在疫情的沖擊之下,品牌商愈加看見直接鏈接C端的重要性。很多人都覺得,化妝品品牌越來越不需要代理商了,在直播的浪潮下,品牌甚至不需要門店,自己就可以直接與消費(fèi)者達(dá)成鏈接,達(dá)到銷售目的。
代理商被逐漸邊緣化,日子也便越來越難過,因?yàn)樗麄円呀?jīng)很難得到來自廠家的扶持,甚至只有日益加重的任務(wù)壓力。
2021年,中國經(jīng)濟(jì)時(shí)局更加動(dòng)蕩,化妝品代理商的苦日子來了。
但代理商們還沒到放棄的時(shí)候,因?yàn)橹挥惺〉娜瞬艜?huì)逃,而成功的人往往知道怎么去“熬”。
一位受360化妝品網(wǎng)記者采訪的代理商說:“懂得怎么'熬’是在時(shí)局動(dòng)蕩的零售行業(yè)中堅(jiān)守崗位的一種難得可貴的能力?!彼€說:“'熬’并不是指那種被動(dòng)等待市場(chǎng)審判的自我放棄行為,而是主動(dòng)回歸自我,堅(jiān)守本我的一種可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度?!?/span>
代理商回歸自我,就是要專注自己手上的品牌。
近年來,代理商回款越來越困難,再加上去中間商降低物流經(jīng)營成本的聲音不絕于耳,代理商的生存空間越來越小,導(dǎo)致很多代理商都開始“不務(wù)正業(yè)”,一些做起了自有品牌,一些自己開起了店,甚至有些干脆逃離化妝品圈。
但也有一些代理商選擇回歸自我,重新審視自己當(dāng)前的狀態(tài),并再次拾掇起當(dāng)初對(duì)代理商崗位最根本職責(zé)的專注。
這些代理商們?nèi)匀恍臒o旁騖地做著自己手上的幾個(gè)品牌,一心一意將店家的服務(wù)做好,并做透做精。不少代理商甚至揚(yáng)言2021年不會(huì)再接其他品牌的代理,只想把自己手上的已有品牌做到最好。
那么如何把這些品牌做好呢?最直接的途徑就是做好對(duì)店家的維護(hù),幫助店家消除庫存,開展促銷活動(dòng),并運(yùn)用一些新的營銷方法去吸引消費(fèi)者。對(duì)于化妝品實(shí)體店來說,體驗(yàn)和服務(wù)非常重要,代理商更需要關(guān)注到這些內(nèi)容。
實(shí)體店要做好門店體驗(yàn),最終還是要回歸到培養(yǎng)專業(yè)技能過硬、銷售能力較強(qiáng)的導(dǎo)購上面來,這正是體現(xiàn)代理商價(jià)值的時(shí)候,也是代理商為終端實(shí)體店提供服務(wù)最根本的職責(zé)所在。
雖然說近年來,隨著電商、直播的發(fā)展,很多品牌方都自己開起了直營店,而化妝品實(shí)體店也開始越過代理商,直接找品牌方合作,但是在實(shí)際上,代理商這個(gè)中間作用還是極其重要的,尤其是對(duì)于彩妝而言。因?yàn)闊o論如何,終端店都還需要代理商的引導(dǎo),在銷售和導(dǎo)購技術(shù)引導(dǎo)方面,代理商是要比終端店更有經(jīng)驗(yàn)和手段的。
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