yè)發(fā)展指導及面試技巧。
            7、好的獵頭顧問具有極高的職業(yè)道德,對人才和客戶高度負責,而不只是為了賺錢。
            8、好的獵頭顧問特別善于保守企業(yè)機密,更能保證應聘人員的職業(yè)安全,嚴守獵頭行規(guī)。
            9、好的獵頭顧問服務態(tài)度良好,善于溝通和表達,與他們溝通總能使人感到心情愉悅,并能夠聽到他們發(fā)自肺腑的忠告和建議;
            10、好的獵頭顧問站在客戶的角度考慮問題。
            11、好的獵頭顧問應有強烈的責任感和品牌維護意識。

          獵頭顧問工作內(nèi)容

            1、負責目標行業(yè)客戶信息分析,研究客戶需求;
            2、負責市場拓展,與客戶建立委托招聘協(xié)議,并維系良好的客戶關系;
            3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細信息并實施有效的招聘行動;
            4、從客戶的招聘需求中確認職位的所需能力及資歷,分析市場并確立搜尋的方向及目標;
            5、指導助理利用有效工具,有計劃地進行搜索、篩選候選人;
            6、準確地傳達客戶的招聘需求,為候選人做面試、評估,通過有效的匹配工作來確定合適的候選人;
            7、進行人選的薪資協(xié)調(diào)及談判工作;
            8、跟蹤服務所有已成功結(jié)束的項目,后期的跟蹤服務主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企
            業(yè),另一方面也希望通過這種和企業(yè)內(nèi)部人士溝通更好了解這家企業(yè),使后續(xù)的其他崗位推薦更到位。
            獵頭顧問的在業(yè)務過程中最大特征是咨詢作用。
            1、深刻理解企業(yè)的真正需求,能夠根據(jù)行業(yè)、企業(yè)以及職位的特點給出合理的建議。
            2、深入認識人選,準確把握其特性,必要時給人選一些職業(yè)規(guī)劃建議。把人選放到合適的位置。
            3、企業(yè)和候選人的融合。合適才是硬道理。

          成為獵頭顧問的三類人才

            一是曾從事銷售和市場營銷、人力資源管理、企業(yè)管理、顧問咨詢、公關客服、招聘等工作經(jīng)歷,轉(zhuǎn)型做職業(yè)顧問的人才,市場上HR轉(zhuǎn)顧問的例子很多,他們熟悉人事渠道,成長起來的基礎很好;
            二是在獵頭行業(yè)從事獵頭服務多年,為職業(yè)經(jīng)理人提供職業(yè)輔導、轉(zhuǎn)換的高級顧問;
            三是經(jīng)過工作訓練和專業(yè)培訓,達到具備為職業(yè)經(jīng)理人提供服務能力的人才,他們往往是在某一個行業(yè)里工作較深入,對該行業(yè)非常了解,人脈關系也較廣泛。如果你屬于這3類人當中的一員,做獵頭顧問會比較容易上手。當然,由于獵頭業(yè)務的特殊性,個人自身條件也是個重要因素。

          服務

          標準獵頭服務

            企業(yè)委托需求四個以下獵頭職位的客戶,獵頭顧問通過專業(yè)的尋訪途徑獲取人才信息,運用專業(yè)的人才測評技術和人才評價技術進行篩選,將合適的人才推薦給客戶,跟蹤服務到客戶滿意。 收費方式:服務總費用為人才年薪的25%-30%。雙方簽訂合作協(xié)議后,企業(yè)預付所有服務費的30%作為委托金,以支持獵頭前期運作。面試合格人才報到時,繼續(xù)支付總費用的70%。

          長期戰(zhàn)略服務

            企業(yè)用人需求較多(四個或以上獵頭職位)和長期(一年或以上)需要高級人才的客戶,支付較低的委托金(人才年薪的20%-25%),獲得服務品質(zhì)相同甚至部分指標優(yōu)于標準獵頭項目的服務,而且總體費用低于標準獵頭項目;加強前期企業(yè)考察(外地企業(yè)需要實地考察),充分了解企業(yè)的實際情況和文化氛圍,提高需求的理解準確度;組建專業(yè)的團隊為客戶預先建立專用人才庫,預先準備客戶戰(zhàn)略調(diào)整時所需要的人才。 收費方式:雙方簽訂長期合作協(xié)議后,企業(yè)預付3~5萬元委托金支持獵頭年度運作或者協(xié)商確定;每面試合格錄用一個職位人才,支付該職位全部服務費的80%;保證期過后結(jié)清該職位余下服務費的20%。合約期滿予以結(jié)算。

          國際獵頭服務

            隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,跨國公司的人才競爭戰(zhàn)略更為引人注目,針對我國企業(yè)本土母公司及海外子公司對國際化人才的需求,獵頭公司專門為中國企業(yè)或駐海外的中國企業(yè)客戶開展了國際獵頭服務。目前針對開展的國家有歐美(英語)地區(qū),日本(日語),俄羅斯(俄語),具體費用比例和服務費的支付方式由協(xié)商確定。

          智囊團服務

            隨著獵頭業(yè)務的開展,獵頭公司積累了各行各業(yè)的人脈網(wǎng)絡及社會關系。針對企業(yè)的具體情況,可以組織相當規(guī)模的顧問團隊為企業(yè)提供咨管理、營銷、技術、財務和項目投融資等項目服務。同時也可以通過介紹企業(yè)合作伙伴的形式拓展公司業(yè)務增強企業(yè)競爭力,具體費用比例和服務費的支付方式由協(xié)商確定。

          運作模式

          概述

            獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同,獵頭公司不對個人進行收費,中介公司誰需要對誰收費,個人要找工作就對個人收費,企業(yè)找人就向企業(yè)收費。做的層次比較低,獵頭公司是向企業(yè)收費,如果向個人收費的話,那肯定不是獵頭,而是中介。獵頭公司需要提供人才評價、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務,中介公司往往非常簡單的撮合;獵頭收費很高,而中介服務收費往往比較低;獵頭主要是主動尋找人才,中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。另外,中介公司更多的為找工作的人服務,獵頭公司更多的是為能力強、職業(yè)道德好的人才服務。作為一個人來講應該對社會有責任感,他們可能機會更多,個人發(fā)展也會更好。
           
          獵頭公司主要運作模式有三種:雇員制、合伙人制、soho型

          雇員制是傳統(tǒng)型

            和普通公司一樣,在某寫字樓,招募一群精力充沛的獵手,四處出擊,尋找獵物,此種模式,比較平穩(wěn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,不會有什么突然的爆炸性的增長。

          合伙人制

            即是每個加入的員工,都在符合一定條件后,成為公司的合伙人,初級合伙人到中級合伙人,再到高級、頂級合伙人,這些級別所對應的權(quán)限是一樣的,每個人都視自己為老板,所不同的就是每年的利潤分配不一樣,越高等級的合伙人,所得越多。此種模式在國外運用的很多,很多世界前10強的獵頭都是此制度。

          soho制

            是最近最新的一種模式,此種模式特點是:員工可以在家辦公,公司設有寫字間、會議室,有需要即到公司辦公。員工自由度很高,主要以提成制來約束員工,沒有社保、低薪高提成、管理輕松、不怕金融危機,隨時擴大,隨時縮小,自成一派。大部分兩三人的小獵頭公司均是此類型。

          行業(yè)現(xiàn)狀

          概況

            中國職業(yè)經(jīng)理人市場的日漸成熟,促成了國內(nèi)各大城市開始出現(xiàn)數(shù)以百計的獵頭公司,專業(yè)的獵頭顧問一般都具有良好的認識經(jīng)理經(jīng)驗,能夠為企業(yè)提供人力資源開發(fā)指導性建議,他們品行優(yōu)良,負責任,能夠提供候選人才的真實情況并能進行坦誠交流,閱歷豐富,至少從事過外企較高的職位,這樣才能提供有參考價值的意見,專業(yè)的獵頭顧問還應嚴守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守。全面理解客戶需要是成功找到合適人才的前提,因此獵頭顧問必須具備高超的溝通能力和技巧,這樣才能準確的了解客戶真正的需要。專業(yè)的獵頭顧問還要具備較深的心理學,人際關系學知識等。正由于這種超值和專業(yè)的服務,無論是從人員質(zhì)量及招聘成本上均被許多企業(yè)所認可,已正成為一種趨勢。

          如何辯別獵頭公司優(yōu)劣

            獵頭公司目前在國內(nèi)已經(jīng)超過了2000家,不過公司規(guī)模超過50人的專業(yè)獵頭公司不超過100家,如何辨別獵頭公司的優(yōu)劣?經(jīng)營狀況欠佳的“獵頭公司”為了舒解生存壓力,以降低收費標準、事前提供假簡歷、放棄預付款的方式爭取定單,因此這三個特征成為辨別獵頭公司經(jīng)營狀況的三板斧。
            1、是否堅持收費價格是衡量獵頭公司經(jīng)營狀況的試金石。
            2、確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息的獵頭不是好獵頭。
            3、預付款原則是獵頭公司的健康體溫表。
            任何行業(yè)都有行業(yè)平均利潤,按照人選年薪的30%收費是行業(yè)共識,即便國內(nèi)行業(yè)競爭和成本的原因收費比例有所調(diào)整,也決不應該低于20%這個經(jīng)營底線。否則獵頭公司無法取得合理利潤,就無法維持正常經(jīng)營。能夠低于20%進行收費的,一定是不規(guī)范的低端獵頭所為,他們不必考慮品牌搭建、持續(xù)經(jīng)營和團隊建設,能做一票算一票。
            人才庫的積累規(guī)模一定不是評判獵頭公司服務能力的主要指標,獵頭公司的核心競爭能力在主動尋訪和挖掘的“獵”的能力。很多不理解獵頭本意的客戶會要求獵頭公司在確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息,以此來判斷獵頭公司的能力。有一些同樣不理解獵頭本意的小獵頭或者面臨經(jīng)營壓力的獵頭公司就會迎合客戶不合理的期望,提前提供簡歷,甚至根據(jù)客戶職位需求虛構(gòu)簡歷,與一些不良候選人配合,一起來蒙蔽客戶。確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息的獵頭不是好獵頭。
            堅持收取預付款是行業(yè)規(guī)則,預付款的意義在于辨別客戶真實招聘意圖、提高配合程度、防止客戶一女多嫁、彌補獵頭公司費用等方面,沒有預付款,這些意義就都無從談起。經(jīng)營狀況欠佳的獵頭公司已經(jīng)顧不了這么多了,放棄收取預付款,爭取定單,解決溫飽是他們的首選。
            有人說金融危機來了,中國的獵頭市場將遭到嚴重打擊,但現(xiàn)實情況卻告訴我們,中國獵頭市場依然很火,獵頭行業(yè)依然會像烽火一樣形成燎原之勢。獵頭公司其實不缺客戶,因為優(yōu)秀人才永遠都是稀缺資源,這是這個市場存在的根本原因。
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